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購入2年ちょっとで２回目の故障

[jojo4649]

１回目の故障はメーカー保証期間内だったので、無償修理していただけました。
故障内容は電源が入らない。修理依頼して２日くらいで来ていただき基板交換の対応をしていただきました。内容は漏水らしかったです。多少の吹きこぼれはあったと思いますが、以前に使っていた機種と同様の使い方だったので、この使い方で漏水するの？という感じでした。
2回目の故障は購入から2年2か月ほどたったときで、家のブレーカーが落ちて、その後、主電源は入りますが左右のIHの電源は入らず。
レビューで同様の故障と書いている人がいましたが、この機種の固有のものなのか、それとも当りが悪かったのか。。。
安いから仕方がないのですかね。泣
延長保証は入っていますが、修理してもまたすぐ故障するのではないかと買い替えも検討しています。

書込番号：24306312

[jojo4649]

タッチパネルが浮いて、そこから内部に漏水しました。

故障の原因が判明しました。タッチパネルの部分が浮いてしまい、ここから水が内部に漏れて基盤に入りショートしてしまった様です。（動画参照）このタイプは内部の基盤の上にプラスチックのボタンが乗っていて、その上からスイッチがプリントされたシール状のものを接着剤で貼り付けているので、何度もボタンを押していると接着剤が剥がれてしまい隙間ができると思われます。
ガラストップの中にボタンがありセンサータッチ？になっているものはこの問題は発生しないと思われます。
いったん修理していただきましたが、なぜか焦げ臭い匂いが出始め（モーターが焼けるような）、再度修理をしていただきました。
タッチパネル下の基盤だけでなく、ヒーターを冷やすファンのモーター？部分も不具合が発生していたとの事でした。
とりあえず、タッチパネルの上に透明のビニールテープを張って予防措置をしています。修理に来ていただいた方に確認すると問題ないそうです。
まだ２年ほど延長保証期間がありますが、それが過ぎたらもう少し上位機種の購入を検討したいと思います。

書込番号：24407612

[suica ペンギン]

お気持ちお察しします

故障はいつ何が起きるかわからないものです
延長保証でとことん付き合うか購入店舗に買い換え減額など何かしらできないか
相談するぐらいですかね

よほどなら動いてるうちにリサイクルショップなど買い取りしてもらえるお店へ相談をして買い換えする方法もひとつかとは思います

それでは

書込番号：24408111

Panasonic製はお勧めしません。

[セナバ]

2012年　KZ-L60HSを設置しました。
突然漏電遮断器が落ちる事３回。
３回目には主電源を入れると停電になり、IHが原因と判明。
設置会社へ連絡し、Panasonicアフターサービスの方へ型番含め説明すると
出張修理に参ります、費用は２．５万円程になります。と
（これって故障原因がわかっていてリコールものではないの？）

修理時に状況を聞くと、グリル部のヒーター部が劣化し漏電するとのこと。

交換した部品はどんな対策がされているのか？聞いてもPanasonic側からは回答できませんとのこと。


焼き物を多く食べる家でもないですが、８年ちょっとで故障。それも停電となる現象。

修理費用が高いか？安いか？は個人的な感覚なので、自己判断で。

顧客が疑問なところを説明もしてくれない会社の製品は、二度と買う事はないでしょう。

書込番号：23711870

[小役人]

主さんはご自身の感覚で、二度とPanasonicは使わないと、それはそれでお好きになさればいいと思います

8年も使ったんでしょ。
私の感覚としては、また一般的な家電製品の償却期間としてはさほど不思議な年数ではないと思います。
私なら製品寿命で納得しますけどね

我が家ははや3世代目のPanasonicIHですが、基本性能と質実剛健さを信頼しています
IHって、ベーシック機は3万円台なんですよね。
色々付加機能をつけて高く売ってる機種もありますが、基本部分のコストは3万円と割り切る必要があると思います
そう考えると8年も使えれば納得のような気が

むしろ漏電遮断が発動したのに、対策なく三度も復帰させてしまう感覚が危険ではないかと思いますが
200ボルトの専用回線でしょうから不具合対象機器は明白ですから、さっさとサポートコールが安全ではないかと

書込番号：23711933

[エメマル]

なんだか何を主張したいのかが良くわかりませんね。
工業製品なので故障は初期不良でも一定割合で発生しますし、8年も使っているなら使用状況によってなおさら。メーカーが瑕疵を認めた訳でもない故障にリコールって？？？

パナのIHを今後使わないのは勝手だと思いますが、三菱や日立も含めて使用した経験からすると、他メーカーのIHを使っても同様な故障は発生する可能性がありますし、サポート体制も大きな違いはないので、次から次へとメーカーを渡り歩くのですかね。

うちも今はパナですが、小役人さんと同様に質実剛健さを信頼していますので、次もパナにすると思います。

書込番号：23712508

[邪神ちゃん]

