冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

東芝の対応はひどい

[hkro]

実家の冷蔵庫（GR-G34S)、2014年１０月に購入後から庫内中水滴がつくため何度、修理を呼んだことか。

お客様センターに電話→修理の人が来る→ざっと中をみて、原因わからないからと帰宅。
その際「こんなに、もの入れるからだ」とか、缶ビール用の棚でさえ、「こんな背の高いもの入れるからだ」と言い残す。
置き方を注意しても一向に良くならない（当然。どこも直してないし）、とうとう水滴のせいでパッキンがカビだらけになり、東芝の対応を消費者センターに訴えたところ、扉のパッキンを持ってきて交換はしたが、
そんなものを変えても中の水滴は変わらず。。。
それでもお客様センターに電話し、苦情を伝えるものの、毎度「私共ではわからないので修理担当より折り返しさせます」と。
そして、２日も３日たっても連絡なし。
”売ってしまえば関係ない”ということなのだろうか。

書込番号：21138856

[JTB48]

東芝、これだけ騒がれてるんだからお分かりになると思いますが？　もう買うのはやめましょう。

書込番号：21138873

[YS-2]

”実家の・・・”から考えるに、失礼ですが高齢の親御さんがお使いでしょうか ? パッキンがカビる程の水滴はどこからどこに垂れて来てるのでしょう。

私の実家 (84歳の母親一人暮らし) もそうですが、
意外と高齢者の使っている冷蔵庫は中に目一杯入っている　⇒　中の物を探して出すのにすごく時間がかかる　⇒　扉の開いている時間が長くなる　⇒　この季節 (多湿) で冷蔵庫内部に結露　⇒　それが溜まって水滴が・・・　
又は、常に水の入っているボトルクーラー何かから常に水が漏れてる　⇒　高齢者はそれに気が付かない

何て無いですかね ?

普通は冷蔵庫内部は設置してある部屋より低温で乾燥状態ですから直ぐにドアを閉めていればそう簡単に水滴や結露はまず付かないでしょう。本来の冷蔵庫としての内部冷却の機能は問題無いですか ?

書込番号：21139141

[Aahoo!!]

＞hkroさん……こんばんはm(__)m

嫌な思いをしましたね(^^;

東芝は……上層部の一部の人間が駄目なだけですよ(^^)

冷蔵庫の庫内に水が溜まる症状は……少なくない症状だと思いますよ

考えられる原因は……

�@ 霜取りした水を排水させるホースが汚れや氷で詰まった？

�A パッキンの変形や食材がぶつかりドアが完全に閉まらない状態で結露した？

�B 設置場所の床が傾斜していて冷蔵庫がお辞儀した感じで……ドアの密閉度合いが弱い？
(威張った感じで……後ろに反った設置が理想)

�C 考え難いですが……自動製氷の水タンクからの水漏れ？

�D 他の方のご指摘である……水溢し？

……色々と想像でレスさせて頂きまそたが……

メーカーサービスか購入販売店にご相談して……貸出して頂き……

回収してもらい時間掛かってでも……原因を調べてもらい故障なら修理！使用法の問題なら改善する！が宜しいかと思いますが？
m(__)m

少しでも進展されると良いですねm(__)m

書込番号：21142742　スマートフォンサイトからの書き込み

故障！

[クール.]

5年半で故障です。
H35のエラーコードが表示され、冷蔵も冷凍も冷えなくなりました。
冷却圧縮不良のようです。
中の食材は全て廃棄...(T0T)

明日、メーカーへ修理見積りを問い合わせてみますが 、【買い替え】か 【修理で期中をガマン】か 悩んでます。
冷蔵庫が突然故障すると困ってしまいますね。
修理中の代替品とかあるのでしょうか。

書込番号：21137653　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

何らかの保証ありますか？
保証絡みなら代品も有るかな？多分ないだろうけど。
買い替えが一番です。
修理は基本は定価からの試算ですから結構な見積もりですね。

書込番号：21138816　スマートフォンサイトからの書き込み

[クール.]

