シャープすべて クチコミ掲示板

どう違いますか？

[ももも555]

こちらの商品と、一つ値段が安いES-WS13-TRで悩んでるんですが、何が違いますか？
ハイブリッド乾燥っていうのがあるって事はわかったんですが、ハイブリッド乾燥というのは、ついてるついてないで結構違いますか？
他にも機能が何が違うか分からず、3万円の違いで高い方が良いのか安い方がいいのか悩んでます。

書込番号：23813079　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ももも555さん

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001283590_K0001283592&pd_ctg=2110
こういう比較で比べましたか？

ハイブリッド乾燥。結構？は主観です。違いは電気代の箇所。
但し測定条件などもメーカーHPで比べることをお勧めします。

書込番号：23813103

[BLUELAND]

比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001283590_K0001283593&pd_ctg=V043
一番違うのは左開きか右開きかですね。
洗濯時の騒音レベルはES-WS13-TRの方が低いです。
ES-W113-SLの方が目安時間は短いです。

書込番号：23813110

[ももも555]

こんなのあるの知りませんでした。分かりやすくてパナソニックも少し悩んでたので比較できて助かります。
ありがとうございます！

書込番号：23813386　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももも555]

比較表があるの知らなくてありがとうございます。よく比べてみます。

書込番号：23813389　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももも555]

＞kockysさん
こんなのあるの知りませんでした。分かりやすくてパナソニックも少し悩んでたので比較できて助かります。
ありがとうございます！
書込番号：23813386

書込番号：23813431　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももも555]

＞BLUELANDさん
比較表があるの知らなくてありがとうございます。よく比べてみます。

書込番号：23813433　スマートフォンサイトからの書き込み

年末に買うか迷ってます。

[とままま2019]

こちらの製品を購入するのは決めてるのですが、年末年始頃までになるべく安いものを買いたいとたまに家電量販店をまわってます。
今日ノ○マで、設置費・リサイクル・消費税込みで285,000円ポイント8%でした。
年末まで待てばもっと安くなるものなのでしょうか？
お店の方は、ポイント分考えれば、年末と変わらない位お得だと仰ってました。

書込番号：23774240　スマートフォンサイトからの書き込み

[quagetora]

前機種は年末までに2万円ほど下がっていますね。

ただ前機種よりも本機はかなり強気の値動きですね。
前の機種は今頃には最安25万を切り、年末には
22万6000円くらいまで落ちていました。

書込番号：23774342

[とままま2019]

＞quagetoraさん
情報ありがとうございます。
今年のモデルは値引きが少ないのですね。。
別の家電量販店も回って交渉してみます。

書込番号：23774446　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が切れる故障について

[北区のよっしー]

ES-TX5Bを利用しています。
洗濯を始めるとすぐに電源が切れてしまう状況となってしまいました。
電源が切れるのでエラー表示もされません。
同じような状況に陥った方はいらっしゃいませんか？
買い替えるしかないのでしょうか？
修理相談センターの電話が全然つながらないため、こちらに投稿させていただきました。。。

書込番号：23700554

[里いも]

＞北区のよっしーさん こんにちは

この機種は21017/11の発売ですから、すぐに購入されたとしても
まだ3年ですね、故障にはちょっと早い気がします。
当方は今は無きサンヨー製ですが、もう10年トラブルなく毎日のように動いています、

ところで、動作開始すぐ止まるとして考えられるのは
過電流保護回路の作動かも知れません、家庭の配電盤のブレーカーのようなものです。
ブレーカーが落ちる原因は大きく分けて2つです、モーターなどの故障によるもの、も一つは制御基板（ブレーカーも含む）の不具合です。

どちらにしても結構修理代がかかりそうです。
今回は運が悪かったとあきらめて買換えをおすすめします。

お使いのタイプの価格コムの評価を見ると複数の方が平均3ポイント台をつけていますが、これは決して高い評価ではありません。
複数の評価で4.5以上の製品をおすすめします。
一人だけの評価で5ポイントもありますが、複数の評価の高いものがいいと思います。

