冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

配送料

[冷蔵庫777]

ヨドバシカメラでこのモデルを購入しました。
届くのを楽しみに待っていたら配送直前に運送業者から連絡があり、重量が150Kg（実際は140Kgです）あるので通常の2人では無理なので4人で配送設置します。
よってプラス2人分の料金3300円×2　6600円必要と言われました。

ヨドバシカメラには送料設置料無料と聞いていたので、その場では保留してヨドバシカメラに連絡して確認しました。
ヨドバシカメラは、家までの配送は無料だが、その後の設置については運送業者との事なので、ヨドバシカメラは関知しない。
また設置人数は業者次第なので、費用が発生する事もあるという話でした。

ただ、送料設置料無料で購入したこと。購入時に設置場所について確認され問題無いと言われていた事を説明し抗議したら、今回は無料にしますと言われました。

送料無料の量販店で購入して、後から追加料金を請求された方いますか？

書込番号：23171775　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

うちは二人で来てころころ転がして設置してましたね。抗議してよかったですね。６６００円儲けた気分でしょうか。

書込番号：23171786

[冷蔵庫777]

返信ありがとうございます。
初めてなので、すぐにレスがついて嬉しいです。

儲けたというより、損しなくて済んだって気分ですね。

配送業者はあまり慣れていない様子で壁にぴったり付けてとお願いしても、後ろを見ることもなく、もう付いてますと言うような人だったので（実際は背面上部の白い部分が3センチくらい離れてます）、ハズレを引いたなと思うしかないのですが、ヨドバシカメラの対応には心底驚きました。

書込番号：23171823　スマートフォンサイトからの書き込み

出張修理して貰ったけど改善しません。残念です。

[lovelyjully]

今年6月に買いました。

出張修理してもらいましたが未だに野菜室を閉めると未だに扉が開きます。長年パナソニックや日立を愛用してましたが引っ越しを機に60センチ幅で大両量の冷蔵庫が東芝しか無かったので購入。凄く後悔してます。他にも色々不満ありますが二度東芝は買いません。

書込番号：23149684　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

なぜ、修理できていないと言わないのかが疑問です。
不良品であればまず修理してもらう。これが先ではないですか？

書込番号：23149695

[lovelyjully]

再度電話して相談しましたが東芝の冷蔵庫はこれくらいの症状は普通ですと言われて諦めた。それ以外に何か？対応ありますか？長年　色々なメーカーの冷蔵庫を購入して野菜室を閉めたら冷蔵庫の戸が開くなんて経験なかったので…

書込番号：23169246　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロチュウ☆]

＞lovelyjullyさん

フレンチドアタイプを使ってますが、かなり強く締めてもドアが開くことはないです。
症状の動画を見たいです。

書込番号：23169452

[taketakeyama]

昨日、VEGETA GR-R470の冷蔵庫のデモンストレーションをしてたので報告します。
野菜室を閉めると上にある冷蔵室のドアが開く現象ですが映像にもある
２リットルのミネラルウォーターが３本が要因と判明しました
要するに・・・重すぎるのです
このペットボトルを取り除いて閉めると問題なく完全に閉まります

ペットボトル３本を入れて閉めると実験では３０回中〜２９回が冷蔵室が開いたままになります
ペットボトルを取り除き閉めると実験では３０回中〜全て閉まります
冷蔵室のドアが、あまりにも重いので空気圧の調整で一瞬、開くドアですが
閉まる力を失い、そのまま開いた状態になると思います

結論から言うと、東芝の完全な設計ミスです
使用した時の状況を把握してないのでしょう！

解決策としては、冷蔵室のドア側には重い物を置かない事です

ドアが浮く事で悩まれてる方は一度ドア側の商品を全て取り除いてから
個々で調べて下さい
必ず、閉まるようになるハズです

あとはドアが浮いたら自分で閉めるしかないのかも

書込番号：23224966

とにかくうるさい！

[ぐひ美]

他にも音がうるさいと書かれている方がおられますが本当に物凄くうるさいです！ファンが回りはじめる度にカチッと鳴りその後うなるような、地を這うようなブォンブォンという体に響くような不快な音で余りに辛く僅か2週間で静音設計の冷蔵庫に買い替えるはめになりました。
静音設計の冷蔵庫にしてみていかにうるさかったか実感しました。安物買いの銭失いとはまさにこういう事だなと思いました。作りも簡易的で音の事は一切考えず作られた冷蔵庫だと思います。痛い出費でした。
他にもうるさいという理由で買い換えたレビューをいくつか見かけました。冷蔵庫は設置費も引取り費も労力もかかるものなので音の事は重要視しなければならないと勉強になりました。音のストレスが健康に与える悪影響は大きいそうです。

