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ナイスクチコミ89

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標準

トースター > バルミューダ > BALMUDA The Toaster K05A

1年以内で2回故障を経験。

コールセンターに電話しても「保証期間3か月超えているので修理はお客様の負担です。」の一点張り。
繰り返しレコーダーみたいにずっと同じ事を言うだけ。

あとは「すみません。誰が対応しても同じです。上司に交代できません。すみません。修理のURL送ります。」しか言わない。
対応、最悪・・・。

◆1台目の故障
勝手に電源が入ってトースターが火傷するくらい熱くなった。
最初は「気のせい?」「家族が間違って電源を入れたのか?」と思っていたが、何回か同じ状況があり、
トースターの電源が勝手に入ることが判明。家族全員、留守だったら火事になっていたかもしれません。
本当に怖かったです。
その後は、電源を抜いて使用せず、新しいバルミューダのトースターに替えました。

◆2台目の故障
2台目の新しいトースターは11ヶ月後、タイマーのダイヤルを回すものの、ランプが点灯せず、タイマーが使えない。
何回も回すと、やっとランプが点灯するが、1分以上までタイマーが回らない。
1分だけのトースター・・・、使い物にならず。

新品のバルミューダのトースターが1年以内に2台とも故障。
使用頻度は週3回程度、食パンを焼く程度。
修理代は18,150円。

誰が、2台とも1年以内に故障して、18,150円の修理代払うのか?
コールセンターの女性の対応もマニュアル読んでるだけのロボット対応。
前回の自動で電源入った事が原因で火事になっても責任を取るとは思えない。
故障相談や製品の心配事に対して、きちんと対応しない、全く信用できないメーカー。
バルミューダの製品は二度と買わない。
トースターも他のメーカーに買い替えます。

書込番号:25477588

ナイスクチコミ!43


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クチコミ投稿数:6063件Goodアンサー獲得:466件

2023/10/25 12:00(1年以上前)

次はアラジンだね。
次は延長保証だね。

書込番号:25477639

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1692件Goodアンサー獲得:91件

2023/10/25 12:20(1年以上前)

ももじろうさむらいさん

よく2台目を購入しましたね。(私なら買わない)

ここのスレッドを読むだけでも、バルミューダがメーカーではなく、企画屋さんで修理には対応できないことが理解できると。

我が家のは、1年くらい過ぎてから、リコールだといって新品に交換されましたのでラッキーでしたが、

電源OffのついたACタップを使って、こまめに切っている為か、勝手に電源が入ってたという現象は確認できませんが
もし焦げるようなものがトレイ下に入ってたりしたら、火事の可能性は高いですよね。

次はアラジン・・・なんでしょうかね。週に2回ほど使いますが、まだ壊れないもので買い替えれません。

魚焼きグリルで焼いても、美味しいらしいですが。

書込番号:25477655

ナイスクチコミ!9


麻呂犬さん
クチコミ投稿数:16091件Goodアンサー獲得:1315件

2023/10/25 12:23(1年以上前)

>「保証期間3か月超えているので修理はお客様の負担です。」

購入して一年3ヶ月後に修理依頼をしたのでしょうか?
保証が1年なら確かに3ヶ月を超えていますからコールセンターの言うとおりですよ。
どのメーカーとてリコールぽい案件を抱えている部位なら修理してくれますけどそのような案件でもなければ修理費が発生します。

2台目…?
火事が起こるかもの懸念の出る商品を再度購入する気持ちが解せません。

きちんと対応しない…?
対応していると思います。

バルミューダの製品は二度と買わない。
三度ですよね。

延長保証を考えましょう。

書込番号:25477658 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:1105件Goodアンサー獲得:168件

2023/10/25 12:37(1年以上前)

>ももじろうさむらいさん

お怒りごもっともです。

実際に購入されてまだ手元にお持ちなら、
写真付きでレビューされた方が、
よりいっそう説得力が増すのではないでしょうか。

書込番号:25477680

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:10559件Goodアンサー獲得:691件

2023/10/25 15:33(1年以上前)

なんか不思議な症状を連発する製品を作るメーカーとしか思えませんね。

書込番号:25477867

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:12833件Goodアンサー獲得:748件

2023/10/25 20:20(1年以上前)

この手のデザイン重視の商品ってのは、もう機能性とか耐久性とか期待しちゃダメなんでしょうね。


だいぶ昔の話ですが、今は行きつけにさせてもらってる某オーディオ専門店での出来事。

あるお客さんが10万円くらいのデザイン重視のスピーカーの展示品を見て、これって音とかどうなんですかね?と聞くと、店長は自社で売ってる商品にも関わらず、「あ、それ1万円程度のスピーカーの性能です」って平気で答えてました。

