シャープすべて クチコミ掲示板

水量設定

[りきさくらこ]

初めまして。
8月にこの機種を購入しました。どんなにたくさんの洗濯物を入れても水量設定は18リットルにしかなりません。
自分で水量を替えて9月迄使っていましたが、流石におかしいと思いSHARPに電話しました。
結果 新しい物と交換をしてもらいました。
ですがやはり19リットルと20リットルに2回変わっただけで、頑なに18リットルの水量にしかなりません。
再び昨日きてもらいましたが、私の疑問『どうして洗濯物の量に見合う水量にならないのか』に答える事はなく、
引き取って代金を返すと言って帰りました。
同じクレームもあったそうで、その時は水の量を5~10リットルに増やす設定にし直してクレームをした方々を納得させたようです。
でも18リットルの設定にしかならない水量が23リットルなるだけだと思うのです。

皆さまがお使いの洗濯機の水量は適したものになりますか？
この機種が好きで、前回の物も同じです。(それは問題がありませんでした）
このまま使うか、変えた方が良いのか悩んでいます。
SHARPにも、来てくれた方にも不信感を持ちました。

アドレスお願いいたします。

書込番号：22172071

[チルパワー]

＞りきさくらこさん

それはストレスがたまりますね。

交換しても同様なら、そのような仕様（故障や設計ミス）なのでしょう。
どうしてもこの機種がご希望なら、記載されているようにその都度洗濯量を測り
任意で水量調整をして使うしかないと思います。

工業製品ですのでありえる事で、代金返金するというなら対応は悪くないと思います。
この時期モデルチェンジで価格帯が変化しているのは悔しいですね。
私なら最初からシャープは無いです。

書込番号：22172443

[りきさくらこ]

＞チルパワーさん
早速のご返信
ありがとうございます。
買い替えを考えてみます。
ずっとこのメーカーでしたので、他のメーカーの製品がわかりません。

差し支えなければ、どのメーカーの物が良いのか教えていただけませんか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：22172494

[デジタルエコ]

りきさくらこさん　こんにちは

（質問）で書かれた方が良かったデスね（若葉マークだから・・・）

国内メーカーは、今やﾊﾟﾅｿﾆｯｸと日立だけです

他のメーカー(旧日本ブランド）は、中国や台湾資本（製造の殆どが大陸製造）

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸか日立を選ぶのが賢明な選択と個人的には、思っています。

書込番号：22172720

[りきさくらこ]

＞デジタルエコさん
ありがとうございます。
これから皆さまにご相談する時は、質問にいたします。

教えていただいた2社から探します。

優しい返信ありがとうございました。

書込番号：22172753

[チルパワー]

＞りきさくらこさん

シャープを選ぶ方は、穴無し槽だからというのが多いですが
脱水が甘いとか、外槽の掃除には排水パイプを外して
排水はバケツで捨てるとか、どれだけそのような掃除をしている人が
いるのかと思っています。

従来の洗濯槽はメンテナンスを怠るとカビが生えますが、定期的なメンテを
することで防げます。掃除も楽ですので1ヶ月に1度実施すれば問題ないでしょう。

デジタルエコさんと同じで、私もこの2社が無難だと感じます。
ただ個人差がありますので、実機や取説をみるなどして検討ください。

書込番号：22172848

[りきさくらこ]

＞チルパワーさん
こんにちは。
私も穴なし槽ということで選んでいました。
そのような大変な掃除をしなければいけないことは知りませんでした。

洗濯槽のことも教えていただいて、迷うことなく買い替えができます
今日家電店に行ってきます。

初めての投稿で心細かったのですが…
ご親切にありがとうございました。

書込番号：22172930

[デジタルエコ]

りきさくらこさん

個人的には、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸをオススメしますが（最近のトラブルのカキコミが少ないと思う）

余り、オススメすると、色んな輩がいて

メーカーの回し者だと五月蠅いのがいるもんで

なんだ缶だ、言っても　国内の総合家電メーカー（特に白物）で残った、２社ですから

店頭で現物を見ｼｭﾐｭﾚｰｼｮﾝし！好みの機種　　イイネと思える機種を選択してください　(^^)/

書込番号：22175271

[りきさくらこ]

