食器洗い機(食洗機)すべて クチコミ掲示板

ウチだけ？

[hi0811]

こんな症状です

レビューにも書いたのですが、突然運転停止してピーピー鳴きます。
去年の10月に購入してすぐにこの症状が出たので購入店のヤマダ電気に問い合わせすると、メーカー(Panasonic)さんが「初めての報告の症状だから」と現物を見に来ました。
ストレスが溜まるほど頻繁に起こる症状なので動画撮影してて、メーカーさんに見せると「初期不良という事で交換しますね」と言われて数日後に新たな同一の食洗機と交換してくれました。
たまたま不良品に当たったのだと思い、新品交換してもらえて良かったなと思いました。先週までは。

およそ1年後にまた同じ症状。1回の食器洗いの間に数回ピー音と共に動作が停止、エラー表示も全く無し。
その度にドアの開閉を数回繰り返してどうにか動き出して、この作業を何度かやって1回の食器洗いが完走、と思いきやナノイー作動中にまたピー音。

ええ加減にしてほしい。

最初に購入したこの食洗機が不良品で、新品交換してもらった食洗機も不良品？

それなのに他の購入者は全く問題なく使えてるのが不思議なものですね。

こう書くときっと知ったかぶりの第三者は設置方法に問題があるのでは？とか食器の入れ方に問題があるのでは？とか意味不明な指摘をしてくるのでしょうが、最初の不具合でメーカーさんが見に来た時に設置と使用方法には問題無しとお墨付きをもらっております。

おそらく数千台以上の購入者が居ると思うのですが、この症状が出ないのでしょうか？

書込番号：24408615

[S_DDS]

見に来るくらいなのですからかなり珍しいのでしょう。
同じ症状があれば誰かここに書き込んでいますよ。
この機種特有の何かがあるのか、主さんの環境に問題があるのか、あるいは両方なのか、現状では対策もないでしょう。
とりあえず、主さんはこの機種を止めるしかないのでは。

書込番号：24408938　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi0811]

昨晩、食器を入れてから食器洗いが終了するまでを動画で記録しました。
途中、止まること3回。今月の25日にメーカー保証の1年がくるので、今日ヤマダ電機に行ってこの動画を見せて対処してもらうつもりです。

99000円も出して購入した家電です。たった1年で使用を止めるとかでは済ませれないでしょう？

書込番号：24409133

[S_DDS]

しかし、また同じ事が起きない保証はありませんし、今度ダメだったらさすがに考えた方がいいでしょう。

書込番号：24409175　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi0811]

来週またメーカーさんが現物を見に来てくれるそうです。

去年初期不良で取り替えしてもらってから先週までは何ら問題なく稼働してたので、突然こちらの環境が変化するはずもなく
何のエラー表示すら出ない動作不良をこちらのせいにされるのは納得いかないので今回もメーカーに対しては強気の対応でいこうと思います。

書込番号：24409539

[カエルのtakeさん]

＞hi0811さん
その後どうなりましたか？
我が家の食洗機(2020年11月購入)も１ヶ月前頃から同じ症状が出るようになって、
パナソニックの修理を依頼しました。
設置状況、使用方法、使用状況には特に問題なく、
センサーも汚れていないとの事でしたが原因がわからず。
とりあえずセンサーを交換もらいましたが、
前より頻繁に止まるようになってしまいました。
再度修理を依頼する事になりそうです。

書込番号：24529024

[hi0811]

>カエルのtakeさん

再度メーカーさんに来ていただいて録画した動画を見せたところ、食洗機の蓋が閉まってないと認識されて
ピー音が出てるのでは？とのことでした。正常に作動してる状態から蓋を手前に引っ張ると同じ症状が出ました。

本体側の留めの部品を交換しても症状が治らず結局蓋側に問題ありと判明したので、蓋をそっくり交換して
症状は治りました。実費交換だと結構な費用がかかるそうです。
うちはギリギリ1年以内だったのでメーカー保証で修理できました

現在のところ再発しておりません。
2回目なのでもういい加減にして欲しいですね

書込番号：24532585

[paul-less]

＞hi0811さん
我が家でも同じ症状が出ておりました。

使い始めて数ヶ月、急に鳴る様になり、色々試した結果、1度扉を開け、かなり慎重に扉を閉める事(扉が閉まるか閉まらないかのタイミングで静かに力を入れてしっかりと閉める)で音が止み、再始動となりました。
発生してから1ヶ月程は頻繁に発生し、時間経過と共に頻度が下がり、現在では1ヶ月に1度鳴るか鳴らないかと言った状況です。

