シャープすべて クチコミ掲示板

洗剤漏れませんか？

[foxchan]

洗剤ケースに液体洗剤を入れると、ほぼ毎回ケースを閉めるまでに漏れて、予約運転の為凄く困ります。

洗濯量が少ないので洗剤はいつも0.4杯とかで、そーっと入れてそーっとケースを閉めています。

漏らさないように出来る方法があれば教えてください(T_T)

書込番号：21284013　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

foxchanさん こんにちは

ES-PX10Aなどのシャープの穴無し槽は！通常の洗濯は、洗剤を槽底に入れる様に指示さています。

予約時には、液体洗剤と漂白剤は、中央（カバー灰色）容量90ｍｌまでで！
サイホンの原理で超えると流れます。

規定の量以下で流れる様なら！
洗剤ケースのお手入れ（カバー裏やケース隅の洗剤の塊などないか洗浄してみては！

取説　P18・4１　や　お手入れ　P45　も　今一度チェックしては、どうですか？！

書込番号：21287451

[foxchan]

＞デジタルエコさん
ありがとうございました。
まだ買ったばかりで特に汚れなどは無かったのですが、洗剤ケースに残る水が多い日があるみたいで、毎回それを確認して多く残っている日は水を捨ててから洗剤を入れるように注意すれば、漏らしてしまう事が無くなりました！
返信遅くなりすみません、助かりました。

書込番号：21323206　スマートフォンサイトからの書き込み

小学生の書道の授業にて

[takepoyo]

よく墨を体操着につけて帰ってきます。
そのたびに嫁が頑張ってこすっているのでもしも
この製品で簡単に落とせんのであればプレゼントしたいと思うのですがどうでしょうか？

書込番号：21275511　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＢＲＤ]

takepoyoさん　　こんばんは。　　昔は「ご飯粒で墨の染み抜き」だったけれど、、、
墨汁の染み抜き　　（　google　）
https://www.google.co.jp/search?q=%E5%A2%A8%E6%B1%81%E3%81%AE%E6%9F%93%E3%81%BF%E6%8A%9C%E3%81%8D&oq=%E5%A2%A8%E6%B1%81%E3%81%AE&aqs=chrome.5.69i57j0l5.8601j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

書込番号：21275591

塗装の剥がれ

[tuyo03]

購入して1年になりませんが、フロント正面の金属部分とプラスチック部分の境目の塗装が３センチ程度剥離しました。室内使用で
かなり綺麗に使っていたのですが、どなたか塗装部の剥がれなど経験された方はいらっしゃるでしょうか？。
また購入店の５年間保障には入っていたのですが、塗装は対象外とのことで、シャープのサービスセンターに問い合わせた所、とりあえずは4500円の出張費を払えば見に来るそうですが、保障の方は可能でいょうか？

書込番号：21037807

[デジタルエコ]

tuyo03さん　　こんにちは

　携帯で画像UPできませんか？

メーカー保証１年以内でも出張費を出せと言うCT系企業ですから
保証は、期待出来ないと思われます。

液体洗剤をコボシタとか言われるのが落ちかと（零して無いデスよね）

元々サービス面では、オセイジにも良いとは言えないシャープですし
買収された企業ですから・・・・

それにしても出張費４５００円は高すぎの様な・・・

書込番号：21037945

[ポテトグラタン]

冷蔵庫で同様の塗装剥げの故障の場合ですが、やはりサポートが見にきての現場判断に。
三菱、パナ等、無償でドア交換がありましたが、これは明らかにドアの塗装に問題がありましたね。
同様の人がかなりいました。

スレ主様の洗濯機ですが、見てもらわない事にはなんともわかりません。
3センチって結構ですね。
どんな感じで剥げちゃってるんですかね？

書込番号：21038192

[tuyo03]

ご回答ありがとうございました。剥離部分の画像をアップロードさせて頂きました。取り敢えず、保証は難しいかもしれませんが、費用を負担してサービスを呼ぶ事にしました。さすがに１年経たないうちにこれではどうなってしまうか分かりませんので。

