シャープすべて クチコミ掲示板

毛布の脱水できない

[かぬれっと]

ここ数年で一番後悔した買い物です…。
毛布の脱水ができない。ずっとエラー…エラー…エラー(12時間め
本当に困っています。
取説もサポートも「専用のネット(4200円)を買ってください」
意味がわかりません。購入されてる方は毛布の脱水できてるのでしょうか？

書込番号：21722040　スマートフォンサイトからの書き込み

[配線クネクネ]

脱水ができないというかエラー表示がでるならまず排水系統を見直すというか
掃除してみてはいかがでしょうか？
床に防止パンが設置されている場合は特に排水トラップの掃除は重要です。
(古い住宅や排水トラップが無い場合は洗濯機のせいでしょうけど・・・)
布団用の専用部品はどちらかいえば脱水エラーの要因というより給水時に水分
が染み込み難く浮き上がってしまうのを防止する意味や上蓋がある製品の場合
は擦れきれるのを防ぐ意味合いの方が高いんじゃないかと思いますよ。

書込番号：21722383

[チルパワー]

＞かぬれっとさん

配線クネクネさん書かれていることを、まず確認してください。

しかし１２時間もエラーが出ることは考えにくいです。
詰り等なく問題なくスムーズに排水されているなら
故障の可能性があると思いますので、販売店へ連絡してみてください。

毛布はどんなのでしょうか？毛布で重たいものはないかもしれませんが、
重た過ぎたら駄目ですよ。説明書も確認しましょう。

書込番号：21722478

[らりるスカ]

＞かぬれっとさん
脱水時のエラー本当に困ったもんですね。

当方この機種を使い始めて2週間が経ちましたが、週末に2枚ダブルの毛布を洗濯しました。
当然1枚ずつ、時間や水が勿体ないので標準のモードで水量を40L位に手動で設定。
毛布は取扱説明書に示されている畳み方でグルグル状態にし、百均で買った大きな洗濯ネットに詰める。
グルグルに畳んだ状態が崩れない状態のまま洗濯槽に放り込む、洗濯槽の高さに対して丁度半分程度の高さでしょうか。
洗剤、柔軟剤を入れて後は普通にスタートし、脱水エラーもなく約４０分程で終了しました。

お気づきだと思いまうが、脱水エラーは内容物の偏りが一番影響しますので、その辺りかと！

当方2週間前までは「ES-TX920」を使っていましたが、
脱水のエラー（脱水失敗→給水攪拌→脱水失敗・・・）が頻発するようになったので、買い替えました。
今の所脱水のエラーは殆どありません。

書込番号：21722756

[チャック・ノリスケ]

横からすいません。
＞らりるスカさん
私もES-TX920を使っており脱水失敗→給水攪拌→脱水失敗の頻発に悩ま去れております。
ES-PU11Bに買い換えて正解でしたか？ES-TX920と同じような症状がなければ良いのですが。

書込番号：21723959

[ぴのぽ]

穴無し槽の宿命なんじゃないですか？

書込番号：21724708　スマートフォンサイトからの書き込み

[らりるスカ]

＞かぬれっとさん
まだES-PU11Bにして2週間ですが、その間毎日２〜３回大量に洗濯した感想ですが、
今の所十分満足しております。
多分脱水エラーもあっても数回です。（まったく気になっていません）

脱水の繰返しが頻発しだしとパルセーターが右回りしなくなることが起こるようになり、騙しだまし使っていました。
ES-PU11Bの値下がりを待ちましたが、壊れてからだと何かと大変なので購入を決断しました。
（縦型しては価格的にちょっと高いのがネックですが、、）

他のメーカも縦型といえどかなり魅力的な製品もあり、比較を行いましたが、
・穴なし層（他メーカーと比較しても水の量が少ない：洗濯量が半端ないので水道料もばかりなりません）
・10分洗濯（シャープでもこの機種しか１０分洗濯継承されていません）
・11kgの容量
・TX-920と殆ど変らない外形寸法
・メーカーサポート（TX-920やその前の機種のサポートは良かった。この間色々あったので最近の状況は分りませんが）
・どう見ても旧機種から見ても代わり映えしない仕様ですが蓋（タッチパネル＋表示）が綺麗
などです。

あくまでも当方の主観ですが、何かお役にたてればと思います。

書込番号：21724716

[デジタルエコ]

かぬれっとさん こんにちは

＞取説もサポートも「専用のネット(4200円)を買ってください」　意味がわかりません

取説（P38)に毛布などの大物洗いない洗濯キャップやネットの使用を明記さてる以上使うしかないですネ
洗濯時の入れ方（たたみ方）など

穴無槽は、厳密には、上部の径が大きく遠心力により上部排水（上部の穴）しています。
そう言う意味では、機械のの水平や脱水時のせり上がりに寄り注意が必要なのかもしれません。

