シャープすべて クチコミ掲示板

使用中の方に質問です！

[あーてぃ2]

標準コースにかぎらず洗濯完了後に乾燥フィルターがビチャビチャに濡れていませんか？
本日到着した当家のES-ZP1ですが、再現率100％で乾燥フィルター内が写真のように水浸しです。
温度は低いときは湿気で濡れることもあると説明書に記載がありますが、そんな程度ではありません。
濡れた場合の注意事項として『※ 乾燥フィルターや周囲が濡れたまま放置しておくと、においやかびの原因になります。濡れた箇所はタオルなどで拭いて乾かしてください。』とあるので乾燥毎どころではなく洗濯毎に乾燥フィルターのお手入れをするハメになりそうです…

また、プラズマクラスターで消臭を行う『消臭（旧リフレッシュ）モード』を行うと洗濯槽内のモノが少量ながら濡れませんか？
濡れてはいけない革手袋が『消臭モード』で逆に濡れてしまう有様で困っています。
脱水後に大判バスタオルで乾拭きした後にキッチンペーパー1枚を『消臭モード』10分行った結果画像も添付しておきます。

我が家のES-ZP1が故障品なのかそれともこのような仕様なのかを知りたく投稿させていただきます。

書込番号：20831003

[チルパワー]

＞あーてぃ2さん
使用中の方に質問しているので、回答が無いと思いますよ。

私はこの機種は使用していませんが、使用直後におかしいと感じたら、販売店へ連絡するというのが一番です。なぜなら初期不良の場合、容易に交換等の手続きができるからです。多くのメーカーが初期不良機関を7日間（1週間）としているところが多いです。初期不良＝不良品という意味です。

1週間を経過すると、交換前提でなく、修理扱いになることがあります。不良品なら交換していただくのが面倒ありません。修理だと色々と面倒もあります。

一般的にフィルターが濡れてごみが通過すれば詰まってしまい故障の原因になることが考えられます。早く対処した方が良いと感じます。

書込番号：20841560

[あーてぃ2]

アドバイスありがとうございます。
実はこの機種、購入ではなく入手と書いているのは前機種ES-Z210が故障頻発し修理不能と判定されためにシャープさんが持ってきた代替え品なのです。
今日で5日目ですが、設置時にたまたま、乾燥フィルターの洗い方を聞こうと思いフィルターを開けたところ、ビショ濡れが発覚しました。
サービスの方が言うには『問題ない』『送風はゴミがつまらないための措置でしょう』との事なんですが、脱水毎にフィルター内に送風が行われてフィルターが濡れるなんて記述は説明書のどこにも無く、また『濡れたフィルターを放置していていいのか？』という質問に対しては即答できないらしくメーカー開発本部に問い合わせるというお話で今日まで来てます。
前機種のz210も稀に濡れている事がありましたが、この機種は洗濯量が多い場合、すすぎの段階で既に細かい飛沫がフィルターに飛んでいるのでオカシイと思っています。
更に、タオルまとめ洗い時の脱水に『轟音（衝突音ではなく、側面と背面からの振動音、乾燥フィルターを外せば振動が更に増大する）』が発生した（慌ててビデオ撮影済み、脱水の高速回転が40分近く続いたのもオカシイ？）ので、またサービスに問い合わせ中です（明日、折り返し連絡）。
サービスとのお話で異常だろう？と強気で言いたいので他の方の同機種の状況を知りたかったのですが…

書込番号：20841633　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞あーてぃ2さん
承知しました。交換機なのですね。
まだ新しい機種で修理不能とはどのような事象なのでしょうか？その後継機ということで少々不安ですね。

当機種は不明ですが、一般的に濡れたところに乾燥経路で塵ゴミが通過すれば、堆積して固まりとなりこびりつきます。塵ゴミが堆積したところにまた水分が含まれれば、紙粘土のように酷くなります。フィルターは目詰まりして機能しなくなる可能性が高いです。

プラズマ消臭して濡れてしまっては困りますね。普通に考えれば正常品では無いと思われます。

サポートも頼りない。
私なら返金してもらい、他社へ切り替えする方向で考えるかもしれません。
早く解決すれば良いですね。

書込番号：20841658

[あーてぃ2]

脱水時異常振動

＞チルパワーさん
本当にレスありがとうございます。
返金（減価償却分目減り）というお話もあったのですが、シャープの『極め洗いコース』の洗浄力は文句なしのため交換希望にしました。前機種Z210の中古完動品への交換希望だったのですが、『前機種なんかどこにも残っていない＆プラズマ消臭で濡れるのはZ210では絶対起こる不具合』とのことで最新機種のコレになりました。
まさか最新機種でこんな落とし穴があるとは思わず…
再度、完動品ES-ZP1への交換　もしくは　返金になるかは明日の電話次第ですが、動画撮れたので何とかなるのでは思っています。

