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温度センサーから毛？？

[くまたんのみみ]

【困っているポイント】
はじめまして。
先日購入したばかりの当機種の温度センサーの根本部分から毛のようなものが多量に出ているのに気付きました。（画像添付しました）
これは元々このようなものなのでしょうか‥？
はじめ、埃がついたのかと触ったら数本毛が抜けるような感じでした。

説明書を見るも特に記載がなく、見た目にもきれいとは言えないような状態なので、不良品なのではとサポートに問い合わせるべきかどうか迷っているところです。
【使用期間】
1週間未満
【利用環境や状況】
はじめの空焼きと、スチームのお手入れモードを一度使ったのみです。
その時一度庫内のふきとりを行いましたが、特に強くこすったなどということはありません。
【質問内容、その他コメント】
どなたかご存知の方教えていただけると嬉しいです‥！

書込番号：24129229　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

ピンボケ…
断熱材？
ガラス繊維ポイですけど？
ピンセットや割り箸で摘める？
したらハッキリすると思う。

書込番号：24129317　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞くまたんのみみさん
毛みたいな物は断熱材だと思います。
（グラスウールみたいなもの）
そして、取扱説明書の図を見ると、このセンサーにはカバーみたいな物が描かれています。
通常はこのカバーがあるので断熱材は見えないのですが、カバーが取れて断熱材が丸見えになったのだと思います。
カバーがあるとするなら、最初から付いていなかったか、お掃除した時に取れてしまったか。
メーカーさんにお聞きになった方がよさそうです。

書込番号：24129335

[プラナー大好き]

くまたんのみみさん、はじめまして。

はみ出ているものは断熱に使用しているグラスウールの一種と思われます。

通常この断熱材は、オーブンサーミスタ（銀色の突起物：温度センサー）を挿入する部分の周りはくり抜かれていると思われますが、
製造時にくり抜かれていない部分に無理やり挿入された可能性が高いと思われます。

使用していても性能や安全上に問題は無いと思われますが、精神衛生上からもメーカーさんへの対応依頼をお勧めします。

尚、庫内の側面にまで断熱処理がされているのは、最近では高級機のみです。

それでは、ご参考程度で・・・

書込番号：24129373

[くまたんのみみ]

＞麻呂犬さん
返信ありがとうございます！
画像はすみません、うまくピントが合わなくて‥
再度添付しましたが確認できますでしょうか。
ピンセットでつまみ取れる感じです。
確かにガラス繊維？スチールウールのようなシャラシャラとした素材のように感じます。
断熱材が露出してしまっているのでしょうか。

書込番号：24129391　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまたんのみみ]

＞ジャック・スバロウさん

ありがとうございます！
やはり、断熱材が露出してしまっているのですね。。
グラスウールと言われて、確かにそのような素材に思います。
銀色の突起がおそらく温度センサーなのですが（説明書を見て位置を確認しました）カバーのようなものは元々なかったように思います。
突起の根本部分の小さな隙間から繊維が飛び出てしまっているのか‥？と皆様からのご回答をいただいて考えているところです。

断熱材は通常露出しないものですよね‥？
問い合わせすることを考えてみます。

書込番号：24129413　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまたんのみみ]

＞プラナー大好きさん

はじめまして
ご返信とても助かります‥！

やはりグラスウール、断熱材なのですね。
皆様にそう言われて、毛の正体がわかったことには安心しています。笑

突起を挿入する際に押されて？突起と本体の隙間からはみ出てきたような状態なのでしょうか。

側面の断熱は高級機のみなのですね、しっかり断熱されていることは嬉しいのですが、新品で本来見えないところにあるものがはみ出てきているのは気になって当然ですよね、、
不安でしたがどっしりとした態度で一度問い合わせしてみようと思います！大変詳しい説明をありがとうございます。

書込番号：24129428　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞くまたんのみみさん

ウチも本機を使用していますが、このようなグラスウール状のものは飛び出しておらず、
この銀色の棒状のモノの付け根には、ワッシャーのようなものが取り付けられています。
写真添付します。
（中を清掃してない状態で汚くてすみませんが…）

くまたんのみみさんの個体は、製造上のミスだと思います。
販売店にクレームされ、初期不良として新品交換を依頼されては如何でしょう？

東芝に直接申告したことがありますが、電子レンジの場合、宅配便による新品交換は行っておらず
訪問修理になると言われました。（訪問修理では今回の不良は修復できないと思いますが…）

ご参考までに。

書込番号：24129480

[くまたんのみみ]

