シャープすべて クチコミ掲示板

脱水不良が頻発します。

[キッチンジャー2]

平成２９年２月に購入しました。購入前もシャープの穴なし槽を使用していて節水効果からシャープを選びました。
本題に入りますが、脱水時に振動が大きくなり回転が上がらず停止し注水して再度脱水が始まりますがまた、
同現象を繰り返し何度も発生するためふたを開けて洗濯物を均等にしてスタートするとうまく回転する時もあれば
再度洗濯物を入れなおす行為をしなければならないという状況です。
以前の機種は同じように洗っても問題ありませんでした。
同じように悩んでいる方、アドバイスお願いいたします。

書込番号：20725639

[ポテトグラタン]

設置は誰がおこなったのでしょうか？
水平がきちんととれてて、洗濯機のあしの下がバランスを崩しやすい状態でなければ、初期不良の可能性もあるかと思います。つり棒とか。
購入先に早めに伝えられたほうが良いかと思いますが。

書込番号：20725670　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞キッチンジャー2さん
確かに振動はおおきいと思います。
水平はとられてますよね？
右の方に水準器ついているので、気泡が真ん中にないとダメみたいで、
けっこう、デリケートな設置が必要な感じです。

これでダメなようでしたら、販売店に相談されるのが良いと思います。

書込番号：20725676

[デジタルエコ]

キッチンジャー2さん　こんにちは

　穴無し槽と言っても実際は、遠心量で上部に排水する穴があります。
経年変化で脱水のリトライが増えるなら分かりますが

　購入して差ほど日が経って無い様なので購入店へ早めに相談した方が良いかと
前機種もシャープなら使用方法も間違いないでしょうから。

書込番号：20726160

[yo-m]

　縦型洗濯機での脱水不良では据え付け状態、水平の様子と併せて、排水口の詰まりが原因と良く指摘されています。これ、排水時にスムーズに水が流れ出ないと衣類の偏りの原因になるのだと思うのですけど様子を見てみたらと思います。

書込番号：20726232

[hilda]

片寄りエラーを修理依頼する前にチェックすること

□　洗濯機の水準器で水平に設置されているか確認する。

□　排水ホースがきちんと排水口に接続できているかどうか
　　（ホースがとぐろを巻いている、持ち上がっている、つぶれているなど）

□　排水口を掃除する

□　洗濯槽洗浄をする


　排水不良の場合は、見た目洗濯物が片寄っていないのに、
片寄りエラーが起こります。
　振動がひどい場合は、水平がとれていないか、
吊り棒がゆがんでいる場合が考えられます。
洗濯槽に水を張って、水平を調節してください。
　それでも直らない場合は修理を呼びましょう。

書込番号：20726624

[キッチンジャー2]

＞ポテトグラタンさん
＞まきたろうさん
＞デジタルエコさん
＞yo-mさん
＞hildaさん

早速の回答ありがとうございました。
皆様の御指摘の通り確認しました。
結果は水準器を確認したところ、気泡が中心より若干右上にズレていました。
本日２回洗濯し問題なく脱水ができました。家内も一安心です。
ベストアンサーは水準器の場所と
＞けっこう、デリケートな設置が必要な感じです。
を指摘いただいた。まきたろうさんにいたします。
皆様、本当にありがとうございました。

余談ですが
無料配達の業者が設置してくれましたが、蛇口が古いタイプで外れた時の
水を止める蛇口に取り換える事を指摘し３０００円がかかると言って進められました。
我が家では水道を使用する時だけ開けているのでその必要はないと言ったら
漏れた時は責任を取りませんと言う誓約書にサインさせられました。
そんなことよりしっかりと設置してほしいと思います。

書込番号：20728438

[hilda]

　今までに経験した限りでは、
設置の時は簡単な動作確認ぐらいで、
給水できているか、排水できているか程度で、
水平は水を張ってきちんと調整していません。
洗濯機についている水準器は目安程度です。
それでも問題なく動作するケースがほとんどです。
エラーが起きた時、地震の後は自分で直しています。

書込番号：20728810

[キッチンジャー2]