う〜ん、ES-ZP1お持ちの方誰か現状教えてくれませんでしょうか？

書込番号：20841701

[デジタルエコ]

あーてぃ2さん こんにちは

　残念ですがチルパワーさん言われるとおり書き込みは無いかと(人気が・・・・）

通常どのメーカーも乾燥フィルターが湿る程度の濡れは、ありますが
画像を見る限り異常に多い様に思います。

シャープ独自のマイクロ高圧シャワーの不具合か仕様かも分かりませんが！！？

『消臭（旧リフレッシュ）モード』の際　
臭いを水に吸着させて排出する為の水2Lの給水しますが
ドラムの内まで濡れるのは、２L以上が給水されているのかも！？

オーナーからの書き込みが有るといいですね　(^^)/

書込番号：20841990

[あーてぃ2]

交換前機種ES-Z210でのドラム異音	乾燥フィルター部が濡れる原因（脱水時の強送風）

＞デジタルエコさん
書き込みありがとうございます。
《標準》洗濯コースでどうして乾燥フィルターが濡れるかの目星はついています。
脱水終了2分前から乾燥フォルター内に猛烈な送風が行われ、それに乗って水飛沫が飛んでくるためです。
はたしてコレがメーカーの意図する機能なのかどうか？です。
濡らしてゴミを乾燥フォルターでキャッチするのはいいかも知れませんが、チルパワーさんの言われるようにフィルターが乾く前（というか送風経路全体が完全に乾く前に）に乾燥を行えば、埃が経路全体に固着化するのは明白だと思うんですが…
特に洗濯〜乾燥コースでは乾く間もない気が…

＞『消臭（旧リフレッシュ）モード』の際　
＞臭いを水に吸着させて排出する為の水2Lの給水しますが
＞ドラムの内まで濡れるのは、２L以上が給水されているのかも！？
これなんですね…
前機種のZ210で同様の事が起こった際は修理サービスが開発部に連絡してくれて『稀に報告のある現象。ご自宅の水道圧が通常より高く、洗濯機内で2Lの水が跳ね返り、洗濯物が濡れる。解決策は無い』という説明を受けました。どうも納得がいかなくて別件のついでに水道屋さんに水道圧見てもらったら”ぜんぜん正常”とのこと。Z210のドラムバランスが3ヶ月毎で崩れ、洗濯機内壁にガッツンガッツンとドラムが衝突する故障で修理サービスを呼んだ際に”水道圧正常”の旨を伝えると、また開発部に問い合わせてくれて申し訳なさそうに『この前と開発部の言うことが変わってきて…Z210（というかリフレッシュコースを搭載しているすべての洗濯機）で必ず起こる症状。回避策はないとの回答です』と言うんですよ！！リコールものじゃないの？って聞くと『リフレッシュコースに関しての問い合わせや修理依頼が殆どないものですから…』との回答…
で、絶対リフレッシュコースで濡れない機種は？って開発部に念押ししてもらって選定されたのが、このES-ZP1なんです。
（修理不能と判定された理由はこのリフレッシュコースで必ず濡れる＆ドラムのバランスが定期的に崩れるためです）

前機種でのドラム異音とフィルター部に水が飛んでくる動画上げておきます。よければご覧くださいm(_ _;)m

書込番号：20842059

[みつs52]

同機種使用してます。
洗濯のみの際、確かに洗濯後にフィルターや曹内が若干濡れてはいますね。
たいていは、シャツを取り出してそのまま乾燥してるので、気にしてませんが、、、
洗濯の状況や節水節電などの使用感は問題ないので、概ね満足してます。

書込番号：20842622　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーてぃ2]

＞みつs52さん
コメントありがとうございます。
消臭コースは使われたことはなく、フィルターが濡れるのは若干ですか？
う〜ん。
当方の洗濯機は毎回写真のごとく濡れますので途方に暮れています…
やはり我が家のは不具合機なんですかね…

一度　この（ピントのあった）添付写真も見ていただいて、あらためて比較された感想をいただけないでしょうか？
（脱水ラスト2分で乾燥フィルターを外すと轟音を伴う送風が行われているかも教えていただければ非常に助かります。）

書込番号：20842716

[みつs52]