邪神ちゃんさん家はPanasonicのエアコンのせいで散々だお
設置した電気屋がゆうにはPanasonicのエアコンは冷房は25以下にしたらエラーが出るから下げたらダメ
暖房も上げすぎるとエラーが出るから上げちゃダメ
素人がフィルター掃除するとはめられなくてお掃除ロボの故障の原因になるから掃除しちゃダメなんだそうだお

そんなエアコン買わなきゃよかったんだお┐('〜`;)┌

書込番号：23713234　スマートフォンサイトからの書き込み

[asika]

こちらは18年で同じPanasonicに4月末に買い替えたばかりです。安心できるメーカーなので継続。
5.6年くらい前に漏電でプレーカーが落ちるので
ハウスメーカーを通じてPanasonicのサービス員がきて
貰い交換してもらった部品はわかりませんが
ハウスメーカー保証で無償にしてくれました。

書込番号：24164752　スマートフォンサイトからの書き込み

[41iR]

我が家も別機種ですが、8年目でグリルが故障し、修理に半年かかりました。
サービス工場やメーカー工場に送っても解決せず、結果的に内部部品を一つづつ交換し、最終的に全部交換になりました（笑）

家電の目安は部品保有年数の10年を目安にしてますので、少し残念な部分ではありますが、アフターサービスは明確でないものの、途中で放り投げることなく、解決したので一定の評価はできるかと思います。

書込番号：24232102

[マニア〜ナ]

グリル部の漏電の原因は、グリル皿に水を入れたままにすることで、ヒーターの根元が腐食する物ですので、使い方の問題で、頻発事例です。
ガス式と比べれば、湿気に弱いのは仕方有りません。
これはパナソニックに限った故障では有りません。

書込番号：24395223　スマートフォンサイトからの書き込み

[マニア〜ナ]

それは、設置した電気屋の問題ですね。
施工不良でそのような状態になります。
同じ電気屋として恥ずかしい限りです。、

書込番号：24395232　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ランプ

[399]

コンセント差し込むと電源ボタンとコースボタンのLEDが点滅してうるさい。

書込番号：24356318

ひとひとおじさま

[もこずころし]

いきなり電源が入らなくなったと憤慨され、評価は1。その内容ですと施工関係も十二分に考えられる内容。全て、パナソニックの責任。その後どうなったかのレビューもなし。修理会社も大変なんですよ、、、。是非とも責任を持ったレビューをお願い致します。

書込番号：24320924　スマートフォンサイトからの書き込み

おすすめしません

[クロノクロス]

天板にある操作盤	天板上の電源スイッチ

2020年6月、9年使ったパナソニックのIHの天板が真っ二つに割れ、KZ-YP36Sを設置。1年使用して
【悪い点】
・誤作動が多発。操作盤が天板にある為、手から水がたれても、スイッチが入ります。
無駄に操作されて、火力が上がったり下がったリします。
台所は、水仕事をする場所ですが、濡れた手では、スイッチが入りません。
以前使っていた、同じパナソニックのIHは、工事費込で15万位。 しかし、9年経って商品は、使いずらくなりました。
以前のIHは、電源ボタンが前面にあったので、間違えて電源が入ることがありませんでしたが、このIHは、入らなくて良い時に、電源が入ってしまいます。
1年経っても、慣れすに天板操作がしにくい。
全く、おすすめ出来ません。

書込番号：24274632　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

手から水が垂れる？
濡れた手で？

手を洗ったりした時は拭くので濡れた感じやはたまた垂れる事なんか無いって、言ってるけどね。
拭くので湿ってる？感じはあるけど、意図しない動作はしないです。

書込番号：24274809　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞麻呂犬さん

違う機種を使っていますがお湯や油が垂れて意図しない
操作が入ってしまう事はたまにあります。
(それを拭こうとしてまた変わったり)

天面操作は見た目は良いけどよい点ばかりでは無いですね。

書込番号：24274844　スマートフォンサイトからの書き込み

ガラストップひび割れ

[やす寺]

購入して7年ほどですが、ガラストップにひび割れを発見しました。
エディオンで10年延長保証付きで購入したのですが今回のケースでは保証は効かず自費で交換となりました。
物を落とした割れでは無く自然に亀裂が入った感じです。
IHのガラストップは割れやすいんでしょうか？…
修理代は出張費、工賃込みで39050円でした。

書込番号：24243166　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞やす寺さん

ボーリングの球を落としても割れないデモを見たこと
がありますがガラスだから組成の具合でこうした事も
有るんでしょうね。
ガスのプレミアムグレードでもトップの割れはよく
聞きます。

まあそれはさておいて新品に変えたらサランラップと
クレンザーで表面きれいに保ちましょう。
我が家もそろそろ６年程経ちますがまだ光っています。

書込番号：24243504　スマートフォンサイトからの書き込み

[やす寺]

そうなんですか割れやすいんですね。

いっそガラスに代わる何かに変われば良いですね。

これからはマメに掃除します。

書込番号：24248866　スマートフォンサイトからの書き込み