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オーブンレンジ故障で買い替えを検討中。

2022/05/19 12:45(1年以上前)


電子レンジ・オーブンレンジ

クチコミ投稿数:12件

13年ぐらい使用していた三洋電機のEMO-23Bのオーブンレンジが故障したので、故障していても下取りをしてくれるジャパネットでオーブンレンジの買い替えを検討中しています。東芝の過熱水蒸気オーブンレンジ 石窯ドーム<ER-JZ5000>39,800円(税込。20,000円で下取り)と日立の過熱水蒸気オーブンレンジ ヘルシーシェフ<MRO-JT231>34,980円(税込。10,000円で下取り)とあります。どちらが良い製品でしょうか?大きさ的には日立の製品で良いのかな?とも思っています。家族は私と嫁と息子の3人暮らしです。このジャパネット以外の商品でもなにかおすすめなど教えて頂けると嬉しいです。よろしくお願いいたします。

書込番号:24753138

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クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3060件

2022/05/19 15:47(1年以上前)

MRO-JT231ってなんじゃらホイ?と思ったらジャパネット限定モデルなのね

サイズ的に日立の7シリーズになるんだけど、安く売るために旧型ベース、さらにいろいろコストダウンされてるっぽいんでもし日立の方にしようってなったんだったら、通常モデルのMRO-S7Yを買う方が良いと思うよ

3万円で買ったとしたら+5000円アップになるわけだけどそれでもJT231よりは断然良いと思う

石窯ドームも同じように、安く売るためのコストダウンモデルだろうから確認するといいかもしれないね

※それなりの内容で後はとにかく安いのがいいって人もいっぱいいるだろうからコストダウン自体は悪いことではない

https://kakaku.com/item/K0001265914/
https://jpnt-fan.net/online-review-of-hitachi-mro-jt231/

書込番号:24753304

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殿堂入り クチコミ投稿数:17465件Goodアンサー獲得:4175件

2022/05/26 06:50(1年以上前)

>ヒロスギさん
こんにちは。

ER-JZ5000
ですが、これは30Lですが、2段オーブンじゃない普通のヒーター式なので、予熱に時間がかかったり温まりにくかったりします。
もし、オーブン機能が重要だが、予算上ヒーター式の1段タイプしか買えないなら、26L以下の容量を私はお勧めします。

MRO-JT231
これはさらに機能が絞られていて、これで35000円ははっきり言って高いです。

と、私的にはどちらも微妙な感じの機種でした。
どんな機能を重視しておられるか判りませんが、今現在で私が勧めるとしたら以下です。
オーブン機能を重視したい場合で安いの
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000027423_J0000031049
レンジ機能を簡単に使いたい。赤外線センサーモデル
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001181053_J0000033104_K0001306961
って感じです。
それにしてもオーブンレンジは本当に高くなりました。
普及機クラスでも1.5万円は高くなっている感じです。
国の物価指数って生活の感覚指数としては宛てにならないなと感じます。

書込番号:24762926

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クチコミ投稿数:12件

2022/05/30 12:28(1年以上前)

>ぼーーんさん
>どうなるさん

返信、素晴らしいアドバイスありがとうございました。
昨日、近所のジョーシンに行き日立MRO-S7Z-Rを購入しました。
いつも思いますが、何でも新しいものっていいですね。
良きアドバイスありがとうございました。

書込番号:24769618

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クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3060件

2022/05/31 18:21(1年以上前)

上に貼ったやつと見比べると分かるけど、

MRO-S7ZとMRO-JT231を比べると

見た目は同じようにみえるけど、実際の違いでいうと底板が取り外し出来るようになってて掃除しやすい、重量センサーが付いた(これはあまり精度よくないけど)、天井部分にヒーターが露出してないので掃除しやすい(これが日立の売りなのにジャパネットのやつはそれがない)

なので断然MRO-S7Zがいいってことになるね

https://jpnt-fan.net/online-review-of-hitachi-mro-jt231/

書込番号:24771574

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クチコミ投稿数:12件

2022/06/01 12:37(1年以上前)

