食器洗い機(食洗機)すべて クチコミ掲示板

エラーH24

[aaa母さん]

2019年12月に購入。
1ヶ月ほど前からH24のエラーがたびたびでます。
コンセントを抜いて、なんとかやってますが何が原因かさっぱり…乾燥ユニットのエラーと公式サイトではありましたが、どこがどうなのかいまいちです。
同じような方いらっしゃいますか？
一応修理は申し込んだのですが、購入一年以内とは、とほほです

書込番号：23797644　スマートフォンサイトからの書き込み

[mk14]

同じ投稿内容を転記します。

エラーコード『H21』および『H24』の原因および解決方法について

※メーカー勤務ではありませんので、自己責任で♪

食洗器の底面手前側に漏水センサーが付いていますが、満水でなくとも、そのセンサー部分に水が浸入したり、規定外の洗剤使用による異常泡立ちにてセンサー部分に接触し、満水誤検知することが原因と思われます。

解決方法としては、

�@まず、前面のフロントカバー(底側付近)を外す。(ツメで引っかかっているだけ)
�Aフロントカバーを開ける。手動もしくは電動自動で。
�B前面フロントカバー上側の両サイドのネジを２本はずす
�C前面フロントカバー下側の両サイドのネジを２本はずす。
�D本体前面の底辺に漏水センサー用の固定ネジを２本はずす。
�E側面の漏水センサーが分離しますので、分離した状態で汚れの清掃や水をふき取る。

以上で、ほとんど復旧すると思います。

我が家も同じ症状が発生し、何度も電源再投入を繰り返しましたが、いっこうに復旧せず、本体を全部分解し原因を探りましたが原因不明でした。
ただ、装置の中を分解し再組立てで復旧しました。
気になったところが、上記に記載した漏水センサー部分が異常に汚れていたので、清掃にて同現象が発生しなくなりました。

また、意図的に、この漏水センサーの検知テスト(水に触れる状態)してみると、エラーコード『H21』および『H24』が発生する再現テストも確認できたことから、恐らくこの対処方法で復旧すると思われます。

ちなみに、メーカーの不具合かもとは思いましたが、我が家の使い方として、食洗機が終わったあと、食器に残った水切りをするため、水を落として、乾燥機能を使わず、そのまま食器を放置しており、その際に落ちた水が漏水センサーに溜まり混んだことが原因ではないかと思います。また漏水センサー部分は乾燥すれば復帰するはずですが、センサー部分の汚れにより、いつまでも乾燥しないので、電源再投入してもダメなのだと思います。

書込番号：24032017　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪竹]

＞mk14さん

初めまして、見てらっしゃいましたら教えて下さい。
１の全面フロントカバーとは食洗機のハカマ部分でしょうか？
２のフロントカバーとは食洗機の扉、ドア部分でしょうか？
３と４の全面フロントカバー上下とは上段扉、下段扉でしょうか？
５の本体前面の底辺に漏水センサー用の固定ネジを２本はずす。
　こちらがよくわかりません。

いくつも質問を続けてすみません。
よろしくお願いします。

書込番号：24151515

[mk14]

雪竹さま


すみません、レス遅くなりました。

＞１の全面フロントカバーとは食洗機のハカマ部分でしょうか？

　⇒そうですね。ハカマ部分です。写真の下部分の外しているカバーです。
　　ツメで引っかかっているだけなので、すぐ外れると思います。

２のフロントカバーとは食洗機の扉、ドア部分でしょうか？

　⇒そうです。ドア部分です。通常はタッチパネル押下で電動で開く部分です。

３と４の全面フロントカバー上下とは上段扉、下段扉でしょうか？

　⇒そうです。

５の本体前面の底辺に漏水センサー用の固定ネジを２本はずす。
　こちらがよくわかりません。

　⇒１のハカマ部分のカバーを外すと、食洗器の下の部分から上に見上げると、
　　ネジが見えます。そのネジを外すと漏水センサーが上から取れると思います。
　　もし、わからなければ、またレス頂きましたら、写真をアップさせて頂きます。