＞麻呂犬さん

コメントありがとうございます。
6ヶ月前に、『5年間保証』が終わった矢先でした...。

書込番号：21139274　スマートフォンサイトからの書き込み

三菱冷蔵庫の自動製氷機は必ず壊れる(# ﾟДﾟ)

[天ぷら相場]

製氷皿がツイストしないから落下せーへん

			https://item.rakuten.co.jp/denkiti/m20nk0452/

三菱の冷蔵庫を購入し10年ほど使用した時、既に自動製氷機が故障した。

原因としては製氷皿を回転しさせるマウントの割れ。
180度回転した際にツイストさせて氷を落とすマウントが機能しなくなったために氷が落下しない。
そのまま製氷皿が逆回転して元の位置に戻ったところへまた貯水タンクから水が落ちてきて氷の上に注水、氷の山になって方回転し氷がてんこ盛り・・・の繰り返しであった。

その時は割れたマウントにステーをブリッジ固定させて応急処置し3年程何とか使用していたが先月製氷機専用の洗浄剤を入れた時についに限界が来て使い物にならなくなった・・・

色々調べてメーカーにも問い合わせたが部品がもうないとか出張費用がかかるやら1万円くらいかかるやらとお話にならんかったので部品をネットで探して購入し交換したら正常に作動するようになった。

その結果、かかった費用はというと・・・
・部品代：648円+送料500円＝1,148円
※作業時間：約20分

完全に強度不足ですな。
設計段階から10年経過したら壊れるように作ってその頃になったら部品は供給しない様にして買い替えさせる目的としか思えんがのぉ
三菱電機さんよぉ〜・・・その手には乗らんからな、黙ってリコール・サービスキャンペーンしなはれや！

書込番号：21099666

[たかともs]

我が家の平成10年購入の三菱電機製冷蔵庫の自動製氷機は、故障知らずですよ。必ず壊れるという表現はなんとも・・・

書込番号：21101294

[天ぷら相場]

19年前のモデルだとコストダウン前の頑丈な設計なんでしょう(笑)

書込番号：21101748

[sakrim]

うちは2013年製でまだ4年しか使ってませんが全く同じ症状で壊れました。修理依頼するも全くお話にならないのでこちらを3項にさせていただきます。
最近の日本の白物家電は3年?5年で壊れるように作られてるように感じます。

書込番号：21654071　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろは匂えど]

実家の冷蔵庫は同じ機構で、
やはり経年でプラ部品が劣化してもろくなって、、、
です。
何度か外して調整しますが、結局、氷山になって
無理に動こうとしてギアが大きな音を立てます。
機嫌がよいと結構持ちますが、、、、

力のかかる部品はやはりそれなりの強度にして欲しいですね。
最近の製品はシリコンなんかにしてるのでしょうか。

書込番号：21786356

[天ぷら相場]

sakrimさん、確かにそうかも知れませんね！
毎年新機種を発売して売る為に前より更にコストダウンしてますからね…
日本メーカーでもMADE IN JAPANじゃない製品ばかりだし…
こうなったら意地でも修理して長く使ってやりましょう(笑)

書込番号：21786488　スマートフォンサイトからの書き込み

[天ぷら相場]

＞sakrimさん
確かにそうかも知れませんね！
毎年新機種を発売して売る為に前より更にコストダウンしてますからね…
日本メーカーでもMADE IN JAPANじゃない製品ばかりだし…
こうなったら意地でも修理して長く使ってやりましょう(笑)

書込番号：21786496　スマートフォンサイトからの書き込み

[天ぷら相場]

＞いろは匂えどさん
僕が画像うＰした製氷機を購入して交換してあげてください！
交換作業はそんなに難しくありませんから
不具合が解消すればきっとご実家の方にも喜ばれますよ（笑）

書込番号：21786525

[桜もちみーたん]

製氷皿割れてます

＞天ぷら相場さん
貴重は情報をありがとうございます。
うちも数年で壊れて一度修理しました。
2年ほど前に引退したのですが、義母が家出をして一人暮らしを始めたので、とりあえず冷蔵庫が必要だという事で現役復帰しました。
順調に仕事していましたがついに板氷に。。。
義母も困っているようなので見に行って覗いたら案の定製氷皿が割れていました。
もう三菱は部品がないと言って面倒見てくれないのですね。
部品が入手出来たら自力で直してみたいのですが、手前の上にあるビスで留まってるものを外すのでしょうか。

