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1年で故障

[dexdax]

たった1年で故障発生。;u41のエラーからH98のエラーで訪問修理必要とのこと。空焚きもしておらず明らかに当たりが悪かった、初期不良。対応も年明けと誠意感じられず。
東芝に買い替えました。

書込番号：24512564　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

今から年内はムリでしょう。

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[NSX-GT]

故障が年末とタイミングが悪かったですね。

これまでU41エラーは何度か出ていたのでしょうか？
H98が出る前に前兆として何度U41が出ることが多いようですが？

H98はマグネトロンの故障なので保証は2年なので保証対象ですね。
H98のエラーを一時的に解除する方法は探せば出てくる様ですが、もちろんリスクはあると思います。
既に買い替えされたとの事で必要無い情報でしょうが。

書込番号：24512586　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

今は電磁波源のマグネトロン（真空管です）の電源として高電圧インバーターですが、随分昔はトランス式でした。

インバーター制御により、可変出力もできるようになりました。

書込番号：24512654

H34エラー表示

[しゅがあ]

肉まんを600Wレンジしていた所、動作音がおかしくなり一瞬H34表示され、空冷ファンが回りっぱなしになりました。
ドアの開閉でエラー表示はリセットされたものの、レンジ調理をしても全然温まらないマシンになりました。
しかも、ドアを閉めると冷却ファンが0表示のまま10分ほど回りっぱなしになります。

買って8ヶ月、これが日立製品の寿命です。

保証期間なので、修理依頼は出しますが、修理完了まで冷や飯ですな。

書込番号：24501863

[MIF]

＞買って8ヶ月、これが日立製品の寿命です。

たかだか1台故障しだだけで全てを知ったかのような事を…。
まさに「全豹一斑」ですなｗ

書込番号：24501913

[入院中のヒマ人]

＞MIFさん
まぁまぁ！！
ハズレに当たると嫌みの一つも言いたくなりますからね。
私もよく突っ込みますけど。
(#^.^#)

書込番号：24502141

[しゅがあ]

19日に登録してあった日立マイページより修理をWEB申し込み、日立グローバルライフソリューションズ本日来訪。
前面パネルを外しケーブル（カード１．２５)なる部品を交換して、３０分ほどで修理完了。
迅速な修理に、流石国内企業。

メーカー保証期間内なら、販売店を通さず直に申込をお勧めしますね。

しかしケーブルとは、意外な所が逝かれるものです。

書込番号：24505819

[たまてばこ2022]

都内だけでも4か所、全国では60数か所も修理受付センターが開設されてるのは良いですね。
しかもその場で修理まで対応してくれるのはありがたいです。
実売店舗で買えば保証期間内は店舗で対応してくれますが、通販だと保証期間内でも送料は客側負担の場合が多い。
この大きさだと、送料だけでも相応の金額ですからね・・・

書込番号：24909284

[しゅがあ]

本日、H54表示で再び故障。前回修理から3ヶ月以上、本体保証期間も5ヶ月前に切れ、有償修理も2〜4万とのサポートページ表示。
店の延長保証にも入っていないので、無償修理は難しそうですね。
とりあえず、日立のサポートにメールで確認中です。

日立の家電寿命が9ヶ月とは思いませんでした。

書込番号：24934285

[しゅがあ]

メール返信が無いので、見捨てられたようです。
残念ですが、1年5ヶ月で廃棄です。
日立の家電が全て短寿命では無い事を祈りつつ。

さようなら、日立家電。

書込番号：24947556

[しゅがあ]

やっと回答が来た。

ご購入日から1年間はメーカーの保証期間内(自然故障の場合)として
対応しておりますものの、恐縮ではございますが、
保証期間外の場合は修理費が発生いたします。

また、前回の修理日より3か月以内の同症状・同一部品の不具合に関しましては
無償にて対応しておりますものの、
それ以降に生じた不具合については、修理費が発生いたします。

テンプレ終了でした。

書込番号：24951663

[しゅがあ]

散発的にいいねされているようなので、追記。

以前日立製生ゴミ処理機のリコール(その時は設計ミスのため修理不能回収)もあり薄々感じていましたが、
日立家電は設計段階で部品耐久見積が甘く、初期不良では無く、後から問題が出ます。

日立の家電を検討する場合は、店独自の延長保証、保険費まで含めて費用比較し、それらに加入することを強くお勧めします。

書込番号：25437228

エラーメッセージ「H01」表示

[てつ62]

エラーメッセージ

買って2年経たずにエラーメッセージが頻繁に出てくるようになりました。2年前に購入しましたが、長期保証にも入っておらず、ネットなどを見ていると、修理に最高2万5千円はかかるとのこと。購入時もいいお値段でしたので、2年でさらに修理代金が掛かるというのは残念でなりません。家電量販店に持ち込み修理をお願いしようと思っていますが、その間の電子レンジを購入するかどうか、時期が年末年始に掛かることもあり、悩んでいます。

書込番号：24496077

[lunacr]

私も購入1年が過ぎたところで同じような症状が出始めました。こちらはその後どうされたんですか？

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[あくあくあ。]