鳴りはじめの頃は扉を入念に掃除したり、食器の配置を工夫したりと色々試しましたが、扉の締め方で止められ、最終的には自然に解消したので何が何やら…です。

メーカーに上がっていないだけで、結構発生している様な気がします。

書込番号：24552990　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi0811]

購入後1年まではメーカー保証で修理してもらえるので早めに報告した方がいいですよ。
エラー表示が出ないピー音はおそらくウチと同じく扉が開いてると誤認されてるんだと思います。

頻繁に鳴り始めると食器の入れ方を変えようが、扉をゆっくり閉めようが関係なく無慈悲にイラつかせて
くれます

メーカー保証が切れて販売店での延長保証に入っていないと扉交換だけでも結構高いらしいので
メーカー保証期間中でしたらタダで交換修理してもらいましょう

書込番号：24554222

[デービッド▪モッカム]

うち、めっちや同じ症状です！
2020年5月に購入したのですが1年半したくらいからドアが、しっかりしまってないエラー音が鳴ります！
何度かドアを押したら直るときと何度も押さないと直らないときあり。まだ保証期間なので連絡してみようと思います。

書込番号：24746250　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi0811]

＞デービッド▪モッカムさん
パナソニックのメーカー保証は1年なので、販売店で保証が延長されてる場合には販売店に
言わないとダメですよ　　ってメーカーさんに言われました。

販売店を飛ばして直接メーカーさんに言って修理に来てもらったら保証期間切れで有償になるそうです

うちはヤマダで購入(１０年保証)したので、もしまた壊れたらとりあえずヤマダに症状を連絡してそこから状況によってはメーカーさんに
来てもらうようにしてくださいとの事でした。

書込番号：24748289

[☆よしろう☆]

同じ症状が出てます。買ってから2年ぐらいです。

書込番号：24970658　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi0811]

＞☆よしろう☆さん

販売店に連絡してメーカーさんに来てもらいましょう。延長保証に入っていればただで部品交換してもらえるはずです。
直にメーカー来させると有償になりますよ。

書込番号：24971848

[Golden Retriever]

同じ症状が出てます。買ってから2年ぐらいです。

書込番号：24985174　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leaf2011]

交換部品

同様の現象が購入後保証が切れてから発生しました。SFスイッチレバーの左右交換で現在直っています。部品がプラスチックなのでまた再発する可能性があります。　部品代400円　技術料　7000円　出張料　3500円でした。消費税別

書込番号：25043148

[paul-less]

以前こちらに返信しましたが、我が家の食洗機はその後落ち着いており、修理などはしていませんが普通に使っている分には音は鳴りません。

時折変な風に扉を閉める(勢いがついて閉めてしまった、閉める時に内部の食器に当たって閉まった等)と閉めてすぐに、もしくは動き始めて割とすぐにピーピー音が鳴ります。

書込番号：25348442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴメス2507]

2021年3月購入。（2020年製）
本日、同症状発生し、故障修理依頼しました。
この症状多いみたいですね。

書込番号：25523851　スマートフォンサイトからの書き込み

[paul-less]

時折こちらに投稿していますが、設置場所を変更した所ピーピー音が何をやっても止まらなくなりました。
　
修理も考えましたがここに来て修理代を払うのも嫌だったので扉にあるフックや押すと凹む突起、本体側のフック受け部にあるパーツ等を押し込んで様子見したりしていた所音が止まり、その後は何事も無く動いています。パーツ交換で治る様ですが、根本的な原因はなんなんでしょうかね。

以前投稿がありました交換されたパーツを見ると簡単に壊れる様な物でもなさそうですし。。。

書込番号：25949816　スマートフォンサイトからの書き込み

買ってはいけない

[mokotona]

購入から1年余り。音がうるさい。特に洗浄やすすぎなど、操作の区切りの直前に「ガー」と2、3秒、激しい騒音が出る。
特にぶつけたり、たたいたりしたことはないのに、やはり1年程度で壊れる仕様なのか。
購入直後は他の書き込みがあったように、念入りに排水をしないと動かない。
メーカーに何度も問い合わせたが、そういう仕様とのこと。
この1年、それで我慢し続けたが、説明書には一切そのような記載はない。
1年我慢したので、買い替えます。

