三洋電機すべて クチコミ掲示板

エアウォッシュ時の入れ方

[TELっち]

気軽に脱臭／除菌できるエアウォッシュに惹かれて購入しました。
さて汗をかく時期になりさっそくスーツ上下にエアウォッシュしようと考えています。

皆さんはスーツのようなシワになり易いものをやる場合
どのような形でドラム内に入れていますでしょうか？

エアウォッシュ時にはけっこうなドラム内温度になりますし
雑に入れるとシワシワになってしまうのではと不安です。
（もちろんドラム停止モードでやるつもりです）
しかし奇麗に小さく畳むと隅々までオゾンが行き渡らないのではとも思います。

エアウォッシュ時の経験談や上手な方法などありましたら教えてください。

書込番号：9721811

[ズバット参上]

同機種利用者です。
上着は二つ折りで袖を身頃に向けて
折りたたむ感じです（ジャケットをエアウォッシュした時）
スーツは普段着ないのでパンツは一緒にしたこと無いですが
ジャケットの下敷きで二つ折りくらいで良いかと思います。
基本的にドラム停止（棚置き）でやるのであまり
小さくたたまないほうが良いです。
ただ、本気でエアウォッシュするならスーツ一着で
一時間はかけたほうが良いです。

書込番号：9726121

[TELっち]

ズバット参上さん、ありがとうございます。

さっそく上着とズボン別々にやってみました。
上着は綺麗に畳んで棚の上に置いてやりました。
ズボンは股下に風を通したくて棚の上にダランと広げて（棚に座っている感じ）でやってみました。

時間的にはどちらもズバット参上さんのおっしゃったように20分ではあまり効果を感じられず、追加で20分の計40分で効果を感じることができました。

やはり畳まずに置いたズボンには細かいシワが入りましたが
ズボンプレッサーを掛けるので問題はありませんでした。

毛（ウール）が湿った時の独特なニオイも消え効果にびっくり、満足しています。

書込番号：9728612

本日購入！ビッグドラムに期待大！ところで防水パンは・・・

[オッケロ]

日立の８キロ縦型乾燥機付き洗濯機が調子悪く音もかなりうるさかったので買換えに今日ケーズ電気で６万ジャストで購入。送料無料ですがリサイクル運搬料として３千円くらいでした。
結局今まで乾燥機をほとんど利用していなかったので今回は無しで考えていました。ドラム式はまだまだ高いし洗いにかかる時間を考えるとやっぱり縦型でした。明日搬送されてくるので楽しみです。ところで今まで防水パンを使用していなかったのですがそれってどのくらい必要性があるのでしょうか？うっかり店員さんに聞くのを忘れてしまって。。。一般的にもしもの為に設置しておくものなのでしょうか？

書込番号：9689825

[野菜王国]

書き込みなどでも、使用してない人もいるみたいですね。

私は洗濯機使用するのに防水パンはあった方が良いと思います。
自動車保険みたいなものですからね。
水漏れもめったにはないけど、あった時はもう大変〜ですからね。

ついでに、水道管の水漏れも時々見るようにしてください。
全箇所水を使用してないことを確認したら、給水装置（メーター）の一番小さい
使用してる時にはくるくる回ってますが、この時もし回ってるようなら、水漏れ
が何処かで起きてます。
余計なことですが、気づくまで半年以上掛かるのが普通ですから。
気づいた時は何倍も水道料金を払い続けて〜なんてありますね。

こんな時は水道料金の減免申請が受けられますよ。
（知らないと損なこと）

書込番号：9690852

[わかっちゃいました]

防水パンは水漏れが大きな被害になる集合住宅の2階以上の部屋や
戸建てでも2階以上に洗濯機置き場がある場合には必須ですが、
それ以外の環境では”あったほうが安心”程度のものです。

もっとも防水パンの設置はリフォーム工事になるので
電気屋さんで聞いても納得できる答えは得られないでしょう。
またドラム式のように振動しやすい洗濯機の場合は
防水パンの強度が弱いと揺れが余計にでやすくなることもあります。

