食器洗い機(食洗機)すべて クチコミ掲示板

すすぎ時の異音

[たなはし2]

1年と1ヶ月ですすぎ時にモーター軸とプラスチックが擦れるような異常音が鳴り響くようになりました。
ちょうど保証期間が過ぎてすぐのことですので大変悲しい気持ちになりました。
修理予定ですが、目安として3万円程度かかると言われました。
購入が約6万円でしたので、1年でこの金額と考えるととても悲しいです。
同様の症状の方いらっしゃいましたしたら、実際の修理の金額がどの程度かかったか教えていただけると幸いです。
また自己で直された方がいらっしゃいましたらご教授頂けると幸いです。

書込番号：23816298　スマートフォンサイトからの書き込み

[JHR1]

回答ではありませんが、私も同じ現象が昨日夜から出ていて、調べていたらここに辿り着きました。
購入からちょうど1年半です。修理にそんなにかかるのですか！？
質問に乗っかる形ですみませんが、私も何か情報を知りたいので、ご存知の方よろしくお願いします。

書込番号：23829950

[たなはし2]

修理業者の方に見てもらいましたが、詳細な原因は分からないとのことでした。おそらくモーターの軸がコンマ数ミリズレていて鳴るのかもしれないとのことでした。洗いとすすぎ時双方で鳴る場合は、モーター異常で即交換した方がよいですが、すすぎ時のみですのでもう少し様子を見てみる方向となりました。私の場合ですと、音が出始めてから1ヶ月程度で大きくなりその後は少しずつ音が小さくなっていき、3ヶ月経った今は音が出たり出なかったりが続いております。
庫内の清掃を定期的に行うことで異臭や故障が起こりにくいとのことで、とりあえずNP-300という純正の洗浄剤を使って見る予定です。
また進展がありましたからこちらにてご連絡させていただきます。

書込番号：23830049　スマートフォンサイトからの書き込み

[JHR1]

純正洗浄剤のNP−300は数ヶ月前に購入して、1度使っただけでした。
まだ残っていたので試しに洗浄して、食器も洗ってみたところ音がしなくなりました。
洗浄剤は標準コースで行うように書いてありましたが、洗浄時間が長く温度も高いコース5でやってみました。
洗浄時のすすぎでも音がせず、食器洗浄（コース4）でも音はしていません。
私もこのまましばらく様子見して、また何かありましたら報告します。
スレ主様、ありがとうございました。

書込番号：23831745

[ユーキショウサク]

私も同じ症状でモーター交換を保証の無償でしましたが、数ヶ月後に再発しました。皆さんと同じですすぎの時にだけ異音が発生します。
このまま壊れるまで使わなければいけないと思うとつらいですね。
私はそのまま使用していて諦めています。
何か解決策があればいいのですが。

書込番号：23845672　スマートフォンサイトからの書き込み

[たなはし2]

現状の報告として、NP-300を使用して庫内清掃しましたが私の場合は変化はありませんでした。
以下は推測ですが、現状私の場合以下の方法で異音は止まっております。
すすぎ時のみ異音がしますが、洗いもすすぎも同様のモーターを使用していますので異なるのはその時の水温だけだと思います。異音がなる時の条件を調べていったらオプションの高温80℃の際に、音がなる事が多かったため、1週間高温を使わないようにしていたらその期間は音がなりませんでした。再度高温を使用したら異音が鳴っていたので、高温によってどこかのパーツが膨張し、僅かに擦れて異音がなるのではないかと推測しました。
高温を使用しないでも現状綺麗になっておりますので、私はこのままオプションを使用せずに、使用を続けていきたいと思います。
同様の条件で事象が多発するようでしたら完全に設計ミスと言わざるを得ない状況だと思われます。

書込番号：23847388　スマートフォンサイトからの書き込み

エラーコードH21

[かみのいた]

昨年9月にネットで購入。
分岐栓、設置台、アース等家族と協力して取り付けました。
本日、夜の分を洗おうと稼働したところ、ピピピピピ…！と警報が鳴りエラーコードH21が出ました。
取説の通り、プラグを抜き30分程置いてから再度差し込みましたが、やはりH21が出ます。
水漏れだか、水位センサーのエラーだとか、ビルトインの食洗機だと色々情報は出てきますが、当該機ではヒットしません。
2018年発売なので、壊れるほど日数が経ってないのでしょうか。
私も1年程度で壊れるとは思っておらず、ハズレをつかまされた感じで残念です。

