このページのスレッド一覧（全1284スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 洗剤投入口の水滴について |
68 | 20 | 2023年6月12日 16:55 |
| 音声やメロディの音量が小さい |
11 | 3 | 2023年6月12日 06:32 |
| プラズマクラスターでテントの消臭 |
10 | 7 | 2023年6月11日 14:16 |
洗濯乾燥後の下水臭 |
26 | 5 | 2023年6月4日 23:49 |
| 通知が来なくなりました。 |
13 | 6 | 2023年6月3日 06:04 |
| 洗剤及び柔軟剤タンクの掃除 |
3 | 2 | 2023年6月1日 06:38 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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先日からコチラのドラム式洗濯乾燥機を使用しているのですが、洗濯と乾燥が完了した後に洗剤投入口を開けると、ケース全体が水滴だらけになっていて、水がボタボタと床に落ちてしまいます。洗濯終了して次の日に開けても同じ状況なのですがこれは正常なのでしょうか？毎回使用後にケースを取り外して拭く作業をしていて正直面倒くさいです。洗濯機の水平は取れていて少し前を高くしたり、水の水圧を弱くしたりと試しましたが改善されません。他のユーザーさん達は如何でしょうか？
書込番号：24552111 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
水がボタボタと床に落ちてしまいます
↑
洗剤ケースの水滴と関係ありますか。
床の水滴はどうやって確認していますか。
洗剤ケースの水滴って、あっても問題ないのでは。
ホース系の接続による水漏れは大丈夫ですか。
書込番号：24552399
0点
投入口が引き出しになっているのですが、トレーを引き出すとトレーの裏側や側面、引き出し内部の水滴が床に垂れてくるので毎回タオルなどを当てながら引き出さないと床がビショビショになってしまいます。
こういうものなのでしょうか？
書込番号：24552503 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
神奈川MANさん こんにちわ
ケースを引き出した直後の画像UPお願いします
書込番号：24552530
0点
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洗濯後の写真を撮りました。
どうなんでしょうか？
書込番号：24553063 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞神奈川MANさん
うちのも、多少は水滴ついていますが
少なくとも上側はそんなにビショビショになりませんよ。
書込番号：24553075
3点
＞神奈川MANさん
書き忘れましたが
去年の夏に購入以来、床が濡れるようなことは全く無いです。
書込番号：24553077
1点
＞チェリオ38円さん
ここまではならないんですね。
やはり少しおかしいですよね。
書込番号：24553097 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞神奈川MANさん
正常ではありません。
毎回拭きません。
書込番号：24553415
4点
神奈川MANさん
画像を見ましたが！！
異常としか言いようがありません (>_<)
③画像 本体側だけなら有えますが入り口周辺と酷すぎます
乾燥時、排気（除湿空気）などの漏れはありませんか
冬の寒い時期だけに、漏れによる結露よう様な気がします
購入店からのサービス依頼をオススメします
書込番号：24553981
1点
みなさんありがとうございました。今度メーカーの方が観に来てくれる事になりました。改善されるといいです。
書込番号：24554889 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
スレ主様、メーカーの方が見に来てからいかがでしょうか？
私も同じような状況で困っております。
書込番号：24575374
4点
＞かっしーらさん
メーカーの方が来て洗濯機を新しいものと交換する事になりました。 メーカーの方もその場では原因がわからないと言うことでしたが、新品との交換で話を進めてくださいました。そして昨日新しいものが来たのですが、早速使用してみたところ以前の様な水滴は無くなり快適に使用できてます！