＞デジタルエコさん
こんにちは。
昨日はありがとうございました。

販売店に見に行ってきました。
日立よりパナソニックのほうが、約￥2000高かったです。
機能に差は無いように思いましたが、パナソニックのほうが洗濯物を取り出し易いようです。

シャープから返してもらう金額に￥18000足りません。
辛いところですが…

私もパナソニックにしようと思っています。
デジタルエコさんもパナソニックと言ってくださったので、良かったです。

ネットでの販売はだいぶ安いですね。

アドバイスをいただきありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。

書込番号：22175403

[りきさくらこ]

＞チルパワーさん
＞デジタルエコさん
こんにちは。

お陰さまで全て解決致しました。
ありがとうございます。

パナソニックの物にしました。

書込番号：22186275

ES-TX820Pから修理不能で装置交換

[北斗神拳けんしろう]

ES-TX820P(5年保証を付けていました)を約4年半位使用して、脱水時に異常振動がするのが修理不能で、4月に本製品に装置交換してもらいました。
大変ラッキーだったのですが、新品のES-TX8Bを使用し始めて順調に動いていたのですが、6月に梅雨で洗濯物が乾かないので乾燥機能を使用しました。
ところが、一度乾燥機能を使用しただけで、洗濯機の蓋(二重構造)の透明部分の内側が物凄く、結露してしまいました。
暖かい時期なので、結露なんて発生するとは思いもしませんでした。
今後使用して行くのに、こんなに簡単に結露するとカビの発生がとても心配されます。
発売時期が、2017年6月なので一冬を越しています。
寒い時期に、風呂の残り湯を使用した洗濯したら、てき面に蓋内部に結露が発生するのが予想されます。
製品自体の固有の不具合なら同様に、結露の報告が修理部門に入っていると思いますが、修理部門に連絡しても前例が無いとの事で、対応として蓋の交換対応をする事になりました。
この製品を使用されている方で、同様に蓋の内部に結露が発生した方は居られませんでしょうか？

書込番号：21960842

[かずさき]

>暖かい時期なので、結露なんて発生するとは思いもしませんでした。
>今後使用して行くのに、こんなに簡単に結露するとカビの発生がとても心配されます。
ちなみにパッと見ですが、写真と似たようなことになったことはあります。
脱水中の回転で飛んだ水しぶきが蓋に付いたのが原因ですが。

ご存じの通り、結露の原因は"温度差"です。冬の窓で言うのであれば、中は暖か外は寒い。
乾燥中は、当然中の温度と湿度はある程度高くなります。これは全メーカー全機種同じです。
である以上、乾燥中の外側の温度が低い場合、全メーカー全機種で同じことが起きると思います。
逆に、洗濯乾燥機側の問題だけで結露が起きるとは考えにくいかと。
蓋の外側を冷却する機能なんて普通はありませんしね。

書込番号：21961160

[デジタルエコ]

北斗神拳けんしろうさん　　こんにちは

今ままで！蓋（空洞内）の結露のカキコミは、見たことがないです

たまたま、蓋のシールド性不良では無いでしょうか！

蓋交換で、改善されると思われます

良品蓋に当たります様に　(^^)/

書込番号：21962401

[北斗神拳けんしろう]

＞かずさきさん
レスありがとうございます。
交換前のES-TX820Pを約5年使用して蓋部分はほぼ同じ構造ですが、結露は発生した事が無かったのでびっくりした次第です。
確かに、洗濯機内部は高温多湿で蓋の外は低温で結露が発生する事は想定できますが、二重構造の蓋の内部に結露が発生するのは明らかに製品の異常と思い、この機種を使用されている多くの方の意見が聞きたかったからです。

＞デジタルエコさん
レスありがとうございます。
やはり、蓋のシールド問題ですよね。
私も蓋交換で改善すると思っておりますが、ES-TX820Pを約5年使用して5年目に動作不良がどうにも治らず最終的に装置交換になったので、SHARPの製品に疑心暗鬼になっている次第です。

書込番号：21962698

[かずさき]

＞北斗神拳けんしろうさん
デジタルエコさんの書き込みで理解しました。
×　蓋の内側（洗濯乾燥機の内部）
○　蓋の内側（蓋自体の中の空洞部分）
ってことだったんですね！
勘違いしていました。お恥ずかしい。