書込番号：23798057　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

2018年発売なので、壊れるほど日数が経ってないのでしょうか。

？なんか文章がおかしい…

普通の台所洗剤を使用していたとか？専用洗剤でも量が多過ぎるとセンサー不良を起こしやすいって聞いた事が有ります、定かでは無いですが。
ハズレ品…
故障目安って無いですけど早いかもしれないですね。

書込番号：23798137　スマートフォンサイトからの書き込み

[かみのいた]

＞麻呂犬さん

この食洗機の発売が2018年で、発売当初に買った方がいたとしてもまだ2年程度の使用で、他の方も壊れるほど使用していないと思ったのです。
私は昨年9月に買ったので使用期間1年2ヶ月程です。
洗剤はJOYの食洗機用の粉末洗剤です。
食洗機を洗う洗剤で(小林製薬だったかな？)時々洗っていました。

書込番号：23798176　スマートフォンサイトからの書き込み

[小役人]

https://www.is.jp.panasonic.com/wmtas012/asp/i/pdfdata/dishwasher.pdf

取説にも書いてあると思いますが、H21は漏水異常ですよね
底の水抜き穴のゴムを外して溜まった水を抜き、ドライヤーで乾かして復活したという事例を聞いていますがあくまで自己責任
取説の通りメーカーへの修理依頼では約3万円ほどらしい

ご自身のスキルを信じてトライするか、安全策とってメーカーに頼むか…

書込番号：23798366

[mk14]

同じ投稿内容を転記します。

エラーコード『H21』および『H24』の原因および解決方法について

※メーカー勤務ではありませんので、自己責任で♪

食洗器の底面手前側に漏水センサーが付いていますが、満水でなくとも、そのセンサー部分に水が浸入したり、規定外の洗剤使用による異常泡立ちにてセンサー部分に接触し、満水誤検知することが原因と思われます。

解決方法としては、

�@まず、前面のフロントカバー(底側付近)を外す。(ツメで引っかかっているだけ)
�Aフロントカバーを開ける。手動もしくは電動自動で。
�B前面フロントカバー上側の両サイドのネジを２本はずす
�C前面フロントカバー下側の両サイドのネジを２本はずす。
�D本体前面の底辺に漏水センサー用の固定ネジを２本はずす。
�E側面の漏水センサーが分離しますので、分離した状態で汚れの清掃や水をふき取る。

以上で、ほとんど復旧すると思います。

我が家も同じ症状が発生し、何度も電源再投入を繰り返しましたが、いっこうに復旧せず、本体を全部分解し原因を探りましたが原因不明でした。
ただ、装置の中を分解し再組立てで復旧しました。
気になったところが、上記に記載した漏水センサー部分が異常に汚れていたので、清掃にて同現象が発生しなくなりました。

また、意図的に、この漏水センサーの検知テスト(水に触れる状態)してみると、エラーコード『H21』および『H24』が発生する再現テストも確認できたことから、恐らくこの対処方法で復旧すると思われます。

ちなみに、メーカーの不具合かもとは思いましたが、我が家の使い方として、食洗機が終わったあと、食器に残った水切りをするため、水を落として、乾燥機能を使わず、そのまま食器を放置しており、その際に落ちた水が漏水センサーに溜まり混んだことが原因ではないかと思います。また漏水センサー部分は乾燥すれば復帰するはずですが、センサー部分の汚れにより、いつまでも乾燥しないので、電源再投入してもダメなのだと思います。

書込番号：24032007　スマートフォンサイトからの書き込み

[takeuchi777_777]

＞かみのいたさん
自分はいったん水気のある部分をすべて拭き、まる一日、放置して乾かしたら治りました。ご参考まで。

書込番号：24753569

[takeuchi777_777]

追記です。ふたたびエラーになってしまいました。
下の動画を参考に、今度は分解してセンサー(針みたいな部分)を拭いたら治りました。
https://www.youtube.com/watch?v=lru8dqBOA1I
動画の7分13秒あたりから映っています。

