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2019年 9月上旬 発売

ZABOON TW-127X8L

  • 「温水抗菌ウルトラファインバブル洗浄W」を搭載したドラム式洗濯乾燥機。温水と「ウルトラファインバブル」を組み合わせて効果的に汚れを落とす。
  • 洗濯物に適した使用量を見きわめて、液体洗剤と柔軟剤を自動で投入。洗濯のたびに量って入れる手間もなくなり、使い過ぎも防げる。
  • スマートフォンアプリと連携し外出先でもコースや終了時刻の変更、運転状況確認が可能。乾燥容量7kgを約108分で乾燥する「ふんわリッチ乾燥」を搭載。
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洗濯機スタイル:洗濯乾燥機 ドラムのタイプ:斜型 開閉タイプ:左開き 洗濯容量:12kg 乾燥容量:7kg ZABOON TW-127X8Lのスペック・仕様

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ZABOON TW-127X9L

最安価格(税込): ¥312,950 発売日:2020年10月中旬

洗濯機スタイル:洗濯乾燥機 ドラムのタイプ:斜型 開閉タイプ:左開き 洗濯容量:12kg 乾燥容量:7kg
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ZABOON TW-127X8L東芝

最安価格(税込):¥238,888 [グランホワイト] (前週比:+35,888円↑) 発売日:2019年 9月上旬

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タッチパネルの不具合について

2020/08/11 12:08(1ヶ月以上前)


洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127X8L

スレ主 T4M7K2さん
クチコミ投稿数:125件

この度、こちらの洗濯機を購入し納品されました!
何度か使っていたのですが、液晶パネルの一部が反応せず、交換又は修理となりました。

丁度タイマー予約の時計マーク縦一列部分が液晶はついてますが反応しませんでした。
販売店に確認した所、不良品との事で盆明けに修理又は交換となる予定です。

初期不良に当たった事は別にいいのですが、他の購入者でタッチパネル不具合が出た方いらっしゃいますでしょうか?
口コミにはそのような記述無い様ですが、まれな症状なのか、よくある事なのか判断したいなと思います。
宜しくお願い致します。

書込番号:23592694 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!19


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ぱゆこさん
クチコミ投稿数:2件 ZABOON TW-127X8LのオーナーZABOON TW-127X8Lの満足度1

2020/08/11 21:56(1ヶ月以上前)

私も購入後1ヶ月で同様の箇所に同様の不具合が発生し、メーカーに問い合わせ中です。
スレ主さんと同じ箇所の故障ということは、偶発故障ではなく、設計または製造に何らかの原因があった上での不具合を疑ってしまいますね…そういえば家電量販店でパネル触ったときも反応しない部分がありました。当時は使い方を知らなかったので、押せないボタンなのかな?位にしか思いませんでしたが…‥
修理してもらったところでまた故障しないか心配です。

書込番号:23593901 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


尊くんさん
クチコミ投稿数:1件

2020/08/11 23:54(1ヶ月以上前)

はじめまして。
私も昨日、家電量販店にて同機種を購入しました。
店員さん(店長)の話ではタッチパネルの不具合についてはメーカーでも把握しているとのことで、最近の生産ロットに集中して頻発しているトラブルのようです。
症状としてはタッチパネルの四隅の項目が押せないことが多いとのことでそのお店の展示品もパネル左上の戻るが反応しない状態でした。
どこの販売店でもこの不具合についてはメーカーから説明があっているようで、私が購入した販売店ではお客さんにはきちんと説明し納得していただいて上で購入してもらっているそうです。
ちなみに初期ロットにはこの様な不具合の報告はないそうです。

書込番号:23594180

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:2件

2020/08/13 09:49(1ヶ月以上前)

私のところもタッチパネル不良でした。
7月下旬に設置されましたが、設置時の操作はタッチパネルの真ん中しか操作しないので設置業者は初期不良に気づかなかったようです。
使いはじめて色々な機能を試そうとしたら、左側2センチと右側1センチがまるごと反応しないことに気づき、修理依頼をしました。洗濯自体はできるので支障はありませんでした。
数日後に修理に来ていただき、タッチパネル部分の部品交換をしてもらったのですが、交換品も違うところが押せないと判明し、再々交換で問題なく利用できるようになりました。
購入や修理した方はタッチパネルのあっちこっちを押して確認した方がよさそうですね。
洗濯機自体は満足しています。

書込番号:23596789 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


スレ主 T4M7K2さん
クチコミ投稿数:125件

2020/08/13 10:38(1ヶ月以上前)

皆さん回答ありがとうございます。
他の方でも同様のトラブル出ているのですね…
メーカーでも把握しているとの事であれば、改良品との交換としてほしいですよね…
初期不良であれば交換で済みますが、あとから症状が出でくると保証が切れたあとが心配です(T_T)

書込番号:23596863 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:6件

2020/08/16 22:11(1ヶ月以上前)

私も同様な不具合でタッチパネルの修理依頼中です。
買ってすぐは半分位のボタンは押せたのですが、2週間程経った現在は、1割程度しか反応しなくなり、乾燥が出来ない状態です。
ちなみにタッチパネルの不具合の影響か、アプリからの予約や洗剤の自動設定も洗濯機本体に連動されません。

