炊飯器すべて クチコミ掲示板

SR-AX1-W 自動炊飯器

[Panaラブ]

購入後、初めての使用時からU47（おひつのセットエラー）が出る。
おひつのセットをやり直したりコンセントを抜き差ししたりしてもU47の繰り返し・・・
何度かやり直しているうちに一回だけ作動、で次の炊飯ではまたまたU47を頻発　全く動かず。
購入後2日目から使えず。
Panasonicブラスで購入。修理受付に電話するけど、とても冷たい「対応修理ですね。」の一点張り。
Panasonicの商品でパナソニックで買ったのに。
量販店の方が、もっと親切だよね。交換対応して貰ってましたものね。
困ってるのに、寄り添う気持ちもなし。
修理受付に最悪。
商品は、お洒落だし、そこそこコンパクトで、炊きたてだからそれなりに美味しい。
商品は好きだし、おすすめです。
スマホで使う商品だし色んなことがあるとは思うけど、もう少し親切に対応して欲しかった。

書込番号：25549203　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

いや、量販店もメーカーに対しては修理対応ですよ。

でも、顧客サービスとして在庫品があれば交換対応してくれているだけです。量販店も在庫がなければ修理対応と言ってきますよ。
メーカー直販だから親切対応ってことはなく、メーカーのスタンスは変わりません。

量販店は途中マージンを取る分、メリットとして交換対応（明確には謳ってないとは思います）してるだけです。

よほど修理のほうがお金がかかるような商品でもない限り、メーカーは必ず修理対応ですよ。メーカーが交換対応ってのは基本的に無いです。

アップルの製品などに多いですが、「認定整備済製品」というジャンルがあります。これは主に量販店から返品された不良品を修理して直販サイトで販売してます。ほぼ新品でメーカー保証もついて安価なので、これを狙って買う人もいるくらいです。
他にもアウトレット品などの名目で売るメーカーもあります。

今回のパナソニックの対応は至って普通の対応です。どのメーカーでも同じような対応ですよ。
特別なにかしらの契約でもしない限りですね。

買ったばかりなので交換してほしいという気持ちはわかりますが、そういうのを期待するなら在庫をたくさん持ってそうな量販店で購入しましょう。もちろんそうであっても明確に交換対応を謳ってない限り、確実ではありませんけどね。

書込番号：25549224

[ダンニャバード]

＞Panaラブさん

Panasonicの公式通販サイトですね。
少しググってみましたが初期不良交換は対応していないようです。
返品も未使用品に限るようで、販売店としては最低レベルですね。
https://ec-plus.panasonic.jp/store/page/info/howto/return.html

日本のメーカーや販売店は未だ前世代的でダメですね。
Amazonが成長するわけですよ。
日本国民として歯がゆい思いですが、日本企業は変化を嫌うので仕方ないです。ますます衰退していくでしょう。

先日ESR(中国企業？)のiPadケースを購入したのですが、どうもフィットしないので同封されていたサポートチャットに質問したんです。
するとすぐに代替品を送るので住所を教えてくれ、不具合品は返品不要、とのことで返信。2日後には新品が届きました。
しかしそれもフィットしないので、「もういいから諦めます。」とメッセージしたら即、「申し訳ありません、返金します。」と返事があり、すぐに返金されました。
結果的に私の手元には同じ商品が2つあり、商品代金は無料、ということになります。

マウスやキーボードで有名なロジクールなども同様の対応してくれますし、米中の企業は「損して得とれ」をうまくやっていますね。
結果的に顧客の評価が上がり、製品価格が少々高くても選ばれるようになります。
ロジクールのマウスなんてかなり高額ですが、私は他社製品には一切見向きしなくなりました。

日本企業はダメです。特にPanasonicのサポートは昔から最悪です。
残念ですが、諦めましょう。

書込番号：25549288

[Panaラブ]

ご意見、ありがとうございます。
とても悲しくて残念ですが、修理に出します。

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[Panaラブ]

本当に最悪です。
こんな悲しいことは、はじめてです。
日本の企業はそんなもんですね。
ありがとうございました。

書込番号：25551150　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞Panaラブさん

悲しいことですが、旧態依然とした日本企業の多くはもうアカンです。(T_T)
上記リンク先の返品ポリシーをみて改めて愕然としました。「配送料見合いの規定手数料」とか、もう何？この会社？昭和？と思いました。

日本人としては心苦しいですが、今後は無条件返品を受け付けてくれるAmazonから買った方が良いと思います。
ヨドバシドットコムもAmazonほど簡単ではありませんが初期不良交換を受けてくれたはずですし、次に通販で購入される際には販売店の評価などをチェックされてからが良いでしょう。

書込番号：25551182

U47エラー

[hanpen!]

