シャープすべて クチコミ掲示板

脱水が…

[おさかなさんさん]

これまで縦式の物を使用していましたが、いざこちらの商品が初めてのドラム式…
外に干そうと洗濯物を触ると凄く水分がある…
ドラム式の洗濯機とはそんなかんじなのでしょうか…？？
後本当になかなか乾かないんですね汗
あったら便利ぐらいに考えていますが、これだとこれから寒い冬、外干しで乾くのか不安です。。。

書込番号：23827114　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

＞本当になかなか乾かないんですね汗

この文から察するに認識されていたと言う事ですよね。

何故手を出したのでしょうか？
十分想像出来たでしょうに。

書込番号：23827154　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさかなさんさん]

＞麻呂犬さん
ここまで酷いとは知らずに乾燥機付きが欲しくて手を出してしまいました…笑
これがドラム式の洗礼なんですね…
長い付き合いになると思うので歩み寄りたいと思います！

書込番号：23827205　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞おさかなさんさんさん

こんにちは。
単純に個体問題でしょう。メーカーにご相談を。


我が家では3代（台）・足掛け20年くらいドラム式を使っていますが、脱水でまともに絞れない〜明らかに縦型に劣ると感じる機種／個体には当たったことが無いです。

目下はシャープの旧型ES-V600、5年前に購入して現役で使用中です。

書込番号：23827336　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

一応メーカーのサービスに来て貰い、状況を確認して貰ったらどうですか。
個体の故障ならいいのですが。

書込番号：23827913

[おさかなさんさん]

＞ＭｉＥＶさん
＞みーくん5963さん
おはようございます&お返事ありがとうございます。
やはりメーカーにと合わせてみます…
一つ質問なのですが、洗濯機の向きを変えたのですが、それも関係しておりますか？？

書込番号：23828182　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞おさかなさんさんさん

＞洗濯機の向きを変えたのですが、それも関係しておりますか？？

逆質問を2点させてください。

1) 設置当初から、脱水性能には不満だった≒ちゃんと絞れてない感じがしていたんですか？

2) お使いの同じ機体で、向きを変えたことがある→その前と後とで脱水具合に変化があった（気がする）のですか？
それとも、機体の入れ替えた際に旧い機体と現在の機体とで向きを違えて据えた→それが一因かもと気になっている、って程度の漠然とした心配事ですか？


洗濯機の「設置している向き」が、その機体の脱水性能に直接的に影響するとは考えられないです。
機体の中で強力な電動モーターを動力にしてドラムを高速回転させ遠心力を得る、っていう脱水の仕掛けに、方角違いで生じる微弱な地磁気の変化が影響するとは到底思えず。。。

向きを変えたことで、床面や床下の強度的な理由？で洗濯機の「傾き」が変わった、みたく、向き以外の某か「（意図せずに）変わってしまった」かもしれない要因でもあるなら、話は別ですが。


なお、メーカーに問い合わせる前に、
取説に記載された設置条件を満たしているか？、や、
取説末尾にある「こんなときは」「問い合わせる前に」みたく項目で載っているセルフチェックポイントに引っ掛かるものはないか、を、一通り確認してみてください。
問い合わせの電話口でも、同じようなことを聞かれる筈ですので。

書込番号：23828230　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさかなさんさん]

＞みーくん5963さん
お返事ありがとうございます！
今朝洗濯したら脱水できてました…
前は凄くしっとりしてたのでどうかと思ったんですが今朝はきちんとできてました！！！
これなら外に干しても大丈夫そうです（ ; ; ）
ありがとうございました。

ちなみに向きを変えてから？使ってますので向きは関係無いのかもしれません💦

書込番号：23828368　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞おさかなさんさんさん

＞今朝洗濯したら脱水できてました…

以前の「絞れてなかった」ときってもしかして、脱水行程のエラーで運転中止してたとかでは無いですかね？

洗濯物の重量バランスがなかなかとれなくて、脱水行程が終わる／その先に進むのに時間が掛かる〜最悪はエラーを吐いて勝手に運転中止してたってことも、ドラム式にはままあることなので。