書込番号：23700603

[ＭｉＥＶ]

SHARP製縦型を今は2台稼働中です。
もう15年くらい使っていますが、まだ故障はしていません。
ただ1台が脱水時に振動と音が煩くなってきています。
大量生産の工業製品なので、短期間であっても壊れる時は壊れます。
以前あった冷蔵庫が、保証中に1度、保証が切れた直後に1度、それから10年くらい問題なく使えていましたがまた故障しました。
給湯器も保証中に1度、2年目に1度壊れて、それから10数年使えています。
こればかりは運ですね。
今回の症状は電源関係なので、早めにメーカーに来て貰った方がいいです。
ショートでもしたら危ないですから。
電話をして順番待ちになった時、切るのでなく、子機でスピーカーファンにして他の用事をしていればいいです。
1回でつながることはないですから。

書込番号：23700625

[北区のよっしー]

＞ＭｉＥＶさん
＞里いもさん

ご返信、ありがとうございます。
あの後、修理センターと電話がつながりましたが、なおるかどうかわからず、かつ、修理代として１万９０００円〜３万超が見込まれるとのお話でしたので、買替することにしました。。。

書込番号：23702080

[里いも]

＞北区のよっしーさん

５Kgなら価格コム評価４．５以上の機種が３万円台で数機種あります。

書込番号：23702533

乾燥機能不良なのに直してくれない

[НАЛ]

レビューにもかきましたが、
https://s.kakaku.com/review/K0000970644/ReviewCD=1348866/

乾燥中、部屋の温度30℃、湿度90%

に、なる。
それでもタオルが生乾きで臭い

修理の方は問題ないですの一点張り

ここのレビューで同じような不満が出ていないのは、単品故障だからと想定してたのですが。

ご使用の皆さんは問題ないのですか？

書込番号：23628491　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

設置されてる部屋の換気が不十分なのでは？

ドラム式に多くあるような、温湿気を水道水で冷やし湿気を水滴にして排水する＝水冷除湿の仕掛けはこの機種には付いてないですから（乾燥運転時に蛇口を開け、と取説に書いてないことから推定）、
換気の悪い状態＝湿気の逃げ場がない状況では充分乾かない→高温多湿を維持する「カビ培養機」になるのも無理はないです。

・・・と、取説に書いてないのがそもそも不親切、っていう見方もできますが。

ご確認を。

書込番号：23628587　スマートフォンサイトからの書き込み

[НАЛ]

返信ありがとうございます。

> 設置されてる部屋の換気が不十分なのでは？
うちは戸建で窓があるので喚起はできますが、それ以上の湿度の高い温風が出ます。
マンションでは絶対おすすめできません。

> ドラム式に多くあるような、温湿気を水道水で冷やし湿気を水滴にして排水する＝水冷除湿の仕掛けはこの機種には付いてないですから（乾燥運転時に蛇口を開け、と取説に書いてないことから推定）、

修理担当者曰く、 ついているそうです。 蛇口は常時開けています。

以下やり取り：


私：本体後上部から湿気のある高温風が出ているので、部屋がつくなるのは当然だ。 これは正常な動作なのか？
担：ここに熱源があるので正常です
私：それは商品性が低いですよね。 それに、熱源の冷却であるなら湿度の高い温風である必要がないですよね？
担：この機種は、 水 で冷やして、 水を下水に流す仕様になっている
私：なら、 後上部から湿熱風を出す理由はないですよね。 下水への配管が壊れているのでは？
担： 配管は脱水と同じなので壊れていたら脱水ですでに問題がある


実は今回2回目で、前回は1根に上前の購入直後に家内が呼んだが、壊れていないということで、あきらめ。
今回は自分自身で呼びました、修理依頼の際も前回の苦情をいい、ちゃんと対応をお願いしましたが、
来た担当者が前回と同じで。 埒が明きませんでした。 ご本人も部品不良以外は対応できない人なのでしょう。

