冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

冷蔵庫のキーン音に悩んでいます

[marumarusan111]

今月半ばに家電量販店で新品を購入しました。
設置直後は特に気にならなかったのですが、数日後から「キーン」というモスキート音のような高音が気になるようになりました。短時間止まることもありますが、基本的には長時間続いており、静かな室内ではかなり目立ちます。現在はまだ食材を入れず、空の状態で運転しています。

メーカー（シャープ）の公式YouTube動画では、似たような音が出るのは正常との説明がありましたが、ここまで長く鳴り続けるのは生活に支障が出るのではと感じています。
同じ機種をご使用の方で、モーター部分？からの「キーン音」に悩まれている方、または改善策を見つけられた方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えていただきたいです。

参考までに、以前は他メーカーの冷蔵庫を使用していましたが、このような異音に悩まされたことはありませんでした。
購入元の家電量販店に問い合わせたところ、「製品として正常範囲内であれば、メーカーの出張点検には費用が発生する」との説明を受け、現在、依頼するか様子を見るか検討中です。

書込番号：26329112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

あまり悩んでいると対応が変わりますよ。
この手の問題はどこに言うのか？
メーカーに言うと、訪問点検により、場合によっては修理対応に。
担当者によっては「こんなものですよ」と言う人。
現行品での初期不良で部品交換をすると、部品の製造ロッドが同じだと、交換しても症状が変わらないことも。
運が良ければ改良品になることも。
現場のサービスマンでは、大規模な不具合でない場合、部品が変わっているかはわかりません。
会社によっては部品番号が変わるならわかりますが。
修理でなく交換希望なら、早く購入店に言うしかありません。
販売店によっては、購入して一ヶ月過ぎると交換は難しくなることもあります。
販売店にもよりますが、メーカーに修理依頼を勧めるのが普通です。
頑張って交渉してください。

書込番号：26329397

[marumarusan111]

アドバイスありがとうございます！本日、家族にも確認してもらいましたが、やはり甲高い音が鳴り続いていると言われました。子供がまだ小さいので、このまま使い続けるのは難しいと思い、まずはメーカー訪問で確認いただくことにします。早く動かないといけないことを教えてくださりありがとうございます。

書込番号：26329432　スマートフォンサイトからの書き込み

[U+3042]

私も同じ冷蔵庫を購入しキーン音・鈴虫の鳴き声の様な異音に困っていましたが、アース線を接続する事で無事解決し異音は一切しなくなりました。
冷蔵庫の背面金属カバー部分と調理台等の金属部分を同時に触れている時に異音が消えましたので、一度確認してみてはいかがでしょうか。（環境によるかもしれません）

# 最初に初期不良で交換してもらいましたが、より大きい音のする冷蔵庫が来てしまいましたので交換しても無駄になるかもしれません。

書込番号：26346217

[marumarusan111]

＞U+3042さん
アドバイスありがとうございます。アース線の接続を試しましたが、残念ながら改善しませんでした。

メーカーに来ていただき、コンプレッサーの初期不良とのことで同一機種に交換となりました。
ただ、2台目も鈴虫のような音は多少弱まったものの、キーンという高音が継続しており、再度メーカーに来ていただきました。

説明としては「庫内温度が一定に保たれている時に、コンプレッサーが省エネ（低回転）で動作する際の音であり、仕様上改善できない」とのことでした。
（アース線は交換後の本体で試しましたが改善しませんでした）

最終的には、メーカー返品対応となりました。
シャープの対応については、コールセンター連絡から訪問までのスピードも早く、説明や手続きも丁寧で不満はありませんでした。

なお、本製品のコンプレッサーは Panasonic 製でした。今回、音問題が続いたため、別メーカーの静音モデルに買い替え、キーン音の悩みからは解放されました。

同じ症状で悩まれている方の参考になれば幸いです。

書込番号：26359901

[michael082930]

私も同じ状況で悩んでいます。
買い替えられた、キーン音の出ない機種を教えていただけないでしょうか？
メーカーの人にも匙を投げられた感じで、静かな時に耐えられず電源を切っても、耳鳴りと頭鳴り？が止まらなくなり、気が狂いそうです。
どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：26389487　スマートフォンサイトからの書き込み

[marumarusan111]