自分はタブレット式の洗剤、具体的にはフィニッシュ タブレットを使っているのですが、その色と同じ青い色がべっとりセンサーについていたので、もしかしたらタブレットを包む薄いフィルム部分が固着してしまっていたのかもです。

書込番号：24898829

[ママママママママママさん]

我が家も2020年製を使用してから2年、何度もh21のエラーが出ます。
この機種に問題があるのではないかと、、、リコール対象にはなりませんかね。

書込番号：25100295　スマートフォンサイトからの書き込み

１年目、上部のフタに謎のしみ（汚れ）

[becky202]

フタに謎のしみが内側から増殖

使い始めて１年過ぎた頃からフタの窓の下から赤い斑点が。
表面ではなく内側で発生しているようで、最初中央に一つだけだったのが
今では帯状に広がってます。
メーカーに問い合わせした所、このような事例がないし、今までそのような問い合わせも全くないと言われ。
訪問もしていただき、みてもらいましたが全くわからないということで放置。
技術の方も見たことないという事でした。
フタの取り換えで一万円かかると言われたので特に異常がないのでこのまま使ってます。
あきらかに欠陥だと思うんですけど・・・。こんな状態になってる方いませんか。

書込番号：23693359

[becky202]

＞小役人さん
はっきりした内容でわかりやすいです
もう一度メーカーに伝えてみます。
ありがとうございました。

＞はるまきくんさん
表面と内側の間で発生していてどうすることもできません
そうなんですタイミングが・・・
一年ほどで見た目がただダメになる物なんて買いたくなかったです。

＞mini_2さん
そうですサビのような感じの色です
なんか掃除のできていないように見えるので問題はなくてもちょっと嫌ですね・・・。
保証延長とか特にしてなくてちょうど1年すぎてしまったので保証は無理のようでした

書込番号：23695339

[mini_2]

＞becky202さん
"一年ほどで見た目がダメになる物なんて買いたくなかったです。 "
これは伝えて良いと思います。
私もそう思ったので‥
私の場合はケーズで購入したので、ケーズに連絡をしてケーズからパナソニックの修理会社に連絡がいき、2020年6月30日に交換に来てもらいました。
参考までに画像添付しますね。

書込番号：23696279　スマートフォンサイトからの書き込み

[mogacchi]

我が家も全く同じ少々です。使用してから1月無いにドットのような染みが出てきました。
半年くらい経ったのが画像のような状態です。
どんどん広がっていくので気になりますし、何しろ、見てくれが悪いので修理交換しようと思っています。
PANAに電話をする前にココにたどり着きました。

書込番号：23722871

[becky202]

＞mogacchiさん
こちら返信くれた方の意見を参考に再度メーカーに追及してみました。
結局サポートセンターは知識不足で技術の方が家に来る事に。
こちらで助けていただいた意見を参考に追求しました。

シミになった理由（技術の方が言うには）
・使用している洗剤が合わない
・使いすぎ（食器の洗いすぎ）
と謎な回答でした。食器洗い機の意味がないんだけど・・・・。
ほかにも突っ込んでききたかったですけど
今回だけと取り換えて帰ったので聞くのはやめました。
新しく取り換えた物もシミがでるかはわからないとの事でした。

ここに相談してよかったと思ってます。

＞みなさまへ
みなさまのおかげでフタが無事交換されました
改めてお礼申し上げます。

書込番号：23726632

[小役人]

＞becky202さん

メーカーにきちんと主張されたわけですね
回答は訳のわからぬものでしたが、結果オーライ
この機種に頻発する不良のようですし、望まれた成果が得られてよかったです

書込番号：23726752

[mini_2]

シミの理由が酷いですね‥
うちでは食洗機購入時に付いてきたサンプルのフィニッシュを使っています。
仕事もしてるので使用するのも1日平均2、3回ですが‥(^^;
しかも交換した右下の角がまたサビ？出てきました。涙

ですが主さんが無事交換できたようで良かったです！
また出ない事を祈りましょう！

書込番号：23736224　スマートフォンサイトからの書き込み

[becky202]

＞mini_2さん
ほんとですね　角の所があの色になってますね。

これ絶対製造ミスですよね・・・。認めてほしいですね
かなりの方が泣き寝入りさせられてるはずですよ。
サポートもいいかげん（そんな事例聞いたことない）とウソつくし。