今後、運転終了後にドアを開ける前の表示パネルを気にして見てください。
もしエラー終了だったら電源が切れないままで某かエラーコードを表示しているはず（→ドアを開けると表示が消えて電源オフ）、
正常終了していればドアを開く以前から電源が切れている＝表示パネルは消えているはず、です。

書込番号：23828439　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさかなさんさん]

＞みーくん5963さん
お返事と説明をいろいろとありがとうございました！
後もう一つ気になるのですが、乾燥終了後に表示は0になって終わってるのに止まっては回り、止まっては回りを繰り返して終わらないのは冷やしてるのでしょうか？？

初歩的な質問すみません汗

書込番号：23831009　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞おさかなさんさんさん

＞乾燥終了後に表示は0になって終わってるのに止回り、

確か事後の「ほぐし」の類いだったかと。高熱で硬く乾きがちなタオルとかを柔らかくする、みたく。
取説でご確認を。

書込番号：23831249　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさかなさんさん]

＞みーくん5963さん
やはりそれはそうだったんですね汗
ある時と無い時があるような気がしまして…
わざわざご丁寧にありがとうございました！！！
上手く付き合っていけるよう頑張ります！

書込番号：23831386　スマートフォンサイトからの書き込み

どう違いますか？

[ももも555]

こちらの商品と、一つ値段が安いES-WS13-TRで悩んでるんですが、何が違いますか？
ハイブリッド乾燥っていうのがあるって事はわかったんですが、ハイブリッド乾燥というのは、ついてるついてないで結構違いますか？
他にも機能が何が違うか分からず、3万円の違いで高い方が良いのか安い方がいいのか悩んでます。

書込番号：23813079　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ももも555さん

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001283590_K0001283592&pd_ctg=2110
こういう比較で比べましたか？

ハイブリッド乾燥。結構？は主観です。違いは電気代の箇所。
但し測定条件などもメーカーHPで比べることをお勧めします。

書込番号：23813103

[BLUELAND]

比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001283590_K0001283593&pd_ctg=V043
一番違うのは左開きか右開きかですね。
洗濯時の騒音レベルはES-WS13-TRの方が低いです。
ES-W113-SLの方が目安時間は短いです。

書込番号：23813110

[ももも555]

こんなのあるの知りませんでした。分かりやすくてパナソニックも少し悩んでたので比較できて助かります。
ありがとうございます！

書込番号：23813386　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももも555]

比較表があるの知らなくてありがとうございます。よく比べてみます。

書込番号：23813389　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももも555]

＞kockysさん
こんなのあるの知りませんでした。分かりやすくてパナソニックも少し悩んでたので比較できて助かります。
ありがとうございます！
書込番号：23813386

書込番号：23813431　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももも555]

＞BLUELANDさん
比較表があるの知らなくてありがとうございます。よく比べてみます。

書込番号：23813433　スマートフォンサイトからの書き込み

年末に買うか迷ってます。

[とままま2019]

こちらの製品を購入するのは決めてるのですが、年末年始頃までになるべく安いものを買いたいとたまに家電量販店をまわってます。
今日ノ○マで、設置費・リサイクル・消費税込みで285,000円ポイント8%でした。
年末まで待てばもっと安くなるものなのでしょうか？
お店の方は、ポイント分考えれば、年末と変わらない位お得だと仰ってました。

書込番号：23774240　スマートフォンサイトからの書き込み

[quagetora]

前機種は年末までに2万円ほど下がっていますね。

ただ前機種よりも本機はかなり強気の値動きですね。
前の機種は今頃には最安25万を切り、年末には
22万6000円くらいまで落ちていました。

書込番号：23774342

[とままま2019]

