電気ポット・電気ケトルすべて クチコミ掲示板

3.5年で壊れたので買い換えました

[安里屋]

2018年8月下旬発売の「CV-GB40-TA」
2019年3月に購入しましたが、3.5年未満で壊れたので後継の本モデルを注文しました。
突然、給湯できなくなりました。

書込番号：25399676

[ありりん00615]

保証期間内なら修理に出せばいいだけですが。

電気まほうびんだと電気代がもったいないので、私はタイガーの電気ケトルを利用しています。

書込番号：25399933

カフェドリップ機能

[Capitaine Barbossa]

今まで使用していたCV-GSが壊れたので買い替え。
このシリーズはお湯がすぐ沸くし省エネなところが気に入っています。

ただし今回のCV−TZは「ゆっくり給湯」（カフェドリップ機能）がほとんど普通の給湯量と同じでした。これはいただけない。
購入したものが外れなのかもしれませんが。

それとCV-GSが壊れたのは給湯機能がダメになったのですが、ここが壊れるのは初めてです。しかも購入してから4年半は短いと思うな。

書込番号：25383603

ディスプレイ不具合

[ＯエリクソンＯ]

スタンバイ時の表示不具合

買って１年半ほど。
最初は真ん中の部分から表示がおかしくなり、ついにはスタンバイ時も一部表示される状態。
コールセンターの対応も微妙と聞くので、これから買おうと検討してる方は注意。

書込番号：25355347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ティファールはメールサポートも行っています。但し、保証が切れているのであれば、修理よりも買い直した方が安くつく可能性があります。

書込番号：25355367

ブラスチック臭い

[なつき奈良]

使用して2ヶ月経ってもブラスチック臭い！！
メーカーに交換してもらっても同じでしたね。

書込番号：25284792　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

沸騰→捨てる→沸騰　を何十回も繰り返してもダメなら製品の問題ですね。

書込番号：25285200　スマートフォンサイトからの書き込み

品質に問題あり

[Makking]

アプレシア コントロール 0.8L KO7208JP [ブラック]を2022年12月に購入し、
�@：翌日使用するも”E3”のエラー初期不良！！
�A：不良品を新品交換してその後４月にその新品もまた”E3”エラー
�B：再度新品交換してその後６月にその新品もまた”E3”エラー
半年間で３個も”E3”エラーで使用できなくなりました。
商品自体の品質問題があります。
ティファール様へ都度連絡し、着払いで新品交換には応じていますが、
根本的な問題がありそうです。

書込番号：25284644

外観不具合とサポートセンターの対応について

[tma1219]

ネットショッピングで購入。ちょうど1年を経過した時に偶然外観に不具合があることに気付きました。ケトル本体の表面にブツブツができていました。（写真参照）
お湯を沸かす機能としては問題無かったのですが、デザイン重視で購入したので、メーカーに問い合わせました。
サポートセンターの返答として、保証期間が過ぎているので有償交換（提示された金額は購入価格より高い価格でした）には応じるとのことで、不具合内容についての見解は下記のとおり（原文まま）でした。
「考えられる可能性といたしましては、塗装と本体地金の間の層の空気が熱により膨張した結果、塗装の剥がれや浮きが生じることがございます。
ご使用状況や環境など考慮すべき要因が多岐にわたるため、特定する事ができませんが、傾向的な不具合が発生しているとの認識はございません。」
この回答に対して、私の使用状況の写真（キッチンの食器棚）を送り、「一般家庭の通常の使用状況の中で熱影響を受ける可能性はあるのか？原因究明はしないのか？」と質問しましたが、調査する場合は費用は顧客負担、結果は開示しないとのことでした。
その後も数回やりとりをしましたが、毎回異なる担当者から「傾向的な不具合が発生しているとの認識はございません。」の繰り返しでまともに取り合ってくれませんでした。
他にも同社のレンジやトースターを使用しておりますが、同社製品の品質に大いに不安を感じる結果となりました。加えて熱影響と言われると安全面で問題無いのかと疑いたくもなります。
保証期間が２週間過ぎた時点の外観不具合発見でしたので、諦めるしか無く大変残念な結果でした。
バルミューダはおしゃれ家電としては良いと思いますが、このような事象、このようなサポートセンターの対応であったということを投稿致します。

