東芝すべて クチコミ掲示板

洗濯機のカビ予防など

[harumachan]

ドラム式洗濯機、パナ5年→パナ5年→この度、東芝初となります。
毎日フル乾燥して洗濯してます。夜にタイマー予約し、朝にたたみます。

選定ポイントは、容量が大きいこと、乾燥が早いこと、パナが2年に一度の故障＋5年しかもたないので他社にしてみました。
現在、2週間程度利用中。特に問題なしです。

搭載機能をフルに利用したく、まずは予洗い機能を上手に使いたいです。
予洗いプラスという機能があり、予洗い後に別途コースが選べるのですが、タイマー予約ができません。恐らく。
なので、予洗い（洗濯＋脱水のみ、すすぎ無し）して洗剤が残ったままの洗濯物を洗濯層にそのままにし、一度電源切って、通常の洗濯〜乾燥コースでタイマー予約して回しております。

特に問題は無いのですが、この放置（3時間〜5時間くらい）によって、洗濯や槽などにカビが生えないかなどが気になっております。
また、洗剤が多いのでは？？と思っております。
どうでしょうか。また、別の良い方法があれば知りたいです。

サッカーやってる子供がいて、予洗い必須です。今まで手洗いしてたのですが、体がでかくなって、服の量などにより、手洗い難しくなってきました。あと、できれば機械で行ってほしい。笑

また、2度洗い機能があるのですが、使ってみて、上手く柔軟剤が機能してなかったように感じました。（洗濯がふっくらしてしていない）
がんこ汚れパターンと、汚れ移り禁止パターンの意味がわからないところもあります。

最後に、パナは結構、半がわきでも乾燥時間が早くに終わってくれたので、しっかり乾燥や、一度終わったあとに追加乾燥などで乾燥を調整してまして、それはそれで上手くやりくりできてたのですが、この東芝は乾燥にすごく時間がかかる。。。おはよう予約で恐らく、洗濯が乾いていても、時間が来ないと終わらないので、一時停止して勝手に自力で止めてます。

全体的に、一時停止することや、それに伴って電源切る作業が多いのですが、洗濯機自体に負荷はかかっておりませんでしょうか。。。
長文ですみません。今回は7年、8年はもってほしいです…

書込番号：24952200

[シュワ827156]

＞harumachanさん
カビの原因は洗剤、柔軟剤の入れすぎと湿度60%以上、室温22℃以上の環境なら生えてきます。ご心配ならメーカー純正の洗濯槽クリーナーを4ヶ月毎に使用して清掃をして下さい。
使用回数が多そうなので4ヶ月がおすすめです。

洗濯機の寿命は3000回なので1日に2回から3回使用していればどのメーカーも5年で壊れます。

パナソニックの場合はベルトの縮み、外れが仕様なのであったと思いますが東芝はDDモーターなのでベルトはありません。

ヒートポンプの交換もしていたと思いますが東芝も必ず1度はすると思います。乾燥不良が発生した場合はヒートポンプが目詰まりしています。

アフターサービスはパナソニックの方が優れていますし、東芝よりも故障や不具合が少ないんですが何かしら不満が出ないといいですね。

書込番号：24953528　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュワ827156]

＞harumachanさん

予洗いプラス

仕様で予約は不可です。


おはよう予約の乾燥時間については終了する予定時間の2から3時間前にヒートポンプを使用した乾燥工程は終了しています。ふんわりキープ中なので電気代はほとんどかかっていません。
仕様なのでどうしようもないです。


センサーはパナソニックが上です。そのため乾燥時間が早く終わるのが長所なので時間が気になるなら次回はパナソニックにして下さい。


故障が心配なら東京電力の家電修理サービスに加入して下さい。

https://www.service.tepco.co.jp/s/jyusetu_kaden_lp/


東芝は修理に来るまで1週間から3週間かかることがあるのでご注意して下さい。

書込番号：24953543　スマートフォンサイトからの書き込み

[harumachan]

＞シュワ827156さん
返信ありがとうございます！遅くなりすみません。
詳しすぎて尊敬です。笑
色々試して、今は「スピード洗濯→電源入れ直し→おはよう予約で通常洗濯&乾燥」で、しばらく使ってみようと思います！！
洗濯槽洗浄は4ヶ月に一回はします！！

パナソニックの故障はおっしゃる通りです。でも本当に遅くても２日後までには訪問してくれました。うちは毎日使わないと無理なので、いつも無理を言って次の日とかで調整してもらってました。
人的要因かと思いますが、直して3週間後とかにまたベルト外れるとかはありましたが…笑

修理に3週間とか、待てないんですけど…どうしましょ…今更ながら…今回五年以上絶対使いたかったので、有料の７年保証にわざわざ入ったのに…どうにかならないんですかね…と、聞いてもしょうがないですね…
突然の故障が無いよう、祈るばかりです。