賃貸の場合で入居時に賠償保険に加入させられるシステムで
洗濯機置き場の床材がフローリング調のクッションフロア敷きの場合は
防水パンが無いことも多いです。

書込番号：9691603

[オッケロ]

野菜王国様、わかっちゃいました様、早々のご返答ありがとうございました。先ほどNEW洗濯機が入り只今試運転中です。今までは運転中に中をのぞくことができませんでしたが今回は透明部分があり中を覗けて子供の頃に戻ったみたいにずっと観てしまいました。
さて、防水パンの件ですが我が家は二階に設置しているので保険的に置いたほうがいいかもしれませんね。水道管の水漏れなんて全く気にしたことがなかったので今後注意してみようかと思います。ありがとうございました。

書込番号：9693112

[そういち]

防水パンは『置く』ほどカンタンなものではなく、床下の配管をやり直さなければいけないので場合によっては床や階下の天井を壊して工事する必要があります。(床や壁の取り壊しや復旧が発生する場合給排水工事と建築工事の2業者が入ることになるので結構な費用の工事になる)
置くだけの『洗濯機トレイ』というのもありますが、プラスチック製の巨大な『おぼん』でしかありません。

いずれの場合も水漏れに関しては効果を発揮できる状況は限定的で、排水ホースや給水ホースのはずれではパンやトレイの外に出てしまう場合が多くあります。トレイの場合は水量が多いとあふれます。

これらが効果を発揮するのは水温が低く室内が高温多湿のときに発生する結露(つゆつき)による水滴程度です。床が耐水性なら結露の水たれ程度は問題ないので絶対に必要なものでもありません

書込番号：9696097

[オッケロ]

そういち様、詳しい説明ありがとうございました。そんなにおおがかりになるなんてびっくりです。必要性とそのものの価値、金額等総合的に考えるといますぐにとりかかることではないかなと思いました。
設置業者が排水管につながる所とホースの継目のところは定期的にはずして掃除をするように言っていたのでそういう面で心掛けたいと思います

書込番号：9696452

[野菜王国]

防水パンがないのは、建築業者が面倒臭がることから、据付に消極的なのが理由と思います。

はっきりした基準のないパン・配水管・部屋の間取り、これらをまとめるのは何時も頭を悩ま
せることですね。
面倒だから簡単に済ませてしまいたい。（業者の本音）

設計段階でしっかりイメージが出来てる建築業者なのか如何かも違いが出ます。

ユーザーが図面の段階で判断出来ると良いのですが、これも難しいようです。

建物が出来上がるころ防水パンの在庫など、使用する予定の防水パンが入手出来なくなったなど
も面倒になる要因ですね。

換気扇などでもそのような問題・トラブルが見受けられます。

痒いところに手の届く建築業者って以外と少ないかな・・・

建築請負業者と水道や・電気や設計士のコラボレーションが試される時なんです。

そして、図面を読む力をユーザー自身が持つと更に良い生活空間が実現されます。

排水管（UV管）の配管も必要傾斜があります。
水周りそれぞれの箇所からの継ぎ手方法が排水の流れを邪魔してないかなども重要。
床下など覗いたことがない人は、一度は覗いてみると良いですね。
建築コストの８０％はこうした見えない箇所に掛かってることを忘れないで欲しいです。

書込番号：9697870

[オッケロ]

野菜王国様、再度書き込みありがとうございました。めちゃめちゃ勉強になりますね。
まさに素人の私たちにはわからない裏の部分。壁や内装に隠れて見えない部分はとても大事でどれだけきちんと施工されているのか図面を見ても全くわからず怖いです。
建築段階で足を運んでも工程はなんとなく見えてもそれが正しいのか否かもわからないですし・・・。余談ですが実際電気工事の人がパソコンのケーブル回線をまったくわからずとんでもない配線をしてトラブルになったり、水を使用すると配管を流れる音の他にポタポタ別の音が・・不吉です。

書込番号：9699328

[野菜王国]