書込番号:23604476 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


minow0403さん
クチコミ投稿数:2件

2020/08/20 18:57(1ヶ月以上前)

うちも先週納品されました。1週間ほど順調に使っていたのですが、昨日から急に液晶の一部が反応しなくなりました。まだ納品されたばかりで慎重に使っていたので、こちらの使い方が悪かったとは思えません。
初期不良かもしれないのですね。情報ありがとうございました。

書込番号:23611378 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


スレ主 T4M7K2さん
クチコミ投稿数:125件

2020/08/22 19:11(1ヶ月以上前)

皆さん回答ありがとうございます。
どうも、最近購入した方の不具合が多いような気がします。
ロット不良があるのかもしれませんね…
次週東芝が修理に来るので聞いてみようと思います。

書込番号:23615696 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


SHOW!さん
クチコミ投稿数:136件Goodアンサー獲得:4件

2020/08/22 19:49(1ヶ月以上前)

初期ロットですが、突然パネルに反応しない部分が現れ、押したいボタンを押すのにとても苦労し、爪の先とかでボタンの角の唯一反応する部分を何とか押したり、そんなことを繰り返しているうちにパネル全てが全く反応しなくなり、洗濯ができない状態になりました。
すぐにこのスレ主の投稿を思い出しサポートに連絡しましたが、修理に来るまで待っているわけにもいかず、すぐにでも洗濯をしなければ着るものがなくなるので、何度も電源を入れたり切ったりしていたところ、ウソのように直ってしまいました。
現時点で、全面反応しています。
意味が分かりません。
たぶんロットに関係なく起こる現象だと思います。
当然修理ですが、改良部品はあるのでしょうか。
押せない部分がスタートとかの部分だと地味に詰みます。

書込番号:23615756

ナイスクチコミ!7


minow0403さん
クチコミ投稿数:2件

2020/08/23 14:36(1ヶ月以上前)

追記です
買った家電量販店に相談したところ、初期不良なので交換と言われました。品薄なので二週間ほど待ってくださいと言われました。でも交換品も同じことになるんじゃないかと不安です。二階上げの設置で苦労したので、正直もう勘弁してほしいんですが。
洗濯機の性能についてはとても満足しています。

書込番号:23617318 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


gocchaniさん
クチコミ投稿数:793件Goodアンサー獲得:122件

2020/08/23 15:46(1ヶ月以上前)

>T4M7K2さん

「でも交換品も同じことになるんじゃないかと不安です。」

《同じロットだと同じ不具合が出るかもしれないので、違うロットの商品をお願いします。》

というふうに先方に伝えて対処してもらった方がいいかもしれませんね。

書込番号:23617459

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:1件

2020/08/24 21:48(1ヶ月以上前)

6月にこの機種を購入しました。2ヶ月ほどで異常が…。皆さんのようにタッチパネルが効かなくなるのではなく、逆に勝手に反応するようになってしまいました。しかも画面右下あたりのようで、洗濯乾燥中に何度も一時停止とスタートを繰り返します。ドアロックのカチャ、ガチャ、という音を何度も繰り返します。一時停止でほっとくとまたスタートしますが、また止まるので、3時間予定でも5時間かかったりそれ以上のこともあります。メーカーに問い合わせていますがまだ返事なし。
タッチパネルが反応しなくなる初期不良ロットの次はタッチパネルが勝手に作動する第二不良ロットなのでしょうか…。
性能は満足しているだけにどうにかして欲しいです。

書込番号:23620344 スマートフォンサイトからの書き込み

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氷榊さん
クチコミ投稿数:6件

2020/08/28 01:53(1ヶ月以上前)

私も8月1日納品で先週からタッチパネルが反応しなくなりました。週に二回しか洗濯をしないのであれっと思って放置してしましたが、よりにもよって洗濯ー乾燥のあたりがまったく反応せず…今日も押せなかったのでさすがにおかしいと思い、調べているとここに行き着きました!自分の使い方が悪いのかと悩んでいたのですが、これは明らかに初期不良ですね。安心した一方で、よりにもよって洗濯機かよという怒りを禁じ得ません!
洗濯周りのパネルは反応するので週末にまとめて洗濯して外に干そうと思いますが、これでは高い金を出してドラム式を買った意味がありませんいね。明日、家電量販店に電話しようと思います。

書込番号:23626420 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:308件Goodアンサー獲得:2件

2020/08/30 18:28

リコールってどんな基準で実施されるの?
命に関わる場合だけ?

書込番号:23631855 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2020/08/30 20:21

こちらも家電量販店で購入し8月4日に設置してもらったのですが、すぐに回数や時間を減らす「↓矢印部分」の列が反応しないことが分かり、8月10日に家電量販店に事情を説明したところ、新品と交換対応となりました。
8月18日に交換設置されましたが、今のところ新品交換されたものは正常に反応しています。

書込番号:23632120 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 T4M7K2さん
クチコミ投稿数:125件

2020/08/30 22:14

買ってすぐの不具合とのことで、本日新品交換がされました。
今回は以前のような、パネルが反応しない問題はなく、正常に使えています。
他の方では、あとから反応しなくなったとの声もあるため、注視していこうと思います。

書込番号:23632413 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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