やはり、パナソニックがよいんですかね…今回違うのも使ってみたい（どんな感じか知りたい）気持ちも強かったので、まずは様子みてみます！！

洗濯機、相性あるし、個体差あるし…笑
困ったことなど、またレビューします！

書込番号：24954200　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

harumachanさん こんにちわ

● ドラム式洗濯機、パナ5年→パナ5年→

VRシリーズ？ＶＸシーリーズ？　型番はなんですか？

ウチは初代ＶＸ7000を11年と2カ月で　ＬＸ１２５Ａに買い替えました
良く乾くしダブルバランサー（前後）やダブルダンパーのおかげか
脱水性能が格段に向上した様に感じられます

本題ですが！！カビ防ぐ一番簡単な方法は！
１に乾燥２に乾燥です　高価な洗浄剤を使うより
最低月1回の槽洗浄や洗濯コース後の槽乾燥もオススメします
パッキンの水分や本体ダストボックス内の掃除も大切です

カビ菌はどこでも浮遊しています
設置場所（サニタリー等）の掃除（ホコリ等）も大切です

購入前の相談なら　間違いなく　ＬＸシリーズをオススメしたでしょう
ヒートポンプ（上部設置）唯一の国産メーカー
ＶＸ7000を11年と2カ月使えたのもﾊﾟﾅｿﾆｯｸサービスのお陰だと思っています

ドラム歴15年　旧 東芝ドラム2機種（修理不可で3年目にメーカー返品）
　パナドラム2機種　現在　ＬＸ１２５Ａを使用して間もなく　1ヶ月
もっか、家中の大物洗いに勤しんでいますｗ

書込番号：24954674

[シュワ827156]

＞harumachanさん
田舎住みなら1週間以内に修理に来ると思いますが、6月から9月は繁忙期のため1週間以上かかることは想定しておくべきです。
東京などの人口の多い地域は今の季節でも1週間以上待たされます。

5年使用した後に保証を使ってヒートポンプなど交換してもらった後にメルカリで処分してパナソニックに買い替えればいいんじゃないですか？5から7万円で売れると思います。


カビについては乾燥をすれば防げますが洗剤カスや埃は洗濯槽に付着します。市販品の洗濯槽クリーナーは何の効果もないためメーカー純正の洗濯槽クリーナーを使用して下さい。


ベルトについては異音をすると言えば家電量販店の保証が使えるため1年毎に交換してもらった方がいいと思います。パナソニックに次回するなら


毛布などの大きい物を洗うときは必ず専用のコースで洗って下さい。負荷が大きくかかるため寿命を縮めることになります。

この機種は温水に対応しているため泥汚れ、汗汚れが多いなら40℃で洗濯から乾燥をした方がいいです。汚れ落ちが変わるので

書込番号：24954758　スマートフォンサイトからの書き込み

[harumachan]

＞デジタルエコさん
＞シュワ827156さん

購入する前に相談すれば良かったです〜泣　直前はVX9700Lでした。みなさん、パナソニック押し！！
洗濯機は10年位持つもんだと勝手に思っていたので、今回購入の際には最新のパナソニック見てないんですよね…
パナソニックじゃないのを使いたい気持ちが強かったんだと思います…反省。
半導体不足の影響で、最新を高値で買ったので、どうにか持ちこたえてほしい…笑
もし故障した際にすぐに直らないなら、返品も相談してみようかな…次はパナソニック、ちゃんと見ます！！
（ネット情報から、パナソニックか東芝しか検討してません…東芝が国内生産じゃないのは購入後に見つけました…ちーん）

そして、本題のカビ問題！
うちは毎日フル乾燥です！じゃ、濡れたものを数時間放置しててもそんなには大丈夫なのかな？
市販のクリーナーって意味ないんですね！！ビックリです！パナソニックのクリーナでもいいんですかね？
何回かアマゾンで購入済みなので。

次回はパナソニックにする気持ちが強いですが、前向きにも捉えたいので、今の洗濯機の良いところは、
洗剤自動投入（パナにもあり）、LEDライト（もう少し長く点灯してほしいが）、周りのパッキン付近の作り（埃、拭きやすい！パナは自動みたいですが…）、洗濯終了にちゃんと乾いている（当たり前か…）、いっぱい洗濯、乾燥できる！、脱水時、洗濯機が移動しない！
などです。笑