電気配線も戸建て程度の配線なら誰でも出来る程度のものです。

その時の電気配線した作業者がどの程度の知識・正確性なのかなど、素人のユーザーには
なかなか判断が難しいです。

そんな時にユーザーは絶えず足を運んで施工を見続けると良いでしょう。

私はこんな時、作業者の人に声を掛けるように勤めてます。（作業の邪魔にならないように）

そして、その人の習熟度などを掴むことが大切と考えます。

ある程度ユーザーの存在感を認識しつつ適度な緊張関係が必要。

気さくな会話で互いの存在でストレスが生れないように・・・

勿論、何時も思うようにいくとは限りませんが、しないよりは良いと思います。

見えない箇所のことも大切ですが、事前準備も大切です。

これも、これから何かをしようとする時、事前準備が８０％大切なんていいますね。

書込番号：9699556

洗濯機のふたは1枚? 2枚?

[オープンオープン]

子供が3人に　夫は朝晩のジョギングとその都度下着一式を洗濯に出すという
6キロ洗濯機(12年選手)が1日に2-4回回す家庭です

洗たく回数を減らす・二枚あわせの毛布を自宅で洗いたい

と思いASW-E10ZAを夏に購入予定ですが
この洗濯機ふたは1枚ですか?　2枚ですか?

2枚だと入口が狭いような気がして毛布等が入るのか心配です
購入した方教えてください　m( )m

書込番号：9653914

[黒井 寝子]

こんにちは　(=^・^=)

フタ、一枚ですよ。

中のドラムも横幅が広いので出し入れも問題ありません。
縦型なので、覗き込む形になるのは仕方が無いですが・・・。

書込番号：9653948

[オープンオープン]

黒井　寝子さん

早々にお答えありがとうございます　1枚なんですね　安心しました
当方住まいの実店舗では見かけたことがなく こちらで評判を読み漁りました
蓋についての情報も画像も見つけることができずにいたので　本当に助かりました

もう少しで洗たく機分の資金がたまるので 夏に安心してネット購入することができます


ありがとうございました

書込番号：9655334

[hilda]

実物を見れないのでしたら、せめて取扱説明書はダウンロードして読んでください。

http://www.e-life-sanyo.com/support/manual/pdf/ASW-E10ZA.pdf

書込番号：9655797

オゾンの臭いは・・・？

[雪の草]

こんにちは。はじめまして。
先日ヤマダさんにて、AQ3000をエアコン3台同時購入で10万にして頂き、予約注文してきたのですが、一つ気になるのがオゾンの臭いです。
店員さんのお話では、臭いに敏感な方は気になるかも・・との事でしたが、購入された方、如何でしょうか？
もし同じ感想の方がいらっしゃいましたらご回答を頂けるとありがたいです。
宜しくお願い致します。

書込番号：9500850

[osugi02]

ん〜、気になると言われれば気になる。
気にならないと言えば…

個人差だと思います。私は気になりませんです。
その内に慣れます。こんなもんだと。

書込番号：9508301

[コロラド丸]

我が家では、長年、米国で購入したオゾン発生装置で、部屋、布団、取り込んだ洗濯物などを殺菌しています。これはエアウォッシュなど比較にならないほど強力です。

カビや花粉を破壊してくれるので、息子のアレルギー対策に大活躍しています。

オゾン特有の匂いがしますが、すぐに消えますので全然気になりません。

三洋のエアウォッシュ洗濯乾燥機は、オゾン殺菌をしてくれるので、購入を検討しています。

書込番号：9513846

[クイ夕ソの夜影]

オゾンの匂い感度は人それぞれだ。
かなり敏感なのもいれば、鈍感なのもいる。

人に聞いてもあまり意味ないことだ。

勤め人なら、コピーとかレザープリンターの側に行けば
オゾンの匂いは体験できるけどな。

書込番号：9514712

[雪の草]

皆様、ご回答ありがとうございました。
オゾンの臭いはそれぞれなのですね。
気にしなければそれほどでもなく、慣れるものなのかな･･･と思いました｡

プリンター等の臭いにも似ているのですね。
何となく、イメージが掴めた気がします>^_^<
様々なご意見、感謝致します。

コロラドさんのご意見で、直ぐに臭いが消えるとの事。安心しました。
今回はエアーウォッシュの魅力に惹かれるので、そのまま購入してみようと思います。((((〃⌒ー⌒)／
（使ってみて臭いが気になる様でしたら、またレスします）