＞波動野郎�Uさん

こんばんは！
東芝ドームを使用されている方からのご回答‥！
とてもありがたいです‥
ご丁寧にも画像の添付までいただき、ありがとうございます。
確認させていただいて‥こんな金具ついていませんでした（隙間を埋めるような輪っか状の金具ですよね？）！
初期不良の可能性が濃厚のようですね。。
これは自信を持って問い合わせができそうです。

メーカーより販売店に問い合わせするほうが有効な場合もあるのですね、東芝のカスタマーの評判があまりよくないようなのも気になっていました。

新品交換になればいいのにと思いつつも、この程度の不良でどのくらいの対応を希望していいものか？？？？と不安でしたので、参考になる有力な情報をいただけてとても安心しております。

この後早速販売店に問い合わせしてみます。
本当にありがとうございます！

書込番号：24129560　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞くまたんのみみさん
ご参考になったようで良かったです。
本機は他メーカーのモノと比べて庫内に水蒸気が充満し易いように感じてます。
この隙間から水蒸気が入る事で内部が腐食し故障の原因にも繋がると思いますし、決して些細な不良じゃないですよ。

書込番号：24129587　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞くまたんのみみさん
こんにちは。

他の方も仰っていますが、グラスウール的な断熱材っぽいですね。
だとしたら組み立て、雑いなぁ…って思いました。

これ、断熱材とすると、水を吸う座素材なので、毛細管現象で裏側に水が回る可能性もあります。
ですから、買って間もないなら販売店に言って交換してもらいましょう。
メーカーに言ったら流石に東芝サポートでも修理判断してくれると思いますが、精神衛生面でも交換してもらった方が良いかなと。

書込番号：24129726

[くまたんのみみ]

＞波動野郎�Uさん

こんにちは。
返信遅くなりすみません。

確かに隙間から水蒸気が‥ってことも考えられそうですね。。
「決して些細な不良じゃない」と言っていただけて、きちんと対応してもらおうという気になってきました。
昨日のうちにメールで販売店に問い合わせをして、いま回答を待っているところです。
親身に相談に乗ってくださり、ありがとうございます！

書込番号：24129938　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまたんのみみ]

＞ぼーーんさん

こんにちは。
ご返信ありがとうございます！

皆さんに断熱材だと教えていただき、問い合わせする際は少しスムーズにいきそうです。
他の方が仰っているように本来あるべき金具が取り付けられていないとなると‥雑という言葉以外ないですよね。私の当たりが悪かったのか‥

スチーム機能がある機種なので、断熱材がこれだけ飛び出てくるような隙間があるのは使っていく上で不安に思うのは当然ですよね、
言葉はよくないですが不良品を掴まされたのなら修理では納得いかないので、交換の方向でまずは販売店に交渉してみようと思います。
親身にアドバイスしていただきありがとうございます！

書込番号：24129957　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまたんのみみ]

その後販売店から返事があり、初期不良と判断され無事交換対応してもらえることになりました！！！

皆様からの的確なご回答のおかげでスムーズに問い合わせすることができました。
昨日書き込んだ時点ではこんなにも沢山の返信をいただけるとは思っておらず、初めてのことでとても不安でしたので、親身になってくださったこのスレッドの皆様には感謝の気持ちでいっぱいです。

グッドアンサーを選ぶのは恐縮ですが、問い合わせする際より心強いと思える回答をいただけた回答者さまにさせていただきたいと思います。

皆様、本当にありがとうございました！

書込番号：24130261　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

良い結果に終わり良かったです！

書込番号：24130635

冷凍炒飯など均等に温まりますか？

[ストリームxx]

質問させてください。

冷凍ピラフ、冷凍炒飯など今使ってるレンジが古く、温めても表面上は熱々なのに中（真ん中の下の方）は部分的に冷たい所もあります。。

こちらのレンジは、冷凍物は均等に熱々に出来ますでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：24127357　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

山のように盛るのではなく、平にする。

指定されている時間より３０秒ほど長くする。

書込番号：24127377

[ぼーーん]

＞ストリームxxさん
こんにちは。

NSR750Rさんも仰っていますが、山のように盛って温めると、たとえ上位機種でも真ん中は冷たいままの場所が出来ます。
冷凍食品の場合、ワット数と時間を指定する手動温めなので、気を付ける基本は盛り付け方となります。

書込番号：24127757

[ストリームxx]

＞ぼーーんさん
＞NSR750Rさん
返信ありがとうございます。

結果、家電量販店で他メーカーのオーブンレンジを購入したので、今回の回答とは違うかもですが、冷凍ピラフを温めてました。

仰られるように、レンジの時間をちゃんと設定すれば完璧に温まり大満足です。
ありがとうございました😊

書込番号：24144434　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakura8]

解決済みですが初めて冷凍炒飯を試してみました

日清「麺屋の炒飯」　1/2袋（225ｇ）　ラップ無し600Wで4分指定

直径15cm・縁有りの皿（深さ3.5cm）で熱々で美味しかったです

書込番号：24186882

SS10Xと迷っています。

[おんなちゃん.]

