シャープすべて クチコミ掲示板

狭いので設置できないと言われましたが、入れてもらえました。

[mami1208]

引越し先の設置スペースが狭いので、なんとかこれなら入るだろうと思ってこれに決めました。
B社の店頭で店員さんと販促できていたメーカーさんとも相談して、入るだろうと言ってもらって購入。
いざ搬入してもらうと、搬入業者は一目見るなり「こりゃ無理だ、ダメだ」と。
店頭で相談もしたし、寸法を測って入るという事で購入したと伝えると
「売り場やメーカーは搬入の事は考えてないからね」と言われ、後はうちの洗面所へのダメ出しばかり。
しかたなく店に電話して返品の意を伝え、そのまま持ち帰ってもらいました。
ですが、私は建築業に携わっており、寸法的には（搬入経路も検討しました）搬入できると思っていたので、
Y社に行き、搬入業者に見てもらってから購入する、という方法にしました。
Y社から委託されてきた搬入業者は「楽々、というわけではありませんが、入れられますよ」と。
そのままY社で購入して設置していただきました。
結果、引き取り費用等余計な出費になってしまいました。

この機種を選ぶ方はスペースが狭いけどドラム式を使いたいと思う方が多いのではと思います。
手間はかかりますが、１度業者に見に来てもらうと、設置できるかもしれません。

書込番号：24204322

[kakaku_muji]

こんにちは。購入を検討しています。
『引き取り費用等余計な出費』というのは、
具体的に、どちらのお店に、何の引き取りがあったのですか？

また、お店の名前を出すのは難しいのですか？
（以前は、お店の名前は伏せ字にしていなかったと記憶していたので。。。）

最初のお店で対応した店員の責任だと思うので、購入時のレシートなどに出ている名前を伝えて対処してもらえなかったのでしょうか？
大きな家電なら、販売する担当者と、設置業者が別々なのは、当たり前ですよね。
こういう事があっては、今後、店員の発言を録音するとか、念書をもらうとか、面倒なことをしなければ、恐ろしくて買物できなくなりそうです。。。

書込番号：24278482　スマートフォンサイトからの書き込み

[mami1208]

返信が遅れて申し訳ありません。
補足させていただきます。

まず、Bカメラさん(クレームめいた事なので「一応」伏字にいたしました)に行き、
店員さん、メーカーさんと相談の上購入したのですが、配送業者さんが「入らない」と判断して持ち帰りました。
今回の購入に際し、古い物を処分してもらう費用も含めてもらっていたのですが、
古い物の引き取りだけ（新しい物は返品扱いなので結果的にこうなってしまった）の場合、
買い替え時よりは数千円高い処分費がかかるらしく、その分の費用を支払いました。

その後、ヨドバシカメラさんに行き、配送業者さんに下見に来てもらって、大丈夫、という事で、
Bカメラさんに返品したものと全く同じこの機種をヨドバシカメラさんで購入し、設置してもらいました。

そして、Bカメラさんに返品手続きに行った際（返品の際は店頭に来るようにと指示がありました）、
「他店で全く同じ機種を購入して、無事設置してもらえました、結果、無駄に処分費の上乗せ分を支払うようになりましたが、
その事で何か対応はしていただけないのですか？（設置済みの写真も見せました）」と尋ねましたが、
「申し訳ございませんでした」の一言でした。
誰の責任か、というと、Bカメラさんの店員さんたちは入るものを入ると言っていたので、
それを「入らない」と持ち帰った配送業者の責任だとは思いますが、
Bカメラさんも特にそれについて対応はしていただけないようでした。

蛇足になりますが、ヨドバシさんではその時、買い替え時にはさらに割引してくれるサービスがあったのですが、
今回の私の場合、古い物を処分済みのため買い替えに相当せず、その分の割引をしてもらえなかったのも
「余計な出費になったな」と感じてしまった一因でもあります。（これは私の逆恨みですね）

スペース的にギリギリかな、と思われる時は、配送業者さんに下見に来ていただくのが間違いがないと思います。

書込番号：24282678

[kakaku_muji]

ご丁寧にありがとうございました。
何重にも、損をしたり、余計な外出をされていたのですね！！！
大きな家電の買物は難しいですね。。。とても参考になりました。

書込番号：24286294　スマートフォンサイトからの書き込み

蓋ロックが頻発

[ごろぉー]

5年半で壊れました。
電源を入れると同時に蓋がガタン・ガタン・ガタンとロックと解除を繰り返します。
解除した瞬間に蓋を開ければ洗濯物の投入は可能ですが、すすぎ途中で止まる事もしばしば。
当初3年は１人暮らしで使用頻度少なかったですが結婚と出産で最近は1日おきに2回程度回してます。

購入価格が確か29800円だったのでまぁ良いかって感じですが、少し残念です。

書込番号：17214388　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ごろぉーさん　こんにちは

　29800円での購入とはいえ！使用頻度からすると逝くのが早い様な気がします

ソレノイド（電磁弁ロック）故障のような〜

風呂ポンプのﾄﾗﾌﾞﾙのカキコをみますが！

　ｼｬｰﾌﾟの部品ｸｵﾘﾃｨｰが低い様な気がするのは自分だけでしょうか(^_^;)

書込番号：17218809

[そういち]

すすぎ途中で止まる件は排水口の確認をおすすめします。
脱水エラー頻発、排水エラー頻発、すすぎ途中で停止などの症状で買い替え、新品の試運転でも同様になり、排水口でしたって例が結構ありますので…

書込番号：17220048

[ごろぉー]

電源入と同時に蓋のロックと解除を繰り返すのはやはり制御の異常かと。
最初の洗い前の注水段階で蓋がロックされるので洗濯物の追加投入も不可能です。
電源コードを抜いて一晩置きましたが改善しませんでした。
昨日、日立の9キロを買いました。納品までだましだまし使おうと思います。

