シャープすべて クチコミ掲示板

ES-W113

[シュンイ]

脱水音はうるさい。
無理。
工事現場みたいな音。

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[シュンイ]

返金対応していただく予定。

書込番号：24124277　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイくん2016]

先週洗濯機(ES-W113-SL)が納品されましたが、
予約洗濯使用として洗濯機の時計を設定しても
毎回00:00（点滅）時計電池の消耗らしい！
取り扱い説明書を読んでリセットしても症状は一緒！
SHARPに連絡してくださいと書いてあったので
SHARPに連絡したら販売店と相談してくださいとのことで販売店に行って事情を話したら初期不良で入れ替えることになりました！
今まで初期不良に当たったことは無いので残念です！

書込番号：24128828　スマートフォンサイトからの書き込み

修理でモヤモヤ

[かめちゃん914]

コンパクトな洗濯乾燥機を探していて、パナのキューブだと高いのでこれ一択でした。
2019年の8月に購入して、2020年12月ごろから　U04エラーが頻発するようになり、槽洗浄などありとあらゆる手段をしても直らなく、1年4カ月経過していたので、1年のメーカー保証切れで、有償修理を依頼。
１度来られて→部品がないので取り寄せ
２度目→部品交換後それでも直らない。別部品を取り寄せ。
3度目→別部品交換後、直りましたと言われました。

その後、すぐ運転しましたが、やはり「U０４」エラー。　今までかかった出張費などもあるからと思い、間もなく来た請求書で一旦、修理費を支払しましたが（2万円程度）、直ってないのをお伝えしなければと思い、再び連絡。
すると　「さらに修理費がかかる」と言われ、少し納得できない（納得できない理由は　換えても直らない部品を換えて、意味のない作業をしたのにさらに修理費を追加しても、きちんと直るのか不安）ことを伝えたら、
「作業する場所（洗濯機がおいてある自宅）が狭くて、きちんと見られなかった」ということでした。
きちんと見れないのなら、適当なところをやってみただけということなんでしょうか。一か八かでやってみて修理費を請求されたということなら、メーカー修理としてどうなのかと思いました。
まだモヤモヤしてますが、また最低（出張費など含めて）16000円以上はかかると言われているので、また洗濯機を買うよりは安上がりなのでしょうが、購入後1年半も経たないうちに修理費が　購入額の1/3程度もかかるのはどうかと思います。
特に変わった使い方（3人家族で毎日1回程度の使用です）はしていないのですが。
乾燥にかなりの時間がかかる（少量でも4時間程度）上、エラー解除したりで、毎日ストレスです。こんなことなら初めからパナソニックの買っていればよかったです。

書込番号：24022813

[オルフェーブルターボ]

＞かめちゃん914さん
こんにちは

故障はどこのメーカーでも、つきものです。

長期保証には入っておいたほうがよろしいかと思います。

書込番号：24022855

[kockys]

＞かめちゃん914さん
パナソニックでも壊れますよ。。

書込番号：24022894

[かめちゃん914]

＞kockysさん
＞オルフェーブルターボさん
ご返信ありがとうございます。ただの愚痴でした。
壊れるのは致し方ないでしょうね。
ただ、「部品交換で直りました」と言われて、全く直ってなかったので、モヤモヤしました。
「修理した場所が狭いので洗濯機を開けてから見られなかった」と言われるんでしたら、もっと広いところで見てもらえばよかったです。
残念でした。

書込番号：24022924

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
延長保証は何か会った時の安く修理できて安心材料にはなりますが
入られていないときはヤマダ電機のザ安心や価格コムの延長保証や電力系の家電の保険など他店でも大丈夫な保証システムがありますので

登録には時間はかかりますが最長10年抵当まで対応してる物もあるので
そちらを検討さられて修理して使うなりリサイクルショップへ売ってしまって買い換えるなりする方がコスト面ではよいかとはおもいます

それては

書込番号：24042476

過去最低の洗濯機

[cushionssssss]

とにかく脱水ができない。洗濯物の量が多くても少なくても脱水ができずにエラーばかり。
これまでに使ったどんな洗濯機より使えない。昭和の全自動じゃない洗濯機より使えない。なぜなら脱水できず手で絞ったり水が垂れるまま干さないといけないから。過去最低の洗濯機。

書込番号：24015819　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

ご苦労様です。

でも　”脱水ができずにエラーばかり。”　何のエラーか、書かないと・・・

書込番号：24016186

[cushionssssss]

脱水出来ないと言っているのだから脱水エラーです。毎日「脱水、できません」という音声を聞いています。

書込番号：24016229　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

ホントなら、毎回手で絞っていては大変ですね (-.-)

購入直後からですか ?
脱水できない理由は探りましたか ?
取説には何か書かれてませんか ?
販売店なりメーカーに申し出ましたか ?
設置方法や洗濯物の偏りに問題ないですか ?