私が買ったものも買って半年足らずで同じH01エラーとなり無償新品交換されました。そして次はH51エラーが出て修理し、その後2年弱経過し、再度H01エラーとなり保証期間も過ぎているので買換えを考えています。この製品固有の問題かは分かりませんが品質酷いですね。もう日立製品は買わないと思います。

書込番号：24832734　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤミー。]

私も今年初めにH01のエラーが出たので修理しました。そして、先月からH05のエラーが出始めました。修理代は今回も2万円ぐらいと言われています。故障の多い機種なのかもしれませんね。デザインは気に入ってたので残念です。

書込番号：24959853

[2ga]

H01エラーを修理マンに直してもらいました。原因は開閉のフラットケーブルの付け根が断線してました。レンジの開口部を上に置いて、手前の黒いカバーを外して交換していました。通常15000円（出張費と修理代）ぐらいといわれましたが保証期間のため無料でした。 ケーブル（1000円ぐらい）だけ取り寄せる事も可能との事なので、次同じ症状になれば自分で修理しようかと思います。

書込番号：25213392

[いたみりわお]

私の場合は、
2020年3月 購入
2021年9月 エラーH01で修理依頼。
（保証期限切れてましたが無料修理してくれました）
2023年5月 またH01で修理依頼。
（今回もまた無料。お金がかからずホッとしましたがなぜ無料？リコールでも恐れてるのでしょうか？）
1年6か月、1年8か月で故障です。

書込番号：25265439　スマートフォンサイトからの書き込み

[yu3tamaria]

同じエラーの内容で使えなくなってしまって、すごく困っています。。
購入時期もほとんど一緒で状況が似ているので教えて下さい💦
無料で修理いただいたとのことですが、修理内容とか修理状況など、少し詳しく教えていただけないでしょうか💦

書込番号：25362216　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまっくん]

自分もこのエラーが1年経ち頻発するようになり、メーカーに問い合わせたところ無償保証から1ヶ月過ぎているので全て有償と言われて修理依頼も諦めました、、残念です

書込番号：26187826　スマートフォンサイトからの書き込み

[てつ62]

書き込み後、しばらく電源プラグを抜いたりして、騙し騙し使用していました。しかし、改善の方向に向かうはずもなく、新しい他メーカーさんの電子レンジなどを家電量販店などで探していました。本機を購入した当時から物価が高騰しており、同等のものになると10万円近くなることから、再度メーカー修理を依頼してみて、それでだめだったら、基本性能のみ機種を購入しようと考えました。修理も2か月先になり、メーカーの修理担当の方が来てもらいまして、ドア部分のヒンジの修正とともに修理してもらいました。新たな部品を使用したわけではないので、診断料と出張料の合計（5,830円〔税込〕）のみで対応してもらいました。
この金額ですとリーズナブルでしたので、新しいのを買わずに助かりました。しばらくは様子を見ようと思います。
同じお悩みの方々もご相談されてみてもいいかもしれませんね。

書込番号：26189566

連続の初期不良

[kyakkyan]

最初の不具合は、冷食の加熱時間が６分の物が指定通りに温めても僅かに解凍しかされていないので、作業員に確認させると、ファンが回っておらず庫内が状態になり、安全装置が作動して、弱加熱しか出来なくなるとの事
届いた代替品は、レンジ加熱のスタートが出来ない最悪品でした
製造ラインのメンテナンス不足が疑えます

書込番号：24490718　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良 H75

[endymion21]

以前使っていた電子レンジがプツンとお亡くなりになったため
店員の勧められるまま、この商品を購入しました。
設置後２・３日は普通に使用できていたのですが、本日（購入4日目で）H75エラーが発生！
購入店に連絡し、交換対応してもらいました。
早めに初期不良がわかったのは、不幸中の幸とポジティブに考えられなくもないのですが、
今後の同エラーが発生しないという保証もないですし、使用に不安が残りました。

書込番号：24479337

ヘルシオのアプリ

[さtoooooooooo]

UA20ですがヘルシオの中では廉価版の位置だと思います。そのせいでメニューが少ないのは承知の上で購入しました。
調理メニューがダウンロード出来る事に期待を込めて
我が家に来て1週間くらいでしょうか、ココロキッチンとの連携は最悪です。
このレンジを購入するくらいなら、もっと上位機種かただの単機能レンジで安く済ます事をお勧めします
絶対にUA20は購入しない方が良いです。

書込番号：24479204

[nao9999]

私は、キッチンの設置場所の関係から仕方なくUA20を購入しましたが、不満だらけ。レンジも満足に暖まらず、温度はムラだらけ。タッパーに入ったカレーなど、自動のボタンを押すだけでは冷たいところが残ります。

肝心のウォーターオーブン機能はそれなりに使えますが、上位機種のようにセンサーが豊富でないためか、複数の食材を並べて押すだけといった使い方はできず、これも不満。

しかも、30日以内に室内灯がつかなくなるなど不具合もあり、返品したいぐらいです。
ビストロにした方が良かったです。ああ後悔

予算的にこの機種を選ぼうとしている方は、絶対にやめた方が良いです。上位機種をお奨めします。

書込番号：25390895