書込番号：24575439 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
早速のご返信ありがとうございます！
メーカーの方にはどのように連絡して来ていただいたのでしょうか？
書込番号：24575449
0点
＞かっしーらさん
私の場合はまず販売店に連絡をいれて状況を説明したところ、メーカーの方が家の方にくるよう手配をしてくれました。当日メーカーの方に洗濯機をみて頂いたところ、販売店に本体交換で話をすると言いその日は帰りました。その後は販売店から連絡が来て、日程を決めて交換になりました。
書込番号：24575502 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
詳細にありがとうございます！
私も販売店に連絡してみようと思います。
大変助かりました。
書込番号：24575509 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞神奈川MANさん
良かったですね(=ﾟωﾟ)ﾉ
書込番号：24575764
0点
私もこの洗濯機を2月に購入したのですが、スレ主様と同じ症状に悩まされていました。
正直不具合なのかも分からず、その時にこのスレが非常に役に立ちました。有益な情報をありがとうございました。
私の状況も参考までに記載させていただきます。同じ症状にお困りの方はメーカー様にご相談されるとよろしいかと存じます。
・まず、購入店に相談したところ、購入店では不具合か判別できないので、メーカーに相談してほしい、言われました。
・メーカーに相談したところ、修理で対応することになりました。結果としては2回修理いただき、改善されることになりました。
・1回目は、乾燥時の暖風が洗剤投入口に漏れているのではないかということで、乾燥ヒーターパッキン材の交換をしていただきました。しかし、こちらでは改善されませんでした。
・2回目は逆止弁交換をしていただき、改善されました。乾燥時に液体投入口に暖風が逆流しないように、逆止弁でフタをしているみたいなのですが、その逆止弁がずれており隙間があったため、暖風が洗剤投入口に入り込んで結露を起こしていたようです。
このスレには助けられました。スレ主様と皆様にお礼まで。ありがとうございました。
書込番号：24633727
10点
＞ma9696suke3さん
あと運転中異音を感じたらベルトを疑ってください。一番負荷がかかりますから(=ﾟωﾟ)ﾉ
書込番号：24634185
1点
＞koutontonさん
アドバイスありがとうございます。
とりあえず異音はしないので、大丈夫です。（新品で購入したので、これ以上不具合は泣きそうになります。）
ドラム式は初めてなので、最初に返信を見た際にベルトって何？って思いましたが、YouTubeの交換動画を見て解決しました。確かに一番負荷がかかってて、今後も劣化しそうですね。今後のために頭に入れておきます。
今は快適にドラム式で時短ライフを送れています。ありがとうございました。
書込番号：24634812 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
私もスレ主様と同様の症状で困っていました。
こちらの投稿で不具合だと分かり、＞ma9696suke3さんの修理状況を読んで他の修理の際に伝えてみたところ
逆止弁の交換をしてもらえて症状が改善しました。
本当に助かりました。ありがとうございます。
書込番号：25298914
1点
先日購入し、機能面では大変満足して使っています。一点だけ、終了のメロディやCOCOROボイスの音声が、標準設定でも小さく感じます。少し離れたところにいると、終了音にも気が付かないくらいです。このようなものなのでしょうか？お持ちの方、教えていただきたく思います。
7点
＞Takk810さん
こんばんは。
私もこの機種を利用していて
設置場所は1階で2階に居ると微かに聞こえる程度ですので
スマホにCOCORO HOMEアプリを入れています。
アプリだと 出先などでも運転終了時にお知らせが届きます。
書込番号：25297755
2点
＞Takk810さん
こんにちは
最近はお隣ご近所の事を考慮してか、
お知らせ音の 音量が小さいものが多いですね。。。
書込番号：25297771
2点
ご返答ありがとうございます。
やはり小さめに設定されているんですね。
先日店頭のデモ機で確認してきましたが、同様に小さめでした。
同じシャープのヘルシオやホットクック、空気清浄機は結構大きな声で喋るのですが....
今後はスマホの通知を利用したいと思います。
書込番号：25298270
0点
テントの匂いを取りたいのですが、できると思われますか?