>どうなるさん
返信ありがとうございます。
アドバイスを頂きジャパネットMRO-JT231じゃなく、日立のMRO-S7Zにして良かったなと思いました。

書込番号:24772694

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レンジのワット数切り替え

2022/05/16 08:34(1年以上前)


電子レンジ・オーブンレンジ > シャープ > PLAINLY RE-WF182

クチコミ投稿数:16件

使っている方にレンジのワット数切り替えで聞きたいことがあります。

例えば 600w 2分 → 200w 5分 というようなワット数を切り替えて連続指定する温め方をすることはできますか?
使用書を見てみたのですが、書いてなかったのでここに質問させてもらいました。

よろしくお願いします。

書込番号:24748643

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クチコミ投稿数:10205件Goodアンサー獲得:1227件

2022/05/16 10:44(1年以上前)

>ぽこぽん太さん

取説に書いてなければできないですね。

書込番号:24748803

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クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3060件

2022/05/16 11:16(1年以上前)

7分連続でセットして600W 2分→500W 5分って自動で切り替わる機能は無いでしょ

書込番号:24748853

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殿堂入り クチコミ投稿数:17465件Goodアンサー獲得:4175件

2022/05/17 06:08(1年以上前)

>ぽこぽん太さん
こんにちは。

おそらく出来ないですね。
もっと上位の機種でも手動でのそのような機能は無かったと思います。
普通に、600Wで終了音がしたら200wに切り替えて設定しなおしって感じでしょう。

書込番号:24750013

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クチコミ投稿数:8644件Goodアンサー獲得:1392件

2022/05/17 13:14(1年以上前)

>ぽこぽん太さん
こんにちは

過去の事例でそういう使い方をされているのを

見たことがありませんが、

何に 使用するのでしょうか。

書込番号:24750480

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クチコミ投稿数:16件

2022/05/17 13:17(1年以上前)

電子レンジでごはんをたくときに最初、高いワット数を使って、沸騰したら弱いワット数にしています。
今、パナソニックの電子レンジ(安いやつですが)についていたので、もしあれば便利だなと思って質問させてもらいました。

どうも機能としてはなさそうですね。皆さんありがとうございました。

書込番号:24750487

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クチコミ投稿数:8644件Goodアンサー獲得:1392件

2022/05/17 13:31(1年以上前)

>ぽこぽん太さん
こんにちは

ご飯でしたか

炊飯器は故障しているのでしょうか。

ガスコンロでも美味しく炊けますよ。

1000Wで一定時間経過すると、600wに変わるというのは

見たことがありますけど、600wで変化するのは、無いですね。

書込番号:24750514

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クチコミ投稿数:16件

2022/05/17 13:56(1年以上前)

炊飯器は故障しているわけではないです。

独りものなので、1合を電子レンジで炊いています。
電子レンジを使うと10分ほどで炊けて、芯も残らず美味しくたけるので愛用しています。
なので、プログラムというかワット自動切換え機能があると助かると思って質問させてもらいました(毎日使うので)

皆さん色々回答してもらって助かりました。

書込番号:24750552

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ドアを閉めるときの「カチン!」音

2022/05/15 21:05(1年以上前)


電子レンジ・オーブンレンジ > 日立 > ヘルシーシェフ MRO-VS7

スレ主 NSW2072さん
クチコミ投稿数:2件

買った当初からずっとそうなんですが、扉を閉めるときに、閉まる直前に大きな金属が当たるような「カチンっ!」という音がします。
夜中に密かに何かを温めようとすると「カチンッ!」で隣の部屋で目を覚そうなくらいの音です。

普通じゃないな、と今更ながら思っているのですが、経験のある方はおられないでしょうか。

書込番号:24748067

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mkuni1215さん
クチコミ投稿数:139件Goodアンサー獲得:19件

2022/05/15 23:32(1年以上前)

2年以上使ってますが、カチンという音がしたことは無いと思います。聞こえ方の個人差もしくは個体差かもしれませんね。

書込番号:24748343 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 NSW2072さん
クチコミ投稿数:2件

2022/07/31 10:20(1年以上前)