最初は、食洗器本体をバラバラにして、原因を探ろうとしましたが、
けっきょく、エラーコード『H21』および『H24』なら上記方法で簡単に外せるので、
やってみたら、そんなに難しくないと思います。

書込番号：24154903

[雪竹]

mk14さん
レスありがとうございます。
こちらこそお返事とお礼が遅くなりスミマセンでした。

過去にNP-BM2の分解清掃は経験がありますが、TZ100がまさかこんなに早くエラーが出るとは思いませんでした。
食器はBM2の経験からかなり汚れ落とししてから入れて使っていたのに…

TZ100の分解清掃情報がまだ少ないので非常に助かる情報ありがとうございます。
結果、無事に何事もなく運転しております。
こちらの有意義な情報はこれから助かる方がたくさんでしょう。

お忙しい中ご丁寧なお返事ありがとうございました。

書込番号：24166723

[シメッシ]

こんばんは！
エラーH21が発生し、復旧できず困っています。
次の作業内容について、写真や補足説明いただけると嬉しいです。

�D本体前面の底辺に漏水センサー用の固定ネジを２本はずす。
　↑固定ネジの場所がわかりませんでした・・・
�E側面の漏水センサーが分離
　↑漏水センサーとはどのような形状の物でしょうか？

お手数お掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：24365024　スマートフォンサイトからの書き込み

[mk14]

前面底カバーを外した状態	鏡で上を見上げた状態でネジあります	ネジを２本はずします	センサーが取れます。

前面の底カバーを外したところ
(ツメあるので下方向にスライドすれば外れます)
見上げるのが見にくいので鏡を置いてますが、ネジが２個ついてると思いますので、短めのプラスドライバーで回します。硬くはないのですが、鏡で見た場合に、回す方向に気をつけて下さい。このネジを取ると、センサーが外れます。このセンサーは両極に端子があり、漏水するとここに水が浸かり、電通する事で漏水センサーエラーとなるようです。なのでココに水がついておれば拭き取ってあげればエラーが解決します。

書込番号：24380265　スマートフォンサイトからの書き込み

[シメッシ]

ご丁寧にありがとうございます！
無事に復旧することができました！！
助かりました！

書込番号：24390305　スマートフォンサイトからの書き込み

[mk14]

参考になり本当に良かったです。
ポンプのモーターや基盤が消耗や故障なら諦めがつきますけど、こんなセンサーの大したことない水汚れなのに、まったく使えなり買い換えるのは本当にもったいないですよね。使い方が悪いにしても、ウチも２年もたたないうちにエラーが出るのはビックリしました。

たぶん、また長らく使ってたら同じようにエラー出るようになると思いますので、その際は、また思い出して試してみて下さい。

書込番号：24400422　スマートフォンサイトからの書き込み

ＴＺ３００との比較

[riturituko]

こんにちは。
ＴＺ３００とこちらとどっちがいいのか悩んでいます。
自動ドアはいいな〜とは思いますが、故障しないか・・・？とも思っています。
アクアの食洗機を購入して半年でドアの警告灯がつくようになり、修理に出して部品の交換してもらいました。
1年１ヶ月の現在、また同じ症状が出るようになりまして・・・
修理も考えましたが、また同じことになるのではないかと言う不安もあり、
有料での修理はやめて、パナソニックに買い換えようと検討中です。
やはり延長保証は加入したほうがいいのでしょうか？
同じ質問を、ＴＺ３００の方でもさせていただいております。
現在Ｙａｈｏｏ！ショッピングで、こちらが84,000円くらい、TZ300が１０万円くらいです。
今度の１５日の日曜日のポイントが楽しみです。
エディオンはポイントの還元率がいいんですけど、延長保証がありません(>o<)
悩みますね・・・（笑）
それまでにどちらにするか決めようと思っております。

