洗濯機すべて クチコミ掲示板

2人の家電プロに感謝(ヤマダ電機テックランド熊本本店)

[リーフＲ]

十数年、毎日活躍してくれたSANYO製のAQUAがついに故障し、買換を検討。　迷いまくってこの機種の価格、ドラム式洗濯機である事、内容、ヒートポンプ式である事などから本命と定め、ヤマダ電気テックランド熊本本店へ。　価格の安さと製品内容からROROも検討したのですが、接客対応していただいた、2人の家電プロからのアドバイスと、まさかの値引きによりこの機種に決定し購入となりました。　十数年ぶりの洗濯機購入でしたが、対応していただいた、二人の家電プロの丁寧、親切、的確なアドバイスと接客で、本当に気持ち良い買い物ができました。ありがとうございました。

書込番号：26289371

購入8か月で水漏れが…

[向日葵３号]

今年の1月に家電量販店にて購入し、本日恐れていた水漏れが起こりました。
場所は、本体の下からぽちょんぽちょんと脱水時に。
もう一箇所は、本体右側後ろ側の取っ手みたいな部分からツーッて水漏れを起こしています。
20cmくらいの水溜りができています。

前型機種でも同じような箇所から水漏れが起こっているのを調べたら知りました。
他にも、同じように水漏れした方はいらっしゃいますか？
また、原因は前型機種と同じような感じでしょうか？

ちなみに、東芝に修理依頼は出してあり15日に来ていただけるようです。

書込番号：26261570　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

また仲間を募る書き込み。
何の意味が？？？
ここで聞くより、修理依頼するほうが先決では。
メーカーの混み具合、担当部署以外正確に答えると思うの？？
この時期、サービスセンターも休みに入るのはわかっています？

もしくはメーカー保証は使わず、実費で水道屋さんに依頼するとか？
それで修理すれば、次回の故障で保証期間であっても、メーカー保証は受けれなくなりますが。

書込番号：26261844

[kazu.3]

自分も大丈夫だろうと、コジマweb価格に馴染みのKSで購入しました。
昨日搬入でエルボ接続箇所から漏れと説明受けテープで巻いて様子見てくださいと設置完了し、昨晩初運転すると脱水時に投稿と同じ症状出ました。（本体下前左側が提供画像程キッチンペーパが濡れる感じ、フロント下化粧カバー外して中の排水ホース触診し濡れていないのは確認しました）脱水後に床拭いて乾燥迄使いました。翌朝確認のため、槽を空にして試しに洗濯回して床が濡れてるので購入店に電話連絡するとメーカーが直ぐに対応出来ないのでという事で翌週遠方店舗在庫の上位機種に交換する提案で進めて貰いました。普通に使えてる方もおられますので、それで再発してもメーカーが継続使用に問題無しとした場合には防水パン要求して使おうと思いますがどうなんでしょうね？

書込番号：26288984　スマートフォンサイトからの書き込み

[向日葵３号]

ちゃんと文章を読みましょう。
修理依頼はすでに出してあります。

書込番号：26289096　スマートフォンサイトからの書き込み

これは正しい挙動なのか？

[satoshinho]

6月に購入したのですが、妻が「脱水だけを設定してるのに勝手に水が入っておかしい」と毎日のように言ってきました。設定間違ってるだけじゃないの？と思って、様子を見るよう話していたのですが、次第に怒りがエスカレートしてきました。流石におかしいと思い、スマホで設定と洗濯機の挙動を動画で撮影するように伝えました。その動画がこれなんですが、、、

https://youtu.be/83x74QovqYw?si=Oq-BxGsmCnki3jao

冒頭の設定の上で3:20くらいの挙動が問題のシーンです。これは故障とか初期不良のたぐいですかね。東芝のサポートに問い合わせしても、衣類の偏りがー、とか、洗濯槽洗浄がー、とか言ってまともに取り合ってもらえないので、どうしたものかと思ってます。

書込番号：26287131　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

説明書１５ページをみると片寄りが発生すると給水、排水、脱水とあります。

衣類を入れて脱水するとどうなりますか。？濡れていますか。？
濡れていないなら仕様でしょう。

濡れているなら
片寄りを検知する機能に問題があるのかも。

書込番号：26287177

[satoshinho]

動画の際に試しに入れてるのはTシャツ1枚です。
3分の脱水で設定して、終わらずにそのあと12分の洗濯が始まるって、片寄り補正だとしたら過剰だと思います。それが仕様だと言うならへっぽこ洗濯機と言いたい。。。

書込番号：26287237　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞satoshinhoさん

購入店を通して言って貰えば良いんじゃない？

書込番号：26287264

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞satoshinhoさん

すみません、動画や東芝に確認した感じだと、
偏り解消の動作であれば仕様みたいですね。

最初自動お掃除モードが働いているのかとおもったのですが、
脱水だけだと自動お掃除モードは機能しないとのことですので、
槽洗浄は関係ないようです。

偏り修正の為の動作原因ですが、
�@洗濯物の量が少ない
�A洗濯物に防水性の衣類、または水を含みやすい衣類が含まれている
�B排水口・排水ホースに詰まりがある
�C洗濯機本体に傾き・ガタ付きがある
が考えられるみたいなので、
動画のＴシャツ1枚だと�@が考えられます。

�A�B�Cは分かりませんので、
そのあたりを確かめてから購入店に相談されるのが良いのではないでしょうか。

書込番号：26287279

[satoshinho]