＞michael082930さん
自分は最終的に
三菱 MR-CX37M（約365L） に買い替えました。
選んだ理由は、
・冷蔵庫の奥行きが 65cm以下 という条件を満たしていたこと
・店頭で音に悩んでいることを相談したところ、
「静音性を重視するなら三菱が一番安定している」 と店員さんにアドバイスをいただいたことです。

実際の使用では、「たまに冷蔵庫が動いている音は聞こえるかな？」という程度で、高周波のキーン音は一切なく、日常生活ではまったく気になりません。
音のストレスから解放され、快適に使えています。

書込番号：26389596　スマートフォンサイトからの書き込み

購入金額で悩んでいます

[amplifier初心者]

お世話になります。
ケーズデンキで在庫or展示品として、セールや各種キャンペーンを加味し25万円（保証、使用品のリサイクル料込み）を提示されました。
在庫が少なくなってきているそうですが、購入に迷っています。
現在の冷蔵庫も壊れたわけではなく、できるだけ安く買いたい、という状況での購入になります。
他の方の購入金額など参考にさせていただければありがたいです。

書込番号：26386743　スマートフォンサイトからの書き込み

[RISARISA]

＞amplifier初心者さん

こんにちは。

在庫品は新品ですが、展示品は見方によっては新古品なので、
交渉次第では、もう少し下がりそうな気がします。

購入希望の場合は、ダメ元で打診してみてはどうでしょうか。

書込番号：26387111

[amplifier初心者]

ご返信ありがとうございます。
在庫であれば良いライン、展示だともう数万円は引けそう、と思ってあればよろしいでしょうか。
購入エリアが都心ではないため、あまり渋っていると在庫も厳しくなろうかと思います。明日あたりには決めようと思います。

書込番号：26387412　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞amplifier初心者さん
こんにちは

展示品なら21万は切りたいかな・・

書込番号：26387483

[amplifier初心者]

＞オルフェーブルターボさん
こんにちは。ご返信ありがとうございます。
周りに競争店舗が少ないためか、一定数の人気があるのか不明ですが、本日伺い交渉し、在庫品であれば24.5万円コミコミが限界とのことでした。展示品はまだ在庫があるため、今回は交渉外です。

書込番号：26387575　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞amplifier初心者さん
こんにちは

その金額なら、現段階ではいい線かもしれませんね。

3月まで持ちそうにないなら、買いかもしれませんね。

書込番号：26387594

[amplifier初心者]

＞オルフェーブルターボさん
ご回答ありがとうございます。
すでに生産完了とのことで、格安一本釣りはなかなか厳しそうですのでこの辺りで妥協しようかと思います。（最後の一押しだけしてみます笑）

書込番号：26387602　スマートフォンサイトからの書き込み

[amplifier初心者]

＞RISARISAさん
＞オルフェーブルターボさん
本日、先ほど購入できました。
結果的には展示品で目標金額での購入になりましたが、概ね提示ライン程度にできました。
思っている以上に在庫がはけてしまい、悩みすぎるのも良くないと勉強になりました。ありがとうございました。

書込番号：26388751　スマートフォンサイトからの書き込み

庫内灯が付かなくなった

[ぴっぴです]

2020年7月設置で4年目の2024年9月庫内灯が付かなくなりました。

カバーを外して、LEDを押さえると付くので
もっとLED基板の裏とLED部を指で挟んでぐっと抑えると点くようになりました
半田クラックによる接触不良かもしれません。

運よく点灯するようになりました。エディオン10年保証が付いてるので
保証で治るか聞いてみます。

書込番号：25898181

[ぴっぴです]

大変遅い自己れすですが１０年保証で修理してもらいました。

最初からLED故障と言ってるのにLED基盤を持ち込みではなく
初回は症状確認のみで２回目で修理ですが３週間かかりました。

その間、応急処置してしのいだのですが、勝手にパネル外すと保証外になることがあると注意を受けました。

書込番号：26386425

三菱電機、指定価格制度を導入 まず新型冷蔵庫で

[ヘイムスクリングラ]

https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC081EK0Y6A100C2000000/

なんでいらんことをみんな真似するのか

書込番号：26384394

在庫処分 安値

[クッキーの父]

ケーズデンキ富山本店　展示品　税込み￥200、000　処分費込み　１０年保証付き　
今使っている２１年前の、三菱電機の４６０リットルの　製氷部分が不調なので、
買い替えしました。