材質は「PUコーティングを施した75Dポリエステルタフタ」とのことで、テフロン撥水加工もされています。
取説の「運転できるもの」には帽子やスニーカーが記載されておりますのでできそうな気もしますが、「運転できないもの」にゴム・ビニールとあるのでちょっと心配です。
ちなみになぜ「運転できないもの」があるのかわかりません。生き物は論外として、水を使うわけでも回転するわけでもないのに。
尚、質問のテントは6人用なのでかなり大物となりますのでキャパオーバーかなとは思いますが…。
書込番号：25267621 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
取れないですよ
ビニールとかの臭いは
書込番号：25267650 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
hiro-777さん こんにちわ
自己責任において、するのは自由ですが！
保証の対象外になります
プラズマを発生する事による変形などもあるかも
ぬるま湯のシャワーで洗い流すのが無難ですよ
合点がいかないなら、メーカーにメールでの問い合わせしてください
書込番号：25267686
2点
臭いを取る目的で、透水性の低いビニール素材は無理では。
臭いだけでなく、汚れを取るのも、透過性に低いビニール素材だと、洗いだけでやめるならいいが、脱水はやめたほうがいいでしょう。
洗濯槽内で水が偏り、動作音や振動により、運転が止まり、再度注水後短時間撹拌し排水し、また脱水に行くでしょう。
縦型だと、こまめに止め、排水をさせることは出来ますが、ドラムで同様のことをさせるのは無理では。
あまり負荷をかけると、ベルトやギヤを痛めるでしょう。
書込番号：25267702
2点
大き過ぎるのでは
洗濯機が壊れて、テントの匂いも取れずではネ
https://waq-ec.com/blog/2023/03/13/tent-smell/
しかし自宅の浴槽では、大き過ぎて洗えそうもない
https://tent929.com/price?gad=1&gclid=CjwKCAjw36GjBhAkEiwAKwIWyfF6_4Q5vJbxmj_z0dwcfo5kUQ2WyRby85tNNeT8It5vHRQrhyXfmhoCT40QAvD_BwE
検索で最初にヒットした所
いくつか探して、１万円くらい迄なら頼むかなあ
キャンプでお知り合いがいれば、ご本人かその知り合いで評判の良い所でも
書込番号：25267795 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
まずプラズマクラスターの原理がわかっていません。完全文系なものでして…。変形もあり得るのですね。
ちなみに洗濯や脱水は考えておりません。洗濯機がバラバラになる動画を見たことあります。
皆様早速のご意見ありがとうございました。危うく双方を壊すところでした。
書込番号：25267873 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
解決済にするのを失念しておりました。申し訳ありません。ベストアンサーは全てを洗濯…いや選択したいのてすが3つしか選べず心苦しいかぎりです。ありがとうございました。
書込番号：25297192 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
【困っているポイント】
洗濯乾燥終了後、毎回下水臭くて困っております。
【使用期間】
1ヶ月程
【利用環境や状況】
・洗濯乾燥を週に2回程、終了後下水臭がするため槽クリーン運転をします。
・庫内、排水口共に下水臭がします。
・槽クリーン後、庫内の臭いは改善しますが排水トラップ付近の臭いは微妙な所です。
・防音や洗濯パンの掃除のため5センチ程かさ上げをしております。
・排水口は洗濯機の真下前方にあります。
・洗濯乾燥時の水量は多めに設定しております。
【質問内容、その他コメント】
週に2度程、洗濯乾燥をしますが終了後毎回部屋が下水臭いです。
洗濯機のドアを開けた瞬間にも温かみのある下水臭が漂うので、庫内も臭っていると思われます。
排水口から風を感じる事もあり、排水トラップが乾燥していそうなので都度槽クリーン運転をしております。
庫内の臭いはなくなりますが、排水口から部屋全体に漂う臭いは微妙な所です。
槽クリーン後は排水口からの風はなくなります。
そもそも洗濯乾燥終了後に下水臭くならなければ良いのですが、何か対策方法等ありましたらご教示いただけますと幸いです。
書込番号：25236534 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
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排水ホースの取り回し方：シャープFAQ抜粋 |
＞すのなつさん
こんにちは。シャープ旧型ユーザーですが。
とりあえず、この辺↓をチェックして、もしやれることがあればやってみましょう。
●においが気になる│ドラム式洗濯乾燥機│故障診断ナビ：シャープ
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/washer/navi_z100/diag18-1ro.html
意外な盲点？は、排水ホースに傾斜をつけるとよい、って辺りかと。
尚もダメなら、またご投稿を。
書込番号：25236611 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
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|---|---|
排水口が下水に直結なのですかね。
多くの家では 細工されていて 匂いは上がりません。
住居の形態が分かりませんが 可能ならば（持ち家や分譲集合住宅）排水口の工事したいですね。
乾燥によって 下から空気が上がるので 臭いがきつくなるのでしょうね。