おはようございます。
濡れかたがすごいですね。
うちでは洗濯の後、シャツを取り出して基本的に乾燥にいきますので濡れてても気になりません。
乾燥、洗濯中の騒音も気になりません。

現在出張していますので、本体の状況確認は週末になります。
ご了承ください。

書込番号：20843942　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーてぃ2]

＞みつs52さん
出張中にも関わらずコメントありがとうございます。
先程シャープサービスの方による訪問修理（調査）終わりました。
結論として
消臭モード（リフレッシュモード）は問題外のびしょ濡れ（スタート直後からドラム穴から洗濯槽内に水が大量に入って来るのが見える）
乾燥フィルターが濡れるのは意図的。ただFWのVerUPで最近のモデルはあまり濡れなくなっている（FW書き換えを準備）
異常音は完全に再現できませんでしたが、背板がビビリ音を起こすのを確認。異常音時にスマホ動画で40分近く撮影していたのが効いたらしく、故障判定。

結局、故障扱いなのでFW書き換えも行わずに、交換か返金かの判断を事業部で行ってもらうことになりました。

誠に勝手ながら、乾燥フィルターの件は解決？ですので
出張から帰られましたら、お時間ございます時に洗濯槽内にキッチンペーパーを1枚いれていただき消臭モードを試していただければ大変に助かりますm(_ _;)m
我が家と同じ様にキッチンペーパーが濡れましたら、この機種全体の不具合の可能性ありです。

書込番号：20844494

[みつs52]

スレ主さん
こんにちは。なかなか試す時間がなくてすみません。
この休みの間にやってみますね。

書込番号：20861426　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーてぃ2]

＞みつs52さん
お忙しいようで申し訳ないです。
当方も状況に変更無く、シャープからの対応連絡もGW中のせいか無いままです。
相変わらず異音を上げる洗濯機を騙し騙し使っています。

書込番号：20875303

[katanafish]

＞あーてぃ2さん

数少ない所有者です

＊乾燥フィルターに関しては私は「洗濯乾燥」しか使った事がなく「洗濯」のみを行なった事がありませんので今現時点では回答不可能です
乾燥後は毎回ビッシリとチリ？埃？が付いております

しかし、所有者だからこそ可能な再現性を確認する為に今から洗濯のみを試してみます
洗濯終了後にフィルターの画像を撮ってup致します
しばらくお待ちくださいませ

＊消臭コースですが、プラズマクラスター消臭の際は水も使っております
よって多少の濡れ感はあるかと思います
ちなみに他のスレでも書いてるのですが、プラズマクラスター消臭機能は全く役に立たないので私は使用をやめました
前機種はサンヨーのaquaでしたが、それのオゾンと水分で消臭するエアウォッシュ機能とは比較にならないほどプラズマクラスターは臭い取れません
しかもこの機種から消臭時ドラム回転機能が省かれていますし

＊脱水時の動画を拝見致しました
10年前の機種と比べてもそこまで静かではないので、ある程度の音はやむを得ないのですが
確かに重低音のゴーーッという音ではなく、カランカランとした何か部品が取れてるのかどこかに当たってるかのような音がしますね
ジッパー類が当たっている音とは思えませんし
これはメーカーに確認必須ですね
実は私の物のほうが異常だったりして^^;

＊私は白物家電はほとんどシャープを使っております
過去にも色々と故障がありましたし先日もエアコンが故障しました
そんな際私は購入店ではなく直接メーカーに電話してます
保証期間外の品も何度も治してもらったり交換もしてもらった事があります
結構融通利かせてくれるので今後も白物はシャープを先ず候補に、と考えてます

書込番号：20881578　スマートフォンサイトからの書き込み

[katanafish]

＞あーてぃ2さん

失礼致しました

↑を良く読んだらフィルターの件は仕様として解決されていたのですね
脱水時の音は故障判定ですか…

解決していないのは消臭だけですね
＞みつs52さん
代わりにやってみます

書込番号：20881585　スマートフォンサイトからの書き込み

[katanafish]

＞あーてぃ2さん
＞みつs52さん

キッチンペーパーで消臭10分試してみました
結構濡れてます、触るとじゅくじゅくです
30分だとまた違うのかもしれませんね

書込番号：20881661　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーてぃ2]

＞katanafishさん
消臭コースの実証実験、誠にありがとうございます。
悪い予想通りの結果でちょっと呆然です。

私も以前は3台乗り継ぎのAQUAユーザーでオゾン消臭の便利さが忘れられず、洗濯機はプラズマクラスター洗浄またはナノイー洗浄機能のあるものを買うしか無いと思い、引っ越しに伴いSHARP洗濯機を購入しました（AQUAは既にハイアールブランドになりドラムタイプは販売が終了しており、気づいた時には店頭在庫もまるでありませんでした…）。