＞quagetoraさん
情報ありがとうございます。
今年のモデルは値引きが少ないのですね。。
別の家電量販店も回って交渉してみます。

書込番号：23774446　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が切れる故障について

[北区のよっしー]

ES-TX5Bを利用しています。
洗濯を始めるとすぐに電源が切れてしまう状況となってしまいました。
電源が切れるのでエラー表示もされません。
同じような状況に陥った方はいらっしゃいませんか？
買い替えるしかないのでしょうか？
修理相談センターの電話が全然つながらないため、こちらに投稿させていただきました。。。

書込番号：23700554

[里いも]

＞北区のよっしーさん こんにちは

この機種は21017/11の発売ですから、すぐに購入されたとしても
まだ3年ですね、故障にはちょっと早い気がします。
当方は今は無きサンヨー製ですが、もう10年トラブルなく毎日のように動いています、

ところで、動作開始すぐ止まるとして考えられるのは
過電流保護回路の作動かも知れません、家庭の配電盤のブレーカーのようなものです。
ブレーカーが落ちる原因は大きく分けて2つです、モーターなどの故障によるもの、も一つは制御基板（ブレーカーも含む）の不具合です。

どちらにしても結構修理代がかかりそうです。
今回は運が悪かったとあきらめて買換えをおすすめします。

お使いのタイプの価格コムの評価を見ると複数の方が平均3ポイント台をつけていますが、これは決して高い評価ではありません。
複数の評価で4.5以上の製品をおすすめします。
一人だけの評価で5ポイントもありますが、複数の評価の高いものがいいと思います。

書込番号：23700603

[ＭｉＥＶ]

SHARP製縦型を今は2台稼働中です。
もう15年くらい使っていますが、まだ故障はしていません。
ただ1台が脱水時に振動と音が煩くなってきています。
大量生産の工業製品なので、短期間であっても壊れる時は壊れます。
以前あった冷蔵庫が、保証中に1度、保証が切れた直後に1度、それから10年くらい問題なく使えていましたがまた故障しました。
給湯器も保証中に1度、2年目に1度壊れて、それから10数年使えています。
こればかりは運ですね。
今回の症状は電源関係なので、早めにメーカーに来て貰った方がいいです。
ショートでもしたら危ないですから。
電話をして順番待ちになった時、切るのでなく、子機でスピーカーファンにして他の用事をしていればいいです。
1回でつながることはないですから。

書込番号：23700625

[北区のよっしー]

＞ＭｉＥＶさん
＞里いもさん

ご返信、ありがとうございます。
あの後、修理センターと電話がつながりましたが、なおるかどうかわからず、かつ、修理代として１万９０００円〜３万超が見込まれるとのお話でしたので、買替することにしました。。。

書込番号：23702080

[里いも]

＞北区のよっしーさん

５Kgなら価格コム評価４．５以上の機種が３万円台で数機種あります。

書込番号：23702533

乾燥機能不良なのに直してくれない

[НАЛ]

レビューにもかきましたが、
https://s.kakaku.com/review/K0000970644/ReviewCD=1348866/

乾燥中、部屋の温度30℃、湿度90%

に、なる。
それでもタオルが生乾きで臭い

修理の方は問題ないですの一点張り

ここのレビューで同じような不満が出ていないのは、単品故障だからと想定してたのですが。

ご使用の皆さんは問題ないのですか？

書込番号：23628491　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

設置されてる部屋の換気が不十分なのでは？

ドラム式に多くあるような、温湿気を水道水で冷やし湿気を水滴にして排水する＝水冷除湿の仕掛けはこの機種には付いてないですから（乾燥運転時に蛇口を開け、と取説に書いてないことから推定）、
換気の悪い状態＝湿気の逃げ場がない状況では充分乾かない→高温多湿を維持する「カビ培養機」になるのも無理はないです。