なるほど。それならデジタルエコさんの言う通り、蓋の組み立て不良の可能性が高いですね。
１．乾燥中の熱と湿気が蓋自体の内部に入り込む。
２．洗濯乾燥機本体の中の熱と湿度は外へ放出されるが、蓋自体の内部の熱と湿気は籠ったまま。
３．乾燥中蓋自体の内部の温度はどんどん高温になる。洗濯乾燥機本体と外部との温度差が広がって行く（特に蓋を開けた時）。
４．結露発生（特に冷房を使用していたり、６月の肌寒かった数日ならなおさら発生しやすい？）
って考えますが、どうなんでしょうかね？

書込番号：21963557

[北斗神拳けんしろう]

＞かずさきさん
レスありがとうございます。
6月の梅雨で洗濯物が乾かないので、仕方が無く乾燥機能を使用した次第です。
当時、洗濯機の周りも高温多湿なのは確かなのですが、記載の通りに二重構造の蓋の内部に結露が発生するのはやはり、洗濯機の異常ですよね。
この商品の発売が、2017年6月なので市場にかなり出回っていると思い、使用されている他の方の意見が知りたかった次第です。
(メーカーに問い合わせても、事例が無いとの事でした。　この事はES-TX820Pが装置交換に至った時も、故障事例が無いとの事で、SHARPに不信感を抱いておりました。)

書込番号：21963906

[かずさき]

＞北斗神拳けんしろうさん
>使用されている他の方の意見が知りたかった次第です。
少なくとも自分のだと同じ症状は出てないですね。
（蓋の不良が原因であれば、自分のは正常品だったということなんでしょう）
せいぜいフィルター清掃サボったら湿気が溜まって生乾きが出たってことくらいでしょうか?

しかし毎回フィルター清掃するの正直面倒ですね。もう一カ月に一回くらいにして欲しい……

書込番号：21965972

[北斗神拳けんしろう]

＞かずさきさん
＞デジタルエコさん
前回の書き込みからずいぶん日数が経ちましたが、洗濯機の蓋を交換してもらい二重蓋の内部結露が直りました。
レスありがとうございました。

書込番号：22094283

ドアひび割れ 修理

[maaaaaaaaaaa2580]

購入後4年目。毎日、フル活用させて頂いてます。特別不便なく使い勝手も良いです。
しかし…
ある日突然、ドア接続部から横にピーっとひび割れが。5年間無料保証期間だったので電機屋さんに電話、メーカーからも折り返し電話あり。破損の場合は有償になると言われました。
写真1枚目
後日、確認に来た担当者は、「何かを挟んだ跡があるのでそれで割れた。有償になります。反対側にも傷があるので、何かを挟んだ基点にひびが入ってます。熱が加わるとひび割れが広がります。修理は12500円ですが、どうしますか。」との一点張り。何も挟んでないし、普通に使ってるのに挟んだと決めつけられたのです。「当社のは割れません。割れるなら1年未満の先天性のものです。」と言い張る。上と相談し、部品代8500円で交換と言われるが、頑なに納得しないので…「一旦持ち帰り検討します」と。
帰ったあと、洗濯機のドア回りを一周ライトを照らしてよくよく見てみると、
写真2枚目
新たなひび割れ発見。すぐ電話すると再び担当者が戻って来て確認。「あ、これは何の説明も出来ません。無償で交換させて頂きます」と。それから黙って作業する担当者。手際よく5分もかからず交換終了。

今までに例がないのならきちんと原因を調べて頂きたいです。破片が飛び散ったりしたら危ないですし水漏れの原因にもなりかねませんからね。責任を押し付けるのではなくもっと消費者の気持ちになって対応して頂きたいものです。
兎にも角にも無事に交換して頂けて良かったです。

書込番号：22062366　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

maaaaaaaaaaa2580さん こんにちは

前に、このES-V540-NLか前後の機種で！
糸くずフィルター周辺のパネルに,,ひび割れが生じ
購入間もないとオーナーのカキコミが有りました

この間は、洗剤ボックス周辺のネジ錆など

前々から思っていますが！シャープの部品は、クオリティが低い様に思います（私感ですが）
破損したりして、ケガなど大事にいたらなくて良かったですね

シャープは、来年には国内製造を全て中国などに移管す様です　(国内販売撤退？？）
腐っても〇〇じゃないですが　旧日本ブランドは、まだ大陸や東南アジアでは人気が有る様です