これ…どう思われますか？katanafishさんはプラズマクラスター洗浄に期待していないと発言されていますが、それ以前の問題と思われませんか？

説明書36頁に約2Lの水を使うと書かれていますが、シャープサービスが言うにはドラム外で水が臭いを吸着するのが本来の仕様とのことなんです。説明書37頁にも『ドラム内やドアが濡れたまま運転すると、ドラム内に入れたものが濡れます』との記述がありますが、コレって『ちゃんとドラム内とドアを拭いておけば洗濯物は濡れない』って解釈であってますよね？
私、AQUAと同じ様にカシミアのマフラーや皮手袋を消臭しようとしてエライ目にあって、この不具合に気づきました。
革製品が運転できると書いてある以上水濡れ厳禁でしょ？という問いに対してシャープサービスの『そうだと思います』という言質もいただいてます。

最新のES-ZP1では改善されているというお話で交換に応じましたが、katanafishさんの実験結果を拝見して眉唾の気がしてきました。

GW明けましたが、未だシャープサービスサービスからの音沙汰はなく、明らかに前機種Z210より騒音が激しいZP1で騙し騙し洗濯しています。乾燥フィルターが濡れる件も説明書61頁に『放置しておくと、においやかびの原因となります。乾かしてからご使用下さい』との記述がしっかりあり、今度の来訪時にはその辺もしっかり聞こうと思っています。

ほんとうに実験ありがとうございました。

書込番号：20882802

[katanafish]

＞あーてぃ2さん

こんばんは
aquaユーザーでしたか、確かみつs52さんもaquaユーザーだったかと思います
私も買い替え時、プラズマクラスター(ナノイー)消臭に期待してシャープかパナしか選択肢が無い中での購入でした

aquaはセーター、レザー、スーツ等々おまけに靴までもエアウォッシュで焼肉臭やタバコ臭がほぼ取れましたから本当に重宝してました
エアウォッシュも水分飛ばしてるので多少の濡れ感はあったと思います
従ってプラズマクラスター消臭での水分付着も説明書とは矛盾してますが技術的にどうしようもないのでしょう

私としてはプラズマクラスター(ナノイー)消臭に得意不得意があると感じてます
トイレの照明をシャープのプラズマクラスター発生器にしておりますが、それを導入以降芳香剤を使った事がありません
かなり素晴らしい製品です

空気清浄機も数台シャープを使ってますが、部屋の匂い自体は私が独り身なので客観的には判断出来ません
化粧水等の科学薬品成分を使うと即反応します
しかしながらオナラに対しては全くうんともすんとも言いません
ゼロ距離から感知器に向けて試した事もありますが、全く反応してくれませんw

アンモニアや科学薬品系には強いのですが、オナラ(ガス臭になるのでしょうか？)、タバコ、焼肉焼鳥系には弱いと感じております
シャープ自体はタバコ臭が軽減されてると常に謳ってはいますけどね

エアウォッシュを経験してるから尚更プラズマクラスター消臭が弱く感じてしまうのかもしれませんね
臭いの度合など人それぞれですし

私は残念ながら洗濯機でのプラズマクラスター消臭は諦めて、少々デカイですがaquaの依頼エアウォッシャーを導入しました
水は使わないのですが、エアウォッシュ並みの消臭をしてくれます
やはり消臭はオゾンが最強だと感じました
カシミヤやレザーの消臭を行なっても水分付かないので結構あーてぃ2さんも気にいると思います↓
http://s.kakaku.com/item/K0000784025/

書込番号：20883081　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーてぃ2]

＞katanafishさん
情報ありがとうございます！
これはまたニッチな商品ですね(´・ω・｀)
YOUTUBEの動画もみました！う〜ん、デカすぎます！！
これが洗濯機内で完結していたのでAQUAは素敵だったのですが…
ただ値段も素敵なんで、中高生の娘達の制服の消臭目メインにデカさに目をつぶって買うのも…悩みます。

書込番号：20883174

[あーてぃ2]