というわけで、後日かれの上司から電話を頂くことにしております。

書込番号：23628721

[みーくん5963]

ES-PX9B取説 仕様表（抜粋）

＞НАЛさん

単純にそのサービスマンの思い込み・勘違いでしょう。。。ヒーター式＝水冷除湿で当然だ、みたく。

もし当該機種が水冷除湿式な乾燥機能付きなら、
取説に「乾燥時には水栓を開くこと、さもないとエラー○○を表示して停止する」「本機の乾燥機能は水道水を使用します」と明記されますし、
製品の仕様表にも「乾燥方式：ヒーター式、水冷除湿式」と記載されます。

一方でこれES-PX9Bの取説を良く見ると、
仕様表で明確に「乾燥方式：排気式」と書かれていますし（上記スクショ参照）、
取乾燥運転時の手順として水栓を開くか否かの言及は一切無いです。

実際の話、乾燥運転中に水栓を開いていても、水道から水が流れるような音は一切しないのではないですか？
もし水冷除湿式だったら、乾燥運転中に時々水が入る・流れる音がしますよ。


まぁ週明けには、上司って人から詫びの電話が入るでしょうけど。。。

書込番号：23628969　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

НАЛさん こんにちわ

穴無槽のメリットは、節水と外槽からのカビの影響を受けにくい事

デメリットは、脱水が甘いが故の乾燥の場合、温風の入口と出口が限られている
乾きにくさと乾きムラによる乾燥時間が掛かるので臭いもどりの原因になりやすい
穴有槽の場合は、側面に排出でき空気の流れが作りやすい

4.5キロ乾燥は、薄手の物で（試験布）などの好条件下なら・・・・
乾燥量を減らすしか解決策は、ないかと思います
ハンガー乾燥は、試されてましたか？
衣類量が少ないのでチャント乾きませんか！！？

乾燥方式は、ﾋｰﾀｰによる排気式（取説最後の仕様表にヤット記載）　みーくん5963さん　画像UP

室内の換気ですが、浴室などの換気扇を回し離れた窓を開け
空気の流れを作るのがベターだと思います

建築基準法（換気システム）に対応しているならスイッチなどは切らないでください（切っている家が多い）

サービスマン自社の製品の仕様が分かっていない様なので・・・

目の付け所シャープ　エッ（ｗ）！　なんか期待薄ですネ　(>_<)

書込番号：23629090

[НАЛ]

>みーくん5963さん

詳細情報ありがとうございます。

排気式でしたか！ ですよね。。。

生憎自分が購入時に立ち会っておらず。
妻が量販店で、シャープの人の説明で購入しました。

購入時の重要説明事項ですよねこれｗｗ

説明したのかもしれませんが。。。。 本来納得して買うべきですよね

今更、シャープの修理担当の上司にお詫びと訂正をされても、 故障でないならば、何もしてくれないですね。
ワンちゃん、 初期不良で交換をお願いしようかと思ってましたが、望み薄というか、効果が期待できない。


口コミ等で、 不満が出ていないので、皆さん納得して購入されているんでしょうね。。。。


ありがとうございました！








ドラム式８故障が多かった）からの買い替えで、購入時に

書込番号：23629142

[НАЛ]

＞デジタルエコさん

メリデメのご説明ありがとうございます。
自分が購入時に立ち会っていればよかったです。


そうですか、脱水自体も弱いのですね。
穴なしなら当たり前にも見えますが、 そこを乗り越えた設計にはやはりできないのか。


製品への満足度は、 販売時、 修理対応時も含まれんすよね。 UX適には、正直もう白物家電はSさんからは買いません。


別ですが、 先週エアコンも調子が悪くなりましたが、 Pさんの修理ご担当は完璧でした。
実際は1回目では治らず2回来てもらいましたが、 やはり商品知識（機構含め）と顧客の立場に立った説明力が重要ですね。
私がエンジニアの知りたがりなのもありますが。。。

