シャープすべて クチコミ掲示板

自動投入の不具合？

[リラックマンマ]

先月ヤマダ電気で購入しました。

自動投入の洗剤量を10ml、柔軟剤を5mlに設定　(柔軟剤は少量にしたいため推奨の半分に設定)

4、5回洗濯した後にタンクを覗くと、柔軟剤の方が洗剤よりも倍くらい減っている　(本来なら洗剤の方が少なくなっているはず)

何かおかしいと思い
柔軟剤を足して洗剤と同量にしたあと1回洗濯してみたら、やはり柔軟剤の方が多く減っている
(しかも洗いの時点ですでに減っている)

試しに洗濯物を入れずに運転して、途中で一時停止して中の様子を逐次確認してみたら…

洗いの時には泡立たず、すすぎの時に泡がモコモコになっている!!

これ、洗いのときに柔軟剤を、すすぎのときに洗剤を投入してますよね!?

洗剤と柔軟剤の入れ間違いはしていません
(手前 洗剤 : アタックZERO 青色、奥 柔軟剤 : エアリス 無色)

というような状況で
サービスに連絡したら点検修理に来て、後日交換になりました。

他に同様の方いらっしゃいませんか？

書込番号：25816207

[dragon1111]

＞リラックマンマさん こんにちは
私も自動投入の不具合でスレッドをたててます。
私のは洗剤 柔軟剤ともに10mLに設定してるのに柔軟剤の減りが2倍くらい早いです。逆投入では無いのは確認してます。
同じくサポートにて確認する事になってます。
リラックマンマさんのはもう交換済みですか？
交換済みでしたら その後の状況はどうですか？
改善されましたでしょうか？
よろしければ教えていただけると嬉しいです。
宜しくお願いいたします。

書込番号：25822518　スマートフォンサイトからの書き込み

[リラックマンマ]

dragon1111さん、お返事遅くなりすみません。

先日、本体の交換をしてもらいました。
そして、洗いの際に洗剤を、すすぎの際に柔軟剤を自動投入しているところまでは確認できました。
投入量については、何度か洗濯してから減り具合を確認しようと思っています。

結局どこが不具合だったのかわからないままなのですが
洗剤と柔軟剤の量を変えて減り具合がおかしいことに気が付かなければ
逆に投入していることにも気付かなかったと思いますし
今も気付かずに使っている人が他にいるのではとさえ思ってしまいます。

自動投入に惹かれて購入したので
投入量ももう一度しっかり確認しようと思っています。

書込番号：25825235

そろそろ

[ちちち55]

三連休で一気に値下がり
そろそろ底値ですかね

書込番号：25811503　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうほ]

私も価格が急に安くなったと感じ、最安店舗を見てみたらこれまでずっと5万くらい高いところにいたヤマダ電機を含む家電量販店が出ていたので、昨日近所のヤマダ電機に行ってきました。

店頭価格は20数万円でしたが、ヤマダウエブコムの値段に合わせられるか聞いたら即OKで、アプリのボーナススクラッチで1万円引きクーポンが出たので、17.4万円6年保証（4年目以降はイマイチな保証になる）＋洗剤1年分プレゼント付きで買うことができ、結果的にヤマダウエブコムで買うよりも安く買うことができました。

ボーナススクラッチはマラソンができれば、たぶんすぐに1万円引きが出るんじゃないかな？と思います。

スクラッチが7/19までらしく、今後も似たような値引きクーポンが出るとしても、値引額合わせ後にクーポン値引きを利かせてくれる保証はないし、旧機種の価格推移からもおそらくほとんど底値だろうと判断し、交渉3分で即決しました。

スマホsim乗り換え2台と光回線転用も一緒に行ったので、手出し7万ちょっとでいけました。

書込番号：25813059

[ちちち55]

私も全く同じクチで購入しました。
webの価格同額で即、洗剤混みです！

書込番号：25814337　スマートフォンサイトからの書き込み

[倫くん]

ありがとうございます、私も同条件で購入できました！

書込番号：25815253　スマートフォンサイトからの書き込み

洗剤手動投入口の蓋の折損

[まさこせ]

右の爪が折損(T . T)

洗剤の自動投入しか使っていなかったのですが、手動投入口も掃除しようかと、蓋を開けたら、右の爪が折損してました。買ってから一年しか経っていないのに、全く使っていないのに、こんなに脆い？加水分解？するものでしょうか？
設置場所は、屋内、洗面所。直射日光も当たらず、単身なので、使用回数は、そんなにないと思いますが、使っている皆さんはどうですか？

書込番号：25605406　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

写真じゃよくわかりませんが、加水分解起きているなら色褪せや光沢無く粉吹いた状態になってますか？
壊れていない部分もちょっと力を加えるだけでボロボロ崩れていくはずです
そうでないなら、プラスチックの劣化とは違うと思います

一般的に1年程度の屋内使用では劣化しないと思います

書込番号：25605587　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさこせ]

ありがとうございます。
ご指摘通りですと、加水分解ではないですね。
無事な方は、しっかりしていて、折損するような感じではないので、元々、弱かったと言うことでしょうか。もう少し早く気づけていれば良かったです。

書込番号：25606400　スマートフォンサイトからの書き込み

コスパはまぁまぁ(^^)

[Newよしぴ〜]

