シャープすべて クチコミ掲示板

脱水時の音と振動について教えてください

[sweeto]

【困っているポイント】
脱水時の音と振動が大きくて気になります。
音:　隣室にいてもモーター音が大きく、思わず支えに行ったり、途中て洗濯機を止めてしまうほどです。
振動:　洗面所の床に立つと、電動歯ブラシを手にしたときのような振動を足裏に感じます。
ヨドバシカメラで勧められた嵩上げ型の振動防止台を設置済みです。
また、隣の部屋のソファ（窓側）に寄りかかると、背中にも振動が伝わってきます。

【使用期間】
2025年6月15日購入、使用開始から約2週間。

【利用環境】
以前はパナソニックのNA-VX9900を6年間使用。
乾燥時の騒音と振動がひどくなり、回転数の見直しやナイトモードにするなどしましたが、改善せず、また近隣（マンション）から苦情もあったため、修理ではなく買い替えを選びました。
今回は原因と思われるベルト式を避け、シャープ製にしました。

【質問・コメント】
購入初日は「静かとは言えないが、気にならないレベル」と感じていました。
しかし数日経つと、「音が大きくなった？」と感じるように。今では、パナソニック時代とあまり変わらない印象です。
私が神経質になっているだけか、一般的な脱水音の範囲なのか判断がつきません。（自分では、音には寛容な方だと思ってはおりますが）


脱水時、どの程度の音や振動は普通なのでしょうか？
どの程度からは故障と考えられますか。

・乾燥フィルターや糸くずフィルターは清掃済み。洗濯槽クリーンは2回実施済み。洗濯槽洗浄は未実施です。
・また、洗濯機の扉（右側開く）がわずかに右肩下がりに見えます。本体に対して並行ではありません。仕様でしょうか？これが原因と考えられますか。

音や振動の原因について、アドバイスをいただけると助かります。

書込番号：26222828　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞sweetoさん

足に防振ゴムを入れてたり、脱水を止めて洗濯物を解してみたりして様子を見て

改善が無いのならメーカーに確認して貰った方が良いのでは？

書込番号：26222859

[ＭｉＥＶ]

この手は厄介です。
購入して2週間なら販売店に苦情を言い、交換・修理にして貰う。
交換対応はメーカーは受けないので、購入店に言う。
1ヶ月を過ぎると、修理対応になるのがほとんど。
購入店に早く電話するか、出向いて苦情を言う。

ここで問題は設置場所の環境。
本体を壁に当てていないか？
あたっていると振動や音が伝わりやすい。
住宅に壁材(壁内)や床材(床内)の材質、防音性能はキチンとしているのか？
見かけが普通でも、壁や床内がスカスカの住宅もあります。
ま、本体がうるさいのか？
設置が悪いのか？
住宅性能が低いのか？
さて何が問題か？

書込番号：26222945

乾燥が不十分

[sssssssssssssssssssss]

2021年12月にシャープのドラム式洗濯乾燥機を購入しました。
こまめにフィルター掃除を行い、毎月の槽洗浄も欠かさず続けてきました。

ですが、使用開始から3年4ヶ月が経ち、最近になって乾燥が不十分で、生乾き状態のまま終わることが増えてきました。
ニオイは特にないのですが、完全に乾いておらず、もう一度乾燥させる必要がある状態です。

いつか来るとは思っていましたが、、
ヒートポンプが目詰まりしているのだと思われます。

購入はケーズデンキで、５年の延長保証に加入していますが、
このような症状も保証対象になるのでしょうか？経験のある方、いらっしゃいましたら情報お待ちしています。

保証対象にならない場合、シャープの洗濯機クリーニングサービス（分解洗浄）を依頼しようと思っています。
実際に依頼された方がいれば、効果や満足度など教えていただけると嬉しいです。

書込番号：26138251

[sora292802]