書込番号：21042474

[tuyo03]

その後です。
今週の日曜日にサービスセンターの人が来ました。取りあえず、現状ですがサービス料の請求はありませんでした。
お答え頂いた様に、何か洗剤の様な物で拭き取りをしませんでしたかと聞かれたものの、していないと答えたところ外装部品が入り次第、修理するとの事でした。剥離部の写真を撮っていきましたがその後の連絡は有りません。はたして出張で洗濯機の外装を丸ごと取り替えすることは可能なんでしょうか。

書込番号：21054863

[ＱアンドＡ]

購入して６か月で絶縁不良が発見しました
私が出張修理を依頼した時には出張料金は発生しませんでした。
購入したお店はヨドバシカメラです。

書込番号：21264305

洗濯槽の外側の洗浄機能

[daisanmiesan]

質問です。EX-TX850にはあった、脱水時の水を利用した外側の洗濯槽の洗浄機能が、本機種にはなくなっています。
（プラズマクラスター槽クリーンはありますが、水の洗浄ではありませんし、ボタンを押して１時間くらいかかるそうです）
２０１７年版の８Bではまた復活しているようですが、洗濯槽の外側のカビが発生しやすいということはないでしょうか。
もしくは８Aも、商品説明にないだけで、その機能があるのでしょうか。
詳しい方がいらっしゃったら教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21074221

[デジタルエコ]

daisanmiesanさん こんにちは

　正確に言えば、EX-TX850は、層クリーンと一緒に成っており
最終脱水時に３L給水して外層を洗浄するシステムです。

ES-TX8Bは、脱水時に排出される水を利用し外層に水が当たる様に指向性をもたせてている様です
外層を洗うために給水はしていません。（入り切りスイッチ無し）

両機種のイメージ図を見てもらえば分かりやすいかとおもいます
残念ですが！ES-TX8Aには、外層を洗う様には、なっていない様ですが
元々、穴無層のメリットは、外層の影響を受けにくい構造が売りのハズだけど？！

黒カビなどのトラブルが有ったのか要望が有ったのか他メーカーの真似をしたのか
有るに超した事は、無いけど価格と相談して選択してはどうですか？！

http://www.sharp.co.jp/sentaku/products/estx850-feature.html#

http://www.sharp.co.jp/sentaku/products/ESTX8B_feature.html#title23

書込番号：21074464

[チルパワー]

びっくりする構造ですね。
初めて仕組みを理解しましたが、これでは外槽はカビだらけではありませんか。
カビが発生したら、どのように対処するのでしょう。
節水にしても知れていますし、他のメーカーの普通の構造が良いのではないでしょうか。

書込番号：21074640

[ぴのぽ]

ES-TX850(2015年発売)は水を3リットル使いプラズマクラスターを1時間放出。
一度設定すれば洗濯の度に自動でやってくれる。

ES-TX8A(2016年発売)は水を使わずプラズマクラスターだけ1時間放出。手動。
ES-TX8B(2017年発売)は850と同じだが手動。

大して効果もないと思いますが、まあ毎年仕様をコロコロ変えちゃって…
もうシャープ自身も何やってるか分からなくなってるんじゃないですか？

結局、一番効果的なのは他の洗濯機にもある「槽洗浄」なんですが、
シャープは構造上、排水ホースを排水口から抜いてホース掛けに掛けないと出来ない。
そうしないと外槽と内槽の間に水を満たす事が出来ないんですね。

これは地味に重要な事なんですが、これをまた家電量販店の店員は言わないんですよ。
単に知らないだけなのか、知ってても言えば売れなくなるから言わないのか。

たまーにクレームになりますよ。
「何で買う前に教えないんだ」って。

まあシャープの洗濯機なんてあんまり売れてないのでどうでもいいですけどね。

書込番号：21075953

[そういち]