ご回答をありがとうございます。
メーカーにも問い合わせて見ましたが、そんな音がするはずはない、という回答で、(当然ですが)何の解決にも至っていませんが、多分、扉のバネと何かが当たっているようです。
買ってすぐになぜ気が付かなかったのかと、悔やんでおります。

書込番号:24856966

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クチコミ投稿数:3件

2023/10/28 19:02(1年以上前)

モデルは異なります(MRO-F5Y)が、同じような症状があり、2022年に修理しました。アームストッパーという部品が交換されました。しかし10か月経過して再発。現在メーカーに原因をよく調べてから部品交換するように修理要請をしています。

書込番号:25482289

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クチコミ投稿数:3件

2023/11/05 20:09(1年以上前)

金属音発生の原因はローラーの摩耗であった。このローラーは樹脂製で、アームストッパー(金属)に対し常に同じ部分が接触するためローラーの部分摩耗が起こりやすい構造であった。部分摩耗が起こると、アームストッパーの滑らかな動きができなくなるため、ストッパーに連動したばね等の影響で金属音が出るものと思われる。


書込番号:25492988

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他の機種の中古

2022/05/03 21:01(1年以上前)


電子レンジ・オーブンレンジ > シャープ > RE-SS26B

スレ主 babypunkさん
クチコミ投稿数:14件

ヘルシオのAX-SP200か日立のMRO-RY3000の中古かこれか迷っています。
機能的にあまり違いがあると思わないのですが、元の価格帯も違うし。
みなさんの意見を教えていただきたいです。

書込番号:24729704 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29672件Goodアンサー獲得:4550件

2022/05/03 22:23(1年以上前)

この製品とMRO-RY3000はスチームオーブンレンジ、AX-SP200はスチームオーブンです。また、MRO-RY3000は対応できるメニューが桁違いに多いという特徴があります。どれも異なるジャンルの商品と言えるでしょう。

このタイプの家電には寿命があるし、前の持ち主の管理が悪いと見えないところでカビが発生している可能性もあるので中古はありえないと思います。機能が多くなれば、故障リスクも増すので長期保証もあったほうががいいでしょう。

書込番号:24729842

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スレ主 babypunkさん
クチコミ投稿数:14件

2022/05/04 21:03(1年以上前)

ありがとうございます。
ちなみにメニュー以外の機能はあまり変わらないのでしょうか?オープン2段、できればノンフライ調理、あたためカリふわが必要くらいなのですが。。

書込番号:24731258 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 babypunkさん
クチコミ投稿数:14件

2022/05/04 21:31(1年以上前)

あと、この機種の特徴や買いポイントも教えていただきたいです!

書込番号:24731302 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29672件Goodアンサー獲得:4550件

2022/05/04 21:57(1年以上前)

RE-SS26Bは、時間を指定しなくても自動で調理できるのが特徴ですね。

あと、AX-SP200もオーブンレンジでした。失礼しました。

電子レンジが他にあるならウォーターオーブンであるヘルシオグリエにするのも手ですが、食パン2枚焼ける程度の容量しかありません。
https://kakaku.com/item/J0000036612/spec/#newprd

書込番号:24731350

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スレ主 babypunkさん
クチコミ投稿数:14件

2022/05/04 23:12(1年以上前)

ありがとうございます。4人家族でお伝えしたようにパンを焼いたりクッキーも焼いたりするのである程度の容量(2段は必須)は必要だすね。

書込番号:24731505 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:17465件Goodアンサー獲得:4175件

2022/05/05 23:54(1年以上前)

>babypunkさん
こんにちは。

やりたい事や優先する機能によって機種を考えた方が良いです。
RE-SS26B…コンパクトだけど上位オーブン機能が欲しい人向け
AX-SP200…パワフルなオーブン機能と、加熱水蒸気調理をやりたい人向け
MRO-RY3000…小マシな自動解凍や手軽で正確なレンジ温めを希望する人向け(オーブンはシャープよりトーンダウン)
と、ざっくり言うとそんな感じです。

書込番号:24733116

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NE-MS266のレンジの使い方(ブザーについて)

2022/05/02 16:05(1年以上前)


電子レンジ・オーブンレンジ > パナソニック > エレック NE-MS266

スレ主 flexibleさん
クチコミ投稿数:26件

このレンジの使い方って、こった使い方(W変更、コース設定など)をしなければ、

・ドアを開ける→コンビニ弁当を入れる→(単純に)あたためスタートを押す→出来上がりの(ピーとかチンとか)音がなる

という当たり前の使い方は、この機種は出来ないのでしょうか?