バカ正直な店長だなって思いました。まぁ、商売ですから扱うこともあるんでしょうが、物好きがいればどうぞっていうスタンスで売ってるんでしょうね。


個人的には例のスマホの一件以来、品質に期待してはいけないブランドだなっては思ってます。

書込番号:25478192

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:10559件Goodアンサー獲得:691件

2023/11/07 18:35(1年以上前)

壊れるってうらやましい。 
象印のオーブントースターは、1000wで5分くらい使っていると安全装置が働いて通電が止まります。
壊れてくれりゃー買い替えられるのに、なかなか壊れてくれません !!  このヤローです

書込番号:25495633

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1105件Goodアンサー獲得:168件

2023/11/07 21:44(1年以上前)

こちらの販売者は修理とか言いながら、
高い費用を請求して新しい物に交換してくるだけなので、
購入されたユーザーにとっては嬉しい話ではなさそうです

販売品と交換品とである意味大量生産してコスト削減出来るのは、
メーカーや販売側してはメリットかもしれません。

書込番号:25495882

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:3件

2024/04/13 09:07(1年以上前)

消費者センターなどに詳細情報を添えて通報したほうが良いと思いますが、どうなんでしょうか。

書込番号:25697406 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2024/04/13 09:12(1年以上前)

メーカーとの関係で置かざるを得なかったりもあるんでしょうね。でも正直だからこそ、リピーターが増えるのでしょう。安い買い物じゃないので、話を盛ってあとから文句言われるより、中身を知った上の自己責任で、という方が清々しいですから。そして、好きな人は、良い物にならもっともっと払っちゃいますから。

書込番号:25697413 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ53

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標準

酷過ぎる 危ない 本体以前の問題

2023/10/24 12:36(1年以上前)


トースター > パナソニック > NT-T501

クチコミ投稿数:4件

本体足

本日到着。今までの台に設置し、トースター扉開にしたところ、手前にスルスル移動して来て本体が台から落ちそうになる。場所を変え、扉開閉するとスルスル移動。
本体足を見たところ、プラスチックの輪っかのような物が付いているだけ。滑り止めがない。危ないです!今までのトースターは足がゴム状の滑り止め加工がある。家にあるパナのフープロ、電気釜、ミキサー、ヨーグルトメーカー、電子レンジ全て滑り止めがある。なんでこれにはないの?メーカー回答「耐熱の滑り止めを敷くか、開け閉めを静かに」でした。

書込番号:25476352 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!35


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クチコミ投稿数:4件

2023/10/31 11:27(1年以上前)

サポート窓口はメーカーの決まり事を繰り返し、しまいに修理センターに話を振りました。またイチから説明することに。結果はまた報告します。
設置場所にゴムでも敷いてない限り、購入しない方がいいです。

書込番号:25485887 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


mupglayさん
クチコミ投稿数:310件Goodアンサー獲得:6件

2024/02/10 13:30(1年以上前)

100均で滑り止め買えば解決だと思います。
両面で貼るものもあれば、敷くものもあります。
110円です。
仕様が変わってしまうため、メーカーに言っても交換や修理では対応できないと思います。
できても次回モデルチェンジしてからでしょう。

そもそもおいてある場所は水平ですか?
水平器も100均で売っているのでついでに調べてみてはいかがですか?

書込番号:25616964

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:4件

2024/02/14 11:21(1年以上前)

mupglay さま
コメントありがとうございます。滑り止めや値段のこと、今後にしか活かせないは、問い合わせる前から分かっています。
サポートセンターではサポートする気はないようで、修理センターに回され、対応者も次々変わって、結局どの方もマニュアルに沿った返答しかできなく、メーカーとしてはそうだろうなと思いました。たらい回しにした時点で終わっていますが、話した一人が良い方だったので、こちらから幾つか選択肢を出して落とし所に落ち着いた結果になりました。私も本体を実際見てから購入するべきだったと次回に活かします。

書込番号:25622018 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4




ナイスクチコミ22

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標準

初心者 たぶん二度と買わない

2023/10/04 19:20(1年以上前)


トースター > バルミューダ > BALMUDA The Toaster K05A

クチコミ投稿数:1件

トースターとしてはすごくいいと思いましたが、1年過ぎたくらいにダイヤルが連動しなくなり、回してもランプが点かなくなりました。
点いても思った分数に届かず…
修理を依頼したものの、1年過ぎているので15000円の新品交換との事
高い買い物なのに、また15000円払って修理には納得出来なくて、他のメーカーに買い直す事にしました。
多分ではなく、もう買わないかな