購入後、初めての使用時からU47（おひつのセットエラー）が出る。
おひつのセットをやり直したりコンセントを抜き差ししたりしてもU47の繰り返し・・・
何度かやり直しているうちに正常に作動、で次の炊飯ではまたまたU47を頻発

メーカーに相談→初期不良の可能性との事→販売店経由で交換対応
代替品が届いたので使ってみる
正常に作動する時もあるのだが半分位の確率でU47エラーが・・・
悪いことにアプリからの操作で一旦エラーが出てしまうと本体でリセットしない限りアプリでの操作が不能、すなわち帰宅してからじゃないとエラー解除が出来ない・・・（泣）

現在、再度メーカーの方に問い合わせ中で返答待ちですが、同じような症状で何かを解決策をご存じの方はいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：25548076　スマートフォンサイトからの書き込み

[もふもふ1004]

私も購入当初はU47エラーが消えずにとても困っていました。

で、本体とおひつの接合部分をよく見てみたのですが、ここにゴムのノズルがあります。
これが普通におひつを差し込んだだけではヨレてしまうことが多く、ヨレているとほぼ確実にU47エラーになる気がしています。
実際、おひつを差し込んで、左右に数回おひつを回してみるとヨレが直るので、それから炊飯開始するとU47エラーは発生しにくくなります。

実際のところ、このゴムのノズルは炊飯開始後にすぐに移動して別のノズルが出てきて、そこからお水とお米が出てくるので、ゴムのノズルに対する判定を厳しくする理由はよくわかりません。

ただ、この細い穴からお米やお水を入れて、おひつ内でちゃんと炊き上がるような状態に偏らせない工夫はすごいと思うので温かい目でこの不具合は見ています。

書込番号：25653986

半年も経たず…

[東芝、まじやばい]

蓋の一部が浮いてます

買って半年も経たず、蓋が浮いてる。電話するも正常ですの一点張り。それから数ヶ月、さらに悪化してヨドバシカメラを通じて修理依頼しました。
吹きこぼれた後があるから有償です。は？おたくが大丈夫って言ったんでしょ？
謝るでもなく、使い方が悪かったんですね。取り扱い説明書全て読みましたか？みたいな事言われる始末。
無洗米洗って炊く人がどれだけいんの？それで壊れるなら、誰も見落とししないよう記載してくれ。また、米のメーカーにも記載させろ！
二度と東芝買わん。オーブンレンジも一緒に買った事を後悔してる。

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約14年前のサンヨー製の方が美味しく炊ける

[はむすたろう]

2023年9月に購入。
サンヨー製炊飯器と同じ米&水、分量もグラムで合わせて炊飯しても味が落ちる。
エコ炊飯は使用せず、ふつう、熟成、わが家炊きと試したが、どうやっても味が落ちる。
おまけにサンヨー製は約42分で炊飯完了したが、こちらは最悪倍ほど時間が必要な上で味が落ちる。
これで約8万円払ったのは痛い。
試しに1万円もしないIHコンロ対応羽釜を買ってみたらこちらより美味しい。3合までだが約30分で炊飯完了。
米と水、その分量まで同じで不味くなっているから個人の好みの問題ではない。
大昔の炊飯器や安価な羽釜に到底及ばない。
8万円の価値なし。

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[乃木坂2022]

パナソニックのこちらの方が良かったかもですね。

https://review.kakaku.com/review/K0001346813/ReviewCD=1788436/

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[elbaite]

＞はむすたろうさん
炊飯器って家電店店員でも食べ比べする機会はそうないので、カタログで勉強したり評判で販売しているケースが多いです。
(稀にセールスが店に持ち込んで店員にアピールする事があります)

自分が家電店に居た頃は、象印は好みが分かれやすいメーカーで熱烈なファンが居る。
色々な意味で気を付けていました。(象印を気に入っている客に他のメーカーを売るのは勇気が必要でした)

ぼんやりとした記憶ですが、サンヨーは初期に圧力IHに力を入れており、”意外と”評判良かったんです。

炊飯器は食べてみるまで好みの味が出せるかどうか分からないので購入は難しいですね。
高いものが好みに合うとは限らないですし、サンヨーは無理ですが、個人的にはメーカーとグレードは変えない方が良いと思っています。

まぁメーカーもその値段が妥当だと思って販売している訳で、気に入る人は気に居るのでしょう。

書込番号：25534257

[naopyu]

PV10を購入しましたが、同時期にJY10も購入しました。数回利用済のJY10を45000円で入手したので期待してPV10を購入。
あまりの差異に愕然としています。内窯の厚さも違うけど、そこなんだろうか？不良品なんじゃないのかと疑っています。
通常、比べたりできませんが、サービスセンターに掛け合ってみようかとさえ思います。
PV10はひどいです。

書込番号：25596158

[ビッチコック3世]

質問です。
主さんも含め過去・現在とサンヨー炊飯器を使った事のあるユーザーさんにお聞きしたいのですが、使っていた時に浸しはされていたのか？していたとすればどれくらいの時間だったのか？
味を左右する事なので知りたいです。