というのも、出来上がったときに、ピーとか何か音で知らせてくれる筈なのに、消音も何も設定を入れてない買った直後に設定もせずに使っているのですが、
あたためスタートしていても無音のまま終わることが5回に1回か、不定期で何割かの確率で、あります。


これで、しかも突然電源が切れたかのように電子レンジの動作音のファンも同時に終わります。
つまり以下のような状況になっています。


・ドアを開ける→コンビニ弁当を入れる→(単純に)あたためスタートを押す→無音のまま突然終わる(ピーもチンもエラーの音が無い)
→(再度)あたためスタートを押す→出来上がりの(ピーとかチンとか)音がなる


うっかり無音設定を入れていたならば、2回目に出来上がりの音がするのはオカシイ訳で、音OFFになっていない事はわかると思います。
だとしたら、何故いきなり電子レンジのファン音と共に無音になって止まってしまうのか謎です。


・いきなり無音で止まる機種なのか?
・ひょっとして初期不良?または故障か?
・実は使い方を間違っている?


なお故障かな?みたいなページの説明書を見ると、音OFFになっていないか確認してください みたいな説明がされており
説明書が、使えないなぁーと思っています。

書込番号:24727920

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殿堂入り クチコミ投稿数:17465件Goodアンサー獲得:4175件

2022/05/02 17:26(1年以上前)

>flexibleさん
こんにちは。

とりあえず、これは温め終了時にピーピーオンはします。
仮に言わないのであれば、私ならあれこれ考えるより先に、まずはサポートに連絡して聞くかな?と思います。
パナのサポートは改悪され日祝は無理ですが、とりあえず月〜土でサポートはつながります。
https://panasonic.jp/range/support/contact.html#tel
なんか、日本メーカーを買う意味合いを自分から捨てて行っているように感じます。

書込番号:24728023

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電子レンジ・オーブンレンジ > 東芝 > 石窯ドーム ER-WD7000

クチコミ投稿数:8件

初めて質問させて頂きます。
先日石窯ドームER -WD7000を大手家電量販店K社の通販で購入しました。
メーカーと販売店から明確な回答が得られず困っていましてこちらの製品お持ちの方にお聞きしたいのですが、オーブン底部の水受けトレーまわりの脚?のような部分が床と接地していないのですが、我が家のオーブンレンジだけなのでしょうか?
(販売店への問い合わせには「メーカーに問い合わせしてください」との回答だったので東芝に電話しましたが、GW中のためか全く繋がりません・・・)
また、配送された段ボール底部の発泡スチロールが割れていて、置いた時に強い衝撃が加わって歪んだのではないか?などの懸念もあります。
オーブンレンジ自体に傷などは見受けられず電源もつきましたが、脚の浮きが気になりまして・・・
教えて頂けると助かります。

書込番号:24727692

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JTB48さん
クチコミ投稿数:15806件Goodアンサー獲得:1679件

2022/05/02 13:19(1年以上前)

割れた発泡スチロールは普通は使われませんよ。開封品或いは展示品か何かだったのではないでしょうか?

もう今となっては確認しようが無いですが段ボール箱に開封した痕跡がないか確認すべきでしたね。

書込番号:24727718

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8件

2022/05/02 13:28(1年以上前)

>JTB48さん
コメントありがとうございます。
まず目視で確認し、段ボール開封前の写真も撮ってありますが、開封した形跡は見当たりませんでした。
一応通販サイトには「全て未使用・未開封の新品です。店頭展示品などは販売しておりません。」と記載がありました。

書込番号:24727725

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JTB48さん
クチコミ投稿数:15806件Goodアンサー獲得:1679件

2022/05/02 13:39(1年以上前)