書込番号：21903210

[天ぷら相場]

＞桜もちみーたんさん

やはり同様の症状ですね、胸中ご察しします。

ご安心ください、製氷機の交換作業はネジを緩める締めるなどの作業はありませんので工具などは一切必要ありません。
代替部品を入手して頂ければお分かりいただけると思いますがプラスチック製のロック脱着と配線接続カプラの抜き差しさえ出来れば決して難しい作業ではありません。

三菱製の冷蔵庫は製氷機の耐久性以外は決して劣っている製品ではないと思います。
現に今でも我が家で活躍していますし、メーカーをディスるつもりで投稿したわけでもありません。

実際にやってみて分からない事があれば仰って下さい！
可能な限りですがお力になれればと思っておりますので・・・<(_ _)>

書込番号：21903584

[桜もちみーたん]

＞天ぷら相場さん
早速のお返事をありがとうございます。
とても心強いです！
手前の上部にビスでとまってる出っ張ったのがありますよね？
その奥なので製氷皿をひっくり返して割れを確認するのも手探り状態でした。
なので、この出っ張った部分を外さないと無理かな？と思ったのですが、外さずに奥に手を伸ばして脱着すればいいのですね。

書込番号：21903863

[天ぷら相場]

＞桜もちみーたんさん

付いてる状態だけ見てると判らないかも知れませんが、受け皿の上の製氷機まるごと交換するだけです。
チャレンジしてみて下さいね！

書込番号：21904076　スマートフォンサイトからの書き込み

[いつか木こり]

2002年製造のMR-S46B-Ｈで、皿が割れて過去3回程氷が出来ないトラブルでヤ○ダデンキの10年保証で無償修理して貰いましたが、今回はタンクの水が汲み上がらない状態になり、ヨド○シ で原因を聞いたところ、三菱はタンクの水をモーターで吸い上げて製氷皿へ給水していると言っていましたが、そうなのでしょうか？ネットショップで、皿を回転させるモーター付きの一式キットを見かけましたが、給水しない原因が、別モーターによる吸い上げならば、キットを購入しても解決せず、むしろフィンが付いているタンク側の交換が必要と思うのですが、御助言頂けないでしょうか。あと騙し騙し5年は頑張って貰いたいと思っています。

書込番号：22257253　スマートフォンサイトからの書き込み

[天ぷら相場]

形状確認して下さいね〜

＞いつか木こりさん

水が出ないとなると、製氷器側ではなく給水タンクの下にあるポンプが壊れている可能性が高いと思いますね。多分これではないでしょうか？
https://store.shopping.yahoo.co.jp/denkiti/m20ky6519.html

ただし現物確認してないのであくまで自己責任でお願い致します！

書込番号：22257415　スマートフォンサイトからの書き込み

[いつか木こり]

早速のご連絡、ご丁寧にポンプのリンク先まで示して頂き有り難うございます。このポンプは、モーターが付いている訳でもなく、どのような動作により、フィンで水を汲み上げているのでしょうか。どこからか圧力がかかりフィンが回転？本体からの磁力等によりフィンが回転？或いは、タンクのフィン自体が、外部からの補助もなく、回転する構造になっているならば、御助言の通り、最も安価なポンプ交換で対処したいと思います。

書込番号：22257484

[天ぷら相場]

＞いつか木こりさん

冷蔵庫本体の中に強力な磁石で吸い上げるポンプが内蔵されていて、その磁石に吊られて回るポンプが水をタンクから製氷器へ送り出しています。
タンクにを入れた後に聞こえる音が冷蔵庫本体のポンプの作動音なので、その音がしない=このポンプが壊れているという事になりますね。
その場合は…
残念ながら買い替えるしかありません。

書込番号：22259537　スマートフォンサイトからの書き込み

[いつか木こり]

本当に御助言感謝です。昨日三菱サービスセンターからの本体内の磁力によってタンク内のフィンを回転させていることを知りました。タンク内のフィンの磁力が経年劣化にて弱まったのかは、音がしないので分かりまけせん。まずはポンプだけ交換して、ダメでしたら、自動製氷は諦めて、次のステップ検討にしたいと思います。本当に有り難うございます。