うち、クイーンサイズのベッドマットを週一で2回洗濯乾燥してます…きちんと毛布コースで洗いますね…
あと、温水洗濯も洗濯機を変える前のVX9700で変える直前に何回か試してみた（最後のあがきで色々やってみた笑）のですが
サッカーのユニフォーム等、のりで接着してあるもの（背番号とか）が剥がれました…笑
乾燥までしちゃったんですけどね…今は、洗濯のみで干してます。洗濯のみなら温水洗浄大丈夫なのかな？怖くて使用してないです笑
色々なアドバイスまで、ありがとうございます！！

書込番号：24954852

[シュワ827156]

＞harumachanさん

東芝は前機種の在庫はなかったんですか？


クイーンサイズのベッドマットを週一で2回洗濯乾燥してます…きちんと毛布コースで洗いますね…

敷きパッドのことですか？
パナのベルト緩み、外れはそれも原因です。
洗濯物の入れ過ぎ（洗濯槽の半分以上）入れて洗濯から乾燥をしているとベルトが痛みます。
東芝は心配する必要はありませんが



あと、温水洗濯も洗濯機を変える前のVX9700で変える直前に何回か試してみた（最後のあがきで色々やってみた笑）のですが
サッカーのユニフォーム等、のりで接着してあるもの（背番号とか）が剥がれました…笑


乾燥が原因です。
乾燥をすると衣類が縮むのと痛みやすくなるので
粘着も弱くなります。
温水で洗って干しなら問題ありません。



洗濯槽クリーナーは日立、パナソニック、東芝のどれでも問題ありません
作っているメーカーは一緒です。


市販品の洗濯槽クリーナーの効果についてはYouTuberに検証した動画があるため見て下さい。

書込番号：24954882　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュワ827156]

＞harumachanさん
じゃ、濡れたものを数時間放置しててもそんなには大丈夫なのかな？

数時間なら問題ありませんが夏だと嫌な臭いの原因（雑菌臭）になるためおすすめしません。

書込番号：24954884　スマートフォンサイトからの書き込み

[harumachan]

＞シュワ827156さん
早々のご返信ありがとうございます！まるっと解決です！！
あと、ベルトじゃないから東芝を選んで良かったところも見つかってラッキーです！笑
一番多くアドバイスくれたので、初めの投稿をBAにします！ありがとうございます！！

書込番号：24954895

[まろクロエ]

カビ発生が心配なら予備洗いではなく、つけ置き洗いか
温水洗浄にしてはどうでしょうか？
それでもプラズマクラスターやナノイーが付いてないのでシャープやパナソニックの上位機種よりは発生しやすくなるかもしれませんが。
洗濯機はわかりませんが、洗濯機の排水口に一時期黒カビやピンクのヘドロ（柔軟剤の固まったもの）赤カビが発生したのでわざわざクリーニング業者さんを頼みましたが、しばらく熱湯での洗濯を続けていたせいか⁈
カビは見当たりませんでした。
業者さんにも素手で触れるくらいキレイだよ！と言われたのでカビ対策は温水洗浄が1番効果あると思います。
カビやヘドロ汚れの原因は湿気もありますが、洗浄や柔軟剤の使い過ぎが原因らしいです。
特に柔軟剤は1番原因だと言ってました。
私もカビが大嫌いなので洗濯機だけでなく洗濯機の排水口も気をつけています。(^_^;)

書込番号：25046244　スマートフォンサイトからの書き込み

ひとつの操作をするのに電源入切なぜ？

[fmyi]

操作について非常に手間な点があるのですが皆様どうされてますか。私の操作方法以外に正しい方法があるのでしょうか。

例)洗濯からの乾燥
洗濯を行うために、電源ボタンを押しタッチパネルで洗濯を選択して好みの洗濯を行います。
洗濯終了後、乾燥を行うため一度電源を切り、改めて電源を入れます。
タッチパネルには、"戻る"というような最初のメニュー画面に戻るボタンが見当たらないため、各操作完了毎に電源の入切を繰り返さなければならず手間と感じています。
各操作完了から電源を切らずに別の操作(洗濯→乾燥*洗濯乾燥にしないのは一部乾燥機が使えない衣服を取り出すためです。)に移ることはできないのでしょうか。

書込番号：25021767　スマートフォンサイトからの書き込み

[目標年収3000万]

＞fmyiさん
私も同様に、一度電源を切ってから違うメニューの操作を行っています。

おそらく設計者は、洗濯のあと一部の衣類を出したあとに残りを乾燥させるとか、乾燥の途中にやっぱり除菌乾燥モードに換えようとかという、使用者目線からの考えはなかったのではと思います。

書込番号：25021785　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

fmyiさん こんにちわ

前にも同じ様なカキコミが有りましたが！（他メーカー）
仕様でかすから（コース別使用　シンプル、分かりやすさ？）

中国メーカーに売却された東芝ﾗｲﾌｽﾀｲﾙ
機種の種類も絞るコストダウン重視！

1回でしたいなら、洗濯乾燥コースの脱水行程で一時停止をかけ
乾燥しない衣類を取り出し再スタートですかね

PCやスマホの様にはいきませんネ　(>_<)