＞hildaさん
ありがとうございます。
私もこんなにきちんとセットしないと
エラーが起きるとは思っていませんでした。
設置した業者の方も、水がきちんと出る程度で
細かい機能までは一々チェックしませんね。
お世話になりました。

書込番号：20728841

重量のセンサーが変？

[ぶるーリング]

購入して一週間、毎日使用しています。

二人暮らしですので、洗濯物は洗濯槽の３分の１から２分の１なのですが、スタートボタンを押すと水量が最高位の４０リットル（洗濯物７キロに相当）になってしまいます。

試しに、洗濯槽をからっぽにしてスタートボタンを押したところ、下から２番目のレベルの２４リットルになりました。

原因がわからず困っています。販売店に相談した方がいいのでしょうか…？

書込番号：20677279　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ぶるーリングさん
何も入れずに24はおかしいですね。
取説見ると、12から４０リットル設定で、自動なら最低２０リットルのようです。
センサーか基盤か何かしらの不具合の可能性が高いようですので、販売店へ連絡した方が良いでしょう。必ず販売店へ連絡してください。初期不良は１週間に設定しているところが多いですよ。

書込番号：20677339

[ポテトグラタン]

標準の洗濯ですよね？
最低の12Lは手動で、自動では最低20Lから給水。
給水量は、パルセーターが回って洗濯物のおおよその量を推定しますが。。
空なわけですから自動の最低の量になってないと、不思議なわけで。
これは購入先に伝えたほうがよいのでは。
説明を聞くならシャープサポートのほうが詳しい説明が聞けるかも。

書込番号：20677590　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ぶるーリングさん こんにちは

重量センサー不良と思われます。
ﾊﾟﾙｾｰﾀｰに掛かる負荷で水量を判断する（計量器での実測ではない）

買って間もない様ですが初期不良として交換希望なら
購入店にその旨をハッキリと言わないと修理対応に成る事が多いです(>_<)

ﾎﾝﾊｲ傘下に成ったシャープですから　(^_^;)

書込番号：20678018

[ぶるーリング]

＞デジタルエコさん
＞ポテトグラタンさん
＞チルパワーさん

遅くなりましたが、返信をありがとうございました。
まとめての御礼になってしまいますことをご容赦ください。

販売店に連絡を取り、交換してもらえることになりました！

実は、20年ぶりの買い替えだったので、今時の洗濯機のことがよくわからず、
ちょっとした重さにも敏感に反応して多めの水量なのか？なんて思っていたりしたのですが、
こちらで相談して良かったです！

お世話になりました。ありがとうございました！！

書込番号：20687109

この価格なら買いでしょうか？

[チビコチビコ]

洗濯機の調子が悪く、偵察がてら行ってみました。ヤマダで税込49,000円で3年保障付、ベストで税込48,900円で3年保障+使用期限2ヶ月のベスト商品券2,000円付と言われてきました。

ヤマダは在庫が無く一週間程度待ち、ベストはすぐに配送出来るとの事でしたが、正直ベスト商品券2,000円分が必要無いなぁ…というところです。

在庫があるのは魅力的ですが、ヤマダ電機でベスト商品券分更に値引きしてくれたら一週間位待ってもいいかなと思ってます。他も見てきて下さいと言っていたヤマダ電機は若干交渉の余地がありそうでした。

この価格なら買ってもいいか、経験豊かな皆様のご意見を伺いたく、初めて投稿させて頂きました。アドバイス宜しくお願い致します。

書込番号：18509691　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

こんばんわ
＞この価格なら買ってもいいか、

良いのではないでしょうか。ベストは在庫もあるようですし、やる気がみえる。
ヤマダ電機でベストの価格を提示しても同等程度かもう気持ち程度で極端には安くはしないでしょう。
また交渉のために時間と労力を使わなくてもよいので電話で予約購入出来たらベストです。

書込番号：18509714　スマートフォンサイトからの書き込み

[チビコチビコ]

