シャープすべて クチコミ掲示板

乾燥機付き洗濯機の乾燥が使えない

[ファントムＦ4]

購入して半年後に初回、その後３年間で５度エラーコードu０４点滅で、修理依頼したが改善せず、来月以降は販売店保証が無くなり、実費での修理になりそうです。機種の問題か?自分が購入した個体の問題か分かりませんが、国産メーカーでもこんかこと有るんですね。

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[奈良のZX]

「エラーコードu０４」とだけ書かれてもどんなトラブルなのかさっぱり不明なので取説を見てみました
エラーコードU04：乾燥フィルターが目詰まりしている
　乾燥フィルターをお手入れしてください。32 ページ
　排水口をお手入れしてください。33ページ

これって故障なのかな、掃除で解決しないのでしょうか

書込番号：26159131

[mokochin]

>国産メーカーでもこんかこと有るんですね。

シャープは台湾ホンハイの子会社ですよ
国産メーカーは、パナソニック、日立ぐらいです

国産メーカーであっても、数年経つと排気が詰まって乾かなくなるトラブルはよくあります

書込番号：26159143　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

来た修理屋がポンコツだったんでしょう。
保証が切れる前にもう一度修理を呼びましょう。

エラーU04の直接的な意味は「何らかの理由で乾燥ヒーターが過熱している」で、それに至る理由を全て潰さないことには解決せず、また短期に再発します。

直ぐにできるのは乾燥フィルターの水洗い、槽洗浄コースの実行（＝乾燥経路の埃を水道水で流し落とす→排水フィルターへ出す機能が働く）、
尚もダメなら修理屋に来てもらって乾燥用送風ファンの交換修理をダメ元やってもらう、それでもダメなら乾燥経路の徹底清掃↓をしてもらう、でしょうね。

●ドラム式洗濯乾燥機クリーニングサービス｜個人のお客様｜シャープワンストップサービス株式会社
https://soss.jp.sharp/consumer/front-loader-washer/

このサービスは長期保証の範疇外で、ES-S7Gみたくシャープのヒーター式機体だと￥1万くらいです。
日々乾燥機能を使っているなら、たぶん3〜5年に1回はやらないとダメかと（機械弄りの心得があれば自身でやれなくもないですが）。

また、この手の埃トラブルは何処のメーカー／機種であればいずれは起きる「早かれ遅かれ」の宿命です。


現状を嘆きたかっただけの投稿にお節介してたらすみません。。。

書込番号：26159185　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞ファントムＦ4さん

ドラム式の宿命ともいえる事案ですね

＞みーくん5963さんが言われる様にどこのメーカーであっても

現状この手のトラブルは回避出来ません

買い換えても、運任せになります

書込番号：26159242

[ファントムＦ4]

月に1度洗浄液を入れて、半月に1度水だけでのドラムの手入れと、毎日洗濯後の上下フィルター掃除を実施しています。修理依頼のに技術者によりファンやフィルター交部品交換、清掃をしてもらっていますが、半年位するとエラー発生します。買い替え時期に前回使用していて10年以上問題のなかったパナソニック購入を考えていましたが、コロナ禍で製造出来ず品不足で量販店の何処を回っても在庫不足でシャープ製にしたのが悔やまれます。

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洗濯槽洗浄で乾燥フィルターがびしょ濡れ

[neokirin1974]

シャープのドラム式洗濯機を5年ごとに買い換えていて今回、3台目です。今まではそんなことなかったのですが、洗濯槽洗浄をまわすと上部のフィルターがびしょ濡れになってます。
乾燥回したらかわくのですが、埃詰まり抑制のために毎回、まわしてるのでカビとか生えたら嫌だなと。

洗濯槽洗浄が10分と2時間と8時間しか設定なく4時間が欲しいです。ドラム式はどこのメーカーも埃つまりでダメになります。高価な買い物なので簡単に掃除できるように設計して欲しいです。