大変お世話になりました。

書込番号：23629180

[みーくん5963]

＞НАЛさん

ご参考、
パナのドラム式でこれみたくヒーター＆排気式の機種「Cuble」の場合だと、カタログでも取説でも「乾燥運転時には十分な換気が必須」と明らかにしているんですよね。

シャープのこれみたく、カタログにも取説にも「要換気」と全く謳ってないのはどうみてもメーカー側の落ち度かと。。。客の側から突っ込んでいい気がしますよ。
「要換気」っては何処にも書いてないから、設置環境の換気性能なんて一切気にせずこれを買っちまったじゃないか、もし知ってたなら水冷除湿式の機種を迷わず買ってたのに、どうしてくれる！って感じで詰め寄ってみてはどうでしょう？

シャープ側が非を認めて機種交換に応じてくれるといいのですが。。。差額負担はあったにせよ。

無事解決を祈ります。

書込番号：23629270　スマートフォンサイトからの書き込み

[НАЛ]

＞みーくん5963さん

パナの情報

ありがとうござい！

スゴく助かります。
結果もこちらでの報告いたします。

さすがパナですね、メーカとしての責任を果たしてますね。

書込番号：23629277　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞НАЛさん
＞さすがパナですね、メーカとしての責任を果たしてますね。

この部分には非同意。
メーカーよりも担当者個々人の資質だと思います。
(。-`ω-)

書込番号：23639124

[НАЛ]

＞入院中のヒマ人さん
レスありがとうございます。

メーカーから派遣された店頭担当者の本人の資質が一番ですよね。 それは間違いないです。

ただ、 私も某メーカのエンジニアなのですが、いわゆるTQMとしては、メーカの社員全員が顧客満足に寄与しなければいけないわけで。

私は開発エンジニアなので、設計不具合を出したときに納入先への対応次第で次機種を失注するか継続いただけるか決まるわけです。

なので、偉そうなことを言って恐縮ですが。 担当者の資質で売り上げに影響してしまう。 という意味では会社の姿勢が評価されても仕方がない。 といった、、、人のふり見て我がふり、、、、的な心境でした。 Sさんがどうというより、Pさんに良い印象を待ちました。

変なレスで、すみません。

書込番号：23697465

[НАЛ]

＞みーくん5963さん
＞デジタルエコさん
サポート頂いた皆さん、

お世話になりました。

結論から申し上げますと、アドバイス通り、Sサービスセンターに引き取っていただけました。
価格は、S社規定によりです。 場所柄詳細は省かせていただきます。

センターの方には、単体故障なのかどうか改めて確認させていただきました。
単体故障ではない良いことで、 同じモデルの交換では解決しないということになり、
Sさんの方から、引き取りの提示を頂きました。

今回は、 私自身が購入時に立ち会っていないこともあり、製品知識があまりないときに店頭での説明のみで、
購入したというのが、 売手ー買手 双方 Lose-Loseだったと思います。
あまりこういう交渉はしない買い方をしたいです。

皆さんに事前に知識を頂き、非常にS社とのやり取りに、助かりました。

結局 頂いた情報を元に、P社の水冷乾燥、ドラム式を購入いたしました。

P社さんメーカ派遣（女性）の方のユーザ目線を意識した説明は完璧でした。

書込番号：23697516

排水が不完全？？

[ブリュワー]

先日購入し、日々活躍してもらっています。

洗濯から乾燥まで標準で使っているのですが、洗濯物を取り出す際に水の音がした気がして、全て取り終えたあと空のドラムを手で回してみたところ、ジャブジャブと裏？に水がいる音がします。

洗濯中に排水はしているようなのですが、排水がきちんと出来ていないのか、こういう仕様なのか…

まだカスタマーに確認はしていないのですが、同じ状態、確認済みの方はいらっしゃいますか？

納品されて間もないので。初期不良ならばかなりシンドイです…

書込番号：23693847　スマートフォンサイトからの書き込み

[古いもの大好き]