その後、手配していた東芝の修理の方に見てもらったのですが、内部の部品の不具合だったようです。しばらく様子見ですが、東芝の不具合に対する対応や修理スタッフの上から目線で喧嘩腰な対応もあり、もう東芝製品はこりごりだな、と言うのが正直なところです。

いろいろコメントしていただいた方々、ありがとうございました。

書込番号：26289084　スマートフォンサイトからの書き込み

エディオンネットショップ決算セールで

[gumi3438]

エティオンオリジナルモデル（BW-X90KE4 W）ですが、現在決算セールが開催されております。
WEB価格は 84,800円（税込） ですが、5％クーポンご利用で 80,560円（税込） となります。
さらに dポイントもしくはVポイント20倍（約7,300ポイント） が付与されますので、実質 73,000円前後 でご購入できます。

書込番号：26288187

[gumi3438]

追記：5%OFFクーポンは09月15日 23時59分まで となっています。

書込番号：26288200

[アドレスV125.横浜]

＞gumi3438さん

凄いお得ですね

書込番号：26288366

AW-8V7 Ed4 エラー(排水弁モータ関連不良) の修理

[鈴木太郎さん]

AW-8V7 (東芝ZABOON) が頻繁に　Ed4 エラーで止まりました。どうも機械が熱くなると止まるみたいで、経年劣化+温度によるモーターの性能低下もあって止まるみたい。冷めると動作する場合もあります。Webを見ると自分で修理している人がちらほら。この修理で一番大変だったのはモータの型番の特定です。どうやって調べて良いが分からず、そこではやりのAI(Copilot)に聞いてみました。すると、嘘吐きまくり、特定したと思った型番の画像と実物を比べると似ても似つかない。Copilotを問い詰めると、さらっと訂正して来ます。Copilotは役に立ちますが、最後は自分で確認するのは非常に重要です。結構苦労したので、情報を皆様に共有。
東芝 AW-8V7 排水弁モーター、補修部品番号 42067314 部品コード 11002012032259 部品名 ハイスイベンモータ 適応機種 AW-80VL(W) AW-9V7(T)
AW-8V7 はAW-9V7 と取り扱い説明書が同じなので、まあ使えるだろうと　Yahooマーケット, パーツワイドで購入 取り寄せですが、5日で来ました。部品さえ手に入れば、取り換えは簡単、ドライバー(ねじを回す) ラジオペンチ(結束バンドをはずす) 懐中電灯(照らす)で修理できました。修理自体はものの30分です。準備と調査が大変ですね。快適、快適。

書込番号：26288141

本体１８００００円ポイント１３％

[moontrax]

【ショップ名】ヨドバシ

【価格】180000　ポイント13％

【確認日時】9/7

【その他・コメント】
本体１８万円新規クレカ作ってポイント１３％でした。配送料１１００円リサイクル料５５０円＋２５３０円２階に設置のため上げ下ろし料５５００円　そろそろ底値かと思い購入しました。まだ在庫３点ほどありましたよ！

書込番号：26283921

[Dany366]

＞moontraxさん
風アイロン＋低温ヒーター式 は、高耐久、熱交換器のフィンの埃詰まり無し。
最高の1台ですね！おめでとうございます！

自分の近所では、BD-SW120Kがあっても展示品のみで、倉庫にも在庫がないようなところばかりでした。
値段は19万前後でしたので、そのお値段は本当にお得だと思います。

書込番号：26285063

[moontrax]

＞Dany366さん
ありがとうございます。
ヨドバシ対応が早く、翌日設置してくれました。助かるーーー
昨日、早速使ってみました。
なんか汚れが綺麗に落ちているように感じます。気のせいかも （笑）
そうですか、耐久性も高いんですね！
１５年使ったパナソニックのドラム式が
とうとう故障しメーカーに問い合わせても部品がございませんとの事で購入に至りました。
良いのか悪いのか、製品入れ替え時にぶつかりお安く購入できました。
また長く使えたらいいのですが、、、

書込番号：26286010

[Dany366]

翌日に届いたのですね！対応が早い！やはり新品は良いですよね〜

はい、ヒーター式は乾燥性能を維持できる期間が長いです。
ヒーター式はヒートポンプと違い構造が単純（※1）な為、故障率の低下に寄与しています

今、私が使っている日立 風アイロン＋ヒーター式も普段のお手入れ（※2）をやっていて
14年間基幹部品の故障0でしたので、少なくとも10年以上は見込めると思います。

汚れ落ちについては、新品というプラシーボ効果かもしれませんね（笑
昔のドラム式はやたら節水にこだわっていて、水の中の汚れが濃くなりがちでした。
最近のは考え方が変わって、水量を多めに使って、水の中の汚れ量（溶解量）を高くしないことで
服への汚れ戻りを防いでます。
縦型洗濯機が綺麗に汚れが落ちるというのは、この水の量が多いというところがポイントかと思います。
また、ナイアガラ水流の高圧で汚れを服の繊維から押し出している効果もあります。

末永く良い商品と過ごせますように！

※1 ヒーター式はヒーター自体の構造が単純なのと、熱交換器は粗目のフィンがあるだけなので埃が詰まりにくい。
　　一方、 ヒートポンプ式は熱交換器のフィンの隙間が細かいため、そこに埃がこびり付き3〜4年で性能が低下します
　　また圧縮ポンプの耐久性があまりなく8年前後で故障する可能性が高い
※2 乾燥後フィルター掃除、週1排水フィルター掃除、隔月で槽洗浄

書込番号：26287977