シャープすべて クチコミ掲示板

洗濯カスが付きます

[aoiinter]

panasonicのドラム式から買い替え
洗濯時間は短縮されましたが、洗濯カスみたいなものが付きます。
干した後、毎回ガムテープで取らないといけないです。
シャープさんに確認したら、水量が足りないといわれMAXで洗っても付きます。

黒い服は特に目立ちます。

洗い方の問題でしょううか

書込番号：24601817

[IRUZE]

洗剤量に対して汚れが多いとき、すすぎが足りないとき　付きやすいです。うちは皮脂汚れと思われる茶色いものがついていることがあったときは　コロコロ粘着テープで乾いてから取りますが、40度以上のお湯と酸素系漂白剤を入れるようになって臭いも汚れ残りもほぼなくなりました。

書込番号：24605313

メーカー保証期間が切れた６日後に異音(轟音)が発生

[センサ・レンズ・コーデック]

脱水の時の轟音

設置してから、３６５＋６日後に中から異音がするようになりました。
何かがこすれている音で、脱水中は隣の部屋に居てもはっきり分かります。
初めてのドラム式でしたが、長期保証(５年)に入ってて良かったです！
販売店のサービスセンターの方が視にきてくれましたが、結局、メーカーに修理を依頼してくれることになりました。
なんでも、モーターの交換とかになるのではないかと仰ってました。
扉を開けて、ドラムを手回ししてもこすれる音がしてるそうでした。
※水を含んで重たくなった洗濯物を回し洗いするには、従来の縦型の方がモーターには優しいのかもしれないと、ちょっとがっかり感が強いです。

書込番号：24558743

[デジタルエコ]

センサ・レンズ・コーデックさん　　こんにちわ

どこの、長期保証か分かりまねますが
不幸中の幸い、入っていて良かったですネ　(^^)/

ドラムでのＤDﾓｰﾀｰは、片方に負荷がかかりますから
強固な仕様にするとコストUPにつながりますし　(>_<)

メーカーもその辺の兼ね合いが難しいです
ＤDﾓｰﾀｰ交換作業は、結構時間がかりそうです
交換ＤDﾓｰﾀｰ部品がすぐに有ればいいですネ！

書込番号：24559081

[センサ・レンズ・コーデック]

メーカーのサービスマンが見に来てくれました
ベアリングからの異音(摩耗？)ということで、モーター交換の作業が来週になりました（作業時間は１時間程度とのこと）

シャープ製のドラム洗濯機の中で、この機種だけは他と違うモーターを採用しているそうです
奥行、横幅とも縦型の置換えにジャストサイズでしたから、他機種を選択する余地が無かったです

原因がそうしたところにあるとなれば、益々長期保証(５年)はマストだと実感しました
モーター交換してもらったあと、仮にまた丸一年後に再発しようとも安心できます

生地の痛みが少ないメリットは、縦型には無い唯一ドラム式の利点なので離せないです！

書込番号：24568434

[センサ・レンズ・コーデック]

脱水工程でこそ動作音は多少聞こえますが、他はほぼ無音です

中央回転軸を支えるようにベアリングは埋め込まれてます

すっかり分解して、洗濯ドラム(に埋め込まれたベアリングをドラム毎)の交換をして元通りの静音を取り戻しました

書込番号：24578861

[sanachannel]

私は販売店の補償に未加入でした。
同じく異音で半日見積もりで45000円との事でした。ベアリングの交換になりそうです。
購入、使用から1年半です。

書込番号：24739591　スマートフォンサイトからの書き込み

[センサ・レンズ・コーデック]

sanachannelさんもでしたか。。。
ベアリングの交換って、つまり、ウチと同じように掲載写真の物（ドラム)ごとの交換になると思います。
当然ですが交換後はとても静かになります。
再発防止の為に取るべき自衛策は無さそうですが、『べアリングの「片減り」』つまり『洗濯物の偏り』で音が出る様になったのでしょうから、洗濯量を減らしてあげればいくらか寿命が延びるのかもしれません（が無確証です）
両機とも今度は長く働いてくれることを祈っております。

書込番号：24742529

欲しかった。。。

[謎探偵コナン]

我が家の洗濯機が耐用年数7年を過ぎて製造から8年となり、さすがに異音が出てくるようになったので買い替えを考えていました。
先日、家電量販店へ行き、熱心にこの洗濯機を説明していただき、2時間ほどで購入を決意しました。
本当は散歩だけの予定が20万越えの買い物となりました笑笑

