トースターすべて クチコミ掲示板

サビクレーム対応

[yu-say]

庫内背面に錆で穴が空き、みなさんと同じ状態でしたので、送料無料で引き取りとなりましたが、まさかの修理代の請求でした。ロット確認（不良該当）して無料回収したにも関わらず、錆びた素材には全く問題無いとの主張を繰り返しでした。素材が問題無い説明も的を得ておらず、質問すると、返事の電話が1週間後で、時間の無駄を感じ、廃棄しました。信用出来ない製品を二度と使う気にはなれませんでした。

書込番号：25313987　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

他のスレッドにも書かれていますがこの機種では水抜きが重要です。この製品は4年間使っていますが、今のところ錆はありません。

当時ヘルシオ グリエは1.2万だったので飛びつきましたが、今は価格が上がってますね。次買うなら象印あたりにすると思います。

書込番号：25314004

[EP82_スターレット]

＞yu-sayさん
そもそも、あなたが、製品不良判定を
出来る権利は、無い。

書込番号：25314142　スマートフォンサイトからの書き込み

修理対応できず。

[yukio642]

２０２０年にこの機種を新品で購入した。説明書とおりトースター　モードで３分焼いたがあまり焦げ目はつかなかった。蒸気で焼くので
この程度かと思ってそのまま使用していた。先日某テレビ番組でバルミューダの評価があり、うまく焼けないと評価されていた。
疑問に思いサポートに症状を伝えたところ、パンを焼いた写真を送れと言われ送付した。サポートの対応は初期故障のようだが保証期間を
過ぎているので有償になり、新品を送るので意味不明の１４０００円を払えと言われた。３年間我慢をして使ってきた当方に責任があり、
初期故障とはいえ無償修理はできないといわれた。他の人の記入にあるようになかなか理解できない対応である。２度とバルミューダは購入しない。

書込番号：25311744

[ありりん00615]

バルミューダは修理対応を交換で済ませているだけです。そのため、保証が切れている場合は、買い替えたほうが安いことになります。

こんなレビューもあるので、保証期間中に修理に出したら苦労することになっていた可能性もあります。
https://review.kakaku.com/review/K0000942744/ReviewCD=1348339/

タイガーなら修理してくれますが、故障内容によっては販売価格を超えます。
https://www.tiger-corporation.com/ja/jpn/support/repair-cost/

書込番号：25311767

[エメマル]

＞初期故障とはいえ無償修理はできないといわれた。他の人の記入にあるようになかなか理解できない対応である。

初期不良だったとして、保証期間を過ぎていても無償修理や交換してくれるメーカーがあるのですか？　そんなことしてたら期間を定める意味が無いし、そもそも3年も使ったならメーカーとして極当たり前の対応だと思いますが。
それにしてもこの手の人達って「二度と〇〇の製品は購入しない！」って常套句ですね。

書込番号：25311798

[麻呂犬]

こんな物に故障が有るとは思えない…

最近の物は上手く焼けない。
40年ぐらい前のはキレイに焼けた。

何が違う？
内部の鉄板今は艶消しと言うより亜鉛熔融メッキ？
昔のはピカピカのハードクロームメッキ。
ヒーターの力以上に反射がキレイに焼くコツなのかもね。

子供の頃のポンと出るトースターもキレイに焼けてた、今はムラだらけヒーターの巻が悪すぎる。

形だけじゃダメなんだわ。

書込番号：25311808　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

そりゃそこまで使って初期不良が通るわけないでしょう。
どこのメーカーでもダメですよ。
ホント、この手のテンプレみたいな方はみんな同じような事を書く。信憑性皆無ですよ。

書込番号：25311833　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

表面上や見た目だけ、よければ要となるヒーターの巻き線かセラミックの発熱体が悪くてもどうでもよいっていうことでしょうね。核心がダメなものはだめだっていうことですね。その時だけ売れて収益になりゃーあとはどうでもいいっていうことですね。あとの存続のためにを考えるのが日本のメーカー(設計も含め)ではないでしょうか。

書込番号：25311976

[エメマル]