＞sssssssssssssssssssssさん
こんにちは。いま、私も同じ悩みを抱えており、別スレでアドバイスをいただいているところです。

MIFさんという方が、下記のようにご回答、アドバイスをされてらっしゃいますので、ご参照くださいませ。



↓シャープ公式よくある質問
https://cs.sharp.co.jp/faq/qa?qid=135704

そのなかに
「サービスマンが訪問し、お使いの洗濯機を分解、乾燥経路を洗浄する有償のクリーニングサービスをご利用ください。」
とありますのでご検討ください。

詳細は↓
https://jp.sharp/support/washer/cleaning2/drum.html?_gl=1*1ovqhhg*_ga*MTg5NjQwOTY4MS4xNzA5MDk4NTEw*_ga_8SY8MFTWCZ*MTcxMDY0MDcxMy4yLjEuMTcxMDY0MDg2Mi4xNy4wLjA.*_ga_E9NZ25ZMZ0*MTcxMDY0MDY5NS4yLjEuMTcxMDY0MDg1Mi42MC4wLjA.*_ga_VHQX38ELP8*MTcxMDY0MDY5NS4yLjEuMTcxMDY0MDg1Mi4wLjAuMA..*_ga_MEX32F00FC*MTcxMDY0MDY5NS4yLjEuMTcxMDY0MDg1Mi42MC4wLjA.


私も今度、ヤマダ経由で診てもらい、こちらをお願いしてみようかと思っているところです。

書込番号：26198183

[sssssssssssssssssssss]

sora292802さん
ありがとうございます。

私の場合はケーズデンキに連絡したところ、サービスマンが訪問してくれ、点検の結果、修理ではなく経路の清掃（有料）を行ってもらいました。
また、ココロメンバーズへの入会手続きも、その場でサービスマンが対応してくれました。

清掃はヒートポンプ部分まで実施していただき、料金は後日、請求書が届く形でした。
ホームページに記載されている会員価格では、［ヒートポンプ方式］乾燥経路クリーニングは22,000円（税込）ですが、それよりも若干安くなっていたのは謎です。

清掃後は、かなり快適になりました。
サービスの方によると、やはり2〜3年ごとに清掃が必要になるとのことです。

上部のゴミ取りはハードルが低そうなので次回はチャレンジしてみます。
https://www.youtube.com/watch?v=pW1FjBcSMsE&t=316s

書込番号：26198752

[sora292802]

無事に改善されたようで良かったです！

かく言う私もヤマダ経由で修理を依頼、サービスマンの方がいらして同様なクリーニングを実施していただきました。

その後は乾燥機能が息を吹き返したように、洗濯🧺が早く乾きますし、時短乾燥でも大丈夫でした！　また、クリーニング以降は本体左下にある、引き抜くダストケース？の汚れ溜まりが少なくなったように思います。

依頼して良かったです♪

書込番号：26220864　スマートフォンサイトからの書き込み

購入検討中だが搬入できるか

[nemuina]

ドラム式洗濯機の購入を検討しています。
こちらの機種を検討していますが、
搬入時に1番狭いところが洗面所の入り口で66cmです。

また、設置後の場所が壁と洗面台に囲まれており66cmしかありません。(洗濯パンは64×64、背面の壁から正面の壁までは133cm)
こちらの機種は置くことは可能でしょうか？

・2人暮らし(今は2日1回程度の洗濯)
・乾燥機能は頻繁に使いたい
・予算は20〜25万
・できればヒートポンプ式
・自宅に設置できる
で探していましたが、他におすすめの機種があれば
教えていただきたいです。

書込番号：26210678　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

寸法図

＞nemuinaさん
今、ザッと見ただけですが画像の通りです。
選択パンには収まりきらないようですね。交換も検討要。
後、書いて有りませんが、高さは十分ですかね？

ここ価格コムでよくあるのがお住まいの状況です。
団地だとかの高層階だと搬入料金が別途発生します。
通販だとソコが特に問題になったりします。
洗濯機や冷蔵庫等の重量物、は店舗で写真等で購入・搬入依頼された方が良いです。

お勧め等のモノはよく分かりません。
詳しい方から返信あれば・・・
(^^)

書込番号：26210886

[入院中のヒマ人]

続けて失礼より詳しい図面。と説明文

***************************************************
電源コード長：約1.94m　アース線長：約2.54m
給水ホース長：約0.8m 　排水ホース長：約0.8m
ドアを最大に開けた時の角度：約98°
排水ホース取出：左・右 2方向+真下※
内寸奥行540mm以上の防水パンに入ります。

※真下の場合は、条件に合わせて別売のサービス部品が必要です。
***************************************************

(^_^;)

書込番号：26210898

[入院中のヒマ人]

私が条件指定して調べたら、下記でした。

https://kakaku.com/kaden/washing-machine/itemlist.aspx?pdf_Spec101=1&pdf_Spec303=600-650&pdf_Spec304=600-650&pdf_Spec313=-640&pdf_Spec328=-640&pdf_pr=200000-250000#top

色々試せばもっとでるかも

(^_^;)

書込番号：26210906

[nemuina]