当初から寸法が不安で、ワクワクしながら帰宅して測ってみたところ、賃貸マンションの脱衣所の出入り口の幅が扉を外しても、57.4cmと狭く、この洗濯機が入らないことが判明しました。

泣く泣く店へ電話し、別のものに変更することになりました。

妻と共に最高な洗濯機を迎え入れるには、いい家に住まないとダメだねと肩を落とす結果に。。。

マイホームに向けて動き出すと共に、洗濯機は待てないので、SHARPの縦型乾燥機能付きハイエンドモデルにしました。
こちらは納品後、使用してからレビューいたします。


まずは器(家)を大きくしないとドラム式は入りません。
ご注意ください&#10071;&#65039;

書込番号：24549231　スマートフォンサイトからの書き込み

[Novel-価格]

＞謎探偵コナンさん
せっかく買えたのに設置できなかったのはとても残念ですね。私ももし同じことがあったら落ち込んでしまうと思います。
こちらの洗濯機を先日シャープの冷蔵庫とセットで購入し、現在使用中です。何世代も機能が熟れるまで待っていて、ずっと欲しかった機種でとても満足しています。
レビューもしてみたので宜しかったらみてみてください。

書込番号：24549476　スマートフォンサイトからの書き込み

[謎探偵コナン]

＞Novel-価格さん
反応いただきありがとうございます&#128591;
非常に悔しい思いをしました。
しかし、6万円ほど浮きましたので、別のものへの投資ができるとプラスに考えております。
レビューも読ませていただきましたが、やはり欲しかった逸品です。
次回の買い替えは、広い家に住んで、ドラム式(もしかしたらもっとすごいほうしきがあるかも？)の最新最高モデルを迎え入れようと思います♪

今回は、シャープの縦型乾燥機能付きハイエンドモデルのES-PW11Fにしました。
ちなみに、こちらが購入したものにも搭載されているAIoT機能のCOCORO WASHおよび COCORO HOMEは使用されていますか？

どうなのか気になります&#129300;

書込番号：24549534　スマートフォンサイトからの書き込み

[Novel-価格]

＞謎探偵コナンさん
浮いた予算で他の機器を更新できるのも楽しみですね&#9786;&#65039;縦型も確かな洗浄力はドラム以上ですのでご活用されますことを。

cocoro homeとcocoro washは、冷蔵庫のcocoro kitchenと連動させ利用しています。
洗濯や乾燥がとても静かなのは良いのですが、音で動作が終わっても分かりづらいので、冷蔵庫が知らせてくれると便利に使えると思っていたのですが、設定したのにうまく動作しません（笑

ただ、スマホに通知が来てくれるので、そちらで充分便利には使えています。

書込番号：24550029　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

＞この洗濯機が入らないことが判明しました。

　確かに、寸大は事ですね。
余談ながら、わが家の冷蔵庫は幅いっぱいに入っているので、今度のお買い替えでは特に注意したいと思っています。（汗

書込番号：24554614

モーター・基盤の腐食

[ショコビー]

購入して半年で脱水が出来なくなる症状で故障！保証期間であったことからメーカーに連絡し対応してもらうも、使用頻度が少ないことから排水溝から水気が流れて洗濯機のモーターが腐食したとの事で、保証対象外となりました。。水回りの機械なのに排水溝から湿気で腐食するような商品は欠陥じゃないのかと思いましたが、メーカーの人いわく、この様な事は他でもあると言っているにもかかわらず、対応をしないメーカーは信用できず、素人考えでは基盤が腐食することは火災にも繋がる原因となると思うので、使用頻度のすくない方は購入しない方が良いとおもいます。
　この様な経験された方はいないでしょうか？

書込番号：24267566

マンション排水溝からの蒸気でモーターの腐食

[ショコビー]

購入して半年で脱水が出来なくなる症状で故障！保証期間であったことからメーカーに連絡し対応してもらうも、使用頻度が少ないことから排水溝から水気が流れて洗濯機のモーターが腐食したとの事で、使用者側の過失であり保証外であるとのこと。水回りの機械なのに排水溝から湿気で腐食するようなモーターは欠陥品ではと思うのですが、マンション居住の方でこのような経験者はおりませんか？
メーカーの対応に納得できない、複雑な心境です。

書込番号：24266594

[麻呂犬]

