食器洗い機(食洗機)すべて クチコミ掲示板

１０年目点検

[まじですか！！！]

購入してから１０年経過すると法定点検をうけさせるため、電源ボタンの箇所に「点検」の文字が点滅します。
２０２１年から法定点検しなくてよくなったので、この点滅表示は不要なのです。
しかし、この点滅を消す方法は、技術員を呼んで対応してもらう必要があるそうです。
点検もせず、修理もせず、点検の点滅を消すだけで６０００円も取られるというのは、会社としての対応はいかがなものかと思います。

書込番号：24425746

[MIF]

点検しないと動作しないわけじゃないんでしょ？
放っておいても問題ないのに
ただ「目障りだ」って理由だけで呼びつけられて作業させられて挙げ句の果てに金取るなんてけしからん！ってか。

書込番号：24425762

[入院中のヒマ人]

テープ！テープ！
目隠し！！！
(^_^)v

書込番号：24426112

[柊の森]

INAXのシャワートイレでも同様でした。
8年目前後で点検ランプが点滅します。
7年目でモーターに不具合が出たのでモーターを交換した時にこの事を知っていたのでサービスマンに事前に点検ランプが点かないようにして欲しいと要望しましたが無理だとの返事でした。
そして8年目になって点検ランプが点滅しましたが放置したままです。
モーターを交換した時についでに全体を点検してもらっているので点滅を消すためだけにサービスマンを呼ぶのは納得出来ないので放置しています。この事は苦情としてサポートに伝えました。
点滅したままでも使用上は問題ないそうです。気になるかどうかだけです。

書込番号：24427188

汚れが残ります。

[あやせのはるか]

以前はハーマンを使っており、乾燥まできっちり出来ましたが、このPanasonicに変えてから汚れが残るし、乾燥が不十分で水滴も残ります。
食器を並べるのも慣れていないからか難しいです。

書込番号：24388550　スマートフォンサイトからの書き込み

ドア下部漏水センサー異常

[エンタープライズ元艦長]

購入から
３ヶ月たたないうちに故障しました
・現象
漏水検知が働きました、
操作パネルの「汚れレベル３」「ドライキープ」「スピーディ」が点滅しピーピーと鳴ります、取扱説明書見ると水道栓を閉めて電源プラグ抜いて３０分以上放置してから再度電源を入れなさい、それでダメなら販売店に連絡をしてくださいとの事です
パナソニックサービスに直接連絡して修理に来て頂きました
・原因
画像のように本体下部の手前に洗剤が付着して固まっていました、
この洗剤の塊があるためドアパッキンにスキマが生じてドアの下部から水漏れしている状態だったようです
固着していた洗剤を溶かして洗い流した部品の画像も上げておきます

TA2から本体のドアの下側中央にも漏水センサーが追加されたようです
このセンサーは本体下部中央に有り、洗剤投入位置位置も中央にあるため、食器を並べた後で洗剤を投入する際に手前側に洗剤を落としていたようで、落ちた洗剤が降り積もって今回の事態となったようです
サービスの方は最初からこの件と判っていたようでサッサと前下部カバーとドアを外して洗剤が固まっている状況を見せてくれました
たいした漏水量では無くて本体内に水がたまっている事もありませんでした
エラー発生が日曜日の昼過ぎ、修理が火曜日の１２時でした、修理に要した時間は運転確認を含めて４５分程度
今後は食器を並べる前に、洗剤を奥に投入するようにしようと思った次第です

修理から7ヶ月で再度漏水検知が働きました
電源コンセント抜いて30分後コンセント接続してもエラー出っ放し、コンセント抜いて6時間放置してコンセント接続してもエラー出っ放し
前回の修理から後は洗剤の投入場所には気を付けていたので、どうなっているかと手探りでセンサーの有るドア下部中央をなぞってみますが洗剤が固着している様子は有りませんでした
万が一のドアパッキンからの漏水時に働くセンサーと思いますが、誤動作するセンサーは迷惑なだけなので修理に来たサービスマンが分解した時にセンサーのリード線を切断して貰いました