シャープの穴なし槽の外側に出た水は排水口直行です。
なので裏側を洗うことにあまり神経質にならなくても良いはず。
二槽式の脱水槽の外側と同じです

書込番号：21076334　スマートフォンサイトからの書き込み

[daisanmiesan]

＞デジタルエコさん、ご返信ありがとうございます。
外側の槽を洗濯するシステム、外槽とはいえ、魅力的です。
＞チルパワーさん
節水、しれているという程度なのでしょうか。
＞ぴのぽさん
詳しくありがとうございます。
ES-TX8B(2017年発売)には自動で外側の槽を洗う機能がついていて、
穴なし槽とはいえ、そのほうがカビがつかなくて気分的にいいかなと思っていました。
槽洗浄、この仕組みだと面倒くさそうですね。。。知りませんでした。
＞そういちさん
それが売りですものね。気分的なことなんですが、できれば槽の外側もきれいだといいなと思いまして。

皆さまありがとうございました。
槽洗浄の面倒くささがちょっと気になり、他のメーカーも検討してみようと思います。
業者の方を呼ばなくても自分で気軽に槽の外側を洗える洗濯機があるといいのになと思います。

書込番号：21077824

[kaito-yuki]

私の機種はケーズデンキモデルなので違いがあるかもしれませんが。
毎回自動では行ってくれませんが、外側洗浄機能は取説の「槽洗浄」の項の
「槽の内側・外側の両方を洗浄する場合」に記載してあることではないでしょうか？
隠し操作みたいな手順ですが。
これとは別に「槽クリーン機能」はプラズマクラスターのみ発生するようですが。

書込番号：21248118

使用中の方に質問です！

[あーてぃ2]

標準コースにかぎらず洗濯完了後に乾燥フィルターがビチャビチャに濡れていませんか？
本日到着した当家のES-ZP1ですが、再現率100％で乾燥フィルター内が写真のように水浸しです。
温度は低いときは湿気で濡れることもあると説明書に記載がありますが、そんな程度ではありません。
濡れた場合の注意事項として『※ 乾燥フィルターや周囲が濡れたまま放置しておくと、においやかびの原因になります。濡れた箇所はタオルなどで拭いて乾かしてください。』とあるので乾燥毎どころではなく洗濯毎に乾燥フィルターのお手入れをするハメになりそうです…

また、プラズマクラスターで消臭を行う『消臭（旧リフレッシュ）モード』を行うと洗濯槽内のモノが少量ながら濡れませんか？
濡れてはいけない革手袋が『消臭モード』で逆に濡れてしまう有様で困っています。
脱水後に大判バスタオルで乾拭きした後にキッチンペーパー1枚を『消臭モード』10分行った結果画像も添付しておきます。

我が家のES-ZP1が故障品なのかそれともこのような仕様なのかを知りたく投稿させていただきます。

書込番号：20831003

[あーてぃ2]

＞katanafishさん
＞みつs52さん
僕が修理サービスから聞いたのだと、zp1以前の全てのドラム機種でプラズマクラスター洗浄は濡れるそうです。だから、我が家のz210はzp1に交換になったんですが…昨日のお客さま相談窓口とあれだけ言うことが違う＆保有ユーザー全員が消臭コースで濡れることから信憑性が怪しくなってきました。

修理サービスが言うには『プラズマクラスター洗浄機能を使っている人は実際ほとんどいないせいか？クレームや修理依頼はほとんどない。』とのことでした。

現在Twitterで第4の所有ユーザーさんにも消臭コース試していただけるようにお願い中です。

ところでkatanafishさんの洗濯のみ時の乾燥フィルターもやはりびしょ濡れになりますでしょうか？

書込番号：20902686　スマートフォンサイトからの書き込み

[katanafish]

＞あーてぃ2さん

メーカーは不利な点を隠しますからねえ
クレームが以前から来ているとは先ず言わないでしょう
この様子では四人目の方も同じになりそうですね…

洗濯のみは解決済かと思ってやっておりません(^^;;
今度してみますね

書込番号：20902693　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーてぃ2]