書込番号：9530737

[mozartopera]

雪の草さん、

＞オゾンの臭いはそれぞれなのですね。
＞気にしなければそれほどでもなく、慣れるもの

ご参考までですが、下記のような情報もありますので、臭わなくなっても、
気をつけたほうがよいかもしれません。

安全性の規制値のオゾン濃度の前後で（〜0.05 ppm）、オゾンを吸うと、
「鼻で臭いを識別する能力が低下していってしまう為に（濃度は安全規制値以上でも）やがて慣れて臭いが消える」、という現象になることもあるようです。

http://www.ge-medical.jp/advantage.html
『「オゾン濃度が高くなると臭いでわかりますから大丈夫ですよ」というようなセールストークをしている方も多いかと思います。ところが、人間の鼻というものはいい加減な面もあり、最初感じていた臭いも、時間が経つとわからなくなってしまいます。』

カナダ職業健康安全局の、「臭いの有無では、オゾンの安全濃度以内であるかどうかは判らない」、という情報。
http://www.ccohs.ca/oshanswers/chemicals/chem_profiles/ozone/working_ozo.html

その他、関連情報。

http://bbs.kakaku.com/bbs/21106010557/#9667893

http://bbs.kakaku.com/bbs/21103010593/#9634007

オゾンの肺への健康被害：　米国肺協会の情報
http://lungaction.org/reports/sota07_heffects.html

最近（２００９年）の大規模な疫学調査結果
（１８年間、４４万人の人の死因の統計的調査）に関する、Jerrettらの学術論文
（The New England Journal of Medicine、Vol 360:1085-1095）：
　「オゾン濃度が0.01ppm増大すると、
長期的な呼吸器系の病気で死亡するリスクが４％増大する」
http://content.nejm.org/cgi/content/abstract/360/11/1085

書込番号：9672325

[mozartopera]

訂正です。

誤り：（１８年間、４４万人の人の死因の統計的調査）

正　：（１８年間、４４万人の人を追跡調査して、死因を統計的に調査）

書込番号：9672353

[雪の草]

mozartoperaさん

こんばんは。情報のご提供ありがとうございました。
最近メールをチェックしておらず、返信が遅れまして申し訳ありません。

既に購入してしまったのですが、
mozartoperaさんのおっしゃる通り、実際に臭いが身体に害がある様な気がしてなりません。
とても我慢できる臭いではありませんでした。

ヤマダ電機で先に予約をしてしまっていたので、
変更が言い出せなかった感もありますが、
家庭でのクリーニングに惹かれて購入したものの・・・
正直、とても後悔しています。

元々臭いに敏感な方だったので、警戒心を強くもてば良かったのですよね。
これから購入される方は、気をつけつけてほしいなと思います。

ひとまず、オゾンをOFFにして利用していますが、
それでも少し臭いは残ります。
身体に害があるとなると、買い替えを考えなければいけないかもしれませんよね。
メーカーにも直接相談してみようと思います。

とても丁寧なご回答、ありがとうございました。

書込番号：9700009

[紅のとんちゃん]

雪の草さん
オゾン機能をOFFにしても臭いが残るというのであれば、それは洗濯機の機械臭でオゾン
とは無関係でしょう。ドラム式はみんなそうですが、縦型より使い始めの頃の機械臭が多め
のように思います。あとは香り成分のある柔軟剤等との併用でごまかすしかないと思います。
オゾンをONにした場合でも、洗濯の際はオゾンすすぎでの利用で、オゾン水の酸化作用利用
です。オゾン水は数十分でただの水に戻りますので、臭いが乾燥後の洗濯物に残留することは
ありえません。気体であるオゾンは毒性があり、アメリカなどでは強力なオゾン発生器なども
売られているため、ググるといろいろ出てきますが、それとこのAQUAを同列に論じてしまう
のはいささか乱暴というものでしょう。