洗剤が合わないとしてフタとどう関係があるのかも不思議です
うちはキュキュットかフィニッシュ使ってます。

次フタを取り換える場合いっその事違う色にした方が無難かもですね　汗

書込番号：23736238

[mini_2]

＞becky202さん
多分製造不良でしょうね‥
洗剤が悪いって言うなら、染み出る素材をどうにかして！って言いたくなりますね(^^;
パナソニック製品は好きですが、主さんへの対応は残念です。
またシミが進展して問い合わせるようなことがあった時にはこちらで報告しますね。
少しでも同じような人の参考になりますように！
このスレにたどり着いたmogacchiさんも交換できますように！！

書込番号：23737029　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぴーまま]

うちも全く同じ状況です。この食洗機は前に使用していたものが壊れて買い替えましたが、全てにおいて良いところがない食洗機だと思って使用していましたが、意味のわからないシミまで出てくるとは…

書込番号：23747273　スマートフォンサイトからの書き込み

[mogacchi]

ご心配ありがとうございます。
我が家も無事に交換できました。
主さんも交換できてよかったです。

電話で価格コムで同様の症状の人がいると伝えたら、翌日に技術の方がこられました。

訪問された方に原因を訪ねると、修理屋なので、、、という回答でした。
また、白色に変更できるかと聞きましたが、同じ型番である必要があるということで出来ませんでした。

また、同じ事になるのかなと思っていますが、様子をみたいと思います。

因みに我が家は購入後1か月くらいで小さなシミがでてきました。
交換時は、8か月時点だったかと思います。

書込番号：23792821

[becky202]

＞mini_2さん
こちらもまたシミが表れてきたらここで報告します。
製造不良はやく認めてほしいですね。

＞まいぴーままさん
みなさんと同じシミですね　ほんとにいみわからないですよねこんな所に。
あとフタが片方空きづらい時もありますよね
取り換えしてもらえますように

＞mogacchiさん
交換してもらえましたか　よかったですね
原因とことんあやふやにしますよね　回答も理解できない事言うし
1か月でシミは早すぎますね。

書込番号：23793387

[まぼろしの卵]

全員発生しているのですね。品質が悪すぎる。パナソニックさんはいつも気付いていても直さない。
サビとともに腐食も発生。蓋に穴があく日が怖に。ストレスMAXです。

書込番号：23856777　スマートフォンサイトからの書き込み

[becky202]

＞まぼろしの卵さん
「そんな問い合わせありません」（ふたのしみ）と言い切りますからね・・・
ほんとに品質が悪くなりましたよね。昔はそても信頼できるメーカーだったのに。

書込番号：23858077

[ヒイロ・アキ]

同じ内容のシミが出ました。

書込番号：24328733　スマートフォンサイトからの書き込み

[becky202]

＞ヒイロ・アキさん
シミでてますね。やっぱりたくさんの方にこの症状あるみたいですね。
フタだけ取り換えてもらいましょう。
お客様センターはたぶんそのような症状は聞いたことありませんとか言うと思います。
改善されていたら良いのですが。

書込番号：24333333

[mini_2]

お久しぶりです。
昨日久々に通知が来たので、交換したフタのその後のご報告です。
また出てきました！笑
もう笑えてきます。
交換した方はその後どうでしょう？
このシミが出ない人っているんでしょうか‥

書込番号：24334434　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamasagami]

初めての書き込みです。よろしくお願いします。
（価格.comの書き込みには助けられています。）

シャンパンゴールドを購入後、１年半ほど経過しています。
多分、半年以上前から少しずつ発生しています。徐々に増えています。
書き込みを見ると、シャンパンゴールドで発生しているようですが、
ホワイトでも発生している方はいますか？

庫内と外の間なので、洗剤も水も関係ないと思いますし、
（内部に洗剤や水が入った形跡は無いです。）
シャンパンゴールドのみだったら、色特有の何かだと思うので。
熱？による変色か何かでしょうか？

それと、交換しても、また発生しているとのことで、
可能ならホワイトに交換してもらえればと思っています。
保証期間内です。（購入店の３年保証あり）

近いうちに、サポートに問い合わせをしようと思っています。

書込番号：24505838

[tamasagami]