＞katanafishさん
よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：20905545

[katanafish]

＞あーてぃ2さん

お待たせ致しました
先程洗濯のみを行いました
標準コースです

結果的には私のほうはそんなに濡れておりません
谷型になってる箇所の底はそれなりに水が付いてますが、側面のほうはほぼゼロという感じです

この機種、谷型のところが掃除し難しいですよね
キッチンペーパーに水付けて吹いてはおりますが、段々と汚れが蓄積されそうです

書込番号：20914874　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーてぃ2]

＞katanafishさん
すまんせん！すみません！実証ありがとうございます。
やはりサービスの言うところのFWの違いでしょうか？我家のびしょ濡れとはまた状況が違います。
ある意味濡れていたほうが”谷部”の掃除もし易いのですが、お客様相談窓口曰く「濡れた場合拭かないとカビや臭いの原因になります」ですから始末に負えません…サービスからも相談窓口からも以前連絡もなく…「こんないい加減な対応されるならもう返金対応しかないかな」という結論に嫁と話し合った結果なりました。
この口コミの実機所有者おふたりの実証結果も元に交渉（文句）言ってみます。
もちろん、結末はしっかり報告しますので！！

書込番号：20915450

[katanafish]

＞あーてぃ2さん

私が購入したのは10月辺りでまだ量販店も気持ち程度の値引きしかしてくれませんでした
おそらくFW的には私のほうが古いかと思われます
洗濯後のフィルターがあーてぃ2さんの状態と私の状態、どちらが正解なのか？
興味ありますね
もしあーてぃ2さんの状態が正常ならば次は私がシャープに文句言わなきゃならんという(^^;;

書込番号：20916946　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーてぃ2]

＞katanafishさん
そうなんですよ。冷静に考えたら更新版のFWがあること自体謎ですよね？でも、後発の個体はこっちのあまり濡れないFWになっていますと確かに言ってました！！
FW更新でなく、風量コントロールでお茶を濁そうとしたか？また騙されたかな？
Twitter上のユーザーさんは我が家と同じくビショビショでした(´･ω･`)
お客様窓口が言うように明らかな故障なのか？修理サービスが言うFW違いなのか？その辺もはっきりさせます。

書込番号：20917742　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーてぃ2]

＞katanafishさん
＞みつs52さん
＞チルパワーさん
＞デジタルエコさん

本日、お客様相談口に電話して10日。修理サービスに故障判定もらって1ヶ月以上が経過したので流石に催促してました。
催促先は前回「メーカーとして公式見解をだして！」とお願いしたお客様相談口。
「修理サービスに今日明日中に連絡させます」とのお役所対応から数10分後、修理サービスのお馴染みのサービスの方から電話がありました。
修理サービス氏「連絡遅くなってすみません。今日やっと交換機の請求が通りまして連絡差しあげようかと思っていたんですよ」
私「……お客様相談口から何か連絡なかったですか？」
修理サービス氏「えぇ数日前に、お客さんが連絡欲しがっているってメールがありましたが、すぐに連絡しろとは書いてませんでしたが…」

もう駄目だ。この会社。

ネットで見つけたユーザーさんも含めて100％消臭モードで濡れる上に、相談窓口でも濡れると言っている。交換品を持ってこられても同じ結果でしょう。修理サービスと説明書と相談窓口の言うことが全て違う商品を使用継続できる訳なく、Z210もZP1も設置数日で故障するような品質なら今後もトラブルは必定でしょう。返金対応でお願いします。
という話にしました。

乾燥フィルターが濡れる件は、修理サービスとしては濡れても大丈夫なゴミが取りやすくなる新機能というスタンス。ビショビショになるのは、使用環境によるヒートポンプの不具合（また新情報…）でそれをマシにするためのFW更新だそうです。ですので発売時期に関係ないそうです。