書込番号：9734506

[雪の草]

紅のとんちゃんさん

そ、そうなのですね！
実は最近自分でも、オゾンではない・・？？気がしていました。
最初に洗濯したものは今だに強烈な臭いを発しているのですが、
最近の洗濯物はそうでもないのです。
機械の臭いであれば、仕方のない部分はあるのかもしれませんよね。

お蔭様で少し安心しました。
色々なご意見、ありがとうございました。

書込番号：9743373

[kazusayapi]

AQ3000を購入し、半年くらい経ちますが、乾燥後の匂いが気になり、SANYOに連絡しても、「たぶんオゾンのにおいです。出張修理にも伺いますが、故障ではないと思いますので、出張費、無駄ですよ」みたいな対応で…。結局なにもせず。今まで乾燥機能を使わずにきました。
が、せっかく乾燥機能付きの洗濯機を買ったのに、使わないのは勿体ない！！
この口コミを見たら、同じようににおいの気になる方が！
『雪の華』さん、オゾンをOFFで使っているということでしたが、どうすればOFFにできるのですか？

書込番号：9815376

[hide234]

kazusayapiさん

私は4000ユーザーですが、エアウォッシュ時は臭いは一切気にならず、乾燥時の臭いが
気になります。
ただ、乾燥時の臭いは明らかに「スチーム臭」だと思います。
手仕上げをするクリーニング屋に入った時のような臭いじゃありませんか？

嗅覚をはじめ、五感は個人差がありますので何ともいえませんが、少なくとも
私はこの「スチーム臭」を「イヤな臭い」とは感じませんので気にしておりませんが、
少なくとも「この臭いがする＝故障」では無いと思います。

書込番号：9817204

AQUA AWD AQ2000 ﾘｻｲｸﾙ水の異臭に悩んでいます

[kou5544]

ｱｸｱ2000を使用しています。ﾘｻｲｸﾙ水使用時の臭いに1年程悩んでいます。
ｱｸｱ2000のﾀﾝｸ洗浄の不具合についてご存知の方詳しく教えて頂きたいのですが？
何回かﾒｰｶｰさんの修理の人には来て頂いていますが、
ﾀﾝｸ洗浄ｸﾘｰﾅｰで洗えば解決しますと、洗濯機の点検もなく、液体のｸﾘｰﾅｰを置いて
帰ってしまいます。
ﾒｰｶｰのお客様ｾﾝﾀｰに確認しても「同じ症状のお客様はいませんよ」といわれますが、こちらの書き込みでは良く書かれているので、ﾒｰｶｰの対応も信じられません。
ﾀﾝｸをｸﾘｰﾅｰで洗浄してもすぐに臭い、子供の服を汚い水で洗っていると思うと、
この洗濯機を信じて選んだ自分に腹がたってしかたありません。
出来れば不具合を解消できる。または、交換できる方法がありましたらお知恵を貸して頂きたいです。宜しくお願い致します。

書込番号：9479909

[野菜王国]

短時間で安く綺麗な水には戻りませんよ。
匂いも戻らないと考えた方が良いと思います。
文句は言いたいだろうけど・・・まあしょうがない・・・かな。
他にも大した効果なくても同じように宣伝されてるのが多いしね。

書込番号：9480476

[クイ夕ソの夜影]

＞短時間で安く綺麗な水には戻りませんよ。

正常に機能してればもどる。


＞他にも大した効果なくても同じように宣伝されてるのが多いしね。

日立の冷蔵庫のことか？

書込番号：9482221

[みなみだよ]

どこで購入されましたか？
販売店に事情を話し
メーカーの修理の人が来ても
なんら解決しない
どうにかしてほしい旨
伝えてみてはどうでしょうか？

ここの書き込みに似たような症状の人がいるにもかかわらず
メーカーの人はそれを認めない
メーカーに対する信用も失いかけている
みたいな感じ？
で、販売店を通じるとメーカーの対応も違ってくると思うんだけど。

書込番号：9482766

[野菜王国]