書込番号：26381327

LED庫内灯が故障

[SASAYAN99]

2022/07に購入した冷蔵庫ですが、庫内灯が暗くなりました。少し前から端の１灯が切れていたのには気づいていましたが、現在は残り３割程度の光で使用しています。庫内右下の周辺は暗くて食品を取り出しにくいです。
　同時期発売の型違いのユーザさんも同様の書き込みされているので、部品寿命が短いんでしょうね。https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035066/SortID=25103859/
　ググったのですが、メーカー修理だと出張費込みで18000〜20000円が相場ということなので、DIYにチャレンジしてみようかと。とりあえず、この商品【LED庫内灯基板 [R-HW62S VBR]　https://hasiden.ocnk.net/product/2479】を試してみようかと。税込3900＋送料780＝計4680円！安くはありませんが、頑張ります！

書込番号：25715626

[シナンさん最高]

kos5050さんの取付部分解写真ありがとうございました　2021年製R-KX57Nが1年ほど前から部分的にLED点滅しとうとう半分消えました　先人のスレを見つけ部品取り寄せ、さあ交換となり販売H.Pの取替え図面の通り奥に養生テープ貼り、マイナスドライバーで奥側から探りましたが爪が何処か見えないのでうまく外れませんでした　前記の分解写真で取付部の爪の形状から押せば外れると判ったので、庫内灯手前側から爪を外すことにしました　養生テープを手前側に貼り替え、庫内灯を下に引っ張り隙間から爪が見えるので1つずつドライバーで押して10ヶ所外せば取れました　接続ケーブルは2ヶ所引っ掛けフックから外せば、コネクタを外す余裕ができます　ただスレ主さんの様にならないように慎重にコネクタは外して下さい　最後に新しい庫内灯にコネクタを差し込んで点灯確認し、手前側から爪に引っ掛け、奥側を押し込めば完了です

書込番号：26024440　スマートフォンサイトからの書き込み

[marucoちゃん]

2020年ビックカメラにて購入
数日前から庫内灯がチカチカ点滅しだして
ビックカメラの長期保証に入っていたので連絡したところ
日立の修理から修理日のメールが届き修理日が決定したのですが
長期保証の対象なのか気になったので
日立の修理受付に連絡して庫内灯の点滅は消耗品扱いになり有料になるのか聞いてみたら

LEDなので消耗部品では無く
基盤交換となりますので、
ビックカメラさんから連絡もあり
長期保証対象となり
料金はかからないと思います。
とのこと。

本日　基盤交換していただきました。
作業は冷蔵庫の点検も合わせて10分くらいですぐ終わりました。
長期保証対象で無料でした。

書込番号：26035384　スマートフォンサイトからの書き込み

[baobab38]

家の日立の冷蔵庫R-HWS47Kも先日庫内灯が切れました。購入から５年です。
カデンの救急社というところで部品取り寄せて無事交換できました。
交換のときの爪の取り外しは前方からマイナスドライバーを差し込んで外したほうが外しやすかったです。
こちらの口コミ参考になりました。ありがとうございます

書込番号：26085494

[neko3011]

私の家はR-HW52Kですがやはり4年目でいきなり消えました。パーシャル庫内の明かりだけでは暗すぎて不便でどうしようもなかったです。結局こちらのサイトにたどり着き、ご紹介のショップから部品代3980円＋送料780円　合計４７６０円を手配して無事に交換出来ました。

baobab38さんのおっしゃるように手前側からマイナスドライバーを本体ベースプレートとの間に差し込み（ベースプレートごと外すような感じにならないよう注意）、ツメ１0か所を外し、奥側のツメ１２か所を外しました。やはり最後はちょっと力わざ的なところもあり３か所のLED側のツメは折れてしまいました。
スレ主さんに感謝いたします。

書込番号：26104315

[neko3011]

すいません、パーツの価格を間違えました
部品代3630円＋送料660円　合計４２９０円が正しいで価格です
何軒か検索したので転記ミスしました
https://kaden119-shop.net/?pid=182348295

書込番号：26104429

[hgpark]

私は2019年にヨドバシで購入し、先日チカチカし始めたかと思ったら１週間ほどで点灯しなくなりました。このスレを発見し同様の事例が多くて驚きました。
皆様の情報を参考に交換部品を注文して２日後に郵便で届きました。交換時は手前側から外す方法でやりました。特に爪が折れることもなく外せました。先人たちに感謝いたします。