書込番号：21724884

自動で水位調整してくれない 水垢多し

[gmk72]

自動で水位の調整をしてくれません。カスタマーセンターに電話すると「洗濯物を底に押し付ける、洗面器で水を一杯入れるなどしてください」とのこと。それでは意味がありません。
やはり不便なので、買って一年以内の保証期間内に修理をお願いしたところ「この製品はプログラムの不具合が多いので書き換えしました」とのこと。確かにスマホみたいな端末をつないで作業されていました。以前はつねに20L の表示だったものが、タオルケットを入れると24Lになりましたが、洗濯槽一杯にいれても24Lの表示です。もうあきらめて、手動で水位を選んでいます。

底部の水垢もとてもひどく、回転盤のねじを外したところ信じられないくらいのたくさんの水垢でした。

穴なし洗濯機はもう絶対買いません。

書込番号：21525059

[infomax]

よくも悪くも台湾クオリティー

書込番号：21525360　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯槽が小さい

[ネットワークマン]

6年程前に購入したGE70Kが故障したため購入しました。後継機ということで実物を見ずに注文したのですが、同じ7kgなのに洗濯槽が直径は約4センチ、高さは5センチも小さいです、、、。
嫁はかなりショックだったらしく、数日ぼやいてました。失敗しました。

書込番号：21352890　スマートフォンサイトからの書き込み

壊れました

[すいせん01]

２０００年５月に購入したシャープＥＳ-ＡＳ70Ｓ（Ｃ）が洗濯から脱水に切り替わる時点で、止まり、排水できなくなりました。エラーコードはＥ０３です。１７年使用し、途中蓋センサーのマイクロスイッチを交換し、順調に使用できておりましたが、今度は寿命ですかね？

書込番号：21298138

[配線クネクネ]

排水不良系の表示で多いのはゴミ詰まりですね。
床の排水トップは確認したのでしょうか？
排水エラーが出た段階から２分位放置後に排水ホースを持ち上げてみてください。
重ければ排水便は稼働してます。
排水トラップに問題が無ければ排水弁を操作するギヤードモーターなる部品故障
になると思います。
(メーカーは違いますが排水不良で修理依頼したら部品交換してました。)
修理中に聞いてみたんですがギヤードモーターが壊れると排水便が開きっ放しに
なるか全開状態を維持できず何回も開閉を繰り返すそうで排水スピードが急激に
遅くなるんだそうです。
メーカーの部品保持期間を考えると修理はもう無理じゃないかと思いますよ。

書込番号：21299777

[すいせん01]

アドバイスありがとうございました。試してみた結果、どうもモータが壊れていたようなので、新品を購入しました。

書込番号：21311385

故障…

[BOHEM]

ガッカリでした。

洗濯機機能は満足してましたが、あっさりと故障し修理を2回呼びましたが、ついにオーバーホールの話がでました。
修理訪問だけで2500円
診察してさらに3000円
ヒートポンプ交換で65000円
水漏れで30000円
オーバーホールは…（聞きませんでした。買い換える事にしたので）

使い方は、毎日1回の洗濯乾燥でした。
週末は2回から3回の洗濯乾燥で使用してましたが…

修理のサービスからは
寿命として5年から7年ですと。
タオル類や繊維が多いものを乾燥まですると3年から5年ですと。
タオルに限らず、繊維が多いものなんて言われましたが
洋服なら全て繊維の類ではないでしょうか？

サービスに来た方が、それぞれ言ってたのでSHARPとして会社としての常識になっているのだと感じました。

安い買い物ではありませんでしたので、安心して長く使いたい気持ちがありましたが、まさかこんなに早く買い換える事になるとは思いませんでした。

個人の意見ですが、
もうSHARPの製品は買うことはありません。

書込番号：21258636　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

　この製品は２０１５年の製品ですよね、取説の保証規定には細々と部品名が書かれているけど、どれも分解不能な構造なのだからヒートポンプユニットの事と理解すれば保証は３年で他社製品と同等の保証内容だと思うので、ユニット交換で６５０００円もの高額な請求がされるのは驚きです。既に手遅れかもですけど、保証規定に照らして請求が妥当な物だったのか問い質してみては？
　定期的な埃詰まりへのメンテナンスなどが必要と成る製品で有りながらスレ主さんの言われるような扱いが常態化しているならシャープのヒートポンプ式洗濯乾燥機は絶対に買っては駄目な製品だと思います。

書込番号：21258894

[チルパワー]