たくさんご回答いただきありがとうございます！
高さと洗濯パンの大きさは問題ありません。
そして今確認したら、洗面台の設置場所の横幅は64cmでした。。。
排水ホースは真下ですが、これは厳しいですかねT_T
排水ホースがましたの場合は、「排水ホースを含む横幅」は関係なのでしょうか？

書込番号：26210931　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞洗面台の設置場所の横幅は64cmでした。。。

かなりキツキツですね。
搬入できるか、設置出来るか？やはり量販店等のプロに問い合わせた方が宜しいかと。

＞排水ホースがましたの場合は、「排水ホースを含む横幅」は関係なのでしょうか？
私も詳しく無いので、なんとも言えません。コレもプロに訊いた方が・・・

設置場所の条件がほぼ縦型向きの設計なのでしょうね。
昔の設計かな？

あと気付いたのですが、扉の右開き・左開きにも御注意を。
(^o^)

書込番号：26211377

設置と、扉の向きについて質問です

[かくちゃん６４]

質問が2つあります

１、ただいま検討しているドラム式の製品は、高さ110cm前後の物が多く、こちらの製品も注文に進む際に、「蛇口から床まで120cm以上ありますか？」という項目が出てきて、それ以上先に進めなくなりました（涙

床から蛇口先までがおおよそ115cm
そこに5cmの嵩上げ台を置いてます

製品の高さが蛇口と同じ高さ、もしくは少々高くなる状態の場合の何か対処法はありますか？
同じような状況で置かれてる方がいらしたら、ぜひ教えてください

2、扉の向きについて

洗面所の右端に設置します
洗濯機の右側が壁です
その場合右開きにすべきですよね？
今まで2機種使ってきましたが
当たり前に右開きにしてましたが
同じ位置に設置で左開きの図をあるサイトで見て
ん？どうなんだろう？と疑問に思った次第です

3、洗濯機の設置の際、業者さんが旧洗濯機を取り外して、新洗濯機を設置する間に
排水溝を私がささっと掃除する時間なんてありますか？
掃除といっても、どのような状態になっているか分からないのですが、
本当は出来ればパイプクリーナー入れたいですが、
時間を置いてから流さないといけないので
そんな時間はありませんよね？
1度置いてしまったら、洗濯機の下に排水溝があるので自力で掃除が出来ません（ということはどんな状態なのやら）

以上3点、よろしくお願いいたします

よろしくお願いします

書込番号：26210595　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞かくちゃん６４さん

こちらの機種を店頭とかで実際に確認されたことはありますか?

他社の丸い窓だけが開閉するのと違い、
シャープのは前面が操作パネルも含め開閉する形なので、
洗濯機の前や開いた先のスペースが多く必要です。

右側が壁で右開きなら扉を開けた時に当たるのではないでしょうか?
（左開きであれば洗濯機以上に右側に扉が行くことはない）

排水溝の掃除ですが、
設置時に業者の段取り良くすると難しいと思いますが、
ダメ元で購入時に店舗に依頼してはどうでしょうか。
（例えば事前に準備されていることもある開封準備をよりも撤去を先にやってもらって、
　開封など設置準備を行ってもらう間に清掃させてもらうなど）

書込番号：26210629

[ジャック・スバロウ]

＞かくちゃん６４さん

1 ただいま検討しているドラム式の製品は．．．
我が家は壁の蛇口が低いので、カクダイさんの100mmUPする洗濯機用水栓を取り付けました。
100mm以上もあるようなのでamazonなどで探してみてください。
https://product.kakudai.jp/search/DispOutLineDetail.do?volumeName=00001&itemID=t000100028651

2 扉の向きについて
扉が邪魔にならずにスムーズに洗濯物の出し入れができればどちらでも良いのでは？
この洗濯機は扉が大きいので右に開けた場合に壁に当たり、壁の傷つきになる可能性があると思います。

3 洗濯機の設置の際．．．
「古い洗濯機を出して新しい洗濯機を持ってくる時間で簡単な清掃をしたい」と業者さんに説明すれば良いと思います。
パイプクリーナーなどの清掃は時間がかかるのでムリだと思います。
私は入替前に洗濯機を持ち上げて出してがっつり清掃しますが、どろどろで恐ろしいことになっています。

書込番号：26210653

[かくちゃん６４]

