シャープすべて クチコミ掲示板

通販の電化製品は保証など大丈夫？

[ヒロポン0227]

ヤマダ電機では総額70000円でした。
通販では最安値で58000円みたいですが。
初めて通販で電化製品を買います。
保証5年に加入してキチンと修理などしてくれるんでしょうか？アフターサービスがどうか気になります。
回答お願いします。
(例えばPCボンバーさんで買うとして)

書込番号：19734176　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

アフター重視なら店舗がある大手量販のほうが当然いいわけですが
実際修理するのはどっちも末端の業者でしょうけどね…

PCボンバーの５年保証は自社でやってるみたい？だからちょっと気になるけど
PCボンバーは通販業者としては大手かと思いますが絶対ないとは言い切れないし…

書込番号：19734240

[澄み切った空]

もし通販で買うならプレモアですかね。PWJなので普通のお値段。　PCボンバーは高いような。
一応量販店で交渉してから決めたほうがいいと思いますけど。

書込番号：19734257

[ヒロポン0227]

回答ありがとうございます。

書込番号：19734309　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロポン0227]

はい、わかりました。
回答ありがとうございます。

書込番号：19734313　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

安いからといって大型家電をネット購入するのは
オススメしません。

ネットショップにアフターケアを期待するのは
無理でしょうね。

書込番号：19734915　スマートフォンサイトからの書き込み

柔軟剤の投入

[はるっくま]

投入口が説明書と違っていて、最初はどこにあるかわかりませんでした。その後の搜索で、ドラムの淵と本体の隙間に見つけましたが、本体とドラムの上部の隙間しかない為柔軟剤のカップが挿入出来ません。どうやって入れるのでしょうか？
どなたか同機種を使用していらっしゃったら教えてください。

書込番号：19717050　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるっくま]

解決しました。
納品された状態の洗濯槽の回転位置が悪かっただけのようでした。
初回は柔軟剤無しで回したところ、完了時の洗濯槽の位置で、投入口が覗けるようになりました。
愚問であったと反省致します。

書込番号：19720035　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

はるっくまさん こんにちは

　解決されてる様ですが！

取説　P８
入れにくい位置に有る時は、ﾊﾞﾗﾝｻｰ部分を持ち
時計方向にましてくださいと書かれていますネ！

今一度、取扱説明書に目を通してくださいネ！　m(__)m　お宝本ですから　(^O^)／

書込番号：19720819

[はるっくま]

デジタルエコさんありがとうございます。改めて説明書を確認したら、おっしゃる通りバッチリ記述されていました;^_^A
慌てて焦っていたにしても、なぜ気づかなかったか反省します。
こんなレベルの質問にもやさしくお答え頂き誠に恐縮です。
でもお陰様でスッキリしました。
ありがとうございます。

書込番号：19722243　スマートフォンサイトからの書き込み

風呂水を使いたい

[kohama-komachi]

同シリーズ6.0ｋｇからは風呂水ポンプがあるのですが、このサイズ以下にはありません。

実は、現在使用中の洗濯機にもポンプはなく、
「水栓を閉める→自動運転で重さをはかり水量が表示される→洗面器で汲みいれる→水量に達すると動き出す」
という使い方をしているので、
同様の使い方ができればガマンしますが、
メーカーのＨＰを見ても、このような原始的な使い方に関する説明がありません。

こんなイレギュラーな使い方、
できるかどうかおわかりの方がいらしたら、教えてください。

書込番号：19571390

[ＭｉＥＶ]

取説
http://www.sharp.co.jp/support/washer/doc/esge55r_mn.pdf?productId=ES-GE55R
始めから、風呂水ポンプホース付きのを、買った方がいいと思います。

書込番号：19571482

[ＢＲＤ]

kohama-komachiさん　　お早うございます。　　他社の縦型全自動を使ってます。
「手作りコース」と言うボタンが有り、全自動を　手動並の使い方にしてます。
水栓は開け閉めせず　開けっ放しです。
要は、撹拌と脱水をさせるだけ。
　機械は言う事聞かないので、ボタン押して動作が始まると「途中でフタを開けて止める」。
　　その状態で人力で水を入れたり、柔軟剤を入れたりと　原始的な方法を取ってます。
　水量は洗濯量に合わせてバケツで　テキトー　に入れます。
　一つの作業が始まると終わって　ピー　など鳴るまで待ちます／付きっきりではなく　他の事、TV観たり新聞読んだりしてます。
　急がない時は溶かした洗剤と衣類と水を入れて　漬け置き　もします。