書込番号：22062518

[エリズム＾＾]

ポリカーボか？　PSか？材質は分からないけど。
この手の透明部品は割れやすいんだよね。
経年劣化で割れる場合もあるし、ウェルドラインからヒビが広がる場合もある。

電気屋の対応はマニュアル通りのごく普通の対応でしょう。
最終的には無償修理で良かったですね。
メーカーも問題は分かってるんだろうね。

書込番号：22062553　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞maaaaaaaaaaa2580さん

保証修理で良かったですね。

メーカーは問題を把握しています。
この手の問題はレアケースではなく、多数あるはず。

今回はどこの保証でしたか？家電販売店ですか？その他保証会社でしょうか？
保証メーカーによっても差があると思います。ちょっと酷いケース。

シャープは掃除機でなんどか延長保証でお世話になりましたが、
その時はまだ外国資本が入っておらす特に不満点は無し。
資本が変わってサポートも変化しているのでしょうね。

書込番号：22062848

ゴミ屑の付着が目立つ

[@134]

以前使用していた洗濯機はTOSHIBAの10年落ちでした。去年の10月に買い換えたのですが、脱水後の衣類に付着してるゴミ屑が兎に角多い気がします。お風呂の残り湯を使用している訳でもありませんし。
もちろん、ゴミ取りネットの中にそれ程多量にゴミ屑が入っている訳でも無いです。

知らずの内に、節水モードみたいな設定を適用しているのでしょうか？

書込番号：21965337　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずさき]

＞@134さん
現在出回ってる洗濯機ですが、おそらく全部エコ設計（水量減らし）されています。
以前@134さんが使っていた東芝の現行機種もそうらしいです。
まあ水量が少ないと水道料金が安くつくって宣伝になりますからね。

なので自分も状況によっては水量をわざわざ増やす設定にして使用しています。

書込番号：21966003

[麦ゅ]

＞@134さん
＞かずさきさん
はじめまして。あのう初シャープを考えています。機種は超音波機械付きのですが。
ただ口コミで糸屑がとれないとあります。対策としては洗濯ネットの使用と洗濯ボールとかの使用で間に合いますか？
納期はまだなんでダメなら他種を検討します
どうか教えてください

書込番号：22054303　スマートフォンサイトからの書き込み

毛布の脱水できない

[かぬれっと]

ここ数年で一番後悔した買い物です…。
毛布の脱水ができない。ずっとエラー…エラー…エラー(12時間め
本当に困っています。
取説もサポートも「専用のネット(4200円)を買ってください」
意味がわかりません。購入されてる方は毛布の脱水できてるのでしょうか？

書込番号：21722040　スマートフォンサイトからの書き込み

[配線クネクネ]

脱水ができないというかエラー表示がでるならまず排水系統を見直すというか
掃除してみてはいかがでしょうか？
床に防止パンが設置されている場合は特に排水トラップの掃除は重要です。
(古い住宅や排水トラップが無い場合は洗濯機のせいでしょうけど・・・)
布団用の専用部品はどちらかいえば脱水エラーの要因というより給水時に水分
が染み込み難く浮き上がってしまうのを防止する意味や上蓋がある製品の場合
は擦れきれるのを防ぐ意味合いの方が高いんじゃないかと思いますよ。

書込番号：21722383

[チルパワー]

＞かぬれっとさん

配線クネクネさん書かれていることを、まず確認してください。

しかし１２時間もエラーが出ることは考えにくいです。
詰り等なく問題なくスムーズに排水されているなら
故障の可能性があると思いますので、販売店へ連絡してみてください。

毛布はどんなのでしょうか？毛布で重たいものはないかもしれませんが、
重た過ぎたら駄目ですよ。説明書も確認しましょう。

書込番号：21722478

[らりるスカ]