書込番号：23112582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ico55]

他のメーカーのどの機種のに換えたら音が気にならなくなったのか教えていただいてもよいでしょうか？

書込番号：23448308

[歩くすけとうだら]

うちのはそんな音はしませんが、故障だったのでは？

書込番号：23489203

[ぐひ美]

書き込みにきがつかず随分返事が遅くなりましてすみません。もう遅いとは思いますがここをみられた方の為にも記入しておきます。購入し快適な冷蔵庫ライフを送れていますのは三菱の一人暮らし用の2ドアです。うるさいかったHR-E911Wは新品から更に新品に交換しても酷かったので故障でうるさい可能性は低いと思います。ご参考になれば幸いです。

書込番号：23495671　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐひ美]

品番を書き忘れていました。MR-P15Dです、半年以上たちましたが音がなく非常に快適です。＞ico55さん

書込番号：23495688　スマートフォンサイトからの書き込み

[ico55]

>ぐひ美さん
教えていただきありがとうございます。
うちの冷蔵庫もうるさいし振動もすごいし、カチッと音がするのでびくついてたのですが、やはり三菱のは静かなのですね。今度買い換える時の参考にさせていただきます。

書込番号：23495774

[ぐひ美]

＞ico55さん
買い替えてから1度も冷蔵庫の音自体を気にした事がないほど静かです。本当に快適です。音が精神面に与える影響は大きいそうです。これは言っていいかわかりませんがジモ〇ィーで引越しのためにお譲りしたいという人をみかけましたのでご参考までに。お役に立てて頂けたら幸いです。素敵な冷蔵庫ライフをฅ•ω•ฅ
＞歩くすけとうだらさん
前途しましたように2回新品を設置してうるさかったのでやはり故障とは思えないですし、故障だとしたら2回も故障品にあたるような製品作りは購入側はつらいですｗ

書込番号：23500554　スマートフォンサイトからの書き込み

[ico55]

＞ぐひ美さん
ご親切に貴重な情報ありがとうございます！

書込番号：23502291

ヤマダ電機 PayPayモール店は最悪です

[ひろろみん]

注文したのにぜんぜん連絡がこないんです！コジマで購入しようかと思ったら在庫なくなったので、諦めてヤマダにしたんですけど、かなりポイントがついたので、コジマがよかったけど、ヤマダの方がめっちゃ安い！と少しは嬉しかったけど。

後から、コジマで在庫なしから復活したので、そちらで購入したほうが対応良かったかしら？
ヤマダのネット販売は非常に対応が遅くてよくないのでしょうか？

むしろ、プレモアさんのほうが、当日返信は頂けたので良かったです。ヤマダは有名な量販店だから安心して購入したんだけど、こんな対応ではむしろプレモアさんのほうが素晴らしかった。購入から5日も経つのにまともな返信がないってあり得ないですよね？

書込番号：23097889

[みーくん5963]

こんにちは。
ヤマダ通販は以前から曲者。。。
自社在庫ありな商品を買うならそれなりですが（在庫あり表示自体の信憑性も微妙ながら）、
在庫無し・取り寄せな商品を買うのはかなりの博打を覚悟せねばなりません。残念ながら。

ここのサイトでのショップレビューです↓
https://kakaku.com/shopreview/1865/

書込番号：23098560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろろみん]

ヤマダ最悪ですね〜もっとクレーム入れてみます。

書込番号：23098799　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

速攻でキャンセル入れて他店に注文した方が吉かと。
遅いのは納期も問い合わせ回答も、のようですし。

書込番号：23099305　スマートフォンサイトからの書き込み

[bangkokbanzai]

＞ひろろみんさん
ヤマダ電機のPayPayモールで購入されたのですね、、、ご愁傷様です。
ヤマダ電機は実店舗で「 ？」って対応がありますが、ネットはそれ以下。販売店の体裁を成していません。全てではありませんが、ヤマダ電機のネットショップは注文が入ってから商品を手配します。発注数が多い方がバックリベートが多く入るので、ある程度オーダーが入ってからメーカーやその筋の業者に発注するから、直ぐに発送できないのです。
ストア評価は4を超えていますが、評価星４&5の多くはサクラとしか考えられないものばかり、、、。星評価1のコメントが実態と考えたら間違いないでしょう。
私自身、9月に購入したオーディオ機器で紛争中。3ヶ月以上経過した現在も未解決です。
スレ主さんは > ヤマダ最悪ですね〜もっとクレーム入れてみます。と書いていますが、現実は(有料)電話しても繋がらない、メールを送っても回答がない＝クレームも伝えられない状態です。キャンセルできたら良いですね。