洗濯機前のスペース	洗濯機右側横のスペース

>KEURONさん

アドバイスありがとうございます
わたしの書き方が悪かったのですが
洗面所の右端設置ですが
壁との距離はあります
画像添付してみます（できるかな?）

それと洗濯機前のスペースもこんな感じです

設置業者の方に
直接「あ、ちょっとここ簡単に掃除させてください！」とお願いしてみます

店頭では見た事なく、ネットで購入予定だったので
注文そうその中に、詳しく要望とか記入する欄もなくて

どちらにしても
まだ決定した訳ではなく
ご意見参考に検討します

ありがとうございました

書込番号：26210697　スマートフォンサイトからの書き込み

[かくちゃん６４]

現在の洗濯機（高さ105cm）と蛇口の位置

>ジャックスバロウさん

アドバイスありがとうございます

添付した画像は、現在の洗濯機（高さ105cm）の設置状況です。
検討している物は、これより6.5センチ高くなります

Amazonのリンク拝見しましたm(_ _)m
このような商品があるのですね
ただ、この部品を購入したとして
自分で取り付けられるのか？不安(´･_･`)
有料でもいいので、設置してくれる業者さんに
頼めたら良いのですが
迷惑でしょうかね

それより、ネットでの購入になると
そういった細かい質問とか要望とか
記入することが出来ないんですよね

近いうちに家電量販店に行って
その辺のこと尋ねて見ようかと思います

高さがクリア出来たら
検討範囲も広がるので。


やはり、排水溝は大変なことになってますかね
怖いです

色々ありがとうございました

書込番号：26210706　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞かくちゃん６４さん

画像ありがとうございました。

壁との干渉は問題なさそうですが、
開く時に扉の長さが60cm弱あるので、
通路をはさんで対面にある棚との距離により、
衣類の出し入れや扉の開閉の作業性が気になりますね。

書込番号：26210776

[ジャック・スバロウ]

＞かくちゃん６４さん
＞近いうちに家電量販店に行ってその辺のこと尋ねて見ようかと思います

お店によっては蛇口の販売も含めて対応している場合があります。
購入する際に相談してください。

書込番号：26210817

[かくちゃん６４]

＞ＫＥＵＲＯＮさん
はい、そうですね
再度測定してみました。
扉を開けてる時には、対面に置いてある棚の引き出しを開けたりはできそうにありません
なので、扉を閉めてる時に使うしかないですね

ありがとうございました

書込番号：26211014　スマートフォンサイトからの書き込み

[かくちゃん６４]

＞ジャック・スバロウさん

早速、近所の家電量販店へちょこっと偵察に行ってきました。
例の蛇口に付ける部品のことも案内来ていただき
まずは、配送業者の下見で製品がそのまま設置できるかどうかの確認→できない場合、工事業者によるその蛇口に取り付ける為の下見と見積もり→全てOKなら設置という流れになり、安心できました。

やはり、店頭に出向いて
質問したいことを聞いて
納得した上で購入するのが良いですね

価格もかなり値引きして貰えそうで
偵察だけのつもりが、購入することにしました

書込番号：26211026　スマートフォンサイトからの書き込み

質問がありますm(__)m

[かくちゃん６４]

７年使った日立のドラム式洗濯機の乾燥機能が機能しなくなり、
修理を依頼するか買い替えるか現在検討中のものです。

いろいろ検索した結果、こちらの商品が候補にあがりました。
そこで質問があります

１．洗剤の自動投入機能について
大変便利だとは思うのですが、洗濯物により洗剤を使いわけてる場合（通常とおしゃれ着洗いなど）
セットしている洗剤以外を使用することはできるのですか？

また、洗剤+漂白剤（ワイドハイターなど）+柔軟剤を使用しているのですが、
この３種類の液体がセットできるのでしょうか？

こういった機能を使ったことがないので
的外れな質問だったらごめんなさい。


２．予約タイマーについて

予約のセットは、〇時〇分仕上がりという設定なのか、
〇時間後仕上がりという設定なのか知りたいです


よろしくお願いします

書込番号：26208724

[ＭｉＥＶ]

ES-X11B-Lを19万円を出して買うなら、日立のドラム洗濯機がまだ修理可能なら、オーバーホールを依頼したほうがいいのでは？
乾燥の機能低下は、奥まったところに埃がたまった場合が多いです。
オーバーホールで清掃して貰ったら、まだまだ使えるのでは？
ただ正確な機種がわからないので、修理可能かは判断出来きません。

ES-X11B-L　取説
14ページ　洗剤の自動投入
42ページ　予約運転　
https://jp.sharp/restricted/support/manual/washer/esx11b_mn.pdf?productId=ES-X11B&_gl=1