書込番号：25022294

[もともと２８号]

＞fmyiさん
パナソニックのNA-LX129Aも、同じですね。
一旦電源をOFFにして、再度ONにする必要があります。
電源のOFFONをしなくても、次の運転に移れたら便利なのにと思います。
ただ、なにか小さくない理由があるのでしょうね。
その程度のことなら、簡単に実現できるでしょうけど、そうはなっていないのは、なぜなんでしょうね。

書込番号：25022494

[fmyi]

お返事いただきありがとうございます。
おっしゃる通りユーザーに対する配慮が足りませんよね。
メーカーとしてのモノづくりに対する考え方や方針がこの洗濯機を購入して分かった気がします。。

書込番号：25036986　スマートフォンサイトからの書き込み

[fmyi]

デジタルエコさんお返事ありがとうございます。
他メーカー製品もこのような仕様のものが多いんですかねー。
乾燥にかけられない衣類を取り出し後に電源の入切が発生することをメーカーは改善案を考えて欲しかったですねー。

書込番号：25036991　スマートフォンサイトからの書き込み

[fmyi]

もともと28号さんお返事ありがとうございます。
パナソニック製品もそうなんですね…！
仕様として難しい問題があるのかも知れませんね。
ですが入切しないで操作できるようになってくれたら小さな一手間が減りありがたいんですけどねー涙

書込番号：25036998　スマートフォンサイトからの書き込み

納期

[釜婆ー]

洗濯機が調子悪く、
いつ動かなくなるか分からないので買い替えようと思っています。
噂では納期2、3ヵ月掛かるとの事ですが
そんなに掛かるのでしょうか？

書込番号：25026283　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

？？？

カカクコムに登録してる業者のサイト何カ所か回ってみたが、
即納とか在庫有りとか書いてるとこ普通に見つかるが。

書込番号：25026406

[ＭｉＥＶ]

あるとこにはありますね。
購入での在庫を聞くときは、実店舗の行けるエリア、ネット店舗希望ならそれらを書いたほうがいいです。
量販店でもエリアによっては、店舗間移動が出来ないことも。

書込番号：25026518

[S_DDS]

実店舗にはあるでしょう。

書込番号：25026563　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

釜婆ーさん　　こんにちわ

TW-127XP2Lは、9月上旬発売の現行商品です！

お近くの量販店に行くか！

電話での問い合わせが賢明だと 思いますョ

書込番号：25027156

[釜婆ー]

返信して下さった皆様ありがとうございました。
店舗で確認した所在庫有るとの事です。
お騒がせ致しました。
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：25029374　スマートフォンサイトからの書き込み

排水フィルターに挟まっていた部品？

[shinomimimi]

排水フィルターを開けようとすると引っ掛かりがあり、なんとか取り出したら部品のようなものが入っていました。これば洗濯機内の部品でしょうか？カスタマーセンター電話通じず困っています。

書込番号：25007157　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

shinomimimiさん こんにちわ

画像を見ないと何か？！

判断しかねますﾈ　(^-^;

書込番号：25007191

[shinomimimi]

すみません！写真貼ったつもりになっていました！

書込番号：25011871　スマートフォンサイトからの書き込み

[shinomimimi]

すみません。投稿時にも貼り付けたんですがなぜか写真入っていませんね。申し訳ないです。こんどははれるかな？

書込番号：25011874　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomo-naomi]

他で画像を見ていました。

考えられるのは洗剤自動投入のパイプかなと思いました。

書込番号：25016624　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomo-naomi]

違いますね

書込番号：25016687　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomo-naomi]

カットモデルです。
画像のアップロードが出来ていませんでした。

書込番号：25017009　スマートフォンサイトからの書き込み

[shinomimimi]

＞Tomo-naomiさん
ありがとうございます！！
結局電話繋がらず、そのまま保存しています。使用して今のところ不具合はないのですが、何かあった時のために保管しておきます。

書込番号：25017508　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネルの不具合について

[T4M7K2]

この度、こちらの洗濯機を購入し納品されました！
何度か使っていたのですが、液晶パネルの一部が反応せず、交換又は修理となりました。

丁度タイマー予約の時計マーク縦一列部分が液晶はついてますが反応しませんでした。
販売店に確認した所、不良品との事で盆明けに修理又は交換となる予定です。

初期不良に当たった事は別にいいのですが、他の購入者でタッチパネル不具合が出た方いらっしゃいますでしょうか？
口コミにはそのような記述無い様ですが、まれな症状なのか、よくある事なのか判断したいなと思います。
宜しくお願い致します。