書込番号：23099428

[ひろろみん]

＞bangkokbanzaiさん
ネームバリューに騙されました。　今後は気をつけたいと思いました。ヤマダはだめでした。

＞みーくん5963さん
詳しく内容を教えていただけないでしょうか？どんな件で紛争中なんでしょうか？

腹が立ったので、本社に電話してクレームしました。また、本社でも10秒ごとに10円とナビダイヤル対応！
大手とは思えない対応にも腹が立ったので、直ぐに折り返し電話しろと伝えました。

すると、数10分かかりましたが、折り返し電話がかかってきたので、やればできるじゃないかと思いました。

そもそも、対応する人員の質が悪いのか、またはブラック企業で対応に対する人員不足が原因かと思いましたので、社長に人員を増やすよう顧客からクレームが出てると伝えるように言いました。

すると、メールでやっと納期について連絡ありました。
そこまでしないと、直ぐに動けないヤマダに問題ありますが、これから搬入までの対応について、しっかり対応するか見定め、次回はヤマダで注文できるか見届けたいと思います。

書込番号：23100552

[ひろろみん]

＞bangkokbanzaiさん
＞みーくん5963さん

↑の名前の引用まちがえてしまいました。すいません。
これからも引き続き、ヤマダの対応を見届けたいと思います。

書込番号：23100568

[bangkokbanzai]

＞ひろろみんさん
私もヤマダのネームバリューを信じて購入した被害者のひとりです。書き出すと怒りがこみ上げて長くなるので、少し冷静になってからまた書き込みします。今言える事は「私がヤマダ電機の店舗＆ネットで買うことは永久にない」

それと、本部と電話で話した程度で安心しちゃいけません。納期未定とか延期ならキャンセルした方が良いです。この辺は私の説明より、PayPayモールの評価1と2を読んだ方がよく分かると思います。

書込番号：23102858

どうすればいいのかわかりません。

[星のピノ]

どうすればいいのかわかりません。
11/14に修理の人が来て、ドアの不調と修理で削られてしまった箇所を確認。

シャープ「一週間以内にないに対応をご連絡します」
22日（一週間過ぎてる・・・）
シャープ「部品の交換になりました。部品がシャープ全体でありません。注文しています。いつ入荷かわかりません」
私「本体交換のお話は？」
シャープ「原則購入して三ヶ月を過ぎているので修理の対応なので部品交換になります。いつ部品が入ってくるかわかりません。入り次第連絡を」
この話をまず、実家の高齢の70代後半の父（電化製品に全く詳しくない・電話対応苦手）にされて
私の携帯の留守電に途切れて入れられていて、対応の内容が全くわかりませんでした。
折り返し、電話を入れて26日に連絡がやっとあって聞いたら「いつになるかわかりません」
私「とりあえずドアがきちんと開いて冷蔵庫が冷えたらいいのでドアの交換修理がいつになるか教えてください。その連絡が欲しいです」
12/2
シャープ「進捗状況のお知らせです。交換部品がありません。注文しています。いつ入荷かわかりません」
私「待っている間にドアがますます開かなくなってきたんですけど」
もうタッチは全く効かないので手動で開けています。右から開ようとする→開かない→左から開ける（すごく重い）→一度締めると右から開く。これを左右対象に繰り返しています。
ドアが重いのでドアのところに何も入れていない状況です。
冷凍食品も怖くて買えないので不自由している」
シャープ「一度見させてもらいましょうか？」
私「原因が根本から変わらないのに何度も修理に来てもらうのは（仕事休んで時間調節する必要があるので）」
シャープ「そうですね」
私「部品交換いつになるか分かってから電話ください」
シャープはその約束もできないそうです。とりあえず12/5に連絡が来るそうですが。
12月忙しくて、年末の買い出しとか行きたいんですけど冷蔵庫に保存食品入れられない（怖くて）
ドアが開かなくてストレスで「こんな冷蔵庫をシャープの人に勧められて買った私が悪かった」と母も泣いてしまっていて困っています。
購入店で相談してもいいでしょうか？
対応たらい回しになりますかね？