書込番号：26208887

[かくちゃん６４]

乾燥中の異音、爆音状態が3~4ヶ月続いていましたが
きちんと乾燥してくれているので
何とか騙し騙し使用していました

それがとうとう昨日
F09のエラー表示が出て
乾燥が出来なくなりました
（湿っているとかではなく、動きません）

日立のサポートとLINEでやり取りができるのですが
基盤、乾燥ユニットの修理となり
5万〜7万かかるとの事

近所のYAMADA、ケーズへ
下見に行くと
ほとんど25〜30万の商品

そこで、2023年製ですが
こちらの製品は、現在使ってるものと
ほぼスペックも似ていて検討してます

修理が良いか買い替えが良いか…の検討は
とりあえずおいておきたいので、
まずは、この質問のお答えを待っています

書込番号：26209048　スマートフォンサイトからの書き込み

[かくちゃん６４]

あ、すみません
質問の答えとして
取説のリンク貼ってくれてたのですね

ありがとうございます
今から見てみます

書込番号：26209049　スマートフォンサイトからの書き込み

[かくちゃん６４]

ただいま取説見ました
ありがとうございます！
知りたかったことが解決しました。

ちなみに、日立の洗濯機の機種番は、BD-SV110です
この前に使用していた東芝があまりにも不具合多く、それと比べるとなんの問題もなくとても気に入っていたのです

同じ日立の新しい製品をYAMADAで勧められましたが
乾燥フィルターがついてないタイプで
それは逆に不安です
クチコミも、あまり良くなかったですし。

我が家は毎日乾燥使うので
特にこの時期に使えないととても不自由を感じます

書込番号：26209066　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥時間が長くなった

[わらいもち]

2年前に購入し、毎日2回使用しています。
以前までは予約した時間の30分前には洗濯〜乾燥まで終了していたのですが、最近は予約した時間に取り出すと生乾きで追加で1時間ほどしないと乾燥されません。パッキンや乾燥フィルターなど掃除してみましたが変わりませんでした。
何か他に原因があるのでしょうか？

書込番号：25663635　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

↓シャープ公式よくある質問
https://cs.sharp.co.jp/faq/qa?qid=135704

そのなかに
「サービスマンが訪問し、お使いの洗濯機を分解、乾燥経路を洗浄する有償のクリーニングサービスをご利用ください。」
とありますのでご検討ください。

詳細は↓
https://jp.sharp/support/washer/cleaning2/drum.html?_gl=1*1ovqhhg*_ga*MTg5NjQwOTY4MS4xNzA5MDk4NTEw*_ga_8SY8MFTWCZ*MTcxMDY0MDcxMy4yLjEuMTcxMDY0MDg2Mi4xNy4wLjA.*_ga_E9NZ25ZMZ0*MTcxMDY0MDY5NS4yLjEuMTcxMDY0MDg1Mi42MC4wLjA.*_ga_VHQX38ELP8*MTcxMDY0MDY5NS4yLjEuMTcxMDY0MDg1Mi4wLjAuMA..*_ga_MEX32F00FC*MTcxMDY0MDY5NS4yLjEuMTcxMDY0MDg1Mi42MC4wLjA.

書込番号：25663653

[アドレスV125S横浜]

＞わらいもちさん

生乾き問題は程全メーカーで問題になっています、速やかにサービスマンを呼びましょう

書込番号：25663988

[わらいもち]

お二人とも教えていただきありがとうございます。
クリーニングサービスを利用してみます。

書込番号：25664988　スマートフォンサイトからの書き込み

[sora292802]

＞わらいもちさん
＞MIFさん
＞アドレスV125S横浜さん
貴重な情報をありがとうございます！　私もわらいもちさんと全く同じ状況で悩んでいました！　

私はヤマダ電機で購入し、長期保証に加入しています。先にヤマダ電機に連絡を入れてみた方が良いでしょうか。せこいですが、少しでも自己負担が少なくなればいいなと思いまして。。

書込番号：26198068　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

厳密に言えば故障ではないんで長期保証の対象になるかは微妙ですけど
聞くだけならタダですからヤマダに聞いてみたらいいんじゃないですかね。

書込番号：26198164

[sora292802]

＞MIFさん
>厳密にいえば、故障ではない

あ、確かにそうですねｗ　それを頭に入れながら、一先ずヤマダに連絡だけ入れてみます。ありがとうございます！

書込番号：26198175