シャープサービスから連絡があり、返金なら購入時の70パーセントと言われましたので、その金額では厳しいので完動品のZP1を持ってきて欲しいと伝えました。消臭コースで濡れる件は向こうも納得できないらしく、相変わらず『水道圧が高いせいじゃ？』（←だとしてもそれは設計ミスだろう？）と言ってくるのでインターネットで同じように消臭コースで濡れるZP1がありましたよと伝えたところ『そうなんですか…』とまた歯切れの悪い返事で…
次回、搬入日の連絡があった時に事業所で完動品かチェックしてから持ってきてくれと言うつもりです（規定でお客様の前でなければ開封できないと言うなら、こちらから事業所まで立ち会いに行ってきます！）。
もういい加減騒音に疲れました…

書込番号：20900312　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞あーてぃ2さん
大変ですね。

新製品で使用期間も短いのに70％返戻は無いです！。他のメーカーでも無いと思いますよ。

上手な交渉だと感じます。
理路整然と正しい請求をしましょう。
正常品がくるまで、何度でも交換してもらうしかありません。
仕様であれば、説明書に記載しとかなければトラブルになります。

相手の城に乗り込んでの立会いはおすすめしません。それによってその時は大丈夫でも、後になって同じような症状がでても「確認しましたよね」となります。機械物は時間経過しないと判明しないこともあります。二度と同じトラブルにならない正常品機種を要求した方が良いと思いますよ。

私がメーカーの人間で、上記条件で、仕様による改善不能なものなら、客との議論は平行線のままですので購入代金を100％返金し他社に交換してもらうでしょう。何度も交換していたら・・・メーカーも客も大変ですよね。権限のある責任者と交渉した方が良いです。

書込番号：20900479

脱水不良が頻発します。

[キッチンジャー2]

平成２９年２月に購入しました。購入前もシャープの穴なし槽を使用していて節水効果からシャープを選びました。
本題に入りますが、脱水時に振動が大きくなり回転が上がらず停止し注水して再度脱水が始まりますがまた、
同現象を繰り返し何度も発生するためふたを開けて洗濯物を均等にしてスタートするとうまく回転する時もあれば
再度洗濯物を入れなおす行為をしなければならないという状況です。
以前の機種は同じように洗っても問題ありませんでした。
同じように悩んでいる方、アドバイスお願いいたします。

書込番号：20725639

[ポテトグラタン]

設置は誰がおこなったのでしょうか？
水平がきちんととれてて、洗濯機のあしの下がバランスを崩しやすい状態でなければ、初期不良の可能性もあるかと思います。つり棒とか。
購入先に早めに伝えられたほうが良いかと思いますが。

書込番号：20725670　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞キッチンジャー2さん
確かに振動はおおきいと思います。
水平はとられてますよね？
右の方に水準器ついているので、気泡が真ん中にないとダメみたいで、
けっこう、デリケートな設置が必要な感じです。

これでダメなようでしたら、販売店に相談されるのが良いと思います。

書込番号：20725676

[デジタルエコ]

キッチンジャー2さん　こんにちは

　穴無し槽と言っても実際は、遠心量で上部に排水する穴があります。
経年変化で脱水のリトライが増えるなら分かりますが

　購入して差ほど日が経って無い様なので購入店へ早めに相談した方が良いかと
前機種もシャープなら使用方法も間違いないでしょうから。

書込番号：20726160

[yo-m]

　縦型洗濯機での脱水不良では据え付け状態、水平の様子と併せて、排水口の詰まりが原因と良く指摘されています。これ、排水時にスムーズに水が流れ出ないと衣類の偏りの原因になるのだと思うのですけど様子を見てみたらと思います。

書込番号：20726232

[hilda]

片寄りエラーを修理依頼する前にチェックすること

□　洗濯機の水準器で水平に設置されているか確認する。

□　排水ホースがきちんと排水口に接続できているかどうか
　　（ホースがとぐろを巻いている、持ち上がっている、つぶれているなど）

□　排水口を掃除する

□　洗濯槽洗浄をする


　排水不良の場合は、見た目洗濯物が片寄っていないのに、
片寄りエラーが起こります。
　振動がひどい場合は、水平がとれていないか、
吊り棒がゆがんでいる場合が考えられます。
洗濯槽に水を張って、水平を調節してください。
　それでも直らない場合は修理を呼びましょう。

書込番号：20726624

[キッチンジャー2]

＞ポテトグラタンさん
＞まきたろうさん
＞デジタルエコさん
＞yo-mさん
＞hildaさん

早速の回答ありがとうございました。
皆様の御指摘の通り確認しました。
結果は水準器を確認したところ、気泡が中心より若干右上にズレていました。
本日２回洗濯し問題なく脱水ができました。家内も一安心です。
ベストアンサーは水準器の場所と
＞けっこう、デリケートな設置が必要な感じです。
を指摘いただいた。まきたろうさんにいたします。
皆様、本当にありがとうございました。