書込番号：23592694　スマートフォンサイトからの書き込み

[Garmin S60 Premium]

リコールってどんな基準で実施されるの？
命に関わる場合だけ？

書込番号：23631855　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさまさまさてぃ]

こちらも家電量販店で購入し8月4日に設置してもらったのですが、すぐに回数や時間を減らす「↓矢印部分」の列が反応しないことが分かり、8月10日に家電量販店に事情を説明したところ、新品と交換対応となりました。
8月18日に交換設置されましたが、今のところ新品交換されたものは正常に反応しています。

書込番号：23632120　スマートフォンサイトからの書き込み

[T4M7K2]

買ってすぐの不具合とのことで、本日新品交換がされました。
今回は以前のような、パネルが反応しない問題はなく、正常に使えています。
他の方では、あとから反応しなくなったとの声もあるため、注視していこうと思います。

書込番号：23632413　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッハやろう]

我が家も液晶パネルが効かず乾燥などの操作ができなくなりました。
設置してもらったのが7月下旬で、つい先日より液晶の右上辺りが全く反応しなくなりました。
東芝のお客様相談窓口の対応も「とりあえず修理業者を行かせます」の一点張りで、サービスマンが行くのも日数がかかる、訪問時間も当日の朝に連絡すると言われ、訪問時間が事前にわからなければこちらは1日休みを潰して時間を作るのにその上具体策も無くとりあえずで来られても…と非常に印象が悪いです。
メーカーとして原因究明はできているのか？対策はあるのか？と言う点については回答無しでした。
今回の不具合は設置後2か月ほどで急に発生しており、「具体的な原因説明や対策が無ければ対応後も安心してこの洗濯機を使用できない！」と言うユーザーの心証を、お客様相談窓口の人間は理解することできないようです。
新品交換なり修理なりの対応を受けた方、その後問題ないですか？原因や対策の説明はありましたか？

書込番号：23702360　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっか76]

タッチパネル不具合です。
パネルの真ん中上あたりが反応しません。
ふろ水設定の「洗い」「洗いとすすぎ1」が反応しません。
納品が8月末で約1か月たって、本日10/3に初めて症状を確認しました。
最後にふろ水を利用したのが、昨日10/2ですので、納品後、約1か月してからの故障のようです。
近日中に、メーカーに問い合わせしたいと思っています。

書込番号：23703942

[私の愛犬ドル]

私も2020年7月5日に熊本県熊本市のヤマダ電機春日店で、同じ洗濯機を買いました。扉が右開きのTW-127X8Rなのですが、この右開きは、在庫がなかったため、設置は、8月1日になってしまったのですが、11月8日にタッチパネルを左側、中央、右側の3つに分けた場合中央部分が全て反応しなくなりました。丁度3ヶ月で壊れたことになります。これって、車ならリコール対応でしょう。本来であれば対策部品と交換しなければまた同じ状況となること間違い無しと思われます。このように多くの不具合報告があるとすれば、泣き寝入りしている人もいるのではないかと思われます。何しろ金額も高いし、メーカーは、真摯な対応をしなければ、納得しません。不具合となった原因と、対策品の改良部分を説明した上で交換すべきだと思います。勘弁してくださいよ。掴まされた気分です。

書込番号：23778692　スマートフォンサイトからの書き込み

[私の愛犬ドル]

追記、対策品が無ければ、同じ部品なら治らないと思います。今週の土曜日の令和２年11月14日の午後に修理に東芝から来られますが、どの部分をどう改良したのか説明頂けない場合は、来られてもなんの解決にもならないと思いますので、よく上司や本社上層部責任者と打ち合わせの上おいでくださいませ。だんだん腹が立ってきました。

書込番号：23778720　スマートフォンサイトからの書き込み

[私の愛犬ドル]

修理前の確認が取れました。メーカーでも原因を把握しているらしく、対策品と部品交換をするそうです。ひとまず胸をなでおろしました。

書込番号：23781094　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツナギトゲオ]

私も今タッチパネルの修理依頼しているところですが電話の説明ではメーカーとしてはタッチパネルの不具合が多いとは認識していないと言われ腹が立ちました。

書込番号：23798725　スマートフォンサイトからの書き込み

[n1129]

初期不良ではありませんでしたが、
徐々にタッチパネルの反応しない箇所が増えていき修理依頼しました。

原因は製造現場で腐食の要因があり、現在は対策済みとのこと。
腐食であれば初期不良だけでなく進行性であったり、逆に良くなったりと挙動が安定しないのも納得です。

修理に来てもらい、一時間もかからずに新しいタッチパネルに交換してもらいました。

同様の現象の方は完全に操作できなくなる前に修理依頼した方が良いかと。
依頼した日から二、三日後には来てくれますよ。
土曜日も対応してるみたいです。

書込番号：23830586　スマートフォンサイトからの書き込み

[寅吉you]

