食器洗い機(食洗機)すべて クチコミ掲示板

完全な欠陥商品！！汚れ全く落ちません！！時間も長すぎる。

[musashi14]

他の方の投稿にもあるとおり、まったく、、、本当に汚れが落ちません。
洗剤を変えても、並び方をどんなに工夫しても意味がありません。

また、購入１年以内なので、故障かと思い、
修理に来てもらいましたが、その担当者が説明書のコピーを見せて、
うちの洗浄機は綺麗になりません。
説明書にもそう書いてあるでしょ？と言われました。

説明書に綺麗にならない、社員が綺麗にならないと断言している食洗器を買う必要はないと思います。

ちなみに、、10年前に購入したパナソニックの据え置き型のほうが圧倒的に綺麗になります。

書込番号：24234408

前機種のNP-TH1-Nから給水しつつ排水を繰り返すバグ

[あんだかなぁ〜]

前機種のNP-TH1-Nの動作異常で、開始後すぐに給水しつつ排水する動作を延々と繰り返し、電源ボタン以外押下出来なくなる異常があります。再現性は
ありませんが、この機種では多く発生している確認はできました。

修理依頼をしたところ、泡センサー異常というエラーが記録されているようで、泡センサーを交換しましたが直らず、さらに基板も交換しましたが直りません。基板にはROMがあるため、交換しても直らないのは、プログラムのバグであると判断しました。

新機種のNP-TH3-Nへ交換してくれましたが、同じ異常が発生します。修理担当者が不誠実で、ユーザー(私)の洗剤の量を減らせと言っています。運用でカバーしろと言うのはおかしいです。取扱説明書通りの規定量を守っていますし、やってはいけないと書いてある事は一切していません。

NP-TH1-NやNP-TH3-Nで、同じ現象が起きる方がいらっしやいましたら、是非投稿をお願いいたします。うち以外でも起きていると思うのです。

少し購入は待った方が良いかもしれません。

書込番号：23139731　スマートフォンサイトからの書き込み

[moyamoya3]

うちもこの機種で排水を繰り返しすることがあるので、食洗機をかけるときは外出できないし本当に不便です。
修理の人が来ても、他の洗剤が食器に着いていると泡センサーが異常になるとかで、かなり気を使っているのですが、同じ異常が起こります。
ほんの少しでも他の洗剤が食器に付着していると異常になるのかと思い、シンクで手洗い洗剤で手を洗うことも、食器用洗剤で大きな鍋を洗うことも出来ず、物凄く不便です。
本当に不良品だと思います。メーカーはちゃんとそれを認めて、リコールして他の機種に交換して欲しい。

書込番号：23152457　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんだかなぁ〜]

＞moyamoya3さん
書き込みをありがとうございます。

やはり同じ現象の方がいらっしやいましたか。
2020年1月18日(土)に、この機種(np-th3-n)2度目、トータル5回目の修理が来ます。

ガンガン突っ込んで、お互いに論理武装して直させましょう。同じ現象のユーザーが、少なくとも私たちの2人が居るわけですから、もっと世の中にいるはずです。

パナソニックの不具合を隠している体質が気に入りません。間違いなく、ソフトウェアのバグです。

書込番号：23152548　スマートフォンサイトからの書き込み

[wolpon]

食洗機を探してます。　この食洗機その後いかがですか？　バグは治りましたか？

書込番号：23237088

[あんだかなぁ〜]

直ったかは不明ですが、部品を取り換えたら1カ月は普通に動いています。ただ、ソフトウェアとセンサーのどちらかか、もしくは両方に不具合があることは間違いありませんから、おすすめはしません。上のコメントの様に、私と同じ症状の方もいらっしゃいますから、私の様に6回も修理を呼ぶことになるかもしれません。同じ思いをして頂きたくないと思います。

書込番号：23242731　スマートフォンサイトからの書き込み

[wolpon]

ご返信有り難うございます。
なるほど。そのような状況なのですね。
食洗機メーカーは寡占化進み少ないので動き悪いのでしょうかね。
不具合いやなので他検討してみます。
有り難うございます。

書込番号：23243298

[やまどめ]

だいぶ前の投稿への返信になってしまいますが、2020年の2月ごろからNP-TH3を使用中で、購入直後から同じ症状が出ています。購入後4か月、7か月に2度修理に来てもらいました。

作業内容は初回の修理では水位センサー(泡センサーだったかもしれません)交換。2度目の修理ではリード線交換?で、1時間半ほどかけて内部配線やアース線などを交換してくれたようです。ですが修理直後よりやっぱり給排水を繰り返す不具合が起きています。

発生頻度は毎日2回の使用で1か月に1〜2度発生するくらいでしょうか。
修理直後にサポートに不具合連絡を入れるのは、なんだかクレーマーみたいで気が引けるのですが、一方でこのまま黙っていては不具合が放置されることになりますし、何より不便です。

＞あんだかなぁ〜さん
バグならメーカーで対策品が用意されない限り、いくら修理してもらっても無意味ということになりますね。あんだかなぁ〜さんは、部品交換後、症状は発生していませんか？もし発生していないならどの部品を交換したかわかりますか？