書込番号：23082467

[ソロモンよ私は帰ってきたっ]

買ったお店にメーカーとのこれまでのやり取りを説明して返品できないか相談した方がいいと思うんだお
たぶんこの冷蔵庫は構造的に問題があって重さに耐えられずにドア周辺が歪んじゃうんだと思うんだお

書込番号：23082494　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

購入店でも初期不良でないのですからメーカー修理対応となります。

＞11/14に修理の人が来て、ドアの不調と修理で削られてしまった箇所を確認。もうタッチは全く効かないので手動で開けています。

修理で削られたって一度修理したのでしょうか？　それともあなたが無理に開けようとして傷がついたのでしょうか？

かなり日程管理にうるさい方のようですが部品の欠品って案外長くなるものです。今時のメーカーは部品発注もロット単位が当たり前ですのである程度まとまらないと再生産してくれません。年末年始の休暇になる前に入るか否かでしょう。とりあえず手動で開けられるのならそれでやるしかありませんよ。

書込番号：23082502

[星のピノ]

＞ソロモンよ私は帰ってきたっさん
ありがとうございます。そうですね。もう一度量販店に相談をしてみたいと思います。
＞JTB48さん
ありがとうございます。日付を書いたのはこんなに待つのがあるのかな？と思ったからです。今までにテレビの修理と洗濯機の修理があったのですが
すぐに基盤交換とか修理対応があったので。長くても1週間ぐらいで修理が終わっていたのです。部品の入荷の目安も答えてもらえないので不安です。
あと削られたのはドアの樹脂のところが欠けていて（タッチパネルが効かないので手動で開けています。その手のかけるところがヒビが入っていて
指が引っかかって怪我をしました）そこを修理の人が「ドア全体の交換だと大ごとだから」とまた削ってくれたと
親が言っています。同じく奥にヒビが入ってチルドケースは交換されました。私がいない間の出来事でなぜ削られたのかと聞くと、「同じ怪我をしないように削ったのでもう指は引っかからないですよ」と言われたと・・・。
タッチパネルで開くからあまり手動部は使わないと言われたらしいです。でもタッチパネルで今全く開かないんですけどね。
せめていつになるか修理の予定を聞きたいのですがワガママでしょうか？

書込番号：23082621

[ceru]

＞星のピノさん
"シャープ「原則購入して三ヶ月を過ぎているので修理の対応なので部品交換になります。"
購入日が書かれていない為詳細が解りかねますが、三ヶ月を過ぎていても1度販売店に相談した方が良いです。
購入時は金額ばかり目が行きがちですが今回の様な商品に不具合あった場合に販売店の対応に差が出てきます。

"こんな冷蔵庫をシャープの人に勧められて買った私が悪かった」と母も"
とありますからきちんとした店舗を持っている大手量販店と推測致します。

ハッキリ言いましてシャープのその対応は酷いです。
同品の交換の話がきても他社に変えた方が良いです。
冷蔵庫と洗濯機シャープは駄目です。
残念な事にココでシャープの冷蔵庫を機能だけ見て薦める人が居ます。

日本製で組み立て現場も日本人が行っている様ですが日立も初期不良が多い印象です。(私は経験済みです。)
不良にさえ当たらなければ一番良いです。

https://kakaku.com/item/J0000029495/
東芝は2却2令(冷凍庫や氷に冷蔵室の匂い移り防げます。)とタッチ式電動扉、
真ん中野菜室で実家の高齢の母に私はプレゼント致しまして本人も満足して使っています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030004/SortID=22794556/#tab
ただ現行モデルは��湿仕様の為入れた食材が結露する様です。
550Lはフレンチドアしか無い様です。

https://kakaku.com/kaden/freezer/itemlist.aspx?pdf_ma=55&pdf_Spec211=550-
後は切れちゃう瞬冷凍の三菱でしょうか。

パナソニックは重量物のコンプレッサを最上部に搭載している為地震の際、他社に先駆けて真っ先に転倒します。
避難通路塞いだり、下敷きになったり怪我を誘発する可能性あります。
地震大国の日本には合いません。
またトラブル時の対応も塩対応です。

書込番号：23093448

[maruQ2]