＞T4M7K2さん
同じです、タッチパネルが反応せず乾燥ができません、その前に2度も扉のエラーで洗濯ができなくてみてもらったのに
今度はタッチパネルです、もう、3度も言いたくなかったので何とか電源を入れ直したりとかして動かしてたけどホントにもう動かなくなりました。買わなきゃ良かった。もう東芝は買わない。

書込番号：23843829　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレイドール]

私も2020年7月に購入後、2021年2月よりタッチパネルの不具合が発生しました
下1�p程を開けて、横一列に反応しないように見えます
60℃の除菌をしようとしてもボタンが反応しないため、気づきました
気付いたのは2月からですが、もっと以前より壊れていたのかもしれません（除菌はたまにしか使っていないため）

口コミを拝見する限り、多くの不具合が短期間で発生しているようですね
全機種に潜在する不具合が時間と共に顕在化しているように思えます。販売前のテストで気づけなかったのでしょうか
性能重視で新機種を高い費用で購入しただだけに残念です

保証期間内なので交換を依頼しますが、交換後も再発するのではないかと不安です
果たして5年もつのでしょうか。これならば、性能重視で新しい機種を購入するより、
2〜3年の安定稼働実績のある安い旧機種を購入する方が良かったと思えてしまいます

書込番号：23993434

[たるたる大佐]

同じようにタッチパネルがおかしくなりました。
ウチの洗濯機は買って一年半ですが、タッチパネルは下部から押せなくなり始めています。
東芝の修理センターに問い合わせし、来ていただきました。
どうも、かなり多く発生している事象のようです。
ちなみに原因はタッチパネル内部のパッキンが結露しやすい材質でそこからタッチパネルのセンサーをショートさせているとか。。新しい洗濯機からはパッキンの材質を見直したとか、聞いています。
今はメーカーでも交換部品が欠品らしくですが、徐々にタッチしても反応しない領域が広がってきており、早く交換してほしいです。
ちなみに無償で対応してもらえそうです。

書込番号：24135450　スマートフォンサイトからの書き込み

[たるたる大佐]

本日、東芝の担当の方が部品交換に来ていただきました。
無償での対応でした。
ちなみにウチはタッチパネル下部でしたが、今回の症状の多くは真ん中がタッチパネルで反応しないが多いそうです。
まあ、パッキンの材質が変わったのと新品のタッチパネルなら安心です！
まあ、無償でよかった。
他の方でも同機種で同じ事象なら無償になりそうですね。

書込番号：24142185　スマートフォンサイトからの書き込み

[もももん358]

たるたる大佐さま
我が家も購入から1年半弱で、タッチパネルの不具合があり、修理依頼をしたところ有償との返答でした。また、タッチパネルの不具合報告はきていないとも…汗　ネットで見たところかなりの件数きてない？と思うのですが。
たるたる大佐さんは販売店さんの補償で直されましたか？

書込番号：24144143　スマートフォンサイトからの書き込み

[たるたる大佐]

もももん358さん
こんにちは。私の場合はメーカーに連絡しました。
ちなみに私も一年半で故障しました。
当初は家電量販店に問い合わせしました。案の定、延長保証もなく、家電量販店の運用から有償修理と言われて、納得がいかず、メーカーに連絡しました。
ここの書き込みで多数の被害者が出ている話を伝えました。
家電量販店では、運用どおりの対応しか、しないはずです。

書込番号：24147283　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiroshi satou]

　購入してから約２年ぐらいで本格的に
液晶の反応がおかしくなりました。

　皆様も同じ症状のようで
心苦しいかと思いますが私の場合は、
長持ちした方かも知れませんね。

書込番号：24770867

[かずしっクス2]

＞私も2ヶ月ほど前に無償で修理していただきました。保証は切れておりましたが、不具合が出ているらしいので、修理費用はかかりません。
同じような症状の方は早めに修理してもらった方がいいと思います。
結構な人数がいるようですので、リコールしてもいいのではないかと思いますが。
やはり東芝さんですね。もう二度と東芝製品は買わないことにします。

書込番号：24901062　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどりのパンダ]

ZABOONのタッチパネルを交換された方にお願いです。
タッチパネルを交換するために、洗濯機の横とか後を開ける必要はありますでしょうか。
来週交換の予定ですが、狭いところにすっぽりと洗濯機が入っているので心配です。
教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24972397

[たるたる大佐]

確か上部のカバーを開ける必要はあるため、手が入らないと厳しいかと思います。

書込番号：25001323　スマートフォンサイトからの書き込み

排水できませんとエラー表示が出ます

[anxieuebs]