開発技術のひとも大変だね。
それをしても如何かな程度でも新商品開発をし続けなければならないから、無理を承知でも
取り組まなければならないから。
未完成でも無理をしてしまう。
ユーザーも賢くならないとね。

書込番号：9484701

[みなみだよ]

無理だと判断した時点で
勇気ある撤退
もしくは一時的発売停止とか行うほうが
消費者のためになる。

すべての商品は
メーカーのためにあるのではなくて
消費者のためにあるべき。
それがめぐりめぐって
メーカーの利益になるのであって
最初にメーカーの利益ありきで開発した商品は
消費者の利益を生まず
メーカーの開発費ばかり消費する消耗戦につながりかねない。
結局、いい製品を開発する開発資金不足になって
マイナススパイラルに陥ることにつながりかねない。

書込番号：9484998

[野菜王国]

凄いねさすが経営者？

書込番号：9485055

[kou5544]

みなさまご意見ありがとうございます。何ヶ月かﾊﾟﾝﾌﾚｯﾄを比較して自分なりに勉強したつもりでしたが、良いところばかり比較していて甘かったです。反省です。
クイ夕ソの夜影さんのご意見に「正常に機能していれば戻る」とありましたが、ｻｰﾋﾞｽﾏﾝはｵｿﾞﾝ発生部分はｴﾗｰが出ると画面に表示されるといっていましたが、ｴﾗｰ表示はありませんでした。
ｵｿﾞﾝが発生していれば水は除菌されるとあります。されていないとするとやっぱりおかしいですよね???　近いうちに修理に連絡しようとは思っていますが、またﾀﾝｸのｸﾘｰﾅｰ洗浄を・・・と言われるだけな気がして連絡するのを躊躇しています。
3回目の電話は長期保障の兼ね合いで購入したところへ電話してみました。とても感じが良い対応でしたので、次回はみなみだよさんのご意見通り購入店に相談してみようと思います。もう少しこちらのご意見の様子をみてからかけようと思います。みなさまありがとうございます。

書込番号：9485989

[nono0510]

はじめまして。

AQ2000返品経験者です。

購入は、2007年10月です。
返品は、2008年10月です。

使用した洗剤は、ブルーダイヤ、ワイドハイター、レノアです。

おもに使用したコースは、洗濯のみ、乾燥なしで、お急ぎ、念入り。
いつもリサイクル水を使用しました。
頻繁に、カビガードコースを使用し、洗濯槽の清潔に気を配りました。

不具合を感じたのは、数ヶ月後、タオルが、黄ばんでいる気がしました。
消臭に気を配っていたのに、だんんだん悪化していきました。

半年後、洗濯後の衣類、タオル類が臭いだしました。
新婚生活開始と同時に洗濯機を購入したのですが、同じ頃に買った衣類や下着、タオルが、
明らかに着色汚れがつくようになりました。
汚れは、洗濯を重ねるほど濃くなりました。

全体的に、茶色くすすけた感じで、血液汚れが落ちなかった時のような色みです。
タオルやバスタオルは、他人に見せられないほどでした。
洗いたての雑巾のような感じでしたので。

返品の経緯について。

電気店で相談し、タンクの不具合について、耳にしました。
浄化も期待できない。

クチコミ掲示板にも、同じ不具合で修理をしている方がいましたが、改善の様子が無かった。

販売店に連絡→メーカーに対応依頼→引き取り下見→引き取り返品・返金
となりました。

やっぱり販売店・メーカーの方共に、他のユーザーからは、同じ症状は出ていないとおっしゃっていました。

余談ですが・・・、
着色汚れについて、室内干しで発生したカビなのではないかと悩み、引っ越しを考えたり、
実家ではこんな事はなかったと、主人と毎日喧嘩になったり、
消臭剤が足りないのではと、消臭剤を増やしたり、レノア(消臭柔軟剤)を異常なほど大量に買い込んだり、
今考えると、私自身、精神的にもヤバイ感じになっていました。
日々悩んでいた事でしたので、主人も販売店やメーカーと交渉に活躍してくれました。
メーカーの対応によっては、消費者センターへ相談も考えていましたが、
誠意ある対応をしてもらえました。