取り扱いPDF
http://www.sharp.co.jp/support/washer/doc/esge55r_mn.pdf?productId=ES-GE55R
ざっと読みましたが、良くわかりませんでした。
18ページの「設定を変更する」と良いのかも。

書込番号：19571500

[kohama-komachi]

＞ＭｉＥＶさん
そうなんですよね…それはそうなんですけど…容量の問題もあるわけで。
トリセツは既読です。ただ、ふたをあけたまま給水できるのかどうか、私の読解力ではわからなかったので。
（実家の機種はそのような使い方ができないものですから…）

＞ＢＲＤさん
これはこれは、私よりクラシックな使い方をされていらっしゃる！
ズボラな私には、そこまでマメな使い方はできないかと思いますが、
我が家の機種だと、ふたをあけたまま給水して、水位に満足？すると動き出してくれるものですから、
そんな使い方をしていらっしゃる方がいらしたら、お話をうかがいたかったので。

お二方様、
早々の返信をありがとうございました。

書込番号：19571514

[デジタルエコ]

kohama-komachiさん こんにちは

　残念ですが！今の洗濯機は、安全の為に、蓋を閉めた状態でないと動作（回転）しないようになっています。

この洗濯機は、2段階（高濃度洗浄）で給水します
2回目の給水が何分後か詳しい事は、取説に記載されていません　
風呂水を入れる時など一々停止を掛けたり、フタを開けたり、閉じたりして水位の確認などのﾁｪｯｸと！

ＨＰを見る限り、フタが透明でないため動作が見えない分フタの開閉の手間が掛かるかと！！
取り説にも・・・・細かな動作は、オーナーの方でないと分かりかねるかと　

やってやれない事は無いですが！！手間の掛かる工夫が必要になるかと思われます。

取り説　P.4 標準コースの動き
　　　　　P.25 運転中のフタの開け方

書込番号：19571995

[kohama-komachi]

＞デジタルエコさん
やはりそうですか。
時代の流れには逆らえません。

ご協力くださった皆々様、ありがとうございました。
皆様のご意見や、教えてくださった記事を参考に、
もう一度、家族で検討してみます。

書込番号：19572511

排水口からのすごい臭い・・

[天然アップル]

この洗濯機を使い始めて2ヶ月になりますが、最近乾燥後の排水口からものすごい臭いがします。

水道業者にもみてもらったのですが、配管外れや漏れなどはないそうです。
ホース内部がカラカラに乾いていたそうなので、もしかしたら乾燥中の排気をホースからしていて、その排気で排水口カップの臭い防止の水が乾いているのではないかと思われます。

同じような経験をされている方がいれば、対処法教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：16653335　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

通常、配管には、臭いが上がってこない、トラップがあります。
無いのでしょうか。
無いなら、温風を送ったら、臭いが上がってくるでしょう。
嫌なら、面倒ですが、パイプ用液体洗剤を、配管に流す。
乾燥機能を使わない。
他機種に、買い換える。

書込番号：16654157

[配線クネクネ]

防水パンが使用されているなら排水口は分解洗浄する事ができるので分解洗浄する事を
お薦めします。
既にゴミが溜まっていて貯水量が減っているんじゃないかと思いますよ。

書込番号：16654389

[はらいっぱい]

清掃はモチロンの事

乾燥機使った後に水少し流しとけば良いかと思います・・・

メーカーにも電話して相談アドバイス受けた方が良いかと思います・・・

書込番号：16655909

[天然アップル]

みなさんありがとうございます。

乾燥モードを標準にして
3時間くらいで終了するように
したら、ひとまずトラップの干上がり
はなくなって悪臭も止まりました。

いままでは節約モードで
8時間くらい乾燥していたので、
やはりそれが原因のようです。

アドバイスありがとうございました(^^)

書込番号：16664731　スマートフォンサイトからの書き込み

[せいくら]

うちも同じ状態。新しめのマンションで発生していてとちらにクレーム言って良いか悩んでます。

書込番号：19504905　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥時間について

[sasa777]

このモデルを購入して数年立ちますが、初期から乾燥時間に不満があります。

2〜3キロの乾燥でも終了アラームが鳴ってからも周り続けて、いつまで経っても止まらず計5~6時間経っても終わらずにいつも手動で止めています。それでも、生乾きがあり不便です。