今回で�B回目のエラー表示です。

�@以前、「排水ができません」とエラー表示が出て修理点検に来てもらった際に、排水出口に靴下が詰まっていました。その際に弁も交換していただき修理費は無料でした。
�A修理後初めて使用した際に、またエラー表示が出て、修理点検に来ていただき
今度は、排水ホースにマスクが詰まっていました。靴下が取り除かれたことによりその奥に詰まっていたのが流れたとおっしゃっていました。修理後すぐのことだったので、費用はかかりませんでした。
�Bそれから1週間後、また同様のエラー表示がでて困っております。
洗濯ネットを使用しているため、靴下マスク等が詰まっていることは考えにくいのですが、もしまた詰まっていた際は費用が発生するのでしょうか。
私自身は、高い買い物でもあったためこのようなエラーが起こること自体に不満があります。

フィルター等も全く汚れの溜まりは確認できません。

いっそのこと本体交換して欲しいです。

書込番号：24998616　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

お気持ちはよくわかります。
たて続けての不具合同情します。
修理より交換を考えるのはもっともでしょう。
購入して直ぐなら販売店に言って、交換交渉もしやすいです。
何回か修理して期間が経ってくると、中々交換の対応は難しくなってきます。
販売店を巻き込んで、懇願するしかないでしょう。
自分も東芝の掃除機で再三に渡る部品交換に会い、延長保証が切れる時に、このまま行くと定期的に自腹の交換をすることになるのは嫌だと言いました。
毎回同じ部品で、対策品を要求したが、無かったので返金になりました。
当時同じような書き込みがありました。

書込番号：24998821

[Tomo-naomi]

�@電源プラグをコンセントから抜いて、1分程経ったら入れ直す。

�A排水口に詰まりが無いか確認する。

�B扉を開けてパッキンギリギリ迄、お風呂の残り湯を入れる。
扉を閉めて電源を入れ、脱水運転のみを行う。
その際、ドラム内をライトで照らし、ドラム内の排水がスムースに行われているか確認する。

上記の事を行ってみて下さい。

糸くずフィルターを抜く時は洗面器をフィルター前に置いてから抜く様にして下さい。
フィルターの所から水が溢れてくる事が有ります。

書込番号：24999004　スマートフォンサイトからの書き込み

[anxieuebs]

コメントありがとうございます！

こちらはどういった効果があるのでしょうか。

排水ホースにはみれる範囲に詰まりものはありませんでした。
また、水を貯めて脱水を試みたのですが、やはり流れずエラー表示が出ます。

書込番号：24999013　スマートフォンサイトからの書き込み

[anxieuebs]

＞Tomo-naomiさん
コメントありがとうございます！

こちらはどういった効果があるのでしょうか。

排水ホースにはみれる範囲に詰まりものはありませんでした。
また、水を貯めて脱水を試みたのですが、やはり流れずエラー表示が出ます。

汚くて申し訳ないのですが、画像のように少しずつ流れていきます

書込番号：24999018　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomo-naomi]

�@は誤作動を起こしている場合のリセットです。

�Aは排水ホースを差している排水トラップ側の詰まりは無いかなと考えました。

�Bは通常運転では水位はそれ程高くならず、流れる水の量が極端に多く有りません。
もし排水経路に詰まっている可能性が有るなら水の量を増やして詰まりを改善しようと考えました。


少しずつ流れるなら排水経路に洗濯物が引っ掛かっている可能性が高いと思います。
排水弁から排水ホースの出口迄は結構長いので、排水弁や排水弁に近い所で詰まっている場合は出口から確認しても詰まりの原因の物を確認する事は難しいです。

書込番号：24999063　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomo-naomi]

すすぎ時の一部、脱水時は高速回転に移行するのですが、小物類がドラム槽とドラム槽を覆っている脱水受けカバーの隙間に入りみ、水と共に排水経路に流れる時が有ります。

まぁ、使用前に取り扱い説明書の全てを読む人は極端に多くは無いと思うし、初めてドラム式を使用した場合、隙間に小物類が入り込むなんて考えもしないと思うので同情します。
自分も取り扱い説明書は全部読んではいないですし、感覚的に操作出来るので、あれっと思った時以外は読んでいないです。

洗濯ネットを何時から使用したかは分かりませんが、前回取り除いた靴下、マスク以外の入り込んだ小物が脱水受けカバーの下の部分に残っていて、修理完了後の洗濯時に排水経路に流れて詰まっているのでは無いかと思います。