ちにみに前のシャープの洗濯機は漏水しはじめてサービスマンを呼んだら直す自信はないけどお金かかりますがやりますかと言われました。暫く様子をみてみることにしたら茶色い水が出始めて確認したらバンパーの脂が漏れでていたらしく最初に知ってたのにおしえてくれませんでした。２回、サービスマンにきてもらいましたが、１回目は分解した時にネジとネジ蓋を洗濯機の下に落としてたぶん、分かってて帰りました。２回目にきた時はボールペンを置いて帰りました。

シャープの洗濯機は気に入ってるので3台目を買いましたがそのサービスマンは出入り禁止にしました。
洗濯機よりサービスマンの質が落ちたと思います。
乾燥経路の清掃を頼もうとしたら一般の業者の方が満足度が高いですよというシャープマンとは思えない発言をしていきました。

書込番号：26133913　スマートフォンサイトからの書き込み

ドラム式は必ずホコリで壊れる事を念頭に検討したほうがいいです

[カプチーノカプチーノ]

まず、ドラム式洗濯機はどの機種も必ず5年以上経過するとホコリで正常に動作しなくなると思います。
ヒートポンプ式なら乾燥料金が安いと思って購入しましたがドラム式洗濯乾燥機の宿命で5年も使うと内部がホコリまみれになります。
その清掃費用は3万円程度かかります。
それも含めてコスト計算はする必要があります。
購入する店舗にも注意が必要です。
数年経過すると技術料だけ保証するというような延長保証を謳う店がありますが、上記のようなホコリによる故障は清掃料金で技術料金ではないとメーカー側から言われます。要するに保証の対象外だと。
販売店側の負担が軽くなるように配慮した消費者を無視した悪質な対応だと思います。
そもそも20万円以上する商品が5年で高確率で故障して、ユーザー自身で対処できないなんて欠陥商品だと思います。
シャープ以外の対応や技術料だけでなくすべて保証するような店舗での対応はわかりませんが、
すべて保証するようなタイプでも清掃料は別と言われる可能性もあるかもしれません。
そもそもほとんどの店舗の保証は最大で5年で壊れる頃には保証が切れているというパターンが多いと思います。

ドラム式洗濯機を購入するなら自分で分解清掃を行う覚悟で購入するか、
5年毎に3万円で業者に清掃を依頼することを覚悟して購入する必要があります。

書込番号：26133303

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

文面からして、こういうタイプは、見た目だけでだめだと結論が出ているではありませんか。

書込番号：26133527

[tmhr5]

シャープ独自の洗浄サービスくらい調べて書き込めばいいのに

書込番号：26155401

[AMDもっと頑張れ！]

＞tmhr5さん
かなり時間がたっていますが、よろしければ教えてください。
シャープ独自の洗浄サービスとは、\22,000の乾燥経路クリーニングとは別に何かあるのでしょうか。
シャープの旧型を使っているのですが、主題と同じように3年で埃つまりが発生し家電量販店経由で修理依頼。
埃つまりは保証外として有償でのクリーニングを行いました。
その際に作業員の方が言うには、毎日乾燥を使う場合は、日常メンテナンスを適切に行っても年１有償クリーニングが必要とのこと。
適切に使用したうえで、毎年有償クリーニングが必要という説明等は存じておらず、
カプチーノカプチーノさんと同じような感覚です。

書込番号：26207122

脱水時の揺れと騒音、乾燥時の音

[らららん。]

Amazonにて先日購入しました。
1度だけ洗濯から乾燥まで稼働させてみました。
ふんばるマンという洗濯機を嵩上げするグッズを洗濯機の足に敷いています。
こちらの商品はかなり静かだと口コミで評判だったので夜中にも洗濯が出来ると期待していたのですが、脱水時には本体が横揺れし、かなりの騒音になります。
ふんばるマンを外した方が静かになるのでしょうか？
あと、乾燥時に「ヒーーー」という音がするのですが、こちらは初期不良なのでしょうか？