・・・と、取説に書いてないのがそもそも不親切、っていう見方もできますが。

ご確認を。

書込番号：23628587　スマートフォンサイトからの書き込み

[НАЛ]

返信ありがとうございます。

> 設置されてる部屋の換気が不十分なのでは？
うちは戸建で窓があるので喚起はできますが、それ以上の湿度の高い温風が出ます。
マンションでは絶対おすすめできません。

> ドラム式に多くあるような、温湿気を水道水で冷やし湿気を水滴にして排水する＝水冷除湿の仕掛けはこの機種には付いてないですから（乾燥運転時に蛇口を開け、と取説に書いてないことから推定）、

修理担当者曰く、 ついているそうです。 蛇口は常時開けています。

以下やり取り：


私：本体後上部から湿気のある高温風が出ているので、部屋がつくなるのは当然だ。 これは正常な動作なのか？
担：ここに熱源があるので正常です
私：それは商品性が低いですよね。 それに、熱源の冷却であるなら湿度の高い温風である必要がないですよね？
担：この機種は、 水 で冷やして、 水を下水に流す仕様になっている
私：なら、 後上部から湿熱風を出す理由はないですよね。 下水への配管が壊れているのでは？
担： 配管は脱水と同じなので壊れていたら脱水ですでに問題がある


実は今回2回目で、前回は1根に上前の購入直後に家内が呼んだが、壊れていないということで、あきらめ。
今回は自分自身で呼びました、修理依頼の際も前回の苦情をいい、ちゃんと対応をお願いしましたが、
来た担当者が前回と同じで。 埒が明きませんでした。 ご本人も部品不良以外は対応できない人なのでしょう。

というわけで、後日かれの上司から電話を頂くことにしております。

書込番号：23628721

[みーくん5963]

ES-PX9B取説 仕様表（抜粋）

＞НАЛさん

単純にそのサービスマンの思い込み・勘違いでしょう。。。ヒーター式＝水冷除湿で当然だ、みたく。

もし当該機種が水冷除湿式な乾燥機能付きなら、
取説に「乾燥時には水栓を開くこと、さもないとエラー○○を表示して停止する」「本機の乾燥機能は水道水を使用します」と明記されますし、
製品の仕様表にも「乾燥方式：ヒーター式、水冷除湿式」と記載されます。

一方でこれES-PX9Bの取説を良く見ると、
仕様表で明確に「乾燥方式：排気式」と書かれていますし（上記スクショ参照）、
取乾燥運転時の手順として水栓を開くか否かの言及は一切無いです。

実際の話、乾燥運転中に水栓を開いていても、水道から水が流れるような音は一切しないのではないですか？
もし水冷除湿式だったら、乾燥運転中に時々水が入る・流れる音がしますよ。


まぁ週明けには、上司って人から詫びの電話が入るでしょうけど。。。

書込番号：23628969　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

НАЛさん こんにちわ

穴無槽のメリットは、節水と外槽からのカビの影響を受けにくい事

デメリットは、脱水が甘いが故の乾燥の場合、温風の入口と出口が限られている
乾きにくさと乾きムラによる乾燥時間が掛かるので臭いもどりの原因になりやすい
穴有槽の場合は、側面に排出でき空気の流れが作りやすい

4.5キロ乾燥は、薄手の物で（試験布）などの好条件下なら・・・・
乾燥量を減らすしか解決策は、ないかと思います
ハンガー乾燥は、試されてましたか？
衣類量が少ないのでチャント乾きませんか！！？

乾燥方式は、ﾋｰﾀｰによる排気式（取説最後の仕様表にヤット記載）　みーくん5963さん　画像UP

室内の換気ですが、浴室などの換気扇を回し離れた窓を開け
空気の流れを作るのがベターだと思います

建築基準法（換気システム）に対応しているならスイッチなどは切らないでください（切っている家が多い）

サービスマン自社の製品の仕様が分かっていない様なので・・・

目の付け所シャープ　エッ（ｗ）！　なんか期待薄ですネ　(>_<)