修理依頼で代金が発生するかは分かりませんが、修理依頼された方が良いと思います。

書込番号：24999176　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞anxieuebsさん

こんにちは。他社ドラム式ユーザーですが。

排水フィルターを外すことで（一時的に）機内の水を抜くことはできるかも、です。


私の知る範囲ではながら、
ドラム式の機内の排水経路って、

洗濯槽の周囲の機内空間→排水（糸屑）フィルター→排水弁→排水ホース→機外の排水口へ

の順になっているはずです。

それ前提で言えば、
洗濯槽のドラムの外側へ抜け落ちたマスクや靴下が流されて詰まるとしたら、排水フィルターの中に入るか、同フィルターに入る直前の箇所に詰まる筈ゆえ（詰まるくらいの大きな異物が排水フィルターを通り越す→排水弁や排水ホースを詰まらせる、とは考えられない）、
機内に水が残ったまま抜けてない状態ならば、排水フィルターを外す→その外した口から排水される筈、ってことになります。

で、その時に外した排水フィルターと一緒かその抜けた直後かに、問題の「詰まりの原因となった物体」が出てくること、が期待値です。


なお、機内の水が抜けてない状態で排水フィルターを外すと、ドバドバって感じで結構な量の水が流れ出るかもしれないので、
排水フィルターの口の真下には洗面器やタライの類を置いて出てくる水を受けるか、ビニール風呂敷等で防水パンの中に水を導く→同パン上の排水口へ流れるような仕掛けを作って行ってください。


それでも水が抜けてこないなら、その排水フィルターを外した口の奥を懐中電灯の類の光を当てつつ覗いてみて、その詰まりの原因らしきモノの一端？でも見えれば、それを針金なり菜箸なりで引っ掛けて／つまんで取れないか試す、ですかね。

それらでもなお内部の水が全く or 漏れる程度？しか出てこないなら、排水フィルターよりも手前で詰まっているかも、です。

＃二度あることは三度ある、の類いも無いとは言い切れません。。。サービスマン氏も事象の直接原因になった「詰まりモノ」以外に詰まりそうな残留物がドラムの外の何処かに残ってないか？まではチェックしてないでしょう：それにはそれなりの時間と手間のかかる機体の「バラし」作業が必要ですから。


排水フィルターを外せば水が抜ける、でも同フィルターを付けて普通に排水（脱水運転）しても抜けない、ならば、異物以外の理由で排水弁が故障？で作動不良なんでしょう。
いずれにせよ、修理屋を呼ぶしかないでしょうね。

ともあれ、お試しを。

書込番号：24999184　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomo-naomi]

ドラム槽からの排水経路は、みーくん5963さんが仰っていた通路が一番太いのですが、排水フィルターを経由しないで流れる通路が有ります。

別経路で流れた場合、排水ホースの中や排水トラップの所で見付かります。

靴下、マスクは別経路で排水されたのでしょう。

排水ホースの所の見れる所には何も無かったとの事なので洗濯機の横からホースが出ているのかな？と思ったのですが、ホースをなるべく縮め、ピックアップツールを差し込めば詰まっている物を除去出来るかも知れません。

https://jp.daisonet.com/products/4549131235678

書込番号：24999473　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼくちんだよ]

＞anxieuebsさん
こんにちは。

洗濯物は毎日溜まる一方の状況で洗濯出来ないとなると
その都度コインランドリー通いとなってご不自由と思います。

他コメントにもありますが、とりあえずの排水は下部の「排水フィルター」を緩めて外せばドバドバ出て来ると思いますが、
必ず水を受ける容器（給水された分に間に合う程度の大きさ）を用意必須です。

しかし覘ける位置に何か異物が見当たらなければ、
やはり再度点検修理依頼を掛けるしかないかと思います。
水を抜く事が出来ても・・・その後に洗濯は出来ませんよね？？？

既に２〜３回目であれば記録が残っているのでサービス部門も状況把握されている筈で、
憶測出来る範囲の用具や部品は持って来てくれる筈であり、更に可能性考えられる部分も再チェックする筈です。

ただし・・・
申し訳ないのですが、１回目も２回目も異物（靴下・マスク）を流してしまって詰まったのが原因。
小さなモノは洗濯ネットに入れているんですよね？

３回目はさすがに注意しながら使用されたと思いますが、
１〜２回目に見つけきれなかった他の異物がまだ残っていたか、新たな異物を流してしまったか・・・の可能性もあるのでは？

不具合は機器側の不良と共に使用方法の間違い・注意不足の場合もあり得るので、
再度の修理時に「靴下・マスクなどの詰まり防止方法」もサービスマンからアドバイス受けておいた方が良いと思います。

我が家も長年ドラム式ですが・・・
うっかりポケットにティッシュペーパーを入れたまま！は２〜３回程経験がありますが、
詰まってしまって流れないケースに遭遇はした事が無いですし、
靴下やマスク程度のモノが流れて奥へ入ってしまう場所（ルート）が我が家の洗濯機内部を見ても憶測出来ないのですが。

書込番号：25000018