余談ですが
無料配達の業者が設置してくれましたが、蛇口が古いタイプで外れた時の
水を止める蛇口に取り換える事を指摘し３０００円がかかると言って進められました。
我が家では水道を使用する時だけ開けているのでその必要はないと言ったら
漏れた時は責任を取りませんと言う誓約書にサインさせられました。
そんなことよりしっかりと設置してほしいと思います。

書込番号：20728438

[hilda]

　今までに経験した限りでは、
設置の時は簡単な動作確認ぐらいで、
給水できているか、排水できているか程度で、
水平は水を張ってきちんと調整していません。
洗濯機についている水準器は目安程度です。
それでも問題なく動作するケースがほとんどです。
エラーが起きた時、地震の後は自分で直しています。

書込番号：20728810

[キッチンジャー2]

＞hildaさん
ありがとうございます。
私もこんなにきちんとセットしないと
エラーが起きるとは思っていませんでした。
設置した業者の方も、水がきちんと出る程度で
細かい機能までは一々チェックしませんね。
お世話になりました。

書込番号：20728841

重量のセンサーが変？

[ぶるーリング]

購入して一週間、毎日使用しています。

二人暮らしですので、洗濯物は洗濯槽の３分の１から２分の１なのですが、スタートボタンを押すと水量が最高位の４０リットル（洗濯物７キロに相当）になってしまいます。

試しに、洗濯槽をからっぽにしてスタートボタンを押したところ、下から２番目のレベルの２４リットルになりました。

原因がわからず困っています。販売店に相談した方がいいのでしょうか…？

書込番号：20677279　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ぶるーリングさん
何も入れずに24はおかしいですね。
取説見ると、12から４０リットル設定で、自動なら最低２０リットルのようです。
センサーか基盤か何かしらの不具合の可能性が高いようですので、販売店へ連絡した方が良いでしょう。必ず販売店へ連絡してください。初期不良は１週間に設定しているところが多いですよ。

書込番号：20677339

[ポテトグラタン]

標準の洗濯ですよね？
最低の12Lは手動で、自動では最低20Lから給水。
給水量は、パルセーターが回って洗濯物のおおよその量を推定しますが。。
空なわけですから自動の最低の量になってないと、不思議なわけで。
これは購入先に伝えたほうがよいのでは。
説明を聞くならシャープサポートのほうが詳しい説明が聞けるかも。

書込番号：20677590　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ぶるーリングさん こんにちは

重量センサー不良と思われます。
ﾊﾟﾙｾｰﾀｰに掛かる負荷で水量を判断する（計量器での実測ではない）

買って間もない様ですが初期不良として交換希望なら
購入店にその旨をハッキリと言わないと修理対応に成る事が多いです(>_<)

ﾎﾝﾊｲ傘下に成ったシャープですから　(^_^;)

書込番号：20678018

[ぶるーリング]

＞デジタルエコさん
＞ポテトグラタンさん
＞チルパワーさん

遅くなりましたが、返信をありがとうございました。
まとめての御礼になってしまいますことをご容赦ください。

販売店に連絡を取り、交換してもらえることになりました！

実は、20年ぶりの買い替えだったので、今時の洗濯機のことがよくわからず、
ちょっとした重さにも敏感に反応して多めの水量なのか？なんて思っていたりしたのですが、
こちらで相談して良かったです！

お世話になりました。ありがとうございました！！

書込番号：20687109

脱水の時激しく振動する

[いぬころわん]

洗濯機ES-GE55Lを４−５年前に購入以来使っていました。
最近、洗濯物が少なく、偏りもないのに脱水時にエラー（セレクトボタンのLEDが早く点滅、故障の説明）するようになりました。二週間くらいの間は電源抜き差しして騙しながら使ってました。エラーしなければ脱水できました。
しかし、５回も６回もコンセントを抜き差ししてもエラーして、まったく脱水が機能しなくなりました。
モーターが加速する過程で、減速し、少しして加速、また減速を繰り返してエラーします。

経年劣化というのは納得し難いですが、後継機として、ES-GE55Rを購入して数日経ちました。
設置して最初の洗濯は日本手ぬぐい１本を洗ってみたのですが、脱水時に洗濯機自体が激しく振動します。
フタ部分で３ｃｍくらいの振れ幅です。
水平器がありますが、気泡と中心を示すドットは一致してるので、問題になるレベルの傾きはないと思います。
振動するから当然ですが、地鳴りのような重い音がうるさいです。新品とは思えない騒音です。
ただし、激しい振動と音の問題はあれ、脱水は機能しています。
前の洗濯機も壊れる前は振動や音が酷かったので、遠からず壊れるのではないかと危惧します。
・マンション１３階です
・普通に洗濯パンに置いてます
・設置はセルフでやりました
・足は向かって左二本について、水平調整のため８mm程度の厚ゴムが入れてあります
　（ひょっとしてかまぼこ板のような硬いほうがいい？）
・ネットで購入。輸送中の外傷などはなし