書込番号：26121201　スマートフォンサイトからの書き込み

[SASAYAN99]

＞hgparkさん
　無事に直せて良かったです。私は他の日立製品も所有してるので日立製品サイトにユーザ登録し、「照明壊れかけてないですか？無料で直しましょう。」と連絡があるのを待っていますが、未だに連絡はありません。LED照明なのに壊れるのちょっと早すぎですものね。
　自己責任でも良いよ、と言ってくださる方に読んで頂けて良かったです。

書込番号：26121215　スマートフォンサイトからの書き込み

[joekimti]

すみせん、当方の冷蔵庫もLED照明が切れてしまい取り外し時にコネクタのロックを外さず抜いたためにコードが4本抜けてしまいました。
その各端子を確認しましたが5V出てる端子は有りましたがLED照明用の12Vが出て来ません、（4本中2本はLED基板のTH抵抗に接続されています）
12V出力の件ご存じの方いたら教えて頂けると助かります。（LED基板自体はLED交換済みです）

書込番号：26121747

[せい206]

当方も庫内照明消えました！
半年くらい前？から一部消え、そして先日全て消えました！
こちらを参考にDIYでやることを決意し、まずは難関の取り外しができたので、替えの部品を注文しようとしていたところ
今度は庫内操作パネルのランプが点滅し、冷凍、冷蔵がストップ！取説にあるコンセントを10分以上外したうえ、再度接続して復活を試みましたが復活せず！
泣きっ面に蜂でトホホ、、
念のため庫内照明を外したことが原因かもと、外した照明をダメ元で再度接続すると、照明が半分復活！
そして、冷凍、冷蔵の表示の点滅も解消し、復活！
照明と関連してるとは、、
そして何より、照明が半分であるけど復活して延命！
外して再度接続すれば、復活の可能性あります！
そして照明を外した時は、冷蔵庫のエラーも出るので、慌てずに！

書込番号：26272635　スマートフォンサイトからの書き込み

[SASAYAN99]

＞せい206さん
　書き込み拝読しました。大変でしたね。冷蔵・冷凍が停止するとは初めてのケースですね。非常に参考になります。でも、復活して良かったです。
　一旦は半分復活したとのことですが、いずれ全消灯する日も近いかと思われるので、交換も検討された方が良いかと。

書込番号：26272654　スマートフォンサイトからの書き込み

[amalo]

当方は、右側ランプがチカチカし始めました。
機種はR-HW52J 2019年製ですが、部品はこちらと共通です。
皆様の投稿を参考に、まずは部品を取り外せるかどうか試してみたところ、手前側からマイナスドライバーを差し込んで取り外すことができました。このとき、ツメ部分が割れてしまってもよいことに気がつきました。新しい部品は半透明のカバーごと取り替えるからです。
カデンの救急社から部品を取り寄せました。
https://kaden119-shop.net/?pid=182348295
Amazonpayを利用できるので、決済も楽でした。
注文から3日で部品が到着し、事前のシミュレーション通り交換することができました。
情報を書き込んでいただいた皆様に感謝いたします。

書込番号：26280942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴフルマン]

こんにちは。
ウチの冷蔵庫も今年の春ごろから右側から順番に点灯しなくなり、先週ついに全てのLEDが切れました。
2019年製造の R-HWS47KC という型番です。
いろいろ調べるうちにこのクチコミにたどり着き、カデンの救急社さんのサイトからLEDランプ（R-HW62S 620)を取り寄せ、取り付けに成功しました。

作業手順としては、
・このクチコミをよく読み込み、送られてきた部品の外箱に貼ってあるQRコードから、交換手順を確認。
・届いた部品のツメに合う小さめのマイナスドライバーを用意。
・このクチコミ通りに前側のツメから外します。前側に10個のツメがありますが、全部外す必要はなく、固めに引っか
　かっているツメ（おそらく両端）を外すと、他のツメも外れます。但し、最初から端のツメを外そうとするとかなり
　固いので、少し真ん中寄りのツメから隙間を作っていけば、簡単に外れます。（※）
・白いコネクタを外すのが少し手間でした。ノッチのようなものがあると思っていたのですが、小さすぎて確認できな
　かったので。そこでイジェクト側のコネクタの上の部分をマイナスドライバーでそおっと押さえながらそのまま
　イジェクト部を押し出すと、すんなり抜けました。
・コネクタを新しい部品につなぎ直すとすぐに明るくなり、先ほどと逆の要領で後ろからはめ込み、凸凹がなくなる
　程度に押し込んだら完成です。
※　クチコミにも出ていますが、ツメを外す際に冷蔵庫にくっついてる白い基盤を外さないように注意してください。
　　 最初に、交換する古い部品と上側の白い基盤の間にマイナスドライバを差し込んで、隙間をあけてツメを
　　 外していけば、うまく外れます。
　　 多少ツメが割れても気にしない・・