早速のレス有り難うございましたm(_ _)m

確かにベスト電器のやる気は伝わりました(笑)他に買う物があれば即決したのですが、必要な物も無い為どうしても期限付商品券は必要無いので、躊躇してしまいました。

九州南部の田舎町なので値引きもこれが限界かなぁとは思います…

書込番号：18509774　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

チビコチビコさん　こんにちは

人それぞれ！色んな考え方がや見方が有りますが

＞必要な物も無い為どうしても期限付商品券・・・・・・

　自分なら、調子が悪くてもまだ使えるならヤマダで￥2000商品券の事を言い（詳しく言う必要は無い）
もう少し勉強してよ（女の武器　笑顔と愛嬌で）もう少し勉強してもらいます。

※　他も見てきて下さいと言っていたヤマダ電機は若干交渉の余地がありそうでした。

の　言葉も有る事ですし！手間をかけないと安い物は買えないかと　(^O^)／

書込番号：18510065

[チビコチビコ]

デジタルエコさん、昨日はアドバイス有り難うございましたm(_ _)m本日決めてきました。

実は昨日ケーズデンキも行ったのですが、税込51,000円+3年保障付と金額が一番高かったので記載しませんでしたが、昨日のベスト電器の結果をダメ元でケーズデンキに行って税込48,500円だったと少々ふっかけつつ(笑)、商品券分更に値引き交渉してみました。

結果は46,500円+3年保障付との事。この結果を持ってヤマダ電機に行ったら最終的に46,479円+3年保障付になったので、これで決めてきました。

リサイクル料金の3,132円を合わせても49,611円と、自分の中の目標金額の5万円をわずかに下回ったので、まぁ良かったかなぁと感じてます。

キリのいいところで税込46,000円にならないか？としぶとくだめ押ししてみましたが、さすがに田舎町では無理でした（汗）

一番早くで3月2日配送なので、あと数日間古い洗濯機が壊れない事を祈りつつ待ちます。

お二方、本当に有り難うございましたm(_ _)m

書込番号：18513271　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひなとまな]

本日ヤマダ電機で47,000+3年保証で買いました。
洗濯機が壊れ、急いでいたので他店と比べる余裕がありませんでしたが納得のいく値段だったと思います。
在庫もたくさんあり、持って帰りました！

書込番号：18564000　スマートフォンサイトからの書き込み

[クワガタ太郎]

皆様、いろいろお返事を頂まして有難うございました。ようやく、何年振りで、自己解決いたしました。今まで液体洗剤ばかり使用いたしておりましたが本日ジョイ本にて粉末洗剤アリエール　サイエンスプラス７と言う粉末洗剤09Ｋｇ入りを家内が購入して、使用いたしましたところ。劇落ちです。あれから3年以上たったかしら？。使用説明に液体ときさいされていたので、粉末は灯台元暗しでした。皆様ありがとうございました。＞ひなとまなさん
＞デジタルエコさん
＞LVEledeviさん

書込番号：20680828

際に使った方の感想聞かせていただけますか？

[コーンスープ大好き]

こちらの商品、襟垢の汚れ等には効果的なようですが、
女性ならではの悩みの血液汚れ、子供の粗相、何度か洗濯してしまった後のシミにも効果的なのでしょうか。

この価格帯の商品を気軽に買える人は、元からシャツはクリーニングに出しているでしょうから
ハナから襟垢汚れなどには悩んでいないのでは…？などと思ってしまいました。
クリーニング店には出せない主婦の悩みのシミにも効果的なのか、ご存知の方に教えて頂きたいです！
よろしくお願い致します。

書込番号：20215087　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐるぐるどん]

血液の汚れについては、半日以内程度であれば、まず水でもみ洗いした後、ごく普通の石けんをこすりつけれるようにしてやれば、ほぼ完璧に取れますので、本製品よりもそちらをお勧めします。
本製品は、超音波発生部分が1センチ程度の幅しかありません。それをなぞるような感じでゆっくりと動かしながら汚れを落としていきます。
そのため、狭い面積の汚れには効果的ですが、ある程度の面積があると時間がかかってしまいます。
血液汚れにたいしては、石けんの化学的な特性を活かしてさっと落とす方が、はるかに簡単で効果が高いです。
時間の経った血液汚れは、まだ試す機会がありませんが（なにせまだ買ったばかりで…）、洗剤とうまく組み合わせればある程度本製品でも落とせる可能性はありそうに思われますが、あくまで推測です。
何度か洗濯した後のしみには、下のスレにある説明書にも記載があるように、ほとんど期待できないとお考えください。これについては試して見ましたが、やはりほとんど効果はありませんでした。