＞ブリュワーさん

『空のドラムを手で回してみたところ、ジャブジャブと裏？に水がいる音がします。』

ドラム式洗濯機の「あるある」みたいです。
シャープのQ&Aは見つけられませんでしたが、バランス用に液体が封入されているとの事です。

日立＆パナソニック
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a69.html
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/102/

書込番号：23693868

[古いもの大好き]

＞ブリュワーさん

追伸です。

シャープもありました。
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/washer/navi_z100/diag16-1-2ro.html

書込番号：23693871

[デジタルエコ]

ブリュワーさん　　こんにちわ

この質問をするとゆう事は！？

取扱説明書をチェックされてませんね　

高価なドラムも魔法の機械ではないですから
上手に使わないとモッタイナイです

特に、お手入れは、大事です
黒カビ発生や悪臭の原因になりかねません

取説は、お宝本　チェックしてくださいネ　　(^^♪

書込番号：23694877

[ＭｉＥＶ]

この手の質問をする人って、「初めて洗濯機を買ったの？」「それとも初めて洗濯機を触ったの？」

ドラム式でも縦型でも洗濯槽の縁にバラン用の水が入っています。
いつからかはわかりませんが、自分が初めて買った約30年前のにも入っていました。
入っていないの二槽式くらいだと思いますが、最近は見たことがないので、脱水槽にあるかは断言できません。
昔家にあった二層式のには入っていませんでした。

書込番号：23695505

[ブリュワー]

御丁寧に有難う御座いました。

大変分かりやすかったです。

書込番号：23696674　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブリュワー]

〉デジタルエコさん
久方ぶりの買い替えで、操作関係ばかり重視して見てしまい、見落としました。

手入れ関係は、前回までの物の反省と、メンテ業者の方のアドバイスを元にこまめに手入れをし、大事にしていくつもりです。

有難う御座います。


〉MiEVさん
前回もドラムを使っていたのですが、空のドラムを回しても特に水の音の様なものは聞こえなかったのです…

今回はタイトル通り、排水出来てない？？と思うぐらいしっかりした量を感じる音がしたので、驚いてしまいました。

有難う御座いました。

書込番号：23696686　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯、すすぎ中に排水されます

[まろやか学園・出席番号1番]

こんにちは。
10数年まえのタイプの縦型ES-KG73というのを使っていますが
最近洗濯中とすすぎ中に水が排水されるようになりました。
具体的にはある程度の水（最大47lのうち37l程）注水し
洗濯物も大物、例えばタオルケット1枚+枕カバー+小物を入れ
洗濯した際に、ドラム回転の遠心力により水が「脱水」されるのです。

えと、水と洗濯物をセルパーターで時計回り／反時計回りに回転させるとそれに伴いドラムも回転しますよね。
それが大きく回転してしまって、ワンアクションでドラムが4〜5回程グルングルン廻ってしまうかんじです。

ちなみにこれ以下での水位、洗濯物では起こりません。
またセルパーターを取り外し確認するも見た目キレイで、注水も設定量まできちんとできます。

もう古いし、今のところ買い替えを第一に検討していますが、一応修理という選択肢も残しています。
そこで知りたいのが、これはどのようなところが異常だと考えられるのかと修理費などについてです。
詳しい方いらっしゃったらお願いします。

書込番号：23630172　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞これはどのようなところが異常だと考えられるのかと修理費などについてです。

故障個所・原因は回答できませんが、10数年まえのタイプでしょ。
修理できたとしても別のところが故障しそうだし。
買い替え一択じゃないでしょうか。

自分で修理できる人は２０年でも３０年でも大丈夫ですが。
私も自分で修理できるようになりたいです。
(#^.^#)

書込番号：23630256

[ＭｉＥＶ]

セルパーター→パルセーター

2004年発売のES-KG73ですね、家に2005年製を使っています。
メーカーの部品保有期間はとうに過ぎています。
メーカーのサービスを依頼しても、受付で断られる可能性があります。
洗濯槽の内槽が緩んでいて、回転率が大きいのでは。