実際の交換時間は10分から15分程度で、思ったより簡単にできました。
特に冷蔵庫の電源も落とさず、冷蔵庫がピーピー言い出すと一旦閉じたりして作業しました。
久々の明るい庫内は、なんだか輝いて見えました（笑）

このサイトは、ブルーレイのレコーダーや食洗器の故障の際に、いつもお世話になっていました。
今回も助かりました。
普段はクチコミ投稿はしないのですが、このサイトや初めに投稿された方に感謝を込めて初投稿します。

書込番号：26283746

[SASAYAN99]

＞amaloさん
＞ゴフルマンさん
　この掲示板がお役に立てて良かったです。他の困っている人にも参考になってくれれば幸いです。メーカーさんもユーザー目線で良い物を提供できるよう頑張ってください。
　しかし、追加の書込みが多いですね。まだまだ困ってるユーザーもきっと多いことでしょう。そのうち、メーカーも相談受付にAIを採用して、「掲示板でこういう対応もあります。」なんて引用される日も遠くないのかもしれませんね。

書込番号：26283833　スマートフォンサイトからの書き込み

[iza studio]

うちの冷蔵庫もLEDがつかなくなったので、自身で交換しようと考えておりますが、皆さん交換時は一度コンセント抜いていらっしゃるのでしょうか。

よろしくお願い致します。

書込番号：26326955　スマートフォンサイトからの書き込み

[SASAYAN99]

＞iza studioさん
私はズボラなんで、ドア解放アラーム鳴りっぱなしで作業しました^^;

書込番号：26327034　スマートフォンサイトからの書き込み

[iza studio]

ご回答ありがとうございました。

電源入れたままでも大丈夫そうですね。
私もそのまま交換してみます。

書込番号：26327690　スマートフォンサイトからの書き込み

[iza studio]

この掲示板の情報により、無事にLED庫内灯復活しました。
皆様ありがとうございました。

うちの冷蔵庫はR-KW57Kですが、R-HW62S 620で交換できました。

気持ち前より明るくなった気がします。

書込番号：26328881

[joekimti]

因みに、この照明基板を見てみました。基板に電圧を掛けLED自体を押すと点灯しますのでLED内部クラックだと思います、
設計時の電流の流しすぎかと？

書込番号：26328920

[マヌエル・ノリエガ]

我が家の冷蔵庫も例に漏れず、ついにLEDが全て消えたので交換しました

ポイントは
・あくまで交換する部分のみを外すこと（交換部品ではないプレートを剥がさないこと）
・ケーブルとコネクターを傷つけないようにすること
・壊れたライトからコネクターを外すときは、コネクター部を上から押さえるとロックが外れて力を入れなくても外せるようになります（無理に引き抜くと壊れてしまいます）

壊れてしまったライトを外す時は、爪部分をポキポキに折っても特に問題はありませんでした。というか1/3くらい折れましたね
作業時間は15分。冷蔵庫の電源を入れたままの作業で特に問題ありませんでした
使った道具はスマホ用の小さなマイナスドライバー、小型のヘラ、懐中電灯の3つでした

このスレの情報に大変助けられました。ありがとうございました

書込番号：26349519

[mogol80000]

皆様のおかげで無傷の交換ができました。
4-1-4の9灯でしたっけ？
全部点灯してるのか怪しいですが…

スマホ用の小さいマイナスドライバーで開けて、小さいマイナスドライバーを差し込んでおき、手前からアプローチし、奥はいっぺんに外れました。
コネクターのことも伺っていた通りにそっと押せば外れました。

本当にありがとうございました。
3年後の交換もあるのかと思うとやややや憂鬱です

書込番号：26381151　スマートフォンサイトからの書き込み