>開封した形跡は見当たりませんでした。

開封の痕跡が無ければメーカーの出荷時に発泡スチロールが割れた状態で梱包したという事でしょうね。購入先の本部にかけあってみるしかないです。

画像で見る限り曲がりが酷すぎると思いますよ。個人的な感想ですが東芝は重電機メーカーですので家電の質が低いと感じています。もうだいぶ前ですがラジカセを買ったら故障してました。※販売店の考慮で新品交換

以来絶対に東芝の商品は買いません。

書込番号:24727735

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クチコミ投稿数:3042件Goodアンサー獲得:141件

2022/05/02 13:42(1年以上前)

>ねこのぱんさん
段ボール箱を裏返して打痕跡はありませんか?
他の床面に設置してもがたつきはありますか?
製品底面に定規などを当てると曲がっていませんか?
たとえ未開墾でも、輸送中の落下は別です。
ショップに落下品で交換交渉してみてください。

書込番号:24727745

ナイスクチコミ!1


CR7000さん
クチコミ投稿数:1041件Goodアンサー獲得:77件

2022/05/02 14:05(1年以上前)

>JTB48さん
>東芝は重電機メーカーですので家電の質が低い
 と感じています

東芝の家電品は5年以上前から中国の美的集団の
開発・製造によるものになっていますので重電色
の無いほぼ純粋な弱電メーカーによる製造といえます。

仕上げや細かい仕様の違和感は開発者や製造工程
の責任者の考え方による違いだと思いますよ。

書込番号:24727767 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1661件Goodアンサー獲得:51件

2022/05/02 14:15(1年以上前)

16万でこれは、我慢しちゃいかんね。
とりあえずクレーム入れてサポートに来させるべき。

※まっとうなメーカーなら、1万の商品でもサービスが来るけどね

書込番号:24727788

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クチコミ投稿数:757件Goodアンサー獲得:167件

2022/05/02 14:42(1年以上前)

だいぶ反り返っていますね
梱包材の状況から、まずは輸送中の事故を疑いましょう
新品購入なら改めて購入先に問い合わせて、返品交換対応ができるかを確認するのと同時に、運送会社の運送保険を適用することも考慮して確認を依頼しましょう
まずはメーカーへというのは大手家電量販の対応にしては粗末すぎる気がします

並行して東芝サポートへの問い合わせですかね
その際に梱包材の状況も見てもらったほうが良いと思うので捨てたりせず、邪魔だと思いますが、そのままの状態で取っておいたほうが良いと思います

書込番号:24727836

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3060件

2022/05/02 14:59(1年以上前)

ER -WD7000を検索してみてもその画像と同じように見えるのが無いんだけど裏側?それとも水入れトレーを取り付けたらその部分は完全に隠れるようになっているということ?

脚が浮いているってことで確かに写真で見ると外側にいくほど上にいってるようになってるけど、実際の脚はちゃんと付いてるんじゃない?(ガタガタする、完全な平面に置いてるのに斜めになるなら論外)

この手の大きくて重いものっていうのは長い脚の裏が全面ベタっと接地して置くんじゃなく4つとか5つのゴム足が接地して置くようになってて、この白い部分は脚ではなくそれを見えなくするカバーだろうし、さらにその上になにかの部品を取り付けて見えなくなるってことなだそういうものかもしれないね

見えない部分で使用に問題がないとしても許容範囲外だったら交換してもらえるし、お店がメーカーに確認しろって言ってる履歴は残ってるはずなんで、連休明けまで待ってメーカーのサポートが再開するまで待つしかないんじゃないかな?

書込番号:24727854

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8件

2022/05/02 15:16(1年以上前)

皆さんからたくさんコメント頂けて本当に助かります!
お休みのところ(もしくはお忙しいところ)ご親切にありがとうございます。

>JTB48さん
二度目のコメントありがとうございます。
やはりそう思われますか。
前機が石窯ドームのため同メーカーで購入しましたが他のメーカーも検討すべきでした。
オーブンレンジ以外はほぼPanasonicなのに何故か石窯ドームに惹かれます、主に製菓に使うので・・・