書込番号：24404826

[j.kame]

mokotonaさん、一年で故障しました。本当でしたね。
1年と数日で、保証期間オーバー。

会社に連絡すると（電話は一切出ないのでメールで）、
若そうな担当社員から電話がきて、事務的な説明のみ。

信用が余りにも感じられず、次は他メーカーを考えています。
又、機種選びに時間かかりそうです。 ＣＨＡＮＣＨＡＮ。

書込番号：24980193

汚れが残ります。

[あやせのはるか]

以前はハーマンを使っており、乾燥まできっちり出来ましたが、このPanasonicに変えてから汚れが残るし、乾燥が不十分で水滴も残ります。
食器を並べるのも慣れていないからか難しいです。

書込番号：24388550　スマートフォンサイトからの書き込み

ドア下部漏水センサー異常

[エンタープライズ元艦長]

購入から
３ヶ月たたないうちに故障しました
・現象
漏水検知が働きました、
操作パネルの「汚れレベル３」「ドライキープ」「スピーディ」が点滅しピーピーと鳴ります、取扱説明書見ると水道栓を閉めて電源プラグ抜いて３０分以上放置してから再度電源を入れなさい、それでダメなら販売店に連絡をしてくださいとの事です
パナソニックサービスに直接連絡して修理に来て頂きました
・原因
画像のように本体下部の手前に洗剤が付着して固まっていました、
この洗剤の塊があるためドアパッキンにスキマが生じてドアの下部から水漏れしている状態だったようです
固着していた洗剤を溶かして洗い流した部品の画像も上げておきます

TA2から本体のドアの下側中央にも漏水センサーが追加されたようです
このセンサーは本体下部中央に有り、洗剤投入位置位置も中央にあるため、食器を並べた後で洗剤を投入する際に手前側に洗剤を落としていたようで、落ちた洗剤が降り積もって今回の事態となったようです
サービスの方は最初からこの件と判っていたようでサッサと前下部カバーとドアを外して洗剤が固まっている状況を見せてくれました
たいした漏水量では無くて本体内に水がたまっている事もありませんでした
エラー発生が日曜日の昼過ぎ、修理が火曜日の１２時でした、修理に要した時間は運転確認を含めて４５分程度
今後は食器を並べる前に、洗剤を奥に投入するようにしようと思った次第です

修理から7ヶ月で再度漏水検知が働きました
電源コンセント抜いて30分後コンセント接続してもエラー出っ放し、コンセント抜いて6時間放置してコンセント接続してもエラー出っ放し
前回の修理から後は洗剤の投入場所には気を付けていたので、どうなっているかと手探りでセンサーの有るドア下部中央をなぞってみますが洗剤が固着している様子は有りませんでした
万が一のドアパッキンからの漏水時に働くセンサーと思いますが、誤動作するセンサーは迷惑なだけなので修理に来たサービスマンが分解した時にセンサーのリード線を切断して貰いました

書込番号：24254571

[入院中のヒマ人]

画像は？？

書込番号：24254708

[エンタープライズ元艦長]

＞入院中のヒマ人さん

上げ損なっておりました
ご指摘ありがとうございます

書込番号：24255215

[Pixel大好きおじさん]

はじめまして。
ウチでも同様のトラブル出てこの投稿見つけて復旧しました。業者呼ぼうかと思っていたので本当に助かりました。

書込番号：24336684　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンタープライズ元艦長]

＞Pixel大好きおじさんさん

お役に立てたのであれば書き込んだかいがあります
粉末洗剤使用するユーザーも気楽に使えるような場所に、漏水センサーの位置が変わってくれるとうれしいのですが卓上食洗機の競争相手が居ないので改善はしないかもしれませんね

書込番号：24337396

エラーE8が頻発！ 買うなら初期不良交換してくれるところで！

[しーぐらんど]

障害発生の記録残してます

7月3日から使い始めましたが、7月5日に最初のE8エラーが出て、一度サービスに訪問してもらいました。水圧が原因とのことで止水栓の流量を調整してそのまま使用しましたが、それ以降も最低2日に1回、ひどい時は1日2回同じエラーが発生します。
今日も朝から2回発生して使い物にならなかったので、相談窓口に電話して何とかならないか相談したところ、サービスが訪問して対応するしかないとのこと。サービスが来たところでちゃんと対応できるのかと訊ねると、こちらの窓口ではどうすることもできないとの回答。技術的なことを質問したいと言うと、こちらでは技術的なことはわからないとのこと。…なんのための相談窓口か…。
また、ネットで検索するとE8が結構発生が多いみたいですけど、と伝えると、「こちらには報告は上がっていない。インターネットに載っていることが本当とは限らないので。」とのこと。
サービスから電話があったときにどんなことができるか聞いて、納得いかなければキャンセルされて構いませんので、と言われたので、その場合メーカーとしてはどんな対応してくれるんですか？と聞いたら、それも全てサービスの者が判断しますとのこと。…サービスにそこまでの権限があるのだろうか。
PCボンバーで買ったので初期不良交換はしてくれない。こんなことならっちょっと高くても初期不良交換してくれるところで買えばよかった……。まさか自分が当たりを引くとは。誰かの口コミにあったけど、自分の家電人生でも一番最悪な商品かもしれない。