書込番号：23630353

[チルパワー]

＞まろやか学園・出席番号1番さん

10年以上前のモデルですので、素直に買い替えされた方が良いと思います。

書込番号：23631087

[デジタルエコ]

まろやか学園・出席番号1番さん　　こんにちわ

修理受付してくれないと思いますが”！！！？

現行対応機種として　診断ナビ（結構アバウト･簡素）

出張だけでも最低￥4000
24,000円〜21,000円+ 税

項目該当が他にない　→　水漏れ

https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/washer/navi_tx/tx_diag_top.html

https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/washer/navi_tx/tx_diag09_6rn.html?type=ap&model=tx&ref=https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/washer/navi_tx/tx_diag09_0.html

書込番号：23633612

[まろやか学園・出席番号1番]

たくさんのリプライいただきながらお礼遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

えっと…ある程度は覚悟していたんですが、やはり買い替えを推す声が多いですね。
（みなさんお金持ちですね。うらやましい〜）

自分としては年代のわりに比較的綺麗なこと、また水量や洗濯物さえ少なめにすれば
全く問題ないこともあって、トラブルはごく簡単な部品の故障で比較的簡単に修理できるのではと思ったんです。
もしそうであればメーカーに頼まないで、純正パーツでなくともなんとか工夫して直せないかと…

もう十数年も前の品ですので買い替えも頭にいれていろいろ検討していたのですが、
悲しいかな自分の様な立場の人間には、10万円台半ば〜20万円程の品をおいそれと買い換えることは難しいです。
※検討に挙がったのは同じくシャープのES-PW11か、パナソニックのNA-FW120の型落ちです。

もちろんこのサイトが価格情報や新製品情報がメインである上、
ユーザーのみなさんもその様なことに興味がある方が多数だと思います。
でも、前にシャープのTwitterの「中の人」が言っていたのが、
新しく買い替えてくれるユーザーも、古い製品を修理しながら使い続けるユーザーもどちらもメーカーにとっても嬉しいと。

僕の幼い頃は、家電製品は壊れたら直すか、きっぱり諦め買い換えるという二つの考え方が半々だったと思います。
ところが近年、みなさん買い換えることが当然の様になってきているようで、
もちろんそれは経済効果という面だけを見ればいいことなのでしょうが、
運搬、溶解、あるいはリサイクルに適さないものは焼却と、
古い物を廃棄するのも、新しいものを作るのも、その全ての過程において化石エネルギーを使用し、CO2も排出されます。
自分一人が世界を変えられるわけではないのですが、可能であればそういう道も模索してみたいな、とおもったわけです。

…本題から離れてしまって申し訳ありません。
そういうわけですので、だめもとで分解し様子をみてみようと思います。


＞デジタルエコさん
わざわざ調べていただいてありがとうございました。

書込番号：23693977

[入院中のヒマ人]

＞そういうわけですので、だめもとで分解し様子をみてみようと思います。
頑張ってください！そう言うの好きです。応援しています。
ネックは交換部品が存在するかですね。中古品、廃棄品をあさって部品取りという手かな。
(^_^)v

書込番号：23694077

[まろやか学園・出席番号1番]

＞入院中のヒマ人さん
ありがとうございます。

開けてみないと何とも言えないのですが、原因がごくごく簡単な形状の部品だったら
パーツを取り寄せず、自分で金属板などを加工してみたり、あるいは簡単に樹脂で形が作れるレジンなんかで…
まあ、だめでもともとです。当たって砕けてみたいと思います。

それはそうと、現在入院されているのですか。
1日も早く良くなります様に！

書込番号：23694121

[入院中のヒマ人]

＞それはそうと、現在入院されているのですか。
ハハハ、口コミ投稿数で判断してください。
(^_^)v

書込番号：23694170

[美良野]

この機種は分かりませんが一般的な症状のひとつとしてブレーキ系の故障？

もしくはクラッチ機構かも。

書込番号：23694224