象印炊飯器ユーザーにも同じ質問したいけど主さんに迷惑かな。出来ればって事でお願いします。

書込番号：25742593　スマートフォンサイトからの書き込み

[hoge1961]

＞米と水、その分量まで同じで不味くなっているから個人の好みの問題ではない
あなた一人の感想なので好みと言われればそれまでのような…

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購入後2ヶ月で故障

[えぞりす☆]

象印の同価格帯の炊飯器を5年ほど使っていましたが、見た目が気に入ったのでSR-V10BAに買い替えて2ヶ月。何となく前のより美味しいかな、と思いながら使っておりましたが…。U10の表示が出て炊けなくなりました…。内蓋を付け替えたり、電源を入れ直したりしてもダメでした。

過去数十年の間に使ってきた複数台の炊飯器では一度も故障したことがなかったので、あまりに早い故障に驚いています。店舗に持っていくのが面倒なのと、しばらくチンのご飯になるのとで憂鬱です。やはり出てすぐの新しいモデルはリスクが高いですね。正直オススメしません。

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色々と不満ばかりです

[おさとう5656]

東芝の炊飯器は前モデル、前々モデルと実家で使っていて
ご飯が黄色くならない、固めの炊きあがりが好きで
こちらのモデルを1年程前に購入しました。

が、なんだか色々不満が…
・朝炊いて夕方にはご飯が黄色い
・やわらかめで炊いてもご飯がパサパサ(箸で持てないくらいタイ米のようにパラパラになる)
・蓋がなかなか開かない(開けるボタンを2回押しても開かないし、5〜10秒くらい待たないと蓋が上がらないことが多々ある)

これ、今までの東芝の炊飯器ではこんなことは無かったので
保証期間中に修理に出しましたが、炊きあがりのパサパサはいくらか改善されたかな？
と思ったけど、修理から3ヶ月ほどでパサパサに戻りました。
購入された皆さんはこんなことないですか？
まだ保証期間内なのでもう一度修理に出そうと思いますが、仕様なのであればどうしようもないですよね…

書込番号：25504991　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

此の機種、持ったことも使った事も無いですが・・・

全般的な噺として、修理は修理であって元の状態に戻すだけであって、改良では無いので良くなることはないと思います。
不満を抱えてズッと過ごすのが嫌なら、買い換えも手ですね。
問題は買い換えたは良いが、同じだったとか別の不満が生じたデスね。
(^_^;)

書込番号：25505057

[ogasakumatan]

買って、一年ちょっとで液晶全点滅で故障しました。
ご飯は朝炊くと夕方には黄色くなるというのはその通りでした。
店員さんの説明では40時間保温が出来ると言っていたのに…
前のタイガーの炊飯器の方が良かったです。(これより安いマイコン式のものです)
東芝の炊飯器はもう二度と買わないという結論になりました。

延長保証に入っていないのが悔しいです。

書込番号：25628183　スマートフォンサイトからの書き込み

[akarihono]

購入1年になります。長い時間保温出来るので普段は発酵玄米用に使っています。白米を炊くこともありますが、もう一つ白米用に使っているPanasonicの価格差4倍の炊飯器と遜色ないです。むしろPanasonicの方は朝炊いて夜は黄ばんでしまい硬くなります。この東芝の炊飯器は40時間経っても匂いは変化しますが黄ばみません。大変驚きました。本当に保温機能に特化した炊飯器ですね。本かまど炊きでしっかりした粒ダチの良い炊きあがり。次も東芝を買おうと思いました。もしかしたら炊飯器に個体差があるのかもしれません。

書込番号：25640267　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビッチコック3世]

＞ogasakumatanさん
保温が機能しない時点で故障ですね。

その症状に気付かなかった事が不幸だったのかも。

書込番号：25743548　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビッチコック3世]

故障ですよー。

今となっては、インパクトのある故障か所が有れば良いのですが、探せないかな？
言われている不満か所が初っ端からだと販売店は無条件で交換してくれたのですが。

保温が機能しないのは失望しますよね。
箸に持てない程パラつくのもおかしいし
蓋開けるのに最大１０秒も…話になりません。真空が全く解除されていない状態だと思います。電磁弁関係のメカ的な不具合か制御関係の作動不良だと言えます。どの不満か所も関連が覗えますので故障個所は１つの可能性が高いです。

因みに外した内釜に中蓋を付けて中蓋の穴全部をテープで塞ぎ密閉し、中蓋の部分だけ持ち上げた時に、内釜が自身の重みで中蓋から離れるまでの時間がほぼ10秒程度ですので、言われている蓋の不具合は全く真空状態が解除されていないと考えられます。

書込番号：25743557　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビッチコック3世]

言い忘れてました。

初期化してみたら良かったかなと思いました。

書込番号：25930781　スマートフォンサイトからの書き込み