書込番号:25449316 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!17


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YS-2さん
クチコミ投稿数:5176件Goodアンサー獲得:434件

2023/10/04 19:41(1年以上前)

またバルミューダの不具合の書き込みですか・・・

ここではこの手の書き込みが多く見られますが、相変わらず知らずに買う人が居るんですね。

お気の毒です。

書込番号:25449362

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:8642件Goodアンサー獲得:1391件

2023/10/04 19:54(1年以上前)

>YS-2さん
 ご苦労さまです、

書込番号:25449373

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ11

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標準

4年ちょっと使用で壊れた…

2023/08/06 08:11(1年以上前)


電子レンジ・オーブンレンジ > シャープ > ヘルシオ グリエレンジ AX-HR2

クチコミ投稿数:6件

異音が数秒したのち、
ピピピピピピピピッと鳴って全てのランプが点灯・点滅し、動かなくなりました。
電源入れ直してもクエン酸で内部の掃除してもダメでした。
そういえば、数ヶ月前からスチームも出なくなってた…

修理に2〜3万かかるようです。
+出張費

?タイガーIH炊飯器
?日立ビートウォッシュ
?シャープ ヘルシオグリエレンジ

保証期間切れてすぐ壊れる。
今のとこ壊れないのが三菱冷蔵庫だけ…

書込番号:25372620 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:10559件Goodアンサー獲得:691件

2023/08/06 09:20(1年以上前)

使われている電子部品の品質そのものが反映されていると思います。某国製の部品が無かったころの機器は今も平気で動いています。
機械式部分は摩耗 オイル切れ等で故障します。この部分は仕方がないことです。

書込番号:25372705

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6464件Goodアンサー獲得:76件 ヘルシオ グリエレンジ AX-HR2のオーナーヘルシオ グリエレンジ AX-HR2の満足度5 note 

2023/08/06 09:48(1年以上前)

使用状況、個体差、部品の良否…

人生色々かと…

家のは4年超えたけど今の処大丈夫…

書込番号:25372741 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8367件Goodアンサー獲得:106件 エム5 

2023/08/06 15:00(1年以上前)

家のわ19年超えた三菱製だけど今の処大丈夫…(`・ω・´)ゞ

書込番号:25373072

ナイスクチコミ!3


呉屋慶さん
クチコミ投稿数:3件

2023/08/19 04:50(1年以上前)

私のところも昨日まったく同じ様に故障しました

ちょうど4年目(笑)

どうせ捨てるなら、筐体内部を覗いてみようかと

書込番号:25388856

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4379件Goodアンサー獲得:470件 防災無線始めちゃ・・(仮) 

2023/08/19 22:09(1年以上前)

拝見しました

どの家電でもいえますがいつ何が壊れるのかわからない物 修理金額の目安はホームページに書いてある事が多いので参考に

修理が高額に成ったりします
なので延長保証があります

延長保証に入られていない場合ヤマダ電機や電力会社系の家電の保険がありますので
そちらを使って治してつかうなりリサイクルショップへ売ってしまった方がリサイクル費用もかからず安上がりな場合もあったりはします

不安な時は最初から延長保証で安心しておくと

書込番号:25389929 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ0

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標準

オーブントースターで餃子が焼けない

2023/07/26 13:04(1年以上前)


トースター

スレ主 omarukoさん
クチコミ投稿数:444件

餃子が焼けるものだと思っていましたが、フライパンでないとだめなものもあるですね。知らなかったです。

書込番号:25359831

ナイスクチコミ!0


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S_DDSさん
クチコミ投稿数:3897件Goodアンサー獲得:276件

2023/07/26 14:06(1年以上前)

ネットの情報では焼けるのもあるみたいですがね、機種によるんですかね。

書込番号:25359875 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ4

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標準

おすすめしない。

2023/07/14 18:35(1年以上前)


トースター > 象印 > こんがり倶楽部 ET-VB22

スレ主 ナナ205さん
クチコミ投稿数:1件

象印のメーカーは信頼していたので購入したのですが失敗でした。
説明書にもなかったことですが、これ、そこそこ機体が熱くなると勝手にスイッチが消えます。
トースト一枚まともに焼けません。
またこれはメーカー側の明らかな不備ですが、電熱コイルが片側に寄っていて、2枚トーストを焼くと仕上がりが違うという結果に…(結婚してから判明)
定価がそこそこするだけに嫌な買い物だったなと思いました。

書込番号:25344000 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4



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