衣類やタオルなどは、もちろん消耗品なので、だんだん汚れる事も承知ですが、
日々のことでその異常さに気が付きにくかったのですが、
タンク内のリサイクル浄化が正常に機能できないと
不具合に気がついたら、状況を理解でき、メーカーに交渉をしようと気持ちが固まりました。
今でも、電気店の方に感謝しています。


ちなみに、今使っている洗濯機はAQ3000です。
ほかの機能は気に入っていたことと、タンクとリサイクル水がないと聞き、
他社と比べましたが、あまり乾燥は使わないので、オゾン洗浄を重視しました。

5か月使っていますが、おかげさまで、不具合もなく快適に使用しています。

書込番号：9487912

[野菜王国]

nono0510さんの書き込みは正に生きた教材、能書きだけでは有り得ないこと。
勉強になります。
最終的には交換しかないだろうと、ご主人と供に頑張った甲斐がありましたね。
この機能が安いコスト・ランニングコストで万全なら問題視されないだろうけど、技術的には
難しいと推測できる。
新商品開発競争の落とし穴が見て取れる気がします。
出きるだけシンプル機能に近い方がトラブル度は軽減されるのは洗濯機だけの話しではない。
nono0510さんの場合はお二人の活躍で無事希望通り事が進んだが、そうでない人が少なからず
いるのも事実です。
メーカー・販売店のそのような事例は出ていないと云うのは、嘘・良い訳にしか聞こえない。
これも未完成な機能と云うことのようです。
メーカーに問い合わせての説明からして疑問回答なのだから、改善不能と理解されてメーカー・
販売店と強く交渉されたら良いでしょう。
交渉経過も含めて消費者センターなどにもコンタクトされたらと思います。
負けないで下さい。

書込番号：9488085

[kou5544]

nono0510さん貴重なご意見ありがとうございます。
交換して頂けたのですね。。羨ましいです。洗いたての雑巾とありましたが、まさしく同じ状況です。子供の白いｶﾞｰｾﾞﾀｵﾙが麦茶でも拭いたかのように茶色っぽいです。洗っても汚いって本当にｲﾗｲﾗしますし、雑菌がついているかも･･･と思うと気が狂いそうです。。
質問ですが、「ﾒｰｶｰ引取り下見→返金/返品」とありますが、修理ｾﾝﾀｰへ何度も連絡/修理している間に長い時間経っていますが、購入時と同額の金額が返金されるのですか？それとも現状の査定額になるのですか？nono0510さんは1年で交換とのことですが、修理依頼は何回でどのくらい返金できたのでしょうか？いろいろ質問して申し訳ありませんが、教えて頂けませんでしょうか？こちらでのご意見を参考にして連休明けに電話してみようと思っています。
よろしくお願い致します。

書込番号：9498093

[nono0510]

我が家の場合、ぎりぎり保証期間内だったので、
・交渉は、１回きりにして絶対解決する。
・同品の交換や、修理には応じない。
と、心に決めて、交渉に臨みました。

私達は、不具合でも故障でも無いと判断したので、欠陥についてメーカーと話し合いました。

販売店から、メーカーに上げてもらい、メーカーからこちらに連絡を貰って交渉しました。

リサイクル水の機能に欠陥があるなら、ムダに大きい洗濯機を置く事にも腹立たしく思っていましたし、この機能が他社には無い事が、購入動機だったので、こちらの意見をはっきり伝えました。

私自身、精神的苦痛を味わった事や、消耗品とはいえ、結婚祝いなどで頂いた思いでの品も変色し、気持ち良く継続使用するのが困難と感じた事、等々も話しました。


メーカーの方からは、点検し修理でと返答がありましたが、何度も修理して改善されていない例がある事と、修理しても直らなかった場合は、また苦痛や無駄な時間をかけるのかと尋ねたり、交渉しました。
同品の新品交換も、応じるつもりは無いと言ったところ、即返品は受けられないので、一旦点検させて欲しいとの事で、応じました。