＞かぬれっとさん
脱水時のエラー本当に困ったもんですね。

当方この機種を使い始めて2週間が経ちましたが、週末に2枚ダブルの毛布を洗濯しました。
当然1枚ずつ、時間や水が勿体ないので標準のモードで水量を40L位に手動で設定。
毛布は取扱説明書に示されている畳み方でグルグル状態にし、百均で買った大きな洗濯ネットに詰める。
グルグルに畳んだ状態が崩れない状態のまま洗濯槽に放り込む、洗濯槽の高さに対して丁度半分程度の高さでしょうか。
洗剤、柔軟剤を入れて後は普通にスタートし、脱水エラーもなく約４０分程で終了しました。

お気づきだと思いまうが、脱水エラーは内容物の偏りが一番影響しますので、その辺りかと！

当方2週間前までは「ES-TX920」を使っていましたが、
脱水のエラー（脱水失敗→給水攪拌→脱水失敗・・・）が頻発するようになったので、買い替えました。
今の所脱水のエラーは殆どありません。

書込番号：21722756

[チャック・ノリスケ]

横からすいません。
＞らりるスカさん
私もES-TX920を使っており脱水失敗→給水攪拌→脱水失敗の頻発に悩ま去れております。
ES-PU11Bに買い換えて正解でしたか？ES-TX920と同じような症状がなければ良いのですが。

書込番号：21723959

[ぴのぽ]

穴無し槽の宿命なんじゃないですか？

書込番号：21724708　スマートフォンサイトからの書き込み

[らりるスカ]

＞かぬれっとさん
まだES-PU11Bにして2週間ですが、その間毎日２〜３回大量に洗濯した感想ですが、
今の所十分満足しております。
多分脱水エラーもあっても数回です。（まったく気になっていません）

脱水の繰返しが頻発しだしとパルセーターが右回りしなくなることが起こるようになり、騙しだまし使っていました。
ES-PU11Bの値下がりを待ちましたが、壊れてからだと何かと大変なので購入を決断しました。
（縦型しては価格的にちょっと高いのがネックですが、、）

他のメーカも縦型といえどかなり魅力的な製品もあり、比較を行いましたが、
・穴なし層（他メーカーと比較しても水の量が少ない：洗濯量が半端ないので水道料もばかりなりません）
・10分洗濯（シャープでもこの機種しか１０分洗濯継承されていません）
・11kgの容量
・TX-920と殆ど変らない外形寸法
・メーカーサポート（TX-920やその前の機種のサポートは良かった。この間色々あったので最近の状況は分りませんが）
・どう見ても旧機種から見ても代わり映えしない仕様ですが蓋（タッチパネル＋表示）が綺麗
などです。

あくまでも当方の主観ですが、何かお役にたてればと思います。

書込番号：21724716

[デジタルエコ]

かぬれっとさん こんにちは

＞取説もサポートも「専用のネット(4200円)を買ってください」　意味がわかりません

取説（P38)に毛布などの大物洗いない洗濯キャップやネットの使用を明記さてる以上使うしかないですネ
洗濯時の入れ方（たたみ方）など

穴無槽は、厳密には、上部の径が大きく遠心力により上部排水（上部の穴）しています。
そう言う意味では、機械のの水平や脱水時のせり上がりに寄り注意が必要なのかもしれません。

書込番号：21724884

自動で水位調整してくれない 水垢多し

[gmk72]

自動で水位の調整をしてくれません。カスタマーセンターに電話すると「洗濯物を底に押し付ける、洗面器で水を一杯入れるなどしてください」とのこと。それでは意味がありません。
やはり不便なので、買って一年以内の保証期間内に修理をお願いしたところ「この製品はプログラムの不具合が多いので書き換えしました」とのこと。確かにスマホみたいな端末をつないで作業されていました。以前はつねに20L の表示だったものが、タオルケットを入れると24Lになりましたが、洗濯槽一杯にいれても24Lの表示です。もうあきらめて、手動で水位を選んでいます。

底部の水垢もとてもひどく、回転盤のねじを外したところ信じられないくらいのたくさんの水垢でした。

穴なし洗濯機はもう絶対買いません。

書込番号：21525059

[infomax]

よくも悪くも台湾クオリティー

書込番号：21525360　スマートフォンサイトからの書き込み