電話置いたあと、「洗濯機に関してはシャープを信用するの今後一切無し。そりゃ身売りするハメになるわ」と痛切に思いました。

書込番号：20927176

[あーてぃ2]

Twitterに記録していた一連の不具合記録（全てではない）をまとめてみました。

https://twitter.com/GuardRt/status/869138447579009024

書込番号：20927297

[katanafish]

＞あーてぃ2さん

うーむ、なんとも不甲斐ない対応と説明ですよね
ならばほとんど濡れない私のは正常な品では無い可能性もありますよね
返金対応してもらってどのメーカーを買われるかはわかりませんが、パナはもちろん日立にも消臭コースがあったと思います
消臭コースの感想をまた教えて下さい

書込番号：20928160　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーてぃ2]

＞katanafishさん
電気屋（エディオン）でSANYO亡き今、消臭機能付き洗濯機はシャープとパナソニックの2択だと言われていたので意外でした。
調べてみたところ、日立は「※皮革製品、スポンジの入ったものなどは消臭・除菌コースで運転できません。」との文言が有り、我が家の環境ではNGでした。残念です。

書込番号：20928525

[あーてぃ2]

＞katanafishさん
＞みつs52さん
＞チルパワーさん
＞デジタルエコさん
昨日シャープとの返金引取が成立し、即日パナソニック製のドラム洗濯機を設置しました。
返金率は85％…ZP1の症状が悪化の一途を辿り継続使用に我慢できない状態でしたので即決です。
この掲示板の皆様の情報が無ければ返品まで決意できなかったと思います。
本当にありがとうございました。

書込番号：20970789

[katanafish]

＞あーてぃ2さん

100%返金ではないのは残念ですが85%が妥協点かもしれませんね
パナですか、見た目はシャープより全然カッコイイですよね
もしナノイー消臭コースを使用した際にはその感想を聞かせて下さいませ
aquaには及ばないでしょうが、許容範囲でタバコや食べ物の臭いが消えるのか是非知りたいです
それにより数年後の買換え時参考にしたいと思ってます

長い間のメーカーとのやり取り、本当にお疲れ様でした
微力ながら力になれて嬉しいです

書込番号：20970827　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーてぃ2]

＞katanafishさん
本当にお世話になりました。すでにパナソニックの洗濯機全力運転中です。
まだ二日目ですが…乾燥工程がとにかく早い！シャープで2回のところ3回乾燥できそうな勢いです。また、シャープと違ってタオル類のみの洗濯乾燥でもドラム面に張り付いてパリパリにならない（シャープは説明書で禁止事項になっている）！乾燥フィルターの綿埃が掃除しやすい。乾燥後（中？）の洗濯機周囲の臭いが懐かしのAquaのオゾン臭（ケミカル臭い？コピー紙の臭い？）なので消臭機能に期待大だったりします！
また洗濯機自体が重いのか、かなりどっしりとドラムの振動に抵抗している感があります。
シャープのような『極め洗いコース』に近い機能がありますが40度漬けおき洗濯なので数時間かかります（洗浄力比較は無視にして、仕上がり時間ではシャープの圧勝です）
みつs52さんやkatanafishさんには大変申し訳ないのですが、完動品同士を比較しても完成度でパナソニックのほうに軍配があがりそうです。ガンダムで例えるなら『ザクとゲルググ』ぐらいの差に感じましたσ(^◇^;)

書込番号：20970906　スマートフォンサイトからの書き込み

[katanafish]

＞あーてぃ2さん

ザクとゲルググならかなりの差がありますねー
買い換えたくなっちゃったorz

書込番号：20971295　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーてぃ2]

＞katanafishさん
パナソニックNA-VX9700の消臭モード使用しましたので比較感想を…ZP1と同じく”気休め程度”です。
AQUAのオゾン臭で上書きするような強力な脱臭効果はありません（説明書にも汗・脂の臭いは脱臭できないと記載あります）。
まぁ長期保管前の”お守り”みたいなつもりで”殺菌”を行う感じが運用法でしょうか？
そうそう！ZP1と違って濡れることは全くありません！！ようやくマスラーや手袋類を片付けることができました。

