炊飯器すべて クチコミ掲示板

米が立たない

[ピコナゾール]

これまでずっと象印を使っていたのでロクに調べずに買いましたが大ハズレでした
炊き立てでも米が立たずにベチャッとします、いろいろなモードを試したり浸水時間や蒸らし時間も工夫してみましたがうまく炊けません
美味しい新米でも水を変えてもダメでした
中国製の8000円の安物の方がまだマシです
個体差があるようなのでハズレを掴んだのかもしれません

ただ、何故か分かりませんが前の日から浸水して予約炊きしたご飯はこれまでの機種よりは良いので、お弁当には使えます
あまりに懲りたので多分もう象印は買いません

書込番号：24348206　スマートフォンサイトからの書き込み

デザインちゃんと見とけばよかった。

[しいく]

全然関係ない話なんですがデザインなんですが斜め横から見ると安田大サーカスの◯ロの後頭部みたいでダサいです。

書込番号：24315997　スマートフォンサイトからの書き込み

炊き込み・おこわでタイマーが使えない！！

[おかめ@桓武平氏]

古い一升のIH炊飯器のバッテリーが切れ修理不能なので、
後継でこれを型落ち在庫で買いました。

未だに、「炊き込み・おこわ」でタイマーセットに対応していないので、
朝早く起き、炊飯のスイッチをONにしないといけません。

でも、初の圧力IH炊飯器なので、壊れるまで、
「炊き込み・おこわ」を使う時は、
前日に目覚まし時計をセットして寝るのが継続します。

書込番号：24315177

[みーくん5963]

こんにちは。

＞未だに、「炊き込み・おこわ」でタイマーセットに対応していないので、

「炊き込み・おこわ」コースの類って、メーカー各社とも意図的にタイマー炊飯の対象外にしているはずですよ。
味付けや具材の加わった状態の米＋水を常温で長時間置いたら食中毒リスクが高い→仕込みができたら直ぐに炊くべき、という考えから。
確か説明書の「炊き込み・おこわ」コースの記述にも、その旨が注意書きされている筈です。

まぁユーザーがリスク承知で工夫されるぶんにはご自由に、ですが。

書込番号：24315325

初期不良の繰り返し

[えむかえ]

手元に届いてすぐ、炊飯を押し「内釜なし」と表示されました。取り扱い説明書の指示通り
「東芝家電ご相談センター」に電話し、状況を話すと初期不良は、販売店にお願いします、と言うだけです。
書き込みするほど怒っている理由は、この製品の前にRC10VRRを購入しており、4日目に「基盤故障」となり
同じモデルでは不安だったので、こちらの製品を購入したわけです。
不安でしたが、もう一度だけ賭けてみようと交換してもらい、スイッチをいれたら、「内釜なし」と同じことが。。。
もう信じられなかったです。
私の方に原因があるのでは？と考えてみたり。。。だから東芝家電ご相談センターに電話してるのに、
初期不良は、販売店に、を繰り返すだけで、全然、相談センターではないです。
今まで東芝の白物家電を信頼していましたが、もう二度と買いません。
因みに、他社製品を購入して、きちんと使用できています。
長々とすみません。参考にして頂ければと思います。

書込番号：24308490

[CR7000]

＞えむかえさん

ご立腹は理解しますがメーカーの相談センターは
あくまでも使い方や買い替えの相談受け付けで
あって修理や不良交換の窓口ではありません。

メーカーは直接ユーザーに小売りせず売るのは
卸店や販売店です。初期不良の交換要望はメーカー
でなく購入店で無いとどうにもできません。
（勝手に決めたら怒る店もあると思います）

この掲示板では数え切れないほど言われている事です。

書込番号：24308514　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒蜜飴玉]

＞えむかえさん

初期不良は販売店消費者間契約の不備なので販売店との話し合いですよ。メーカーカスタマーに電話しても修理しか受けれません。あとこの掲示板は怒りをぶちまけるために存在しているのではありません。

書込番号：24308570

[ジャック・スバロウ]

＞えむかえさん
故障による交換対応を言いたいのなら、何の参考にもなりません。
「東芝家電ご相談センター」とは取引契約関係ではありませんので、交換の対応はしません。
取引きは購入先ですので、そちらに交換を要求ください。
東芝？私はこの会社から被害を受けていますので、絶対に購入しません。

書込番号：24308585

[えむかえ]

お言葉ですが、相談センターの役割は私も理解しております。
説明書をよく読んだ上で、私の使い方に問題がなかったのか、更に
使い方のアドバイスがあれば、と思い電話しました。

書込番号：24308831

[CR7000]

＞えむかえさん

役割を理解されているなら不良交換の事を聞いては
いけないしここに書くのもダメとわかりますよね。

相談センターの対応は至極正解だと思いますよ。

書込番号：24308897　スマートフォンサイトからの書き込み

[RED Boy]

皆さん・・・　　ちょっと酷いですね

えむかえさんは、「内釜なし」と表示されたのでメーカーサポートへ問い合わせた
しかしながら、サポートはろくに説明もせずに初期不良だから交換と判断した
何かアドバイスがもらえるかな？と思い連絡したのに・・・
サポートの「適当〜」な対応にご立腹しているわけですよね。

書込番号：24334115

[選び喜び再びcom]

＞RED Boyさん
この方の投稿に肩を持つには最初に「内容が本当だったら」の言葉を付け加えなければ投稿内容に踏み込むのは厳しい感じがします。
新規は捨てアカやネガ専用のサブアドに見えてしまう傾向に有りますし皆さん冷めた見方にならざるを得ないのが現状だと思います。