書込番号：23629090

[НАЛ]

>みーくん5963さん

詳細情報ありがとうございます。

排気式でしたか！ ですよね。。。

生憎自分が購入時に立ち会っておらず。
妻が量販店で、シャープの人の説明で購入しました。

購入時の重要説明事項ですよねこれｗｗ

説明したのかもしれませんが。。。。 本来納得して買うべきですよね

今更、シャープの修理担当の上司にお詫びと訂正をされても、 故障でないならば、何もしてくれないですね。
ワンちゃん、 初期不良で交換をお願いしようかと思ってましたが、望み薄というか、効果が期待できない。


口コミ等で、 不満が出ていないので、皆さん納得して購入されているんでしょうね。。。。


ありがとうございました！








ドラム式８故障が多かった）からの買い替えで、購入時に

書込番号：23629142

[НАЛ]

＞デジタルエコさん

メリデメのご説明ありがとうございます。
自分が購入時に立ち会っていればよかったです。


そうですか、脱水自体も弱いのですね。
穴なしなら当たり前にも見えますが、 そこを乗り越えた設計にはやはりできないのか。


製品への満足度は、 販売時、 修理対応時も含まれんすよね。 UX適には、正直もう白物家電はSさんからは買いません。


別ですが、 先週エアコンも調子が悪くなりましたが、 Pさんの修理ご担当は完璧でした。
実際は1回目では治らず2回来てもらいましたが、 やはり商品知識（機構含め）と顧客の立場に立った説明力が重要ですね。
私がエンジニアの知りたがりなのもありますが。。。

大変お世話になりました。

書込番号：23629180

[みーくん5963]

＞НАЛさん

ご参考、
パナのドラム式でこれみたくヒーター＆排気式の機種「Cuble」の場合だと、カタログでも取説でも「乾燥運転時には十分な換気が必須」と明らかにしているんですよね。

シャープのこれみたく、カタログにも取説にも「要換気」と全く謳ってないのはどうみてもメーカー側の落ち度かと。。。客の側から突っ込んでいい気がしますよ。
「要換気」っては何処にも書いてないから、設置環境の換気性能なんて一切気にせずこれを買っちまったじゃないか、もし知ってたなら水冷除湿式の機種を迷わず買ってたのに、どうしてくれる！って感じで詰め寄ってみてはどうでしょう？

シャープ側が非を認めて機種交換に応じてくれるといいのですが。。。差額負担はあったにせよ。

無事解決を祈ります。

書込番号：23629270　スマートフォンサイトからの書き込み

[НАЛ]

＞みーくん5963さん

パナの情報

ありがとうござい！

スゴく助かります。
結果もこちらでの報告いたします。

さすがパナですね、メーカとしての責任を果たしてますね。

書込番号：23629277　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞НАЛさん
＞さすがパナですね、メーカとしての責任を果たしてますね。

この部分には非同意。
メーカーよりも担当者個々人の資質だと思います。
(。-`ω-)

書込番号：23639124

[НАЛ]

＞入院中のヒマ人さん
レスありがとうございます。

メーカーから派遣された店頭担当者の本人の資質が一番ですよね。 それは間違いないです。

ただ、 私も某メーカのエンジニアなのですが、いわゆるTQMとしては、メーカの社員全員が顧客満足に寄与しなければいけないわけで。

私は開発エンジニアなので、設計不具合を出したときに納入先への対応次第で次機種を失注するか継続いただけるか決まるわけです。

なので、偉そうなことを言って恐縮ですが。 担当者の資質で売り上げに影響してしまう。 という意味では会社の姿勢が評価されても仕方がない。 といった、、、人のふり見て我がふり、、、、的な心境でした。 Sさんがどうというより、Pさんに良い印象を待ちました。

変なレスで、すみません。

書込番号：23697465

[НАЛ]