書込番号：20216246

[迷うより買う]

襟垢、何度も洗濯後のモノは（中学生の制服シャツ、化繊）全く落ちず。

書込番号：20220759

[中古棺桶修理販売]

白いシャツの襟や袖の汚れなら、塩素系漂白剤。または硫酸系のトイレ掃除硫酸9% 、セスキ（炭酸ソーダ）で汚れが落ちませんか。
低価格衣料で何度も洗うとヨレヨレになるので、白のワイシャツ、下着などは買い換えた方がよいかとおもいますが？？
くれぐれも塩素系や硫酸系などは混ぜないように。弊社の出番とならないようご注意ください。中古棺桶でよければ弊社にご用命ください。

書込番号：20499715

脱水の時激しく振動する

[いぬころわん]

洗濯機ES-GE55Lを４−５年前に購入以来使っていました。
最近、洗濯物が少なく、偏りもないのに脱水時にエラー（セレクトボタンのLEDが早く点滅、故障の説明）するようになりました。二週間くらいの間は電源抜き差しして騙しながら使ってました。エラーしなければ脱水できました。
しかし、５回も６回もコンセントを抜き差ししてもエラーして、まったく脱水が機能しなくなりました。
モーターが加速する過程で、減速し、少しして加速、また減速を繰り返してエラーします。

経年劣化というのは納得し難いですが、後継機として、ES-GE55Rを購入して数日経ちました。
設置して最初の洗濯は日本手ぬぐい１本を洗ってみたのですが、脱水時に洗濯機自体が激しく振動します。
フタ部分で３ｃｍくらいの振れ幅です。
水平器がありますが、気泡と中心を示すドットは一致してるので、問題になるレベルの傾きはないと思います。
振動するから当然ですが、地鳴りのような重い音がうるさいです。新品とは思えない騒音です。
ただし、激しい振動と音の問題はあれ、脱水は機能しています。
前の洗濯機も壊れる前は振動や音が酷かったので、遠からず壊れるのではないかと危惧します。
・マンション１３階です
・普通に洗濯パンに置いてます
・設置はセルフでやりました
・足は向かって左二本について、水平調整のため８mm程度の厚ゴムが入れてあります
　（ひょっとしてかまぼこ板のような硬いほうがいい？）
・ネットで購入。輸送中の外傷などはなし

古い洗濯機は破棄で良いですが、新品なのに正常とは思えません。
調整が必要ならポイントを教えて下さい。
交換を望んでいるわけではないですが、不良ならそれもやむ無し。

どう対処したらいいでしょう

書込番号：20378140

[なすかずら]

あまりにも洗濯物の量が少ないと、ほんのわずかな偏りでも振動への影響が大きくなるみたいなので
もう少し量を増やして洗濯して、様子をみてみるとどうなるでしょうか？

書込番号：20378233　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

何も入れずに脱水だけした場合はどうなのでしょう？
速度がのれば揺れは普通は小さくなるのですが。
パンがあやしいと感じるのであれば、パンから出して脱水だけするとどうなのか？
それでも揺れがひどく、うるさいのであれば、サポート対応してもらっては。
どういう状態が正常なのかって分かりにくいですし。

書込番号：20378351　スマートフォンサイトからの書き込み

[いぬころわん]

コメントありがとうございます
水だけで回してみる実験をしてみます。また、レポートします。

書込番号：20378681

[そういち]

取り替え時、パンの排水口の蓋を開けて中を掃除しましたか？
脱水開始時の水が抜けにくくなるとエラー頻発になることがあります。

書込番号：20379470　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

水平は出ているけど何処かの脚が浮いているとか。調節脚の固定ねじが締めてないとか。

設置直後調整前の泡の位置はどこにありましたか。

書込番号：20380190

[いぬころわん]