古い洗濯機は破棄で良いですが、新品なのに正常とは思えません。
調整が必要ならポイントを教えて下さい。
交換を望んでいるわけではないですが、不良ならそれもやむ無し。

どう対処したらいいでしょう

書込番号：20378140

[なすかずら]

あまりにも洗濯物の量が少ないと、ほんのわずかな偏りでも振動への影響が大きくなるみたいなので
もう少し量を増やして洗濯して、様子をみてみるとどうなるでしょうか？

書込番号：20378233　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

何も入れずに脱水だけした場合はどうなのでしょう？
速度がのれば揺れは普通は小さくなるのですが。
パンがあやしいと感じるのであれば、パンから出して脱水だけするとどうなのか？
それでも揺れがひどく、うるさいのであれば、サポート対応してもらっては。
どういう状態が正常なのかって分かりにくいですし。

書込番号：20378351　スマートフォンサイトからの書き込み

[いぬころわん]

コメントありがとうございます
水だけで回してみる実験をしてみます。また、レポートします。

書込番号：20378681

[そういち]

取り替え時、パンの排水口の蓋を開けて中を掃除しましたか？
脱水開始時の水が抜けにくくなるとエラー頻発になることがあります。

書込番号：20379470　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

水平は出ているけど何処かの脚が浮いているとか。調節脚の固定ねじが締めてないとか。

設置直後調整前の泡の位置はどこにありましたか。

書込番号：20380190

[いぬころわん]

みなさま
アドバイスいただきありがとうございました。

＞美良野さん
＞そういちさん
にいただいた、洗濯物を入れずに脱水してみてどうか？
ということで、やってみた結果、振動は小さくなりました。

妻はこんなもんだと言いますが、私的には、なんかなぁという感想です。
脱水時は３秒加速して２秒休み、３秒加速して２秒休み、を繰り返す感じを繰り返します。
だんだん加速していくという感じはなく、全速で回すことなく脱水は終了しました。
妻が洗濯物を入れて脱水しても、こんな感じ（＝全速にはならない）といい、
脱水機能としては「こんなもんで良い」と言います。

だったらいいか…　と釈然としない気分です。

シャープのお客様センターとも話してみましたが、人により（うるさいと）感じ方が違う
ので、一度技術者に見させましょうかという提案がありましたが、断りました。
一応、排水ホースが洗濯機底面に接触するような状態だと、大きな音が出るので
確認してみるようにとのことなので、後日チェックしてみるつもりです。

ホースが接触しても、3cmも振動するようなことはないので、私はハズレだと思って
ます。

排水口や足のl固定もチェックしてみるとよいとのアドバイスもあるので、カマボコ板
などの準備をして再チェックしてみます。

脱水回転の際に、（軸がずれているために）水槽が当たっているような気がしてな
らないので、もう少し追及してみるつもりです。

書込番号：20384258

[いぬころわん]

お客様センターにも相談しました。
電話ではラチが明かないので技術者を派遣しましょうかという話になりました。
製品故障なら無償修理、設置ミスなどなら、出張費用etcがかかる、現場で判断ということでした。
絶対故障、まで判断できなかったので、派遣はやめてもらい、しばらく様子を見ることにしました。

設置状態を何も変えたわけではないのに、以前の機種程度の騒音になったようです。
妻が「こんなもんでしょ」と納得してるので、私自身は腹落ちしてないですが、様子見、打ち切りとすることにしました。

確かに、当初の見るからに激しい振動はなくなったようです。
何もしてないんですが。

たくさんのアドバイスありがとうございました。

書込番号：20439393

エラー

[ゆうじろうvv]

購入して1ヶ月が経ちます。
最近洗濯をしていると洗濯物の量に関係なく、脱水時にエラーになって止まってしまいます。
エラー表示を見てみると洗濯物が偏っていませんか？との事なので、一度洗濯物をかき混ぜてあげると動きだすんですがまたすぐ止まってしまいます。
一度電源を落として脱水だけで選ぶと回るようになるのですが、原因は何なのでしょうか？
同じ症状が出た方などいたら対処方法を教えてください