点検に来た方は、もう返品の下見のような感じで、動作点検をするわけでもなく、柔軟材は何を使っていたかとだけ質問し、返金について説明しだしました。

返金は、購入価格でした。
こちらもそれ以上はお願するつもりはありませんでしたので。
購入時の領収書はありますかと聞かれ、提示したところ、全額返金になりました。
こちらは、１年間毎日使用したので、全額になるとは思っていなかったので、少々驚きました。

お子さんの白いガーゼタオルの件、胸が傷みます。
早期解決を祈っています。

書込番号：9505257

[野菜王国]

戦略的交渉術を練られて立ち向かう必要があるでしょう。
こうした問題・トラブルの背景にあるのは、家電業界の抱えた新商品開発の限界域に置かれた
事情があるんですね。
他社とは違う何かを目玉になるようにと、無理が重なるように各社とも故障・トラブルが蔓延
してしまってるんです。
私が日ごろから云う未完成な商品群がなくならない根源がそこのあるからです。
機能説明に明け暮れた書き込みが蔓延するのに憤りを覚えるのはそのためです。
カタログ記載の機能のオンパレードに迷わされない購買術が必要です。
気合いを入れて交渉されますように・・・

書込番号：9505625

[kou5544]

みなさまいろいろとありがとうございました。
特にnono0510さんお世話になりました。
結果から申しますと、全額返金か機種交換になりました。

今回は私も最後にしようと今までの経緯や対応の悪さ等、すべてまとめて伝えました。
相手にはこちらの不愉快さは全然伝わってなく、ただただ聞いているという感じを受けましたが、今にはじまったことではないので、思いをすべて言いました。
更に人が変わる度に、全然内容が伝わっていなく、同じ事を繰り返し伝えなければなりませんでしたが、これで最後と思い我慢して伝え続けました。

こんなに酷いメーカー対応は初めてでしたが、野菜大国さんのおっしゃる通り、カタログを鵜呑みにし、新機能ばかりに気を取られていたのは事実ですし、反省しています。今後は気を付けて選びたいと思います。
次に買う洗濯機をどうするかが今後の課題です。何を信じて買えば良いのか、ドラム式を使った後にシンプルな機能を重視し縦型に戻すべきか、とても悩んでいます。こんな酷い経験をしたので、今はもうただ普通に汚れが落ち、水をあまり無駄にしなければ良いかなと思っています。

みなさまいろいろとご意見ありがとうございました。

書込番号：9528647

[nono0510]

解決おめでとうございます。

書き込みがあり、安心しました。
引き揚げは、新しい洗濯機の搬入日間際にお願いできますよね。
うちの場合、ほしい洗濯機が品切れだったりで、半月以上してからにしました。

時間がかかっても、理想に近い洗濯機が手に入るまで、しっかり検討したほうがいいですよ。
毎日使うものだし、同じ経験はしたくないですしね。

もう一息、頑張ってくださいね。

書込番号：9529110

ドラムを左右に回すと水の音が･･･

[magohati]

18年使っていた洗濯機が先週の初めに動かなくなり、土曜日に購入して翌日設置してもらいました。スペースと予算的にこれに決定しました。2回ほど使って気が付いたのですが、洗濯後に空のドラムを手で軽く左右に回すと水の音がチャポチャポします。これって普通ではないですよね？皆さんはどうなのでしょうか？ちなみに床に直おきです。よろしくお願いします。

書込番号：9400334

[そういち]

普通です。異常ではありません。故障でも排水不良でも残り水でもありません。
流体バランサ(液体バランサ)と呼ばれる振動防止機構によるものです。バランサの液体は密封されていますので洗濯槽のカビの原因になったりすることはありません。

書込番号：9400471

[magohati]

普通の振動防止機構ですか。あまりにもリアルにチャポチャッポするので排水異常ではないかと思っていました。なにせ床直置きで、排水溝口は洗濯機の背中の真下にあり、なんとか何も敷かず設置したものですから。
焦りました。でもこれで一安心です。
ありがとうございました。

書込番号：9403775