書込番号：24241005　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

あれっ！？
7月７日には（直ったとは云わないが）対応は出来てたんじゃ無いの。
:-)

書込番号：24241060

[しーぐらんど]

ダメでした。水道調節しても、エラー出ます。

書込番号：24241210　スマートフォンサイトからの書き込み

[しーぐらんど]

			ちょっとわかりにくいですが、水がたまった様子です。

その後、アクアのサポートが来るまでずっと記録をつけていましたが、ほぼ毎日E8発生。ホワイトボードがエラーの記録でいっぱいになってしまいました。その後サポートが来て、原因がわからないので交換対応をするとのこと。という訳で現在は交換品の手配待ちです。

それでも毎日エラーが発生するので、我慢がならず、ついさっき裏蓋を開けてずーっと観察してみました。結果、原因が判明！
どうやら給水部から洗浄庫内に送出する部分から水が漏れている様子。「標準」で洗ってみたところ、最後には漏水受けパンの中に深度約6mmぐらいの水たまりが…。
なんでこの前サポートの人は気づかなかったのか…。もしかしてただ動かすだけじゃなくて、ちゃんと洗ってみないと発生しないのかも…。

というわけで、メーカーには交換してもらうことになったのでそれはそれでよかったんですが、原因がわからないのが気持ち悪かったのも原因がわかってちょっとスッキリ。

ちなみにE8になった時は底部にたまった水を抜けばまた動き出すのですが、水を抜くときは手前に傾けて底部の穴から抜けばOK。水を抜き終わったら、コンセントを一旦抜いて、再び差して運転を押すと、中断したところから継続してくれます（これが不思議なんですよね。なんでそういう仕様にしたか。これはつまり自分で対処することを想定している作り？）。

傾けた時に、精密機器や基板を濡らしたりしないか心配だったのですが、今裏蓋を開けて観察しながら作業をしてみた結果、手前から抜いても大丈夫そうです。

実際裏側にある水抜き穴から抜けと言われても（サポートの人はそう言った）、多分ほとんどの人の設置状況から考えると奥側に傾けるのは無理だと思うし。

書込番号：24260454

[しーぐらんど]

その後、メーカーサービスが新品を持ってきて交換していきました。
据え付ける前にとりあえず裏蓋を外して受入検査(私の仕事では新しい機械の受入時によくやるんですけど、自宅でやったのは初めてだ！)。
念には念を入れて2回ほど標準で運転してみて、底面に水が溜まらないことと、見た限りでは水漏れ箇所がないことを確認して、据え付けました。
以降、今日現在で一週間ほど経ちますが正常に動作し続けております！
トラブルがなければ、手頃な大きさで割とたくさん洗えるのでいい商品だと思うんですけどねー。
メーカーサービスが水道の水圧だけ見て早々に原因を決めつけずに、最初から裏蓋開けて確認してればもっと早く解決してた案件のような気もします。
あと水圧に限っていえば、自分が構造を見た限りだと、給水部にはちゃんと水圧を殺す構造(迷路みたいな構造)が組み込んであったので、よっぽどじゃないと心配いらないようです。

書込番号：24278080　スマートフォンサイトからの書き込み

完全な欠陥商品！！汚れ全く落ちません！！時間も長すぎる。

[musashi14]

他の方の投稿にもあるとおり、まったく、、、本当に汚れが落ちません。
洗剤を変えても、並び方をどんなに工夫しても意味がありません。

また、購入１年以内なので、故障かと思い、
修理に来てもらいましたが、その担当者が説明書のコピーを見せて、
うちの洗浄機は綺麗になりません。
説明書にもそう書いてあるでしょ？と言われました。

説明書に綺麗にならない、社員が綺麗にならないと断言している食洗器を買う必要はないと思います。

ちなみに、、10年前に購入したパナソニックの据え置き型のほうが圧倒的に綺麗になります。

書込番号：24234408