書込番号：20334693　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

　排水口や排水トラップの詰まりで排水がスムーズに行われていないと脱水エラーが起きやすいとの書き込みを他機種では見る事が有ります。排水トラップの掃除等を試されては

書込番号：20334733

[ポテトグラタン]

＞ゆうじろうvvさん

こんにちは

エラー番号は出るんですよね？
E4が出るって事なんですかね？
偏りがなければ排水が怪しくなりますが、排水がスムーズに行われているのか。
ホース、排水口、トラップに問題はないか。詰まってないか。
http://topicks.jp/57570

何も原因となるものが見当たらなければ、本体の不具合も考えられますので、
点検してもらったほうがいいのではと思いますが。

書込番号：20334866

[ゆうじろうvv]

お早いお返事ありがとうございます。
E4というエラー表示は出てます。
排水関係ですかぁ、帰ったら調べてみます！
ありがとうございます。

書込番号：20335414　スマートフォンサイトからの書き込み

[hilda]

片寄りエラーを修理依頼する前にチェックすること

□　洗濯機の水準器で水平に設置されているか確認する。

□　排水ホースがきちんと排水口に接続できているかどうか
　　（ホースがとぐろを巻いている、持ち上がっている、つぶれているなど）

□　排水口を掃除する

□　洗濯槽洗浄をする

書込番号：20338642

柔軟剤の投入口について

[tanekato]

この製品をお持ちの方にお聞きしたいです。
洗剤・柔軟剤の投入口は取り外しが可能ですか？家内が購入を検討しているのですが、今使っている同じシャープの洗濯機は外れるそうです。お店に展示が無いので教えて下さい。

書込番号：20317909

[ポテトグラタン]

http://www.sharp.co.jp/support/washer/doc/esge60r_mn.pdf?productId=ES-GE60R&_ga=1.39546145.320159081.1468248317

説明書を見ていただくとわかりやすいかと

柔軟剤は槽の上部の所から入れるタイプで、外せないですね。
粉せっけんはそのまま槽へ
液体だったら槽の横のポケットに入れる感じです。

書込番号：20317977

[tanekato]

ポテグラタンさん早速の返信ありがとうございます。

そうですか、取り外しはできないですか。

今使用中のシャープの穴無しの洗濯槽と外して洗える投入口に清潔感があって、家内の大のお気に入りなので、この価格なら！と思ったのですが残念です。
ランクを上げないと無理ですね。かといって乾燥機能は必要ないし。

悩むところです。

書込番号：20318076

[アポロドラゴ]

柔軟剤容器は外せないのですがこの洗濯機は価格的にとても魅力なんですよね。
一応取説には3回使用毎に柔軟剤投入口にお湯を注いで洗い流すように推奨されてますね。
私はサボり魔なのでもう少し感覚を開けてます。
「中に柔軟剤が固まっているのではないか？カビてるのではないか？」と不安でしたら時々カビキラーなどの塩素系液体をを流せば良いのではないでしょうか？

書込番号：20318212　スマートフォンサイトからの書き込み

[taneken]

＞アポロドラゴさん 返信ありがとうございます。

そうですね、この価格魅力的ですよね。それで購入するなら取説の方法か漂白剤ですね。分かりました。ありがとうございます。

それにしても、洗濯機を含め昨今白物家電の価格帯が上がってきてる気がするんですよね。13年の8月に購入した今の機種は7kgで税込37,800円 Ag+ だったのに。(消費税率の違いはありますが)

穴無しの洗濯槽は絶対に外せない条件なので、シャープ一択しかないし、、、。どうして他社さんは出さないのかな？なんて思います。

書込番号：20318354

[tanekato]

＞アポロドラゴさん
ログインアカウントを誤って書き込みしました。taneken は年齢設定などが誤ったまま残っていた古いアカウントです。
申し訳ありませんでした。誤ったアカウントは二度と使用しません。同一のものですが、スレ主として改めて書き込みさせて頂きます。

＞アポロドラゴさん 返信ありがとうございます。

そうですね、この価格魅力的ですよね。それで購入するなら取説の方法か漂白剤ですね。分かりました。ありがとうございます。

それにしても、洗濯機を含め昨今白物家電の価格帯が上がってきてる気がするんですよね。13年の8月に購入した今の機種は7kgで税込37,800円 Ag+ だったのに。(消費税率の違いはありますが)

穴無しの洗濯槽は絶対に外せない条件なので、シャープ一択しかないし、、、。どうして他社さんは出さないのかな？なんて思います。

書込番号：20318439