書込番号：17225546　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓｒｖ250ｓ]

うちのも先日から、同症状です。
けれども、どのタイミングで、蓋ロックのソレノイドが誤動作するのかをつかめば、使い続けることは可能です。
うちの場合、水が溜まって動き出そうとする時に、蓋ロックを解除しにいき、蓋が閉まっていると、ソレノイドを数回動かして、ダメと判断して、停まります。
その際に、一時停止ボタンを押して、蓋を開けてやれば、動き始めます。
ですので、すすぎ時にも停まるので、一度、見に行ってやらねばなりません。

書込番号：17230280

[ごろぉー]

少し進展があったので書き込みます。

蓋ロックの誤作動が原因と思われるエラーが相変わらず頻発していたので、新しい洗濯機を注文しました。
本日納品されるため、思い切って完全に壊れることを覚悟で分解してみました。

テスターで確認したところ、ご指摘の通りフタロックソレノイドが、100ボルト通電時にもかかわらず継続して動作していませんでした。

タバコの箱程度の部品で、ネジ３本で止まっているだけで、合計11本のネジを外して摘出できました。

メーカーに確認したところ、部品のみの販売は不可。販売店からメーカーに問い合わせてもらいましたがやはり駄目とのことです。

恐らく2〜3千円の部品で直ることが解っているのに、売ってくれないシャープの対応はなんとも。。。
新しい洗濯機はもちろん他社製にしました。

書込番号：17294293

[デジタルエコ]

＞恐らく2〜3千円の部品で直ることが解っているのに、売ってくれないシャープの対応はなんとも。。。

　2〜3千円もしないと思いますよョ

チョットしらべると其れ様なのが！ソレノイドラッチﾕﾆｯﾄとして￥1300〜と載ってました。

出張修理すると安くても５千円超えるんだろうな(>_<)

書込番号：17294863

[ごろぉー]

『販売店に聞いてみて』と案内されたサービスセンターの方に『断られた』と泣きつくと、『修理出来なかった場合も返品不可・事故が起きた場合は自己責任なら』と釘を刺されたうえで、フタロッククミヒン【商品コード210-252-0053】を税込2100円で売ってもらえました。
早速交換を試みましたが、電源と開閉検出スイッチのコード長さが逆で電源コードが短く接続出来ず。
故障した部品からコードを切って延長しました。
現在風呂場で試運転中ですが、高速回転時に多少キュルキュル音がしますが、止まる事無く一応動作しています。

2世帯住宅を１世帯で使用しているため、無事治っていれば、２階洗面所に設置して洗濯物がたまった時に併用運転しようと思います。

※真似するかたは自己責任で！

書込番号：17301658　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｒｔｒ101]

５日前に同じ症状がでました。
フタロッククミヒンをばらしてみたところ、中のマイクロスイッチもソレノイドも正しく動作していたので、我が家の場合は制御側の問題と思います。
実家に買っていた同型も、去年頃に別の故障で買い替えていました。
調べると洗濯機の寿命はおおよそ７年なので修理はやめて買替とし、ES-GB80P　をヤマダ電機で購入、今日届きました。
故障品は２００８年製だったので下取りキャンペーン対象で、計４０００円ほど得でした。

書込番号：18750755

[ごろぉー]

この書き込みから7年、イイねが時々付くたびに、だれかの修理に役立ったのかな？と思うと嬉しくなります。
ついに脱水が始まらない（時がある）という謎減少が発生し、捨てることにしました。
量を減らすと回るので、負荷の高い高速回転が出来なくなったんでしょうか。もうモーターが駄目ですかね。
サブ機なので週1〜2回の頻度ですが、7年延命出来ました。

書込番号：24216476

Amazonで30000円引きやってます

[ALANG]

Amazonで3万円引きやってます。
今月末まで

書込番号：23917598　スマートフォンサイトからの書き込み

ついに壊れました

[ugb22448]

1年落ちで購入した記憶があります。
おそらく2007年1月だったと思います。
ヤマダ電機でした。
数日前から「ゴー」という回転音が出るようになり、
どこかのネジが外れて、サスペンションでも壊れたようです。
よく頑張ってくれました。まるで私みたい(笑)

書込番号：23877506

シャープファンです。（嘘）

[kei.yu.]

シャープファンでもないんですが、
2011年製ES-TX800からの買替えです。

脱水開始の際にエラー表示が出てしまい、選択途中で毎回ストップしてしまいます。
センサー不良なのか、蓋の歪みのせいかもしれません。

8キロから10キロにアップさせました。
ES-PW10Eや10Dは、予算オーバーだったので、
廃番のPT10Dにしてみました。11万円

書込番号：23746217

[kei.yu.]

ドラムが同じ体積で、洗濯物容量が8kgから10kgにアップするという事は、
モーター性能がアップしているという事らしいです。ヤマダに派遣されていたメーカー担当者談

確かに音も静かで、振動も然程ありません。
唯一かつ最大の難点は、スタートすると蓋がロックされてしまう点です。

LED照明を点けると、蓋が透けて洗濯物が確認できます。おしゃれです。

書込番号：23790001

ヤマダ電機店頭で130,000円（税込）にしていただきました

[春2020]

【ショップ名】ヤマダ電機太田飯田町店

【価格】130,000円（税込）

【確認日時】　9/22　　PM12時

【その他・コメント】
最初からこの価格ということではなくあくまで交渉の結果です。ポイントは無し。他に外階段２階までの荷上げ料？で＋550円。9/30に届きました。かなり安く買えて大満足です。

書込番号：23710736