みなさま
アドバイスいただきありがとうございました。

＞美良野さん
＞そういちさん
にいただいた、洗濯物を入れずに脱水してみてどうか？
ということで、やってみた結果、振動は小さくなりました。

妻はこんなもんだと言いますが、私的には、なんかなぁという感想です。
脱水時は３秒加速して２秒休み、３秒加速して２秒休み、を繰り返す感じを繰り返します。
だんだん加速していくという感じはなく、全速で回すことなく脱水は終了しました。
妻が洗濯物を入れて脱水しても、こんな感じ（＝全速にはならない）といい、
脱水機能としては「こんなもんで良い」と言います。

だったらいいか…　と釈然としない気分です。

シャープのお客様センターとも話してみましたが、人により（うるさいと）感じ方が違う
ので、一度技術者に見させましょうかという提案がありましたが、断りました。
一応、排水ホースが洗濯機底面に接触するような状態だと、大きな音が出るので
確認してみるようにとのことなので、後日チェックしてみるつもりです。

ホースが接触しても、3cmも振動するようなことはないので、私はハズレだと思って
ます。

排水口や足のl固定もチェックしてみるとよいとのアドバイスもあるので、カマボコ板
などの準備をして再チェックしてみます。

脱水回転の際に、（軸がずれているために）水槽が当たっているような気がしてな
らないので、もう少し追及してみるつもりです。

書込番号：20384258

[いぬころわん]

お客様センターにも相談しました。
電話ではラチが明かないので技術者を派遣しましょうかという話になりました。
製品故障なら無償修理、設置ミスなどなら、出張費用etcがかかる、現場で判断ということでした。
絶対故障、まで判断できなかったので、派遣はやめてもらい、しばらく様子を見ることにしました。

設置状態を何も変えたわけではないのに、以前の機種程度の騒音になったようです。
妻が「こんなもんでしょ」と納得してるので、私自身は腹落ちしてないですが、様子見、打ち切りとすることにしました。

確かに、当初の見るからに激しい振動はなくなったようです。
何もしてないんですが。

たくさんのアドバイスありがとうございました。

書込番号：20439393

エラー

[ゆうじろうvv]

購入して1ヶ月が経ちます。
最近洗濯をしていると洗濯物の量に関係なく、脱水時にエラーになって止まってしまいます。
エラー表示を見てみると洗濯物が偏っていませんか？との事なので、一度洗濯物をかき混ぜてあげると動きだすんですがまたすぐ止まってしまいます。
一度電源を落として脱水だけで選ぶと回るようになるのですが、原因は何なのでしょうか？
同じ症状が出た方などいたら対処方法を教えてください

書込番号：20334693　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

　排水口や排水トラップの詰まりで排水がスムーズに行われていないと脱水エラーが起きやすいとの書き込みを他機種では見る事が有ります。排水トラップの掃除等を試されては

書込番号：20334733

[ポテトグラタン]

＞ゆうじろうvvさん

こんにちは

エラー番号は出るんですよね？
E4が出るって事なんですかね？
偏りがなければ排水が怪しくなりますが、排水がスムーズに行われているのか。
ホース、排水口、トラップに問題はないか。詰まってないか。
http://topicks.jp/57570

何も原因となるものが見当たらなければ、本体の不具合も考えられますので、
点検してもらったほうがいいのではと思いますが。

書込番号：20334866

[ゆうじろうvv]

お早いお返事ありがとうございます。
E4というエラー表示は出てます。
排水関係ですかぁ、帰ったら調べてみます！
ありがとうございます。

書込番号：20335414　スマートフォンサイトからの書き込み

[hilda]

片寄りエラーを修理依頼する前にチェックすること

□　洗濯機の水準器で水平に設置されているか確認する。

□　排水ホースがきちんと排水口に接続できているかどうか
　　（ホースがとぐろを巻いている、持ち上がっている、つぶれているなど）

□　排水口を掃除する

□　洗濯槽洗浄をする

書込番号：20338642