書込番号：25248886　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”バルミューダはおしゃれ家電としては良いと思いますが”

バルミューダの製品は住宅展示場のオブジェには良いが、”おしゃれ”で買う物ではないし、決してその他のまともな電化製品ではない。

”このような事象、このようなサポートセンターの対応であったということを投稿致します。”

ま、今更って言う感じですね・・・
ここでは、バルミューダの不具合と最悪のサポートは散々書き込みがあるが、スレ主さんは見た事が無いのでしょうか ?

書込番号：25248933

[S_DDS]

そこは評判悪いメーカーだし、ここでも何度も言われてるし、ちゃんとここ見てから判断しないと。
あと、単純なクレーマーもいるからメーカーもいちいち真摯に対応できないんですよ、信用できないユーザーが多いということです。
「普通に使っていた」といいながら、実は全然普通じゃなかったって人もいますし。
その結果がその対応です。メーカーだけでなくクレーマーも責めるべきでしょう。

書込番号：25249020　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”塗装と本体地金の間の層の空気が熱により膨張した結果、塗装の剥がれや浮きが生じること　　がございます。”

だったら、そうならない様な塗装をするなり材質の塗料を使え・・・と普通は考えます。

ま、開発、サポート共にこの程度の会社ですから、買ったスレ主さんは諦めるしかないでしょう・・・

”他にも同社のレンジやトースターを使用しておりますが”

しかも、ほかにも所有ですか ! ?

相変わらず ”ここの製品は買っちゃいけない” って知らないで、すごく割高でデザイン優先のみで選ぶ人が絶えませんね　┐(-｡ｰ;)┌

電気ポットはティファールで十分なのに・・・

書込番号：25249069

[EP82_スターレット]

＞tma1219さん
そもそも、外観が気になるなら、
一年以上気にしない時期が存在するのか？

あなたの言い分も、身勝手極まりない言い分。

そもそも、メーカーがあなたの身勝手な
言い分の聞く耳を持つとでも？

書込番号：25252547　スマートフォンサイトからの書き込み

[tma1219]

1年以上気にしていなかったわけではないですよ。気がついたのが、1年を少し経過した時期だったという意味です。

書込番号：25253590　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞tma1219さん
その時点で、気にしていない証拠です。

更に言えば、塗装の浮きは、外的要因が
高く、保証期間内であったとしても
無償修理を適用する事は、最初から困難だった
可能性は、高い。

書込番号：25254068　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞tma1219さん
更に、不具合発生元凶があなた自身だった
場合、メーカーに原因究明を要求したとしても
あなた自身が、メーカーに居ないので、
原因究明をする事は無理な話。

根本的に原因究明をするのであれば、
メーカーに、あなたの生活行動の全てを
さらけ出し、商品に問題があるのか、
または、あなたの使い方に問題があるかを
確認する事が必要。

普通、双方にそんなメリットは、無いからやらない。

メーカーは、メーカーが定めた想定される
使用方法でテストを重ね問題が無いから
商品として世に出る。

書込番号：25254076　スマートフォンサイトからの書き込み

[tma1219]

私の詳しい状況がわからないあなたにそこまで言われる筋合いはありません。勝手な憶測で攻撃をするのはやめて頂きたい。

書込番号：25254189　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞tma1219さん
その通り、あなたの利用方法は、あなたにしか解り得ない話。
それをメーカーに原因究明をする事が困難な事は、簡単に理解できる話。

あなたが、メーカーが原因究明しない事を憤慨しているが、
あなたの利用方法をメーカーが理解できるはずもないので
断る理由は当たり前にある。
それをあなたは納得できない。
何故なら、あなた自身の行動があなた自身で理解していないから。

単にそういう事。

書込番号：25254272

[EP82_スターレット]

＞tma1219さん
ちなみに、自分は、あなたの個人攻撃は
していない。

あなたの言い分から、想定される
メーカー側の言い分を代弁しているだけ。

書込番号：25254279　スマートフォンサイトからの書き込み