しかし動作安定しています。Z210→ZP1と続いたトラブルは何だったんだろう？

またZP1のプラズマクラスターを使った槽洗浄コースと同様の”ナノイーをつかった槽洗浄機能”が搭載されていますが、いちいち槽洗浄コースを選ばなくても通常洗濯終了後に『扉閉めたら槽洗浄しますよ？』と勝手に開始してくれるのも便利です（設定で自動OFFにもできる）。Z210も同様に自動槽洗浄機能がついていましたが、洗濯〜乾燥行程終了後の一定時間経過後にも槽洗浄を勝手にはじめるものですから、せっかく乾燥した洗濯物が槽洗浄の少量の水でまた濡れる…とかいう馬鹿仕様を経験してますので、大変有り難いです。

書込番号：20979621

[katanafish]

＞あーてぃ2さん

満足されてるようで何よりです
やはりパナの消臭もシャープと似たり寄ったりですか…
今日こんな商品がパナから発表されてましたのでリンク貼りますね
私が買ったデカイオゾン消臭除菌機よりもスペース的にはそこまでいらなさそうです
ひょっとしたらあーてぃ2さんの意向に合うかも

従来のナノイーの10倍のパワーを誇る”ナノイーX”を搭載しているところが気になります
プラズマクラスターが7000から25000になったように、パナもXにシフトしていってる段階です
http://s.kakaku.com/prdnews/cd=kaden/ctcd=2160/id=65569/

書込番号：20998769　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞あーてぃ2さん
トラブル機は、ナノシャワーがついていたようですね。

私はこの1週間でマイクロナノバブルが発生するシャワーヘッドを購入使用しています。入浴に関して効果絶大、文句のつけようが無いので、食や洗濯といろいろ試しています。ドラムは水量が少ないので、縦型ほどではないかもしれませんが、ナノシャワー効果があったのではないでしょうか。米を炊くときは駄目です、やわからくなってしまいます。

洗濯時に水を投入する時にバケツで入れる、風呂ポンプを使う等々色々試しています。風呂ポンプを使うと節水効果がなくなるので洗濯機に取り付けるアダプターの購入検討しています。興味があれば調べてみても良いかも。柔軟剤をいれずに洗剤だけ。洗濯はまだ3日目ですが、効果があります。

書込番号：20999265

[katanafish]

＞あーてぃ2さん
＞みつs52さん

こんなん出ちゃいましたね…
ちと悔しい(;´д｀)
http://s.kakaku.com/prdnews/cd=kaden/ctcd=2110/id=67818/

書込番号：21221518　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーてぃ2]

壊れない耐久性の高いドラム洗濯機作れるようになってから、そういう色気はだせよ(｀ε´)
とは思いました。全然羨ましくないですよ。
パナソニックがコレ出してたら、2〜3日寝込んでたかもしれませんが…

書込番号：21221856　スマートフォンサイトからの書き込み

こちらの洗濯乾燥機の評判は？

[すもも1813]

購入を検討しています。
ただ、こちらの評判を知りたいのですが、情報がありません。一つ前の型の物は評判が良くないようです。
何か情報があれば宜しくお願い致します。

書込番号：21147398　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴのぽ]

一つ前の型は評判が良くないのですか？
だったら現行機種もいい訳はないですね。

基本的には何も変わってませんから。

シングル需要などで安くて乾燥がついてるので飛び付きそうになりますが、
乾燥は時間がかかり過ぎて全く実用的ではありません。

一応洗濯はできます。
特別綺麗に洗えるかと言えばそれはないです。
値段相応の商品かと。

ま、シャープですから。

書込番号：21154220　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞ぴのぽさん

改善されてるという事はないのでしょうか？
また、シャープは評判良くないのですか？

書込番号：21154230　スマートフォンサイトからの書き込み