＞その時だけ売れて収益になりゃーあとはどうでもいいっていうことですね。

いやいや、保証期間内に申し出れば無償で交換して貰えたのにスレ主が怠っただけの話です。工業製品なのだから初期不良に当たったのは不運ですが、保証期間外に何を言っても後の祭りです。

書込番号：25312010

[ニックネーム800]

納得いかない気持ちはわかりますが、３年経ってからではやむを得ない対応です。メーカーもどうしようもないと思います。

書込番号：25697419　スマートフォンサイトからの書き込み

通常使用で突然壊れ、最悪

[あおぞら39]

丸2年の使用で、ある日突然電源が入らなくなり一切使えなくなりました。
問い合わせするも、使い方ではなく基盤の問題だが、15000円位で新品交換対応になるとのこと。
基盤の問題ということは商品不良なのでは。
購入時2万円位だったので、買い直しとほぼ変わらない金額に愕然。
しかも交換の場合保障は90日間とのこと。また壊れたらどうなるわけ？
トースターってそんなに早く壊れるものでしたっけ。
デザインも焼き上がりも好きでしたが、日本のメーカーとは思えない最悪な対応でした。
二度とバルミューダ商品は買いません。

書込番号：25299895

[熟女事務員のミニスカート姿]

壊れるのは仕方ない
嫌なら延長保証ですね
次からはそうしてください
２年は文句言えません。

書込番号：25299906　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

温度ヒューズあたりが怪しい感じがしますが。

基板といっても外観とスイッチからしてそんなに複雑ではない回路という感じがしますが。

売れてそのときだけ儲かれば後は知ったことか的な感じですね。リピーターっていうのが大事なのにねえ―。老舗メーカーはこれで成り立っています。

書込番号：25299915

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞あおぞら39さん

バルミューダ製品については、
価格に対して性能や品質が見合っていないブランド価格で釣っている感じなので、
二度と買わないと分かり意志決定出来ることは正しい流れだと感じます。

書込番号：25299979

[mokochin]

この掲示板でも、バルミューダ製品の故障報告が目立ちますね

老舗の大手メーカーとバルミューダの様な新興メーカーのトースター、両方分解して基盤見た事あるけど、大手メーカーは熱対策や樹脂固めによる水対策がしっかりしていて、新興の方はそういう部分が簡素な作りでした。

長く使いたいのであれば、老舗の大手メーカー製をお勧めします

書込番号：25300252　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

保証期間以上使っているにも関わらず、自分の運の悪さを棚に上げ、「もう〇〇の製品は2度と使いません」って書き込み多いですね。こういう人に限って、他メーカー製を購入しても同じ目に合いそう。

ちなみに自分の場合は、
・1回目は保証期間のため無償交換
・2回目は保証期間切れのため同様の提案があったが、他メーカーに乗り換え
です。サポートや故障頻度含めて良い勉強になりました。

書込番号：25301071

[大食いでぶちん]

私も昨年10月に旧機種（K01E）のトレイのバネが壊れて修理出来ないので現行機種に有償交換（9,500円）してもらいました。

修理しても費用がかかるので修理費用と同じぐらいで新しいのと交換してくれる！と喜んでいましたが、今年の春ぐらいからタイマー設定が出来なくなりました。何度かすると何とか時間を設定できるんですがめんどなのでまたサポートに連絡しました。

回答は、前回と同じく有償交換。今回は15,000円！で同じように90日保証。新品でまだ1年も使ってないのに故障してまた有償交換は理解できないし、また同じように壊れる可能性があるので交換はしないようにしました。

面倒ですが、何とか使えるので使えなくなったら他社製品を購入します^^;

書込番号：25361698　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

こういうメーカーだっていうことですね。いったい何のため誰のために作っているかです。

書込番号：25710832

爆発した

[まるぼうず]

先日、焼き芋を作ろうとしてメニューから「じっくり焼きいも」を選びました。
説明書どおりでしたが、破裂防止のための「穴開け」が足りなかっようで、
サツマイモが爆発してしまいました・・・(T^T)

