炊飯器すべて クチコミ掲示板

いよいよ在庫モード

[mini*2]

昨日、新宿ビックでみましたが、本製品は完了となっていました。
製造終了のようです。新製品（パナブランド？）は出るのかな？

書込番号：13216937

[mini*2]

自己レスです
新ヨドで聞きましたところ、新製品は出ないようです！
パナブランド製品と関係で、MK10とMK18以外、製造打ち切りだとか。
「おどり炊き」ブランド消滅の危機です。

書込番号：13278428

最安値 アウトレット

[喫煙中(-。-)y-゜゜゜]

先日、店舗用炊飯器をネットで探してたらこれがありました。
アウトレットなので数に限りがあると思いますが、
これが一番安いと思いますよ。

http://realcoms.co.jp/1000464861/?shop=483695

書込番号：13197614

象印のE-12エラーをセキドで修理

[B・D]

象印NP-JA10でE-12のエラーが出て修理に出しました。
ネットで検索してみたところ、この機種では多発しているようです。
４千円程で修理できるとの情報が多いですね。

保証期間は過ぎていますし、購入後に転居しているので
購入した店は遠すぎて持ち込みむのは非現時的でしたので
徒歩で数分のところにある量販チェーン店の
「でんきのセキド」に持ち込みました。

以下セキドに持ち込み修理を依頼したケースの一例として記します。

セキドでは「メーカー修理になります」との事で、
見積もり代金1050円を支払い依頼しました。
※見積もり代金とは、見積もり結果に納得して修理する場合は返金されますが、
修理をしない場合は返金されずセキドの売上となる仕組みです。

数日後に圧力センサーとパッキンの交換で8400円との連絡が留守電にありました。
事前に調べた情報には無かったパッキンの交換との事でしたので、
翌日、見積もり内訳を見せに頂きに店に伺ったのですが、
総額をメモした紙片のみしか無く判らないとの事でした。

４日後に店舗より修理完了の連絡があり、先程引き取って来ました。

圧力センサー　\2,400x1
ネジ隠しシール　\300x2
技術料　\5,700
------------------------
消費税　\420
------------------------
総額　\8,820

受け取りの際に一切説明がありませんでしたが、
見積提示額は消費税抜きだったようです。

また、メーカー修理との事だったので象印に修理に出したと思っていたのですが、
修理明細はタイガーのもので複写用紙に直書きされたものでした。

書込番号：13122788

初期不良（ご報告）

[梅干し嫌い]

以前、過去スレ↓で外蓋（蒸気ガイド）からの水漏れについて投稿した者です。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000125106/SortID=12936656/

遅くなりましたが、結果を報告させていただきます。

当初、購入店での保障で修理を申し込みましたが
購入後間もないと言うことで、直接メーカーに問い合わせるよう言われました。

メーカーでは「持ち込み修理」に持ってこい
と言われたのですが、こちらが購入後1カ月も経っていないことを伝えると
自宅まで引き取りに来ました（こちらから要求し、代わりの炊飯器持参してもらいました）。
引き取りが5/27で、その後全く連絡なし。

そろそろ連絡してみようかと思っていた矢先に（今週半ば）
留守電に「修理が終了した」と伝言あり。
折り返し連絡し、本日修理した物を持ってきてもらいました。

もちろん、修理代の請求などはなかったのですが
なんとどういった内容の不具合があり、どういった修理を行ったかの説明なし。

持って来てくれたおじさん（修理担当ではない）に質問しましたが
当然、部署が異なるので詳しい内容はわからず。
おじさんが持っている伝票には「外蓋修理」とかいう内容があったそうです。
おそらく初期不良でしょう。

本来であれば、修理が完了した時点で修理担当から不具合の内容と
修理内容の連絡があるはずだ、とおじさんは言っておりました。
一応、連絡が一切なかったことは営業所の方に連絡してくれる
と言っておりましたが、はたして連絡があるかどうか…

と言う訳で、買ったばかりの「おかしな」症状は
初期不良の可能性が大ですし、今までのクチコミ見ても
意外と初期不良が多そうです。

書込番号：13117566

[ルルマス]

報告おつかれさまでした。
まぁ初期不良はどのメーカーにもあるのであまり深く考えない方が良いでしょう。
本来炊飯器は持ち込み修理ですし取りに来てくれたなら良いでしょう。
この炊飯器は自分的にはすごく良いものだと思いますので長く使用できると良いですね。

書込番号：13144324

後継機が発表されました

[ゆりあん大尉]

日立のホームページを見たら、後継機が発表されていました

6月10日発売予定
圧力＆スチームIHタイプ　ジャー炊飯器　RZ-MV100K　1.0L（5.5合）炊き
http://kadenfan.hitachi.co.jp/kitchen/select/type_ps_ih.html

書込番号：13070551

[GOMOAMO]

HP見たところ、色の情報が増えているのみのようです。

　本体色：メタリックレッド（R）、パールホワイト（W）

他に変更点があるのですかね。

書込番号：13089164

E12エラーと象印の対応

[あんじー0345]

5月23日、帰宅したらタイマー予約ができてなくてE12が表示されてました。
購入してほぼ3年です。
ネットで調べたら、掃除すると改善するかもとあったのでやりましたが変化なし。
そこで、先ほどコールセンターに電話しました。

関西弁の女性の方が「有償修理です」と言ってきました。

「これだけネットでE12について書かれてるのに？リコールしないんですか？」ときいたら、
「あれはほとんどデマです。ネットの書き込みを信じるんだったら圧力炊飯器全部を無償で修理しろって言うんですか？」と逆ギレされました。

極めつけは「それじゃぁ、もう象印の商品は買えないですね」と言ったら
「はぁ、そうですか」と電話が切れました。

書込番号：13045654

[あだちち]

よく企業にとって
"ピンチはチャンス"
と、言いますが、こういう時の対応で、真価が問われるんでしょうね。


有償でも、どうして有償なのかを、きちんと説明できたり、金額を歩み寄ったり、いくらでも対応する方法があると思うんですけどね。


何かあっても、しっかり対応してくれれば、またそのメーカーの商品を選択できる。
故障しないのが一番ですが、そういう対応も、ひとつの安心感につながると思います。


あんじーさんみたいな、大切なお客さんを逃したことは、象印さんにとっても、長い目で見て、大きな損失だと思いますよ。


長々とすいません。

書込番号：13045769

[あんじー0345]

あだちちさん
優しいお言葉ありがとうございます。

無償有償の差がやっぱり腑に落ちなかったので、再度電話したところ
｢無償になるのは、それまでご迷惑をおかけしたお客様です｣
と言われました。
ということは、買って早々にイロイロとクレーム付けてたら無償ってこと？？
やっぱり納得できないので、消費者センター経由で聞いてもらいました。
すると
｢書き込み等の無償で修理してもらったというコメントは信ぴょう性がない。保証期間を過ぎたら有償です｣
と言われたそうです。

つまり、この掲示板自体も象印は信ぴょう性がないと判断しているようです。

まぁ、もう、無償ですと言われても修理する気もないし、今後象印を買うこともありませんが、家電メーカーとしては最悪でした。

書込番号：13050059