今のシャープなら…
そんな感じがして来ますね。

所で排水口にはトラップが無いのですか？

書込番号：24266610　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ショコビーさん

それは酷いですね。
マンションならトラップあるはずで、そんなことはないでしょう・・・
無かったとしても、説明書に使用外の説明記載がありましたか？

まずは、販売店へクレーム連絡しましょう。
それでも駄目なら、
国民生活センターや消費者庁に問い合わせしましょう。

書込番号：24266617

[cbr600f2とし]

＞ショコビーさん

半年ならメーカー保証が普通でしょ

消費者センターなどに相談して見ては？

書込番号：24266855

[ショコビー]

＞cbr600f2としさん
＞チルパワーさん
＞麻呂犬さん
早速の返信ありがとうございます。
排水溝のストラップはちゃんとありますが、修理に来たシャープの人によれば「マンションの気密性がたかいので、使用頻度が少なければ、24時間換気をしている状態であれば排水溝から湿気が入り込み（軸ホルダー・モーター・基盤他）が腐食して故障になったとのことで、脱水モーターだけの故障とのことで、修理するなら買い替えた方がいいですとの冷たい回答でした。その人いわく、この様な状況は他のメーカーでもあると言ってたのですが、聞いた事がなく、ネットで調べてもこのような症状での故障はヒットせず、なんか納得できない状況です。

書込番号：24266959

[ショコビー]

モーター腐食の機種は、ES-GE6Dでなく後継機種のES-GE6Eでした。ケーズデンキで最新機種を購入したのですが、本当に最悪です。

書込番号：24267036

[デジタルエコ]

ショコビーさん こんにちわ

ケーズ電気での購入！ケーズ電気を通してのシオ対応でしょうか？！

ケーズとは、相談や交渉はしてないのですか！？

書込番号：24268039

[ショコビー]

＞デジタルエコさん
返信ありがとうございます。
購入先のケーズに連絡したのですが、メーカー保証期間であることからメーカー対応となりました。
本日、シャープ相談室に連絡するも、この様な症例はあるとかは回答出来ないとの事で、後の対応は修理にきたシャープマーケティングジャパン株と言うところがするとのことで、シャープ本体は知らん顔でした。シャープ本体に対応する部署はあるものの、庶民には答えっれないとの事でした。
普通に使用して基盤等が腐食するということは、最悪火災にも繋がる虞おそれがあるのではと言ってもめっちゃシオ対応でした。
やっぱり何か起きてからしか動かないメーカーなのかなとおもいました。
、

書込番号：24268302

縦型洗濯乾燥機(ES-GX850)洗濯機フタの内側 の割れの回答

[ｼﾞｭｴﾙｺ]

縦型洗濯乾燥機(ES-GX850)
使用頻度は低く、丁寧に使用していたのに他の投稿と同じような割れが発生しました。
割れやすい部品になっていると思います。
下記テンプレ回答の有償修理をしても再発するでしょうし、無駄金ですね。
デザインだけで選ぶのは洗濯機は得策ではないですね。

--------下記メール回答---------

お問い合わせいただきました状態につきまして、原因に関しましての詳細は、弊社サービス部門よりご訪問し拝見の上、判断が必要かと存じます。

ただ、誠に申し訳ございませんが、ご購入から1年を経過した場合は有償修理となり、ご参考までに費用につきましては、修理技術者が点検・診断しないと決めかねますが、目安としては、部品の交換の場合は、部品代＋技術工料＋出張料を合わせて税込19,000円〜26,000円ほどかと思われます。

本機の点検・修理は次の方法にて承っております。

■点検・修理のご依頼方法

　次のいずれかよりお申し付けいただけます。

　・製品ご購入の販売店様

　・Web修理申し込み
https://jp.sharp/support/repair.html
申し込み時に修理訪問日の指定ができます。
申し込み後の訪問日変更、キャンセルができます。

※見積もり診断のみで修理を実施しない場合にも、以下の出張診断料のご負担をいただいております。
【出張費2,750円+診断料1,650円※税込】

※販売店様の延長保証にご加入されている場合は、販売店様へご依頼をお願いいたします。

書込番号：24244326

[チルパワー]

＞ｼﾞｭｴﾙｺさん

最近の大型白物家電の延長保証は、必要だと思います。本当によく壊れます。
我が家もエアコンのお掃除機能が壊れ、製造から9年目ということで来週無料修理となります。

どこで購入されましたか？
ヤマダなら可能性があるかもしれませんね。

書込番号：24244525