＞BOHEMさん

最近の家電製品や精密製品等、昔の製品と比べて故障が多くなっていますので、
個人的には延長保証は必須と考えております。

だだし
外販延長保証の損保ワランティーの対応品質は最低でした。
コールセンターの教育がまったくなっていませんのでご注意。
同じ内容のやり取りを何回もしなければなりません。
量販店の保険でそのようなことはありませんので、ビックリしました。

書込番号：21259279

[m.asao]

なんでパナにしなかったんでしょう。もちろん、パナだって故障はあり得ますし、（いちいちネットに書き込まないだけで、全国で毎日修理は行われています）、メーカー保証の1年を過ぎたら有料です。修理対応はどのメーカーも対して変わりません。

そのために、ケーズデンキでは購入すると自動的に延長保証をつけてくれます。
今度は、量販店で延長保証（かつ、年ごとに保証限度額が減っていかない店、ケーズやエディオン等）のついたものを購入することを強く推奨します。
もしくは、ヤマダのNewThe安心 (家電製品総合保守契約)もいいですね。こっちは、年間3650円ですが、他の手持ちのエアコン、レンジ、冷蔵庫、テレビなど家電にも適用できますし、洗濯機なら6年効きます。エアコン、冷蔵庫は9年面倒みてくれます。年間3650円払っても、毎年3000円分の商品割引券が送られてきますので、お得感があります。
http://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/
よろしくね。

書込番号：21262302

乾燥機ユニットの初期不良？

[情熱ねっぷう]

購入後１年半で「Ｃ２２」エラー発生し、乾燥が機能しない。（他の機能は正常作動）
取説にはフィルターを清掃してくださいとのことで、清掃しても改善せず。
保障期間外なため、街の家電修理屋さんに見てもらったところ
乾燥ユニットのファンの金属製の軸が変形しており回りにくくなっている。
後から変形するものではないとのこと。（熱等の影響なら先に樹脂製のユニット外装が溶けるとのこと・・・納得）

乾燥ユニット交換が必要のことでした。
修理屋さんいわく
「メーカーに言っても保証期間外なので初期不良でも対応しないでしょう、それ以前に初期不良を認めないでしょう」
とのこと・・・
しかし、なんで１年以内に故障しないかな〜無償修理できたのに・・・

今回もメーカーに修理依頼していたら、ただの保障期間外の故障で済まされていただろう・・・

思えば、以前使っていた日立の洗濯乾燥機よりも６年新しい製品なのに乾燥中の音がうるさかったな〜

ネットでも洗濯乾燥機の異音トラブルはよく目にしますが、気になったら遠慮せず保障期間内にメーカーに
クレーム入れましょう！
保障期間過ぎてたら私のようにどうしようもありませんので・・・

書込番号：21218580

[配線クネクネ]

その前に長期保証への加入を考えた方がよいのではないでしょうか？
以前にヤマダで他量販店で購入の家電製品も年式によっては保証してくれる加入式の保険がありましたよ。
今でもやっていれば加入すればかなりの修理代節約になると思います。

書込番号：21218840

[チルパワー]

＞情熱ねっぷうさん

>街の家電修理屋さんに見てもらったところ
>乾燥ユニットのファンの金属製の軸が変形しており回りにくくなっている。
>後から変形するものではないとのこと。

それが本当であれば、最初からということですよね。

保証期間は過ぎているかもしれませんが、メーカーにその様にお話して対応を見たら如何ですか？
メーカーもそんな杓子定規ではありません。
後から壊れたのでないことが証明できれば、保証すると思います。

今後は延長保証を是非ご検討ください。
最近の家電は精密になっており故障しやすいです。

配線クネクネさんが仰っているのはヤマダの「ザ安心保証」だと思います。
私も加入しており、実際助かったことがあります。（年会費有）
興味があればお調べください。

書込番号：21219047

[情熱ねっぷう]

そうですね、長期保証は考えましたが、自宅使用ではなく事業所使用なので
（といっても、個人宅使用のハードユーザーと同じくらいの使用頻度と思いますが・・・）
洗濯機の場合付けても結果保証対象外になる可能性が高いです。
ハードユーザーなので元々５年以上の使用は考えておりませんが、
３年くらいは大きな修理無しで使いたかったですね。

しかし、最近の製品はメーカー問わず１年ちょっとでの故障が多い気がしますね。
今思いついただけでも、同時期に購入したこの洗濯機、レーザープリンター、コードレス掃除機と３つもあります。

書込番号：21229628

[チルパワー]

＞情熱ねっぷうさん

事業用なら保証対象外が多いと思います。
コストと割り切りましょう。
しかし、駄目元で一言申し入れをしても、損はありません。
最初からであれば、消費者が気が付かない判明しない初期不良ですよ。
あとはメーカー判断。メーカーとしての信頼性・責任の問題。

時間とのバランスもありますし、利益圧縮と考えたほうが得策かもしれませんが。

書込番号：21229648