書込番号：26125952　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi717]

嵩上げすると、特に脱水時には本体が横揺れし、かなりの騒音に揺れが大きくなったりしますから、ふんばるマンを外されてみてはどうでしょう。

乾燥時に「ヒーーー」という音がするのは、乾燥時は回転数が上がるので、そのような音はするかと思いますが、どうしても、気になるのでしたら、買われたお店に相談して、メーカーから見に来てもらってはどうでしょう。

書込番号：26127872

予想外でした。騒音が

[やす&メリー]

縦式洗濯機から初のドラム式洗濯機の購入。ショップ店員さんお勧め商品を購入しましたが、10年前の縦式日立ビートウォッシュ10k/6K洗濯/乾燥より騒音がでかく購入失敗でした。騒音が静かとパンフにも書いてありの期待外れでした。その他の不満はとりあえず、他社と比較して洗濯機全体がデカすぎです。慌てて購入した事に後悔してます。その他の機能については只今､模索中です。

書込番号：26110576　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞他社と比較して洗濯機全体がデカすぎです。
あれっ！ショップで現物みたんですよね。
特に縦型（１槽）と比較すれば大きいことは一目瞭然だと思いますが。

＞ショップ店員さんお勧め商品を購入しましたが、・・・
《店員お勧め》ってのは、常に眉に唾付けてないとね。
店員は評価とか性能とかでお勧めしてくるわけでは無く、店からの指示だったりメーカー派遣社員だったりしますからね。
要するに売りたいモノを勧めてくるんですよね。

＞慌てて購入した事に後悔してます。
騒音に関してはご同情申し上げます。
コレばかりは実際に使用してみないと分かりませんからね。
スレ主の自宅環境では問題でも、他の御家庭では許容レベルかもしれませんし。
(^_^;)

書込番号：26110915

[渚の丘]

＞予想外でした。騒音が

うーん、そうでしたか。
ここのレビューでは、皆さまが「静か」と評価していますが、上でもおっしゃっていますが、それぞれ感じ方は違いましょうからね。　
対策としては、メ−カー仕様表に運転音や脱水音等が明記されているので、それを参考にするしかないんでしょうね。

「運転音（洗い時／脱水時／乾燥時）　→ 32dB/37dB/41dB」
https://jp.sharp/sentaku/products/esx12c/spec/

書込番号：26117653

[やす&メリー]

購入先に相談したらメーカーを呼びますとのことで来ていただいたら、ドアパッキンを交換すればいくらか音が静かになるとのことでした。初期不良？かどうかはわかりませんが、お願いしますと伝えてます。

書込番号：26124823　スマートフォンサイトからの書き込み

シャープ製品を2度と買いたくないと思わせられた型番

[あかさたなはやなか]

個人の意見です。
数年前発売の同型モデルを使っています。ご存じの通りシャープはこの品番を一年おきにアルファベットを追番にして発売しています。
使用後1年程度で脱水時に爆音発生、かつ脱水時の洗濯物の偏りによる自動停止の頻度の高さに悩まされるようになりました。ジーパン一枚とかでも脱水時にベチョベチョの状態で強制終了になります。おそらくドラムの回転に関わる部品の耐久性が弱いです。

過去に同様のトラブルをレビューしている方が他にも何人かいるので、警告のため書き込んでおきます。
もちろん当たりロットやシャープ側での部品の微修正などがなされている可能性はあります。

シャープ、おそらく開発最終段階の品質安定性検査がザルなのだと思います。一年持ち堪えてメーカー保証期間を乗り切れればいいやくらいの考えの技術者・開発体制なのでしょうね。

10万円の高額な買い物にも関わらず数年で買い替えを検討せざるを得ない状況です。
かつての名門シャープ、名前を聞いただけで敬遠するメーカーとなってしまい悲しいです。
高くても他メーカーあるいは最悪シャープの最上位機種をおすすめします。

書込番号：26061736　スマートフォンサイトからの書き込み