その後の報告です。
書き込みなどをもとにパナソニック（サポート）と交渉（メール）しました。
最初は、このような報告は把握していませんとの回答でした。
で何度か、やり取りをしました。もちろん、ホワイトとの交換や、無償交換など。
どちらも無理そうな回答でした。交換自体は受け付けてくれますが、もちろん有償でとのこと。
結果として、最後のメールで、購入店保証が３年ありますと伝えたら、態度が変わったのか、
無償（もちろん３年保証）で交換可能ではとのこと。
後日、パナソニックのサービスから電話がきました。交換に向けての電話でした。
でも、先ずは購入店へ連絡をとの事。購入店でも、この対応に疑問有と残念がっていました。
もちろん、３年保証を使うのはおかしいですし、無償交換で対応すべきですねと。
で、１月１１日にサービスから電話があり、ホワイトでの交換ＯＫとの事。もちろん無償です。
３年保証でなのか、パナソニックの無償なのかは、親が受けたので確認は出来ていません。
１月２２日に交換です。
また、改めて報告します。

書込番号：24548229

[tamasagami]

		交換後の写真です

本日、無事に交換終了しました。ホワイトになりました。
その時、持ち帰った後に原因を調べたりするんですかと聞いたところ、
しませんとの事でした。重大な欠陥やケガに直結するような事ではないのでと。
残念ですね。今後の製品開発などの為にもと思うのですが。
これが今のパナソニックとの事。

この書き込みのみなさん、ありがとうございました。

書込番号：24556653

[次郎汰]

今更の書き込みで失礼します。ウチも同じ症状出ていますね。もうこの機種には何も期待していないのでアクションする気も起きませんが。センサー故障で2回修理呼びました。食洗機用の洗剤は指定の場所に入れないとセンサーにこびりついて故障になるとか･･･
その後もしょっちゅう誤作動起こすし、ないよりはまし程度の存在です･･･ホシザキが懐かしいな･･･

書込番号：25981341

ヒーターリレー動作異常

[yukisaru]

3年使用しましたが、「庫内の水が排水できない」のエラーが出ました。この時、排水管の汚れセンサー部の配管を清掃したら直りました。
だが、この時に排水のフロート部から排水が溢れ出てマイクロスイッチAV382064が濡れて故障しかけてたのです。
次の日、やはり「ヒーターリレー動作異常」が
出ました。フロートスイッチ故障で庫内に水が入らずにスタートしてヒーターが温度上昇し電源ヒューズが切れました。部品が手に入らずメーカーに来てもらいました。やはりこの排水フロートから排水が溢れ出てマイクロスイッチが濡れた事によるものでした。このマイクロスイッチが濡れるのは設計上の問題と指摘。リコール問題では？
だが、異常が出て電源ヒューズが切れるので火災が起きないので問題がないみたいな回答。
これもどうなのか？
排水がフロート部から溢れてマイクロスイッチが
故障しなければ問題なかったと指摘。
これを防水仕様にするか溢れてもスイッチに
排水がかからないように改善して欲しいと
依頼しました。

書込番号：23689910　スマートフォンサイトからの書き込み

買ってはいけない

[mokotona]

給水型だが、給水しても電源入れた後に入れないといけないとか、電源入れてから入れても頻繁に異常ランプがついて止まる。5リットルしか使わないから19リットル使う手洗いより経済的、省エネを文句にしているが、異常停止すると水抜きをしないといけないので、20リットル以上捨ててから動くこともよくある。
センサーの異常と会社のＨＰには記載してあるが、車ならリコールもの。
ただちに回収して修理するか、返金して回収すべき商品。
ネット通販を10年近くやっているが、こんなに失敗したのは初めて。

書込番号：23674773

[ホッカイダー]

もしかしてコンセントを都度抜いていませんか？（もしくはタップ側でオンオフ）
コンセントに繋がっていれば電源長押しでオフにしていても水を入れることは問題ありません。

書込番号：23813289

最悪

[tamutamu19992002]

以前の物が故障したので、自分でとりかえました。
とにかく以前の物（パナ製）よりも入れづらい！深さが浅くなったのか今まで入れられた物がぶつかって入らない！リンナイ製が4年も前に発売された物だってので今年に発売された、こちらにしましたががっかりです。これなら安いリンナイ製にすれば良かった。

書込番号：23664875　スマートフォンサイトからの書き込み