これは不具合品を引いていたのか、それとも設定に難があるのでしょうか。
よろしければ、良い設定あれば教えて頂けますか？

書込番号：19446004　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

　終了アラームが鳴っているなら乾燥運転は終わっているのでは？、その後の運転は衣類を取り出すまでの皺を減らす為の動作でドアを開けると電源が切れるとか、パナソニックの製品では、その様な機能を持っています。取説の確認を含め操作パネルの予定時間の表示とか変化の様子とか観察してみては、と思います。
　生乾きの事も有るから何とも判断が着かないですけど、運転途中に終了アラームが鳴って、それでも運転を続けているって事なら普通に考えれば何処か故障しているんじゃ？、と思います。

書込番号：19446199

[sasa777]

返信ありがとうございます。
終了してしばらくすると動く現象ですが、ドアロックがかかり、残り20分という表示が出たりします。
色々と機能を限定させた上で、原因を探ってみてダメなようでしたら、修理、買い替えを検討してみます。

書込番号：19446610　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

sasa777さん　こんにちは

＞初期から乾燥時間に不満があります。

取扱説明書　P62　コースの詳細に　洗濯乾燥　所要時間　　100〜300分と書かれていますから
乾燥が終わり2時間は、（シワ防止）で回るようですから６時間超える可能もあるかと？！
0分表示なら完了のようですが！20分と再表示は故障の可能性も・・・

生乾きなどは、取説P46　念入りにしてみたり
入れ過ぎもないなら故障の可能性大

修理点検をいらいしてはどうですか。

書込番号：19461994

[sasa777]

ありがとうございます。

シワ防止機能でそれほどまでに延びるのですね。
ドアを開けた時に、覗き口に水滴が付いているので、シワ防止で回っている間に湿ったのかもしれませんね。
シワ防止を切って対処してみたいと思います。

書込番号：19462483　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水時の騒音

[ひまわりのうた]

この度シャープのES-A200を購入しました。購入当日、早速洗濯から乾燥まで試しましたが、脱水時の騒音がひどく大きく、外からでも聞こえてしまうほどの音でした。バランスはとれていますし、補助金具も外してます。ガタガタ音と、ジェット機のような音がしています。当日、シャープに連絡し、担当の方に来ていただきましたが、音はこんな感じですとのこと。カタログには乾燥より脱水の音が小さいとありますが、と質問したところ、カタログの記載と異なりますが、脱水時の音が実際には大きいです。と、回答され帰って行きました。その後、少し様子見しましたが、やはり、脱水時の音はひどすぎて、どうすればいいのかと後悔しています。購入して10日ですが、下取りに出して別製品を購入したいととまで考えてたりもしています。この洗濯機の脱水時の音は正常なのか、初期不良なのかが判断できず、お持ちの方の本機種のご感想をいただけたらと思っております。

書込番号：19322294　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ひまわりのうたさん　こんにちは


＞補助金具も外してます

輸送用固定金具の事ですよネ！

私感ですが、シャープのサービスマンは、当てにならない　(>_<)
強気で言わないとダメ（舐められる）

どこで、購入されましたか？

外で聞こえる程大きな音なら購入店に、機種交換などを言ってはどうですか！

書込番号：19322831

[ひまわりのうた]

デジタルエコさん　早速どうもありがとうございます。
輸送用固定金具の事でした。失礼致しました。
再度シャープのサービスマンを呼んで、機種交換や返金を含めて、強く主張したいと思います。
ドラム式の脱水音は一般的に、縦型洗濯機とくらべて、かなりの音がするものでしょうか？シャープのドラム式洗濯機を所有している人から感想を教えていただきけたら助かります。
ご意見どうもありがとうございました。

書込番号：19323471　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

直接メーカーに連絡したところをみると…
ネット購入か？だとすればなぜ大型家電をネットで？
安さから？諦めて買い換えれば？
メーカーに言っても簡単に返金等はしてくれません！
基本的には修理です。
いくら音が気になるからって…

書込番号：19323807　スマートフォンサイトからの書き込み

[fmnonno]

こんにちは、ひまわりのうたさん。

古いZ-100ユーザです。私もいれた直後、水平バランスはＯＫでしたが設置の防水パンの下が柔らか木の床のため
とくに脱水時の揺れと騒音が気になり、防音防振マットをひいています。

入れたら劇的に振動や音がへりました。試すと良いと思います。

「防音防振マット　洗濯機」　で、検索してみてください。

書込番号：19357744