テレビを見ていたので音には気づかずで、2時間ほどしてから扉を開けてビックリしました。
写真を撮るのも忘れて掃除しました。
何度も空焼きしてから掃除しましたが、天面当たりが汚れが残っています。
ま、その後の普通に使えていますので良かったですけども。

焼き芋作る時は、穴開けをしっかりやりましょう。

書込番号：25286765

とにかく焦げる

[melon**]

買い直してから焦げてないトーストを食べた事がないくらい焦げちゃいます。冷凍のトーストには向かないのかも？　もしくは朝の忙しい中、ずーっとオーブンの中を見守っていないといけない？　そのくらい瞬間的に焦げてしまいます。20秒であっと言う間に焦げます。トースト2分って書いてありますが、2分では足りず。追加で40秒焼きたいところ。タイマーは30分のダイヤル式。3分もやったら焦げ焦げになってしまうのに誰が30分使うの？　まったく使い勝手の悪いオーブントースターです。失敗！（冷凍のピッザも周りが焦げ焦げになります）

書込番号：25268659

[里いも]

＞melon**さん

こんにちは、冷凍食パンは焼く前に霧を吹きかけるといいみたいですね。
https://delishkitchen.tv/recipes/386614490243793273

書込番号：25268693

[mokochin]

冷凍パンを、トースターで中と外を丁度よく温めるのは難しいです

電子レンジで30秒程度軽く温めてから、トースターで表面をカリカリにするとよいです

書込番号：25268939

[S_DDS]

冷凍って、普通解凍してからじゃないんですかね？
レンジの解凍機能じゃないんですから。
それとも、その製品では可能と書いてあるのですかね？

書込番号：25269593　スマートフォンサイトからの書き込み

半年で壊れる！

[むっちゃんmama]

年末に購入して何度か発熱しない事があり何回もやると発熱したが、やはり本日壊れました！Amazonで購入してので返品します！10年以上一度も不具合起きなかったニトリでトースターを買い直します！パナも全て中国製になってから細部までちゃっちくなって直ぐに壊れるなんて終わってます！安価な物には延長保証つけれないケーズデンキなんかで買っパナのオーブンレンジがもし次に壊れたら最悪大損だわ！皆さん最近の家電でパナソニックを信用したらダメです！

書込番号：25231811　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞むっちゃんmamaさん

世間があなたとパナソニックとで、
どちらを信用するのか楽しみな話題ですね。

ちなみにニトリのトースターも中国製ですが、
その辺りは大丈夫なんでしょうか？

書込番号：25231824

[cbr600f2とし]

＞むっちゃんmamaさん

メーカー保証で対応できるのだから良いのではないですか

どこのメーカーを購入されても、当たり外れはありますし

保証内なら良かったのでは？

困るのは、保証が切れてからの故障です。

＞年末に購入して何度か発熱しない事があり何回もやると発熱したが

本来なら、この時点で初期不良内を報告するべきでしたね。

書込番号：25231858

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

安い白物家電は、大手メーカーは、造りが下手です。

安い家電は、安く作れるメーカーのほうに分がはっきりとあります。壊れても安いしそういうもんだと妙に納得できるからです(といっても頑張っていますが)。

大手メーカーだと大手の癖にこんなもんなんかという幻滅感しか残りません。

書込番号：25232175

[むっちゃんmama]

ニトリのを昔に使っていましたが10年普通に使えました

書込番号：25232284　スマートフォンサイトからの書き込み

[むっちゃんmama]

１１月末に購入したので保証が1月末でした。
返品画面クリックしたらAmazonは保証は2ヶ月しかないそうです。修理しか出来無いそうです！

書込番号：25232289　スマートフォンサイトからの書き込み

[むっちゃんmama]

そうですね！
ニトリの方が10年使えました！

書込番号：25232294　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイホームパパ2525]

＞むっちゃんmamaさん
一年以内での不具合はメーカー保証ですのでパナソニックカスタマーセンターに連絡後直ぐ新品との交換は可能でしたよ！私もこのトースターを購入していますが大丈夫でした。初期不良と認定されれば対応も親切で早かったですよ！

書込番号：25235724　スマートフォンサイトからの書き込み