>ジャック・スバロウさん
コメントありがとうございます。
アドバイスをもとに再度確認したところ、製品の段ボールの底裏面は剥がれ・擦ったような汚れ・潰れがありました。
配送時はさらに外側がプチプチに2重で包まれていたので・・・販売店で起こった汚損のように思います。
そして、オーブン本体を平らな床に置いたところ、やはり両脚が浮いていて定規で測ると2mm差があります。
完売品なので交換品在庫が怪しいですが、配送事故・交換希望で再度販売店に問い合わせてみます。

書込番号:24727876

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クチコミ投稿数:8件

2022/05/02 15:36(1年以上前)

>CR7000さん
コメントありがとうございます。
家電メーカー事情に詳しくないですが、現在のシャープや東芝は昔の純日本メーカーだった頃とは「持ち」が全然違うと聞きます。

>男・黒沢さん
コメントありがとうございます。
こうガツンと言ってくれる人が居てくれれば頼りになるのですが・・・
自分でちゃんと販売店に意見してみます。

>スロットバックさん
コメントありがとうございます。
そうなんです、メーカーに問い合わせて欲しいから販売店に写真を添えて連絡したのに、的外れな回答しか返ってこなくて。
掲示板でアドバイスくださる方々の方がずっとずっと親切ですね。汗
やはり自分の目がおかしいのではなく、反っていますよね・・・
ひとまず、交換できるかどうか販売店へ再度問い合わせてみます。

>どうなるさん
コメントありがとうございます。
水受けトレーは脚のパーツの全体が見えやすいように外して撮影してみました。
取り付けていても見える部分なのと、反って浮いているのは変わりありません。
本体の底はガタついていませんが、後々何か影響があるのが怖いです。
そうですね、ひとまず販売店に再度連絡してみます。(依然メーカーには繋がらない事も併せて伝えます)

書込番号:24727897

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3060件

2022/05/02 15:52(1年以上前)

>取り付けていても見える部分なのと、反って浮いているのは変わりありません。
>本体の底はガタついていませんが、後々何か影響があるのが怖いです。

おそらく白い反ったカバーの下にフレーム(設置しない金属の板/脚)があってそれは曲がっていない、そのそこにゴム足が付いててそこが地面に接地してる(なのでガタガタしない)、そのフレームが見えなくなるように白い化粧カバーが反ったようになってるだけだと思う
(これが正常か異常かは別として運送中に落下させて曲がったとかの症状ではないはず)

なので使って異常が出るというのも無いと思うけど、販売店の方に連絡するんだったら「前回問い合わせしましたがメーカーがGW中なので回答はそれ以降になるので何かあった場合(販売店で交換してもらってくれなど)は対応お願いします」的なことを伝えておくくらいでいいんじゃないかな?

書込番号:24727906

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:19件

2022/05/02 17:29(1年以上前)

>ねこのぱんさん
我が家でもWD7000を最近購入しましたので見てみましたが、同じように両脚の手前側だけ少し浮いていますね。。

書込番号:24728027 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:352件Goodアンサー獲得:97件

2022/05/02 20:22(1年以上前)

ねこのぱんさん、はじめまして。

設計を行う立場から考えると、満水になった大きな水受けを取り出し時に水受けが手前に傾いてしまい、前方から水が溢れて
漏れてしまうのを防止する目的で水受けのレールを少し後方に傾けたのだと理解しますが如何ですか?

余談ですが、店頭で東芝さんの製品を見ると、廉価機種は中国製で以前の東芝さんの造りとは(ネジの種類など)違いが
ありますが、中級機以上は以前(買収前)と同じタイの東芝の工場での生産になっています。

また、東芝さんの買収元の美的集団(マイディア)では以前からこのクラスの製品が存在していなかったことから、
現時点ではこのクラスの製品を開発することができないと思われますので、この製品などは以前からの開発者(グループ)による
設計と考えられます。

それでは、ご参考程度に・・・
 

書込番号:24728280

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クチコミ投稿数:8件

2022/05/03 20:56(1年以上前)

>どうなるさん
二度目のコメントありがとうございます。
そうですね、皆さまのアドバイスを受けて、脚の部分に関してはどうやら配送事故とは関係がないように思いました。
ちなみに今日までに東芝からは回答が得られませんでした(電話不通)。