書込番号：24254571

[入院中のヒマ人]

画像は？？

書込番号：24254708

[エンタープライズ元艦長]

＞入院中のヒマ人さん

上げ損なっておりました
ご指摘ありがとうございます

書込番号：24255215

[Pixel大好きおじさん]

はじめまして。
ウチでも同様のトラブル出てこの投稿見つけて復旧しました。業者呼ぼうかと思っていたので本当に助かりました。

書込番号：24336684　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンタープライズ元艦長]

＞Pixel大好きおじさんさん

お役に立てたのであれば書き込んだかいがあります
粉末洗剤使用するユーザーも気楽に使えるような場所に、漏水センサーの位置が変わってくれるとうれしいのですが卓上食洗機の競争相手が居ないので改善はしないかもしれませんね

書込番号：24337396

H21の対応

[dfgsdf2sdffsdxz]

修理してもらいました。

前扉下側の下側の真ん中にセンサーが洗剤カスが残って浸みてくると、水漏れと検知するらしいです。
やっかいなところにセンサー機能つけるなよ。と思いますが。。。。
センサーカバーの交換＋出張費で8000円くらい。

対処としては、蓋を半開きで一番したの扉の下のあたりを掃除すること ＋
庫内クリーナーを定期的に実施しましょうとのことです。

買ってから2年程度ですが、100番等の新しい番号の製品は買わない方がいいですね。

書込番号：24115583

[dfgsdf2sdffsdxz]

こちらの件ですが、サービスマンに確認しました。
こちらの後続製品も同じ場所に水漏れセンサーが付いているそうです。
そのため、改善はなされておらず、おなじ症状がでるらしいです。

修理後、洗剤を水漏れセンサーにかからないようにしてるんですけど、うっすら積もりだします
つまり、粉洗剤を利用せずに、液体洗剤を使いましょう！

というのが利用者側の今回のトラブルが起きない対策だと考えられます。

書込番号：24143586

[dfgsdf2sdffsdxz]

液体洗剤に変えましたが、H21が再度表示されるようになりました。
もう、金返せって感じです。

5年保証を別にいいかなと思ってましたが、TZ系を購入される人は必須です。

書込番号：24329157

エラーE8が頻発！ 買うなら初期不良交換してくれるところで！

[しーぐらんど]

障害発生の記録残してます

7月3日から使い始めましたが、7月5日に最初のE8エラーが出て、一度サービスに訪問してもらいました。水圧が原因とのことで止水栓の流量を調整してそのまま使用しましたが、それ以降も最低2日に1回、ひどい時は1日2回同じエラーが発生します。
今日も朝から2回発生して使い物にならなかったので、相談窓口に電話して何とかならないか相談したところ、サービスが訪問して対応するしかないとのこと。サービスが来たところでちゃんと対応できるのかと訊ねると、こちらの窓口ではどうすることもできないとの回答。技術的なことを質問したいと言うと、こちらでは技術的なことはわからないとのこと。…なんのための相談窓口か…。
また、ネットで検索するとE8が結構発生が多いみたいですけど、と伝えると、「こちらには報告は上がっていない。インターネットに載っていることが本当とは限らないので。」とのこと。
サービスから電話があったときにどんなことができるか聞いて、納得いかなければキャンセルされて構いませんので、と言われたので、その場合メーカーとしてはどんな対応してくれるんですか？と聞いたら、それも全てサービスの者が判断しますとのこと。…サービスにそこまでの権限があるのだろうか。
PCボンバーで買ったので初期不良交換はしてくれない。こんなことならっちょっと高くても初期不良交換してくれるところで買えばよかった……。まさか自分が当たりを引くとは。誰かの口コミにあったけど、自分の家電人生でも一番最悪な商品かもしれない。

書込番号：24241005　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

あれっ！？
7月７日には（直ったとは云わないが）対応は出来てたんじゃ無いの。
:-)

書込番号：24241060

[しーぐらんど]

