『東芝の冷蔵庫は買うのをやめたほうが良い』 の クチコミ掲示板

[Sタウン]

３年程前に買った冷蔵庫の扉（観音開き）の中央の仕切り（左扉についている）のバネが折れ、扉が閉まらなくなりました。
製品の欠陥であると考え、メーカーに電話しましたが、保証期間が過ぎていることを理由に、確認に来るだけで約4.000円、修理だと10,000〜かかると言われ、では部品だけを送ってくれないかと頼むと、一般消費者には販売しないと言われてしまいました。
また話の中で、担当者は、「同じような事例はいくつがあるのだが、当社としては製品に問題があるとは考えていない」というようなことも言ってました。要するにに同じような問題に悩まされた消費者が多くいるのに、改善する気も全くないということです。
ちなみに冷蔵庫ではありませんが、パナソニックや日立の時は、保証期間後でも無償で見に来てくれて、そこで簡単に治るものであれば、無償で直してもらった経験があります。
ということで東芝の商品は、アフターサービスの対応と企業としてのものづくりに対する姿勢からしても買うのをやめたほうが良いと思います。

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[JTB48]

東芝は昔から重電機に注力していて弱電はおまけです。私もラジカセでいきなり壊れていたので東芝だけは買うまいと誓っています。

書込番号：23062451

[りょうマーチ]

3年くらい経っていて、保証切れているのに無料での対応に期待するほうがどうかと。

明確な理由を言わずに無料対応しているほうがおかしいと思います。
って何年前の話なんですかね？

日立やパナソニック買って同様に費用掛かると言われても文句言わないように(笑)

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[油 ギル夫]

数年で壊れた事に立腹するのは判るけど、延長保証未加入で修理に費用がかかる事に立腹するのは常軌を逸している。

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[テキトーが一番]

パナソニック除湿機ですが、1年ちょいでモーターが壊れ、保証対象外、「補修用性能部品のため、部品のみご購入いただくことはできかねます」といわれましたよ。
修理する場合、1万ちょいかかるといわれので、分解してモーターの型番をネットで調べ自分で修理しました。
保証期間が過ぎたら保証は効かないのが普通でしょう

https://www.yodobashi.com/product/100000001002279313/
バネだけ売ってるみたいなんで、型番から調べてみてはいかがでしょう？

参考まで

書込番号：23062760

[麻呂犬]

保証期間が過ぎれば当然有料ですよ。
これは常識です。

以前に無償で…
今時のパナでも訪問費用はかかります。

納得がいかない時には消費者センターとかがある様ですのでご相談するのが一番いいですね。

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[kockys]

最近は安ければ安いほどよいという風潮に合わせて何かが削られていってますよね。
それにも関わらず保証がしっかりしてないとか、、
人件費を考えたほうが良いと思います。

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[ceru]

＞Sタウンさん
ケーズデンキやヤマダ電機で一般の方でも補修部品購入できます。
お店の方で部品探してくれます。

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[こまいた]

簡単なバネ交換で5000円。バネだけは売ってくれないとの事	3年を越え、バネが折れるのは設計的にいかがなものか。

私の家の東芝冷蔵庫も、観音開きの左側扉に付いている回転仕切りのバネが折れました。
ヤマダ電機の延長保証に入っていて11年の保証期間があるが、部品代はこのバネは保証対象外との事。
300円のバネに対して、技術料と出張費用で9680円取られました。
通常の使い方をしてても、折れる事があるらしい。(修理者談)

書込番号：25376630