１５年前に２人目の子供が生まれ、嫁さんも私もこれからいろいろ大変になるな〜って思い「三菱冷蔵庫6ドアの450Ｌくらい」を購入しました。　野菜室は真ん中タイプで冷蔵庫としての機能的な不満は一切（今も）ありませんが、【透明製氷】機能について３度の修理を受けました。【透明製氷】で製氷皿に亀裂？が入り、水漏れし、氷ＢＯＸ部に氷ではない塊ができたからです。但し、ここに書いていいのか・・・ですが　メーカー保証を経過した後の修理でも【無償】での修理でした。（きっと設計不良かつ相当のクレームがあったのでしょう・・・）　何を言いたいかと言いますと、少なくとも私の経験上　三菱　はユーザを大切にしてくれました。です。　ちなみに、本日これから三菱冷蔵庫700Ｌが設置可能であるかの見積もりに来てもらいます。設置場所の許す限りの最大の冷蔵庫を購入する予定です。　ちなみに、様々な理由から、冷蔵庫とエアコンは三菱って決めております。三菱は過去の経験から自信を持ってお勧めできますね。

書込番号：23105534

東芝の冷蔵庫は買うのをやめたほうが良い

[Sタウン]

３年程前に買った冷蔵庫の扉（観音開き）の中央の仕切り（左扉についている）のバネが折れ、扉が閉まらなくなりました。
製品の欠陥であると考え、メーカーに電話しましたが、保証期間が過ぎていることを理由に、確認に来るだけで約4.000円、修理だと10,000〜かかると言われ、では部品だけを送ってくれないかと頼むと、一般消費者には販売しないと言われてしまいました。
また話の中で、担当者は、「同じような事例はいくつがあるのだが、当社としては製品に問題があるとは考えていない」というようなことも言ってました。要するにに同じような問題に悩まされた消費者が多くいるのに、改善する気も全くないということです。
ちなみに冷蔵庫ではありませんが、パナソニックや日立の時は、保証期間後でも無償で見に来てくれて、そこで簡単に治るものであれば、無償で直してもらった経験があります。
ということで東芝の商品は、アフターサービスの対応と企業としてのものづくりに対する姿勢からしても買うのをやめたほうが良いと思います。

書込番号：23062442

[JTB48]

東芝は昔から重電機に注力していて弱電はおまけです。私もラジカセでいきなり壊れていたので東芝だけは買うまいと誓っています。

書込番号：23062451

[りょうマーチ]

3年くらい経っていて、保証切れているのに無料での対応に期待するほうがどうかと。

明確な理由を言わずに無料対応しているほうがおかしいと思います。
って何年前の話なんですかね？

日立やパナソニック買って同様に費用掛かると言われても文句言わないように(笑)

書込番号：23062521　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

数年で壊れた事に立腹するのは判るけど、延長保証未加入で修理に費用がかかる事に立腹するのは常軌を逸している。

書込番号：23062571　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトーが一番]

パナソニック除湿機ですが、1年ちょいでモーターが壊れ、保証対象外、「補修用性能部品のため、部品のみご購入いただくことはできかねます」といわれましたよ。
修理する場合、1万ちょいかかるといわれので、分解してモーターの型番をネットで調べ自分で修理しました。
保証期間が過ぎたら保証は効かないのが普通でしょう

https://www.yodobashi.com/product/100000001002279313/
バネだけ売ってるみたいなんで、型番から調べてみてはいかがでしょう？

参考まで

書込番号：23062760

[麻呂犬]

保証期間が過ぎれば当然有料ですよ。
これは常識です。

以前に無償で…
今時のパナでも訪問費用はかかります。

納得がいかない時には消費者センターとかがある様ですのでご相談するのが一番いいですね。

書込番号：23062857　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

最近は安ければ安いほどよいという風潮に合わせて何かが削られていってますよね。
それにも関わらず保証がしっかりしてないとか、、
人件費を考えたほうが良いと思います。

書込番号：23062890　スマートフォンサイトからの書き込み

[ceru]

＞Sタウンさん
ケーズデンキやヤマダ電機で一般の方でも補修部品購入できます。
お店の方で部品探してくれます。

書込番号：23063892

[こまいた]

簡単なバネ交換で5000円。バネだけは売ってくれないとの事	3年を越え、バネが折れるのは設計的にいかがなものか。

私の家の東芝冷蔵庫も、観音開きの左側扉に付いている回転仕切りのバネが折れました。
ヤマダ電機の延長保証に入っていて11年の保証期間があるが、部品代はこのバネは保証対象外との事。
300円のバネに対して、技術料と出張費用で9680円取られました。
通常の使い方をしてても、折れる事があるらしい。(修理者談)

書込番号：25376630