ダメでした。水道調節しても、エラー出ます。

書込番号：24241210　スマートフォンサイトからの書き込み

[しーぐらんど]

			ちょっとわかりにくいですが、水がたまった様子です。

その後、アクアのサポートが来るまでずっと記録をつけていましたが、ほぼ毎日E8発生。ホワイトボードがエラーの記録でいっぱいになってしまいました。その後サポートが来て、原因がわからないので交換対応をするとのこと。という訳で現在は交換品の手配待ちです。

それでも毎日エラーが発生するので、我慢がならず、ついさっき裏蓋を開けてずーっと観察してみました。結果、原因が判明！
どうやら給水部から洗浄庫内に送出する部分から水が漏れている様子。「標準」で洗ってみたところ、最後には漏水受けパンの中に深度約6mmぐらいの水たまりが…。
なんでこの前サポートの人は気づかなかったのか…。もしかしてただ動かすだけじゃなくて、ちゃんと洗ってみないと発生しないのかも…。

というわけで、メーカーには交換してもらうことになったのでそれはそれでよかったんですが、原因がわからないのが気持ち悪かったのも原因がわかってちょっとスッキリ。

ちなみにE8になった時は底部にたまった水を抜けばまた動き出すのですが、水を抜くときは手前に傾けて底部の穴から抜けばOK。水を抜き終わったら、コンセントを一旦抜いて、再び差して運転を押すと、中断したところから継続してくれます（これが不思議なんですよね。なんでそういう仕様にしたか。これはつまり自分で対処することを想定している作り？）。

傾けた時に、精密機器や基板を濡らしたりしないか心配だったのですが、今裏蓋を開けて観察しながら作業をしてみた結果、手前から抜いても大丈夫そうです。

実際裏側にある水抜き穴から抜けと言われても（サポートの人はそう言った）、多分ほとんどの人の設置状況から考えると奥側に傾けるのは無理だと思うし。

書込番号：24260454

[しーぐらんど]

その後、メーカーサービスが新品を持ってきて交換していきました。
据え付ける前にとりあえず裏蓋を外して受入検査(私の仕事では新しい機械の受入時によくやるんですけど、自宅でやったのは初めてだ！)。
念には念を入れて2回ほど標準で運転してみて、底面に水が溜まらないことと、見た限りでは水漏れ箇所がないことを確認して、据え付けました。
以降、今日現在で一週間ほど経ちますが正常に動作し続けております！
トラブルがなければ、手頃な大きさで割とたくさん洗えるのでいい商品だと思うんですけどねー。
メーカーサービスが水道の水圧だけ見て早々に原因を決めつけずに、最初から裏蓋開けて確認してればもっと早く解決してた案件のような気もします。
あと水圧に限っていえば、自分が構造を見た限りだと、給水部にはちゃんと水圧を殺す構造(迷路みたいな構造)が組み込んであったので、よっぽどじゃないと心配いらないようです。

書込番号：24278080　スマートフォンサイトからの書き込み

パナソニック食洗機np-tz300は擬音がうるさい

[biautiful]

購入後３ヶ月いないに3回、モーターも交換、なおらず2回商品交換それでもなんの音かわからない音がでます。買って損しました。いまだに音がでています。

書込番号：24205470　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

音が出ない、もしくはかなりの静音製品なのでしょうか？
交換しても変わらないのであれば、設置環境を疑ってみても良いかもですね。
周りの収納スペースが共振しているかもと。
(^o^)

書込番号：24205498

[biautiful]

ご意見いただき、有り難うございます。私今使ってるtz-300の前１０年ぐらい今と同じ環境で使っていたものがあります。なにも問題はありませんでさた。昨日も洗浄中に擬音がかなりしてました。その時々で３種類ぐらいの音がででいます。まだ１年もたたないのに。今後どうするか思案中です。

書込番号：24207158　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

音の低減方法として100円ショップで家具の転倒防止（ゲル状）とか防振ゴムをはさむとかして試されれば。
色々やってみることです。
ただ、何時も音が出てるわけで無いのが引っかかります。
(*^_^*)

書込番号：24244961