書込番号：23781493

自動ドア

[riturituko]

アクアの食洗機を１年前に購入し、買ってすぐからドアが閉まっていない警告が出るようになり、半年後に修理に出し、１年1ヶ月経ってまた警告灯がついて、使用出来なくなりました。
修理に出したときは、どこも悪くはなかったけど、ドアの部品を交換しましたとのことでした。
今度は有料になりますが、修理も考えましたが、また同じようになるのではないかと思い、もったいないですけどおもいきって買い換えを検討しています。
アクアの前はパナソニックを使っておりましたので、やはりパナソニックがいいかと思っています。
こちらの商品とＴＨ４とどちらにしようか迷っています。
自動ドアは便利そうですが、故障しやすくなるのではないかと思いますが、いかがでしょうか。
ドアが故障して開かなくなったら、食器が取り出せなくなりますよね・・・。
どちらの商品にしても、食洗機はやはり延長保証はつけた方がいいですよね。
それから、ＴＨ４は「スピードコース」があるようですが、こちらもありますか？
お手数おかけしますが、ご存じの方よろしくお願いいたします。

書込番号：23781325

[victim7777]

扉は手動でも開きますよ　扉下段両サイドに開閉ボタンあります

書込番号：23788078　スマートフォンサイトからの書き込み

[riturituko]

そうなんですね〜(^^;)
ご丁寧にお返事いただきまして、ありがとうございます！　
ヤフーショッピングで、ＴＨ４を注文してしまいました(^^;)
自動ドアの方がよかったかな(^^;)

書込番号：23790285

分岐水栓について

[はるるる1224]

現在単体に住んでいて最初から分岐水栓のようなパーツが取り込まれていたのですが、こちらはこの食洗機で使用可能でしょうか？
教えて頂けると幸いです。

書込番号：23772425　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊の森]

写真がアップ過ぎて水栓のメーカーや型番を判別する事が出来ませんが一般的な分岐孔（口）付き水栓だと思います。
「分岐孔（口）付き水栓」で検索すればどういうものか理解出来ると思います。
一般的な分岐孔（口）付き水栓の場合は接続ネジサイズがＧ1/2の分岐止水栓で食洗機に接続可能です。
各社から製品が出ていますが一例を貼っておきますので参考に。

※スレ主さんの水栓に付いているキャップナットを外す時はシンク下の止水栓を閉めてから。

書込番号：23776045

[はるるる1224]

大変細かくありがとうございます。
今の我が家で使用している水栓の種類は理解できました。
接続ネジサイズがＧ1/2の分岐止水栓というのは追加で購入が必要ということでしょうか？
それとも現在使用している水栓がこのネジサイズの可能性があるということでしょうか？

別アングルの写真を添付します。
おしえて頂けると幸いです。

書込番号：23776626　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊の森]

ＫＶＫのＫＭ341ＭＳ（左）かＫＭ341ＭＳＴＵ（中）だと思います。
ＫＭ341ＭＳに分岐止水栓のＫ19ＳＴＵ（右）がセットになっているのがＫＭ341ＭＳＴＵです。

ＫＭ341ＭＳＴＵなら取り外したＫ19ＳＴＵがどこかにあるはず。
ＫＭ341ＭＳなら分岐止水栓を購入する必要があります。
分岐止水栓は前回アップしたものでもＯＫです。サイズが合えば他の製品でもＯＫです。

書込番号：23776871

[はるるる1224]

大変助かりました！
Ｋ19ＳＴＵをAmazonあたりで購入しようと思います。
もしご存知でしたらあと一つ教えて頂きたいのですが、添付の写真の取り外し工具は購入しておいた方が良いでしょうか？
また、取り付けの際に特殊な工具は必要でしょうか？

書込番号：23776911　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊の森]