【使いたい環境や用途】
一人暮らし、キッチンは広め。23-26Lくらい希望。

【重視するポイント】
お菓子作りやパン作りが好きなのでオーブン機能は重視。料理で活用することはあまりなく、調理ではレンジメインの使用です。
また、本体の色は白希望。できるだけうるさくないデザインが良いです。

【予算】
延長補償をつけて4万程度までと思っています。

【比較している製品型番やサービス】
SS10Xもクチコミがよく迷っていますが、見た目はこちらのほうが好み。SS10は2018年のものでカタログにももう載っていないため、決定的な違いがわかりません。

【質問内容、その他コメント】
重視するポイントを見た上で、上記の機種以外にもおすすめがあれば知りたいです。(Panasonic以外で考えています)

書込番号：24116803　スマートフォンサイトからの書き込み

[馮道]

＞おんなちゃん.さん

SS10Xは、容積31Lタイプなので検討されているサイズからは外れるかと思います。

パンやお菓子作りするなら、２段オーブンのこの機種は魅力的ですね。23〜26Lクラスではこれくらいしかありませんし。

書込番号：24117175　スマートフォンサイトからの書き込み

[おんなちゃん.]

SS10Xが31リットルなのを読み落としていました！
かなりお安くなっているので、かってに同じくらいの容量かと…。

中身の性能としてはどちらにこういうメリットがあるなど、お分かりになりますか？？

書込番号：24117232　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

とりあえずSS10X

https://jp.sharp/range/products/ress10x.html

書込番号：24117272　スマートフォンサイトからの書き込み

[馮道]

基本的な性能に大きな違いは無いです。
SS10Xは、型落ち機種なので安いというだけですね。
オーブン使う頻度が多く、沢山作らないのなら、庫内が小さめのWF261の方が熱回りは良さそうに思います。（多少の差だとは思いますが思いますが）

書込番号：24119198　スマートフォンサイトからの書き込み

[おんなちゃん.]

＞馮道さん
ありがとうございます。
Panasonicのビストロ607も候補に上がってきました。以前ダイヤルがすぐに壊れてしまいパナ以外で考えていましたが、やっぱりブランド力もあり魅力的だなあと…
なにかアドバイスがあればぜひお願いします！

＞不具合勃発中さん
ありがとうございました！
詳しくスペックが知れました。

書込番号：24120182　スマートフォンサイトからの書き込み

[馮道]

＞おんなちゃん.さん

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001119381_J0000033636_K0001271532_K0001267855_J0000033104&pd_ctg=2115&spec=101_1-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13,107_7-1-2-3-4-5-6-7-8,105_5-1-2-3-4-5-6,102_2-1-2-3,103_3-1-2-3-4,106_6-1-2-3

比較してみました。おまけですが、似たようなところで東芝の石窯ドームも入れています。
ビストロの強みは、両面グリル、スチーム供給が水タンク式というところでしょうか？その他は当り障りない性能だとは思いますが。
対して、シャープは２段オーブンが強みのようですね。


この辺の用途でどれだけマッチするかで選択されればと思います。

書込番号：24120269

[おんなちゃん.]

＞馮道さん
詳しくありがとうございました！
二段調理は魅力的ですね。
あとはセンサーが赤外線のほうが優れていると聞くのでPanasonicのほうがそこは上手かな、と。。

そして比べていただいた石窯ドームは、赤外線センサーなのになぜこんなにお安いのでしょうね！

書込番号：24121321　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞おんなちゃん.さん
こんにちは。

お考えの中でPLAINLY RE-WF261だけが2段の熱風対流式オーブンです。
オーブン機能で考えればこの違いはかなり大きいので、他の機種と分けて考える必要があります。

一方、パナや東芝の26Lタイプは1段ヒーター式です。
オーブン機能重視で選ぶならこれらのものはおすすめしません。
パナ607の優位点として以下のようになります。
・赤外線式センサーレンジ
・両面焼きグリル
これらがメリットと思えるならこちらにされると良いです。

東芝の26Lタイプ（VD70）はパナ607から両面焼きグリル機能がないものとなり、両面焼きグリル不要なら安く調達可能な機種です。

一方、東芝のVD100は30Lですがヒーター式なので、オーブンの昇温等で時間的にはかかってしまい不利になります。

書込番号：24122510

[おんなちゃん.]