>adgjmptw0178さん
お手持ちの製品を確認してくださり、ありがとうございます。
やはり元々少し浮いている仕様のようですね。

>プラナー大好きさん
コメントありがとうございます。
技術面での専門職の方からのご意見、とても参考になりました。
脚はそういう仕様なのだと、納得がいきました。
余談のお話も知りたかった内容です、感謝します。

皆さんのコメント・アドバイスを受けて、脚の浮きの問題は「仕様」なのだとの結論に至りました、たくさんのご意見をありがとうございます。
ですが・・・今度の問題は梱包箱等潰れがひどい事、K社の対応がメーカー丸投げな事、です。
先程レスで触れましたが、メーカーからは今日までに回答が得られませんでした(電話不通)。
今日、販売店に配送事故として交換の依頼をしましたが、何せその販売店では「売り切れ」表記になっているので果たして交換対応してもらえるのか・・・、交換商品がないか、最悪返金対応してもらえなければどうしよう・・・といった事でGWが憂鬱です。
パンやお菓子を作りたいので石窯ドームをずっと使っていましたが、Panasonicビストロに乗り換えようか、思案中です。

書込番号:24729696

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2022/05/03 21:07(1年以上前)

こちらが段ボール底面の写真です。

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2022/05/03 21:30(1年以上前)

それくらいの箱の汚れ、破れで配送事故はちょっと気の毒な気が…

箱はあくまで商品を安全に運ぶ梱包材でしかないので、明らかに落として凹んだみたいな挟んだと話は違ってくるけど、多少の箱の汚れ、破れ、潰れを許さないとするなら外箱を入れる箱ってのに入って流通させないとダメってことになるので

書込番号:24729754 スマートフォンサイトからの書き込み

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2022/05/03 22:09(1年以上前)

>どうなるさん
コメントありがとうございます。
自分が神経質になっているかも?と思い、ここに書き込みさせて頂きましたが・・・
どうなるさんの仰る意見には概ね同意です、ただ外箱だけでなく中の発泡スチロールも割れているので、不思議なんです。
そして配送時はプチプチで段ボールの外側は梱包されていたので、配送前からの破損だったとしたら配送業者の方には気の毒に思います。

書込番号:24729819

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2022/05/12 16:10(1年以上前)

こちらにご回答・アドバイス頂いた皆様、ありがとうございました。
結果のご報告と後からの補足で申し訳ないのですが・・・結局、返品(配送事故扱い)となりました。
新たに本体の底面に凹みが見つかり、天板が酷く傷付いて鉄粉が散っていたためです。

それと今回、販売店であるK社の通販事業部の対応の杜撰さには閉口しました(近所の同社店舗は対応良いのですが・・・)。
いろんな状況から、どう考えても販売店の方で破損した商品を送られてきたように思えてならず、信用が出来なくて返品になりました。
特に、皆さんの意見を参考にしながら、本体の破損と発泡スチロールの割れ具合から梱包(商品ダンボールの上からプチプチ緩衝材)する前から、販売店の不手際での汚損があったとしか思えません。

最初の質問内容であった足の部分の件は、仕様との事でした。
何度も電話したが連休中メーカーと電話が繋がらないと販売店に三度メールで途中経過の連絡をしたら、やっと販売店からもメーカーに問い合わせてくれたようで即日でメールに返答がきました・・・
そんなにすぐに確認が取れるならなぜ、販売店からメーカーに最初から確認してくれなかったのかと。
大手家電量販店で買った意味がないじゃないか・・・と。
そして、配送業社の事故との事で自社の責任は認めないまま返金に。
引き取り日やその後についてのこちらから聞くまで何の連絡もなく、驚きました。
個人的な意見ですが、もう二度とこの販売店で家電を購入したくないなと思いました。
あと、配送業者さんにはK社から事故扱いされた上に重い荷物を運ばせて申し訳ないと思います・・・

以上、店舗対応については参考までにこちらにご報告させて頂きました。
コメント頂いた方々の中からグッドアンサー決められなかったのでこれにて解決済みといたします。
連休中にお時間割いてお答え頂き、感謝いたします。

書込番号:24742467

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