書込番号：22260875

[ワイン大×3好き]

＞天ぷら相場さん
我が家も板氷状態であきらめていたところです。
一度、三菱さんに同じ症状で修理してもらってて、またかと（涙）
製氷機ユニットがあれば交換できるという貴重な情報ありがとうございます。
ちなみに製氷機ユニットはどちらで購入されたか教えていただけたら、助かります。（こんなに安いものが見つからないんです）

書込番号：22924791　スマートフォンサイトからの書き込み

[天ぷら相場]

＞ワイン大×3好きさん
当時は楽天市場の｢でん吉｣さんで購入出来ましたが、残念ながら今はこの価格では販売していない様ですね(T-T)
一度問い合わせしてみてはいかがでしょう？

書込番号：22925349　スマートフォンサイトからの書き込み

[そしがやだいぞう]

うちもとうとう3回目の製氷皿割れです。
しかも今回は何故か冷蔵庫内の水タンク収納場所に水が逆流して凍りつくという謎現象付w
前回来ていただいたエンジニアの方には、この機種の製氷皿は部品がある限り無償修理しますと
言っていただいたのですがもうそろそろ入れ換えようと思います。
2003年製、17年もよく頑張ってくれました。

書込番号：23213461

[天ぷら相場]

＞そしがやだいぞうさん
逆流したんですか？(笑)
それは意味不明な現象ですな。
ウチの冷蔵庫は2004年製ですがまだ逆流はしてないです(￣∀￣)
少し前にまた製氷しなくなったんでユニット外して付け直してからは現役で動いてますけどね♪
15年以上働いてくれてれば充分満足ですよね、冷蔵庫ともどもお疲れさまでした！(*^-^)ﾉ

書込番号：23213487　スマートフォンサイトからの書き込み

[そしがやだいぞう]

>>天ぷら相場さん
返信ありがとうございます。
ドアを開けておくわけにも行かないのでホントに逆流しているのかわかりませんが、
水タンクを丸1日外に出しておいても水漏れしないのでタンクの亀裂などではなさそうです。
標準水位以下にしておいても漏れるのでタンクと本体側給水口のすきまからこぼれているのでしょう。
どちらにしてもまた板氷をアイスピックで砕く作業はこりごりなので買い換えを決めました。

書込番号：23252924

[NESCAFEPRESIDENT]

MR-S46D 2回目の製氷皿交換でした
1度目は購入9年　保証期間でしたので無償で。今回は自分で直そうと　ネットで部品を探し　youtube で取り替え方を検索しました。近所の電機店でも取り寄せできないかと思い　三菱のサービスセンターに電話したところ　在庫はある
無償で出している　個人には売れないので販売店を通して欲しい　とのこと。ヤマダ電機で購入したので相談に行くと　部品だけは取れないとのこと　で　他機種で同じ製氷皿を使っているものはリコールだし　メーカーも無償で出しているというし　と交渉したところ　色々と掛け合ってくれて　無償修理となりました。但し　製氷皿以外に問題があれば　出張費　工賃　部品代　見積もり？云々はいただきます　と言われました。土日を挟んで3日ほどで修理に来てくれて無事無償で直りました。ただ　三菱の修理受付が有料ダイヤルで　全然繋がらず　イライラしたのと　修理に来た人が　無愛想だったのは残念でした。ヤマダ電機を見直した一件でした。

書込番号：23641981　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブスク万歳]

パナの冷蔵庫だが5年でコンプレッサー故障

ケーズの勝手に付く10年保証なので、メーカー無償修理だったが

書込番号：23643384

[天ぷら相場]

コンプレッサーの内部から	天寿を全うしましたこのみ

本日ついに我が家の有能な冷蔵庫様が御臨終になりました(*_*) 16年経過したので寿命ですね。
朝方に突然何かが落下したかの様な音がしてからカラカラ音がし始めて裏のカバーを外してみたらコンプレッサーからでした。
たまたま今日が休暇だったので即家電量販店に行き、三菱電機「以外」の冷蔵庫で検討し最新型のHITACHI製両開きドアの冷蔵庫を購入、明日入れ替えしてもらいます(*￣∇￣*)