＞えむかえさん
内容が本当だとしたら東芝のサポートは少し冷たい感じがします。普通だと修理以外はいくつかの主要な質問を購入者にぶつけてそれを聞いた上で販売店での対応に導くのだと思いますが、その導く過程が全く無かったのなら東芝を非難する要素も有るかと思います。
短期間ではあるが不具合２回程度ではサポートの対応を硬化させる事は無いと思う。しかしサポート側の過剰な反応つまりクレマ的な指定で不具合１回目と比べサポートの対応に明らかな変化が感じられればそれを行き過ぎって事で非難する人も出てくると思いますし非難されるべきと思います。


東芝製品に２回続けて不具合にて見放され、泣きついた同社サポートにも突き放され散々な結果でしたね。でも他社製品が貴方の心を救ってくれたのは一筋の光明。良かったです。


俺だったらVRRの不具合の時点で交換品は同じ物をお願いしてますね。

書込番号：24335267　スマートフォンサイトからの書き込み

SMART1は気を付けて！

[DONSANさん]

炎舞炊き NW-LA10-BZ [黒漆]を８月１０日にネットで注文し、その日に、銀行振り込みし、１２日に入金確認のメールが来て、を８月１２日にNW-LA10-WZ{雪白}が到着、株式会社ブライトは近江商人の心得である「商売の十訓」「三方よし」を社是らしいが、どうなの？近江商人の底が見えた今日この頃です。在庫確認したときに、色数が合わなくても平気でごまかす会社なのかもしれません。

皆さん気を付けて！注意喚起です。

書込番号：24294292

[@star]

どうせ捨て垢でしょうけど一応レスしてみますか。。。
奇遇にも私も8/12に黒漆を同社へ注文しました
恐らく最後の1台だったようで、注文後にサイトを確認したら在庫無しになっていました
当日午前中に振込、午後には出荷済みのメールが届きました
もちろん黒漆が届きましたよ
価格が￥63,000ほどだったので一気に在庫が掃けたのでしょう
スレ主さんは運悪く出荷間違いに合っただけ
交換してもらえば済む話をわざわざスレ立てなんて大人気無いですね
私はSMART1さんは再び利用します

書込番号：24294328

[入院中のヒマ人]

＞皆さん気を付けて！注意喚起です。

注意喚起は良いけど、
この商品に関しての【悲】では無いですよね。
店舗評価に記載すればいいのに、ややこしい書き込みは止めて欲しい。

間違った時点で、店舗に連絡したんでしょうかね？
交換依頼はしたんでしょうか？連絡もしてないのでしょうか？

連絡しても結局交換に応じない店舗だ、というならまだ口コミとしては役に立つが、そのことに触れなければ役に立たないスレだ。
(-_-)

書込番号：24294343

[CR7000]

＞DONSANさんさん

象印にとっちゃ単なるとばっちりだよ。

書込番号：24294344　スマートフォンサイトからの書き込み

[DONSANさん]

＞@starさん
どうぞ購入してあげて下さい。
＞入院中のヒマ人さん
そうですね。
＞CR7000さん
とばっちりですね。

書込番号：24294885

[rokon5]

大変でしたね。
購入はネットですね。
安いのは理由があります。

在庫管理
交換対応
配送状態

ですから、電器店の店頭と違っても文句はいえないのでは？

書込番号：24468872　スマートフォンサイトからの書き込み

象印では剥がれたフッ素加工塗装は食べても大丈夫。

[ぱらぐら1]

フッ素加工が空気が入った様に浮き上がり剥がれます。

2年半前に購入した本機の内釜フッ素加工がかなり剥がれてきたので、サポートセンターに電話しました。
この機種は内釜3年保証では無いとの事で交換は出来ないと一点張り。そして剥がれたフッ素加工塗装は食べても大丈夫で体に害なく排出されるとの事です。私は食べたくありません。
実際にこの機種の内釜保証は1年かもしれないが、象印ホームページの商品詳細ページのお釜の説明の所にはハッキリと3年保証と書いてある。
ちなみに私は3年保証を見て購入したので、騙された訳です。
最初に電話に出た女性ではホームページが間違えていました担当に伝えます、すみません。と一点張りで交換には応じず話にならない。
では担当に代わってくれと言って、男性と話し3年保証を見て購入し、ホームページ上に偽りの情報が載っていると伝えると渋々交換に応じてくれました。
メーカーのホームページに嘘の情報が載っているとは知らずに購入した人は沢山いるのではないでしょうか。安い機種の方は確認された方が良いと思います。
最初の女性オペレーターの方、剥がれたフッ素加工塗装を食べて自慢の自社製品をぜひ応援して下さい。

書込番号：24274989　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

「この機種は内釜3年保証では無い」、そもそもこれに嘘はないわけでしょ？
商品紹介サイトには
https://www.onihikaku.com/suihan/wp/?p=369
内釜3年保証NP-HF10　：　×ナシ
て書かれていますけど？

書込番号：24275054

[ぱらぐら1]

メーカーでは3年保証では無いとの事です。
ホームページ上では3年保証では無いと明確に書いておらず、詳細ページに載っています。どちらともとれる書き方なので、正直分かりずらく感じます。
メーカーもその辺は認めているみたいです。
メーカーと折り合いがついたので、このクチコミは削除依頼しています。

書込番号：24275073　スマートフォンサイトからの書き込み