排水口にはトラップを… 水で蓋がされるイメージです。
書込番号：25236726
6点
乾燥時に排水パイプから排気が出ているかどうか確認してみてください。強い風が出ているようならその勢いで排水トラップにある水が吹き飛ばされてしまい栓の役目を失わせている可能性があります(水鉄砲と同じことが起こります)。そうなると乾燥機能は使わないことにする以外対策はありません。
なぜ排水パイプかというとそこから乾燥時に出る排水をしているからです。この排水の仕組みが問題ということです。洗濯の時は自然と水がたまるので問題は起こらないです。
書込番号：25236831
4点
今の状態が本当に下水臭なのか。
槽クリーンとか、多めの水量で洗う、などの行為は下水臭上がりには無意味です。
下水臭上がりは洗い・脱水・すすぎ・脱水の洗濯行為の流れでは上がってきません。
乾燥を行うことによって、排水ホースを通って温風がトラップの水を吹き飛ばすことによって、パイプ内の水が無くなるので、下水の匂いが上がってきます。
トラップの水が無くならなくするには、トラップを大きなものにする。
これは床下の工事になるので、お金と時間がかかります。
安く上げるには、洗濯ばん内に新たにトラップを付けるか、トラップが付いている洗濯ばんに取り替える。
洗濯機のまわりに余分なスペースがあれば、排水ホースの取り回しをトラップのような形にする。（針金などで排水ホースをトラップの形に固定する。）
ま、これは一つの対策の一例です。
書込番号：25237078
0点
うちも以前臭ったことがありました。
そのときは排水口自体を徹底的にキレイに掃除したところ臭いはなくなりました。
洗濯機から出た髪の毛やヘドロがたくさん排水口周りに詰まっており、そこから悪臭が出ていました。
排水口の蓋を取り、中にあるカバーなんかも全部取り除いて、まっさらにしてみることをオススメします。
書込番号：25287993 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
洗濯機 > シャープ > ES-W114-SL
2日程前から洗濯が終わりましたや、フィルタ掃除してください等の通知が
来なくなりました。
ネット接続は出来ています。スマホの通知もアプリの通知もONですし理由が分かりません( ；꒳​； )。
書込番号：25276243 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
電源リセット。
電源コードをコンセントから抜いて数分間放置後、再度電源コードを差してる。
駄目なら、洗濯機の各種設定のやりなおし。
家がWi-Fi環境なら、ルーターも電源リセット。
スマホなら、再起動を試す。
書込番号：25276257
2点
有難うございます！
電源リセットしてみます。
書込番号：25276467 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
電源リセットしてみましたが通知は来ませんでした。
アプリやサイトからのお知らせは今まで通りきますが、機器からのお知らせは来ないです。
嫁さんが洗濯回すので今日はこれ以上はできなさそうです。。。
書込番号：25276629 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
似たような症状が我が家にもありました。
COCORO HOMEアプリのお知らせ履歴に昨年末(2022/12/29)とつい最近(2023/5/19)に通信障害のお詫びがありますが、我が家もその時にもれなくスレ主さんと同じ症状になりました。
解決方法ですが通信障害によって洗濯機本体のルーター接続が切断されている状態の可能性があります。
スマホと、必要であればルーターのパスワードを準備して、下記URLの設定方法を参照して洗濯機を購入したときと同じような設定を再度行うとおそらく復旧できると思います。
https://jp.sharp/support/washer/cloud/cocoro_wash/setup/
この件はシャープのオペレーターチャットに問い合わせましたが、メーカーはこのような傾向をいまいち認識していないようでした。その際にこのURLを通信障害の後にお知らせに掲載してほしいと一応メーカーには伝えましたが、どうなんでしょうかね。ユーザーの中でもマイナーな症状なのでしょうか。
書込番号：25279153
2点
報告遅くなりましたが、無事通知が来るようになりました。
電源リセットの後、登録機器情報を書き直しただけなのですが、普通に通知が来ています。
何故解決したのかイマイチよく分かりませんが良しとし様子を見てみます。
アドバイス、ありがとうございました！。
書込番号：25279156 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞mabopower9さん
＞じぃたろうさん
＞ＭｉＥＶさん
情報ありがとうございます。
この様な状況にはやはりリセットして再設定ですね。
書込番号：25285153 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
洗濯機 > シャープ > ES-W114-SL
「そろそろタンクの掃除をして下さい」というアナウンスが出てしまったのですが、
メーカー推奨の6ヶ月毎に掃除されてる方っていますか?
掃除に向けて注ぎ足さず、徐々に空にして行くとかされているのでしょうか?
3点
＞ZR-7Sさん
こんにちは。
私のところでは継ぎ足しです。
まだ半年少ししか経ってないのでそのメッセージは
聞いたことないです。
メッセージが出たら、継ぎ足ししないで空になる頃に外して掃除を予定してます。
書込番号：25267500 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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