取り外し工具は必要ありません。
水栓のカートリッジなどを交換する時に分解するのに水栓が回らないように固定する為のものなので今回は不要です。

分岐止水栓のナットを締めるのにスパナかモンキーがあればいいでしょうね。

書込番号：23776949

洗剤入れすぎてしまった

[至急]

洗剤を入れすぎてしまい、ドライキープ スピーディ パワフルの点滅が止まりません。
電源抜いて、中も拭いたりしましたが直りません。
解決策教えていただきたいです
至急お願いします&#128532;&#128532;

書込番号：23763714　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

「取扱説明書ダウンロード」
https://panasonic.jp/dish/p-db/NP-TH1_manualdl.html
からPDFの取扱説明書をダウンロードして見ましたが、

＞ドライキープ スピーディ パワフルの点滅が止まりません。

というパターンの点滅については記されていませんでした。

＞以上のことをお調べになり、直らない場合や上記以外の以上が生じた場合は、
＞電源プラグを抜き、分岐水栓を閉めてから、
＞お買い上げの販売店までご連絡ください。

とあります。

なお、
・「標準」「パワフル」が点滅
・「パワフル」　「スピーディ」「お手入れ」が点滅については記述がありました。

書込番号：23763789

[ＭｉＥＶ]

洗剤を抜くため、お湯や水をかけるのは禁止のようです。
「パワフル」「スピーディ」「お手入れ」の3つの点滅は、排水ホースが折れ曲がっている。
排水ホースが取りつけ位置より、20Cm以上高くなっている。
残さいフィルターの目詰まり。
これらを確認後、乾燥で運転し電源を切る。

一応これを試されたらどうですか。

書込番号：23763872

[至急]

ご返答ありがとうございます！

書込番号：23763961　スマートフォンサイトからの書き込み

[至急]

電源を抜いてもう一度電源をさすと、その3つが点滅しながら音が鳴るんです。その繰り返しで、乾燥というボタンも反応せずです。

1度分解しなければならないのでしょうか……
手で取り外せる部分は取り外して水気をとっているんですが、水を吸い込む部分は取り外せていません。

書込番号：23763972　スマートフォンサイトからの書き込み

[小役人]

該当の診断結果
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/monshinresult/mo_cd/10953466

自力復活したい気持ちはわかるが、漏水異常だね。完全分解、清掃できるスキルがなければ
サービスコールが無難
技術料が高そうだけどね

書込番号：23764349

[至急]

漏電異常と教えてくださった為、下の裏にある黒いゴムのようなところを外して、傾けたところ水が出てきまして、それをだしきりドライヤーで乾かした結果元通りに戻りましたY(＞＜。)Y

返答くださった皆さん本当にありがとうございました！

書込番号：23764826　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーき0726]

https://sunakaji.com/desktop-type-dishwasher-error

既に解決済みなら無視してくださいね。
これで私は解決しましたが、自己責任でお願いします。

書込番号：23790849　スマートフォンサイトからの書き込み

分岐止水栓の種類を教えて下さい！

[ダイソン55]

引越先の水道が画像の通りで分岐はされているのですが、止水栓？がついていません。
どんな種類の物を購入すれば食洗機を繋げることが出来るのでしょうか？どなたか親切な方教えて下さい！

書込番号：23749840　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊の森]

https://www.kvk.co.jp/products/parent/category/item/item.html?category_id=408&item_id=ZK5011PN
↑
付いてるのはこの分岐金具だと思います。確認してください。
「この商品のカタログをみる」で分かると思います。緊急止水機能付きの分岐止水栓。
※分岐金具のキャップを取る時はシンク下の止水栓を閉めてから。
SANEIなどの他社製でもＧ1/2サイズの分岐止水栓ならいけます。

書込番号：23750019

[ダイソン55]

返信ありがとうございます。
教えていただいた物で大丈夫そうですね！大変助かりました(^^)

書込番号：23754166　スマートフォンサイトからの書き込み