書込番号：24016269

[チルパワー]

＞cushionssssssさん

こんなところに書き込まずに、メーカーに連絡したら？？？と思いますよ。
機械物だから、故障や不良品も当然ある。
何かのネガキャン？

書込番号：24016311

[デジタルエコ]

cushionssssssさん　　こんにちわ

ハズレを引いた感は、否めません

早めの修理依頼をオススメします　　

＞毎日「脱水、できません」という音声を聞いています

腹立ちが倍増しそう　　(>_<)

書込番号：24016565

下水臭にあたってしまいました。。。

[noaah]

デザインに惹かれ購入しましたが、下水臭にあたってしまいました。。。
無排気と宣伝しているのにシャープの対応は最悪でしたが、店舗に確認したところチェックに来てくださり
ホースをつたって、バンバン排気していることを確認、返品に応じてくださりなんとか助かりました。。。
フィルター自動お掃除を最初は便利かとおもっていたのですが、使ってみるとホコリはフィルターに残されたままなので
乾燥時間が長くなり、むしろ毎回取り除くほうがいいので、結局意味ないのかなと、個人的な感想ですが。
自動おそじというよりは、自動でフィルターの脇にどかしてくれるだけのイメージに近いかもしれません。
結局安定のパナソニックに変えましたが、みなさんの参考になれば！

書込番号：23940997

[Netflixユーザー]

＞noaahさん
交換されたのですね。
外部ホース接続してホースでトラップ作ってもだめでしたか？

書込番号：23941381　スマートフォンサイトからの書き込み

[noaah]

設置業者の方にみていただいたところ、そもそも本体から乾燥時常時大量の排気が行われており、排水トラップの水はすぐ吹き飛ばされてしまうので、ホースなどや修理で対応できるものではないとのことでした。シャープは最近増えているとのことでした。
シャープの対応は無排気と宣伝してるのにもかかわらず、そういう仕様なのでの一点張りでできても点検または修理で費用はすべてこちら負担と最悪でした。。。

実際の使用感も自動お掃除機能も微妙だったり、作動音も最小といっていますが、今使っているパナソニックの方が
ぜんぜん静かだったり、操作性、スマホ連携など使いやすさもぜんぜん違いなんだかなあ。。。という感じです、個人的な感想ですが！ぜひ参考になれば！

書込番号：23942001

[Netflixユーザー]

＞noaahさん
大変参考になります。
よろしければパナの代わりに購入された機種を教えていただけますでしょうか？

書込番号：23942014　スマートフォンサイトからの書き込み

[noaah]

NAVX900Bです、タッチパネルなしの800の方が安いはずなのですが店頭でなぜか900の方が安かったので
そちらにしました^^　（ヨドバシ、ビックカメラどっちも900の方が安かったですね。。？)
排気のトラウマになってしまったので、パナソニックに直接購入する前確認したところ、以下回答いただき、安心して購入できました、対応もとても親切でした^^

書込番号：23942026

[イツキちゃん]

noaahさん

とてもショックでしたね、しかしこう言う話を上げて頂きありがとうございます。

私もとても参考になりますので大変助かります。

私もパナソニック一押し派なのでより一層生活豊かになると良いですね。

書込番号：23942295　スマートフォンサイトからの書き込み

[kskht864]

12月に購入して使ってます。
乾燥中に排水フィルターを掃除しようと緩めたらエラーになりました。乾燥中の排気は排水口のほうにいっているみたいです。室内無排気という事ですかね。
我家は臭気はあがってきません。洗濯機置場は暑くならず快適ですが。

書込番号：23942825

[渚の丘]

　　
　　匂いに関しては、冬季は部屋を締切りがちで、とりわけ目立ちますので大変ですね。
また、洗濯機は、ほぼ毎日使う物なので大変参考になりました。

書込番号：23947803

故障多い

[ウィンギー]

5年位使いました。
３回故障があり、一回目はモーターがギギギーとすごい音が鳴り出してモーター交換、16000円位
2回目はホコリがつまり常時エラー。
3回目は突然電源が落ちる様になり、電源onしても数秒ですぐ落ちる。これがトドメになりました。

20万とかする家電なので、やっぱり故障しづらいメーカーが良いですね。洗濯機はシャープを選ぶことは二度とないと思います。

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[cbr600f2とし]

＞ウィンギーさん

ドラム式は便利機能満載な分、どこのメーカーも故障が多いですね

他社さんの口コミで多いのもドラム式の故障ですね

書込番号：23875204

二度とシャープの洗濯乾燥機は買いません！！

[Nob47]

買って半年で1回目の修理&#128531;
それからわずか1ヶ月でまたまたエラー表示。。。
これから何回も修理だとたまらんと思って交換して欲しいって言ったら修理で対応とのこと&#128555;
前機種のサンヨーの時は交換対応してくれたのに&#128545;
二度と二度とシャープ製品は買いません！！

書込番号：23816935　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞Nob47さん
サンヨーが特殊な対応です。
基本は修理対応。

故障しない製品はないのでいずれ買うものが無くなります。

書込番号：23817060