書込番号：23682492　スマートフォンサイトからの書き込み

[たむら磨呂]

今頃見る人がいるかわかりませんが。
我が家はMRーＳ４０ＤＬ左開きモデル。
２００３年製です。
我が家は使用5〜６年で製氷機壊れて、三菱のサービスに直接連絡して来てもらい直してもらいました。
確か皿が割れていたと思います。
料金は無料でいいと言われたのですが、クレーム多かったからなのかもしれませんね。
この冷蔵庫は数度の引っ越しを経たり、夏にドア開けたまま旅行に行って異音が出たこともありましたが、その後異音も消え未だ現役です。
ただ、冷えるんですがチルドが凍り過ぎたりする様になりました。
この冷蔵庫が当たりだったのか、分かりませんが三菱丈夫なのかなぁと思ってみたり。
年数回裏面の埃を掃除してコンプレッサーに空気が通りやすいようにはしています。
いつ壊れても良いように次期冷蔵庫物色中です

書込番号：24186063

すごくがっかり

[ccgok]

2013年に東芝の冷蔵庫から買え変えました
壊れたわけではなかったのですが、15年以上使ったので　節電を考えて買いました

がっかりしたことは　3点あります

�@　野菜室のドア開め忘れの警告アラームがなかったこと

�A　庫外の外装（特に引き出し部）に　気がつかないうちに凹みができる

　　3年しか使っていないのに　もうすでに8箇所の凹み

　　（今まで5台の冷蔵庫を使ってきたが、こんなに外装に弱いメーカーは初めて）
　　
�B　それほどの節電になっているとは思えない

　　冷蔵庫はたびたび買うものではないので　よくよく考えて買うべきですね

　　もう二度と日立製は買わないと決めました

書込番号：21083594

[m.asao]

�@まぁ、安い機種だからね、一応説明書には書いてるけど、そんなもんでしょ。

�Aどんだけぶつけてるんすかｗ。

�Bなんのデータも提示せずに書かれても、風評被害みたいなもんですよ。最近は、電気もガスも自由化になって、スマートメーター付きの電気に変えると、一日ごとの電気消費量が確認できるので、省エネ具合を確認できますよー。

書込番号：21083781

三菱電機さんに一言！

[lucky7yuko]

今日、wx47が届きました！
概ね良好で、とても気に入ったのですが
気になる点がひとつ
それは、正面左下のMITSUBISHI ELECTRICのロゴとマーク！
表面はつるんとしてて美しいだけにそれが気になる！
なければ、無印の冷蔵庫のように美しいのに！
そんな自己アピールいりませんから
美しさを追求してください！

書込番号：21080346　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

ニクいね!み

書込番号：21080380

[アデランスマン]

いやなら返品する？

書込番号：21080970　スマートフォンサイトからの書き込み

製氷機 交換★

[柳の木]

自動製氷機で、氷は出来るものの、反転してトレーを捻り氷を落とすときに、側面のプラスチックが割れているため、
捻りが出来ず落とせず、給水してしまい、氷トレイに水が流れ落ち、大きな氷が出来てしまう状態となりました。
そこで、サポートへ問い合わせしたところ、有償修理になる可能性が高いとのことでした。
他に異常がなく、夏期で氷の使用頻度が高く、製氷機だけが壊れたと言うところで、
次の機種の資金とする事も検討しましたが修理依頼をしました。

結果！
やはり有償扱いとなりまして、
技術料：＠8,500円
部品代：＠5,900円
出張料：＠3,200円
合計（税込）：19,008円となりました。

ネットでは、無償交換された方もおられたようなので、期待をしていたのですが、通常料金での請求となったところです。
10年選手なので、仕方がありませんね。

部品コード：M20JA0350　
部品名：ジドウセイヒョウキ
単価：＠5,900円

書込番号：21055929

[BAZLY]

１０年選手が修理可能なんて、素敵です。
さすが三菱電機。不滅な会社はそれだけで凄いブランド力ですね。
もう少し安いと嬉しいけどね。
家でも使ってまして、2004年製なので、もう 16年の現役です。
こちらも、何年か前に製氷機修理しています。でもまだ使えてます。
あらためて、凄いですよね。

書込番号：23280147