＞ぼーーんさん
とても詳しくわかりやすかったです。
ありがとうございました。
こちらの2段調理は魅力的ですので、迷っていましたが決め手が見つかりました！

書込番号：24123122　スマートフォンサイトからの書き込み

ドアの開閉音について

[ぬくぬくだっこ]

こんにちは
この機種のドアの開閉音について教えてほしいです
ソフトダンパーがついてないということで、どれぐらいの音が出るのか気になっています

お店に現物を見にいけたらいいのですが、今緊急事態宣言でどのお店も閉まっていて…
前にお店で見た時は、どのメーカーのも結構ガシャーンみたいな音がしていた中でパナソニックのものがまだマシだなという印象で帰ってきまして、パナソニックにしぼって探しています
ただ2700ほどの上位機種は必要ないなと思い、907か807で決めたいのですが
この２機種に音の違いはないはずだと思うのですが、電話で店員さんに実際開け閉めしてもらい感想を聞くと
807の方が若干音が小さく感じたと教えてもらい、気になっています
たまたまそのお店の展示商品の具合かもしれませんが。

この場でわかる方いらっしゃったらと思い質問させていただきました
よろしくお願いします(^^)

書込番号：24115495

[bantaro]

ぬくぬくだっこさん　

こちらの機種を使用している者です。
静かな機種であると感じています。
＊もちろんダーンパー式の製品には圧倒的に負けています

約8年前のパナソニック製NE-R305と比べると閉めた時の音は静かになっています。
ただ、扉のハンドルを持たずに閉めると、「バタン」と音はします。

全くの個人の感想ですが
・NE-R305：国産の大衆車の扉を閉めた時の感じ
　→「ガチャーン」
・NE-BS807：中級以上の車の扉を閉めた時の感じ
　→「バフッ」

なかなか伝わらないと思いますが、ご参考になれば幸いです。

書込番号：24116218

[PC楽しむおやじ]

ドア閉止音は実物確認せずに通販購入したので、心配でした。

で、結果はbantaroさんが書かれたとおり、「バフッ」っという感じで、不快な音でなく正直ホッとしました。
なので、BS807のこの音なら実用上問題ないと感じています。（なるほど値段に応じた開閉音だ と関心します）

BS1100のダンパー付き扉には劣りますが、BS1100ほどコストかけて上等にしなくてもいいのではと思ったり。

対して、パナの2万台のオーブンレンジは、「ギャン、バァーン」という不快な金属音なので、これは失敗でした。
なので意識してそぉーっと閉めたくなります。　BS807がもしこのレベルだったらちょっと勘弁してほしいですね。

書込番号：24116320

[ぬくぬくだっこ]

＞bantaroさん
＞PC楽しむおやじさん
早速のお返事ありがとうございます

車のドアの例え、わかりますわかります（笑）

今現在使っているものが、パナの10年ほど前の上位機種だったようで（もう何を買ったのかも忘れていたのですが）
ドアを閉める時に全く音がしないいんです
なので、それが無意識のうちに当たり前になっていて、お店でガシャーンを体験した時にびっくりしてしまい…
私の中では扉の開閉音が静かなことが、まあまあの優先事項の一つになったのですが
けど今度はもう2700なんて高くて買えない…（汗）

ので、お二人のご意見で安心しました
807で手をうとうと思います
ありがとうございました(^^)

書込番号：24116391

ドアを、開いた時の庫内灯について

[ゴーストX]

加熱時には庫内灯が点きますが、ドアオープン時にはつきません。
設定で変更できますか？

書込番号：24113986　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

取説には、加熱時に点灯するとしか書かれていないし、
他に設定できるようなことも書かれていないですね。

裏ワザもないでしょう

書込番号：24114097　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴーストX]

そうなんですねぇ。
全くの盲点でした。
庫内灯ドアオープンで点くのが当たり前だと勝手に思い込んでいました。
ご回答ありがとうございます。

書込番号：24124100　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイヤルやボタン類を操作したときの指に伝わる感触について質問

[Cain2000]

購入を検討してます。
ダイヤルやボタン類を操作したときの感触について質問があります。
ダイヤルを回した時に、指にカリカリという感触はありますか？
「スタートボタン」や「レンジ強さボタン」等を押した時にカチッというクリック感はありますか？

書込番号：24112932

[ぼーーん]

＞Cain2000さん
こんにちは。

正確にはメーカーに聞いた方が良いですが、
私が動画で確認した感じだとクリック感はなくヌメヌメ動いているように見えました。

書込番号：24122690

[Cain2000]

この動画ですね？見てみました。
https://www.youtube.com/watch?v=3qpPZC4bwOo
動画作成者もフリップで駄目なところとして「スイッチにクリック感が無くプカプカしてる」と言ってますね。
ありがとうございました。

書込番号：24123213