ヤマダ電機で購入。故障したシャープ製の洗濯機は 衣類温風乾燥や風呂水の汲み上げの機能が付いてたけど１度も使わず 12年使用で、今回もシャープ製にして 送風だけの簡易乾燥機能付きで 下取りリサイクル代込みで 4.5マン。
以前の半額くらいかな。
不満は 作動中は常に蓋はロックされるので 一時停止時などでロック解除すると その音はかなり大きい。
洗濯機の蓋も透明でなく 偏り等が見えず不便。
温風乾燥機能は無いので 使用しての初期の匂いは少ないみたい　(^.^)

書込番号：25542765　スマートフォンサイトからの書き込み

C33エラー

[洛西タッチラグビー]

乾燥中にC33エラー発生
ヒートポンプユニットの排水エラーみたいなので、分解してみました。
排水経路に詰まり等が無かったので、ポンプを取り外した所、大量の水が出て来たのでポンプ不良みたいです。
応急処置としてポンプユニットの排水口と排水パンをホースで繋いで様子見かな

書込番号：25512041　スマートフォンサイトからの書き込み

故障情報共有します。

[GOLDJP]

LEDユニット	メイン基板

故障情報を共有しておきます。

症状
洗濯庫内にあるLED照明が一瞬　チカチカと消えたりする症状が出始め
そのまま放っておくと完全に点灯しなくなる。

点灯しなくなる直前は　照度が落ちて暗く感じるようになります。
搭載されているLEDチップは二つ。　二つともが暗くなるか片側が死亡。

推定原因
庫内にある照明のケース(透明の樹脂)が　乾燥などの熱により硬化、無数のヒビが入り
水が浸入しLED基板が腐食 (この段階でチカチカ、後に短絡して消灯)

照明のケースの素材は冷蔵庫の製氷タンクや透明の卵入れなどに使われている素材で　硬い素材でした。

**故障対応**

一回目
LEDユニットのみ交換。
点灯するが正常時より暗い。(出力電圧が低い)
LED基板腐食短絡により　メインボードも故障していた。
メイン基板も交換してもらうようこちらから再修理依頼。

二回目
LEDユニット及びメイン基板の交換。
明るさも正常になりました。

メイン基板が価格も高いので 2〜3万円コース

延長保証に入っているので　この故障修理はこの先 何度かお世話になりそうです。
メーカーの修理の方も　この故障は何件かあるそうです。

チカチカする段階で修理依頼すれば メインボードが故障する前にLED交換のみで済むかもしれません。

毎日乾燥機能は使用しています。

以上、購入後約 半年くらいの故障事例でした。

書込番号：25484733

[夜更けのラーメン]

全く同じ故障がもう二度おきています。前回直してもらってから8ヶ月でまた同じ故障になりました。サービスの方が洗濯キャップを使って何かがぶつからないようしてくださいとの事なので、洗濯量関係なくやっていましたが、またなりました。これ改善されないとこの先辛いですね。サービスの方が言うには同じ症状の方が何人もいないと改善されないらしいので同じ症状の方沢山いるのか気になってもいます。

書込番号：26142948　スマートフォンサイトからの書き込み

[GOLDJP]

＞夜更けのラーメンさん

こんばんは。
私の洗濯機 また 発光素子2つのうち1つが不点灯になってますので もう時期壊れると思います。

ランプユニットの素材が悪いです。
乾燥の熱でアクリルがバリバリにヒビが入ります。

延長保証切れるまで何度も修理しようと思います。

保証が切れたら 買い替えです。もちろん他メーカーに。

書込番号：26142962

[なおおん]

＞GOLDJPさん
情報提供ありがとうございます。
私も同じ症状で購入後1年で2回交換しております。
本日確認したところ、再度ヒビが入っておりました。
かなり気をつけて洗濯をしておりますが、これはどうしようもないのですかね、、
これだけの頻度だと保証期間外になるとさすがに毎回交換してられません。
何か良い対処方があれば良いのですが、洗濯機自体は気に入っているのに残念極まりないです。

書込番号：26162229　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jiro1010]

皆様と同じ現象で今回二度目の故障です。故障するとそこから水が入り、中の基盤に水が入って漏電を起こす可能性があり、洗濯槽洗浄時に高確率でブレーカーが落ちます。
これは設計ミスと言わざるおえないと思います。ブレーカーが落ちる、漏電となると、安全性の問題にも関わりますし普通に使っているのにその部分が割れる人が複数人いると言うだけで設計不良であることがわかります。
私は今日の朝、またブレーカーが落ちたので販売店に連絡しました。シャープの別機種への変更を依頼する予定です。

書込番号：26205467　スマートフォンサイトからの書き込み

[S U S I E]

ES-X11B-SLを所有しています。
つい先日槽内のランプが点いていないことに気付き、いろいろ調べていたらここにたどり着きました。
ランプのカバーを覗き込むとバリバリにヒビがはいっていました。
ヤマダの安心保証に入っているので修理依頼を申し込みました。
乾燥の熱に耐えられず故障したとしか思えません。
明らかに設計ミスですね。
対策部品に交換してくれるといいのですが…

書込番号：26236057　スマートフォンサイトからの書き込み

[いくしゃ]

同じ故障です。
少し前に洗濯槽内のライトが付かなくなりました。
別に付かなくても良かったので、放置していました。
洗濯槽洗浄時にブレーカーが必ず落ち、おかしいと思い調べていたら、ここに辿り着きました。
5年保証に入っているので、ヤマダに修理依頼します。

書込番号：26287595　スマートフォンサイトからの書き込み