＞みーくん5963さん
＞デジタルエコさん
サポート頂いた皆さん、

お世話になりました。

結論から申し上げますと、アドバイス通り、Sサービスセンターに引き取っていただけました。
価格は、S社規定によりです。 場所柄詳細は省かせていただきます。

センターの方には、単体故障なのかどうか改めて確認させていただきました。
単体故障ではない良いことで、 同じモデルの交換では解決しないということになり、
Sさんの方から、引き取りの提示を頂きました。

今回は、 私自身が購入時に立ち会っていないこともあり、製品知識があまりないときに店頭での説明のみで、
購入したというのが、 売手ー買手 双方 Lose-Loseだったと思います。
あまりこういう交渉はしない買い方をしたいです。

皆さんに事前に知識を頂き、非常にS社とのやり取りに、助かりました。

結局 頂いた情報を元に、P社の水冷乾燥、ドラム式を購入いたしました。

P社さんメーカ派遣（女性）の方のユーザ目線を意識した説明は完璧でした。

書込番号：23697516

排水が不完全？？

[ブリュワー]

先日購入し、日々活躍してもらっています。

洗濯から乾燥まで標準で使っているのですが、洗濯物を取り出す際に水の音がした気がして、全て取り終えたあと空のドラムを手で回してみたところ、ジャブジャブと裏？に水がいる音がします。

洗濯中に排水はしているようなのですが、排水がきちんと出来ていないのか、こういう仕様なのか…

まだカスタマーに確認はしていないのですが、同じ状態、確認済みの方はいらっしゃいますか？

納品されて間もないので。初期不良ならばかなりシンドイです…

書込番号：23693847　スマートフォンサイトからの書き込み

[古いもの大好き]

＞ブリュワーさん

『空のドラムを手で回してみたところ、ジャブジャブと裏？に水がいる音がします。』

ドラム式洗濯機の「あるある」みたいです。
シャープのQ&Aは見つけられませんでしたが、バランス用に液体が封入されているとの事です。

日立＆パナソニック
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a69.html
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/102/

書込番号：23693868

[古いもの大好き]

＞ブリュワーさん

追伸です。

シャープもありました。
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/washer/navi_z100/diag16-1-2ro.html

書込番号：23693871

[デジタルエコ]

ブリュワーさん　　こんにちわ

この質問をするとゆう事は！？

取扱説明書をチェックされてませんね　

高価なドラムも魔法の機械ではないですから
上手に使わないとモッタイナイです

特に、お手入れは、大事です
黒カビ発生や悪臭の原因になりかねません

取説は、お宝本　チェックしてくださいネ　　(^^♪

書込番号：23694877

[ＭｉＥＶ]

この手の質問をする人って、「初めて洗濯機を買ったの？」「それとも初めて洗濯機を触ったの？」

ドラム式でも縦型でも洗濯槽の縁にバラン用の水が入っています。
いつからかはわかりませんが、自分が初めて買った約30年前のにも入っていました。
入っていないの二槽式くらいだと思いますが、最近は見たことがないので、脱水槽にあるかは断言できません。
昔家にあった二層式のには入っていませんでした。

書込番号：23695505

[ブリュワー]

御丁寧に有難う御座いました。

大変分かりやすかったです。

書込番号：23696674　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブリュワー]

〉デジタルエコさん
久方ぶりの買い替えで、操作関係ばかり重視して見てしまい、見落としました。

手入れ関係は、前回までの物の反省と、メンテ業者の方のアドバイスを元にこまめに手入れをし、大事にしていくつもりです。

有難う御座います。


〉MiEVさん
前回もドラムを使っていたのですが、空のドラムを回しても特に水の音の様なものは聞こえなかったのです…

今回はタイトル通り、排水出来てない？？と思うぐらいしっかりした量を感じる音がしたので、驚いてしまいました。

有難う御座いました。

書込番号：23696686　スマートフォンサイトからの書き込み