＞moyamoya3さん
不具合自体は毎回発生しなくても、いつ発生するのかわからないから外出前に稼働させられないので、強いストレスは毎回感じてしまいますよね。

書込番号：23645169

[あんだかなぁ〜]

やまどめさん 様

確実とは言えないかもしれませんが、2点の部品交換をした後は、症状が発生しません。
交換した部品は以下の2点です。

１．ANP16K-9LO　スイイスイッチ　1個
２．ANP236-9LO　サクションホースB　1個

以上の2点ですが、やまどめさんも水位センサーは交換したようですね。
スイイスイッチと同じものかもしれませんが、それとサクションホースBというのを同時に交換したら症状がでません。7カ月になります。

正当に支払って購入しているわけですから、不良品を作るのがおかしいわけです。
諦めず、文句ではなく、論理的に普通に相手に伝えれば良いと思います。
私はトータル7回サービスマンを呼びました。サービスマンが完全に直すまで呼んでいいと思います。

書込番号：23645317

[やまどめ]

＞あんだかなぁ〜さん
交換部品を教えてくださってありがとうございます。

こちらの修理明細書を確認してみますと、
1度目は、ANP203-12N0 タンクフランジカバー
2度目は、ANP14A-12R0 コネクタリードセン
となっており、センサー類そのものはどうやら交換されてなかったようです。

7回も修理とはかなり大変だったでしょう。
メーカーが原因を把握したいから1つずつ部品を交換しているとかならわかりますが（むろん客にとっては迷惑ですが）、特にそういうわけでもなく、客の使い方が悪いというような態度のサービスマンだとなおさら大変だったかと思います。

確かに10万円近い安くない金額で購入しているのですから、私も正常に動作するようになるまでは修理をお願いしようと思います。アドバイスありがとうございました。

書込番号：23645825

[やまどめ]

＞あんだかなぁ〜さん
再び修理に来てもらい半月ちょっと経過するというところですが、症状が発生しなくなりました。
これまでの修理では全く改善しないどころか、どんどん悪化していき、修理直前には3日に1度は発生するレベルにまでなっていましたが、ピタリとおさまりました。経過観察は必要だと思いますが3回目にしてやっと故障個所に行き当たったっぽいです。

ANP16K-9LO スイイスイッチ
ANP24C-12RO コントローラ フカヨウ

交換されたのはこの2つで、スイイスイッチは型番もあんだかなぁ〜さんのものと全く同じですね。
コントローラ フカヨウというのは基盤らしいです。

計3回の修理でいくつも部品を交換しているので、スイイスイッチが悪かったのか、他の要素も組み合わさった結果不具合が発生していたのかは判然としませんが、素人の浅知恵では最初からセンサー類の交換を試してみればいいのではないかと感じるものですが、それよりも先にアース線などを変えたりしていたのは、サービスの方もメーカーから何か指示でも受けていたんでしょうかね。

ともかくやっと落ち着いて食洗器が使えるようになりました。
あんだかなぁ〜さんのスレッドに大変助けられました。ありがとうございます。

書込番号：23717525

[あんだかなぁ〜]

＞やまどめさん

役に立てたことを喜んでいます。
こちらも部品を交換後、大分日がたちますが落ち着いています。

またおかしくなったら、是非協力しあいましょう。

書込番号：23723493

[はなパチ]

少し前に同じ症状で投稿しました、全く同じです。同じく対応が不誠実で、何か隠しているのでは？と思います、皆で声を上げたいです、

書込番号：23773832　スマートフォンサイトからの書き込み

[わんこせんぱい]

2019年8月に購入したNP-TH2で同じ症状に悩まされました。
食洗機用のキュキュットを普段使用していて、いつだったかJOYに変えてから給排水を繰り返すようになり…
元のキュキュットに変えてからもしばらくは動作不良でしたが、すぐに問題なく動くようになりました。
洗剤のせいではないでしょうが不思議です。

https://www.tanu-blog.com/panasonic食洗機/np-tr3-bunkai/

このページを参考に掃除をしてみようと思っていましたが、まだしていません。
またおかしくなったときに挑戦します。

書込番号：23799243

[鯰飼ってる秋刀魚]

後継機種のNP-TH4ですが、購入3ヶ月にしてスレ主さんと全く同じ異常動作が発生しました…
高い買物で奮発したのにショックです。動画を撮ったので、とりあえず明日修理依頼します。
皆さんの修理報告、大変参考になりました。一回の修理で直るか不安ですが…
食洗機なのに監視が必要とか何のために買ったんだか…

書込番号：24216017　スマートフォンサイトからの書き込み

後悔してます

[雪葉月]

買ったのは1年ほど前、届いた時には中が濡れていてちょっとカビ臭く気持ち悪かったのですが、まぁ安いから‥と我慢しました。タンクの蓋も黒いシミがあったり、今思えば返品すれば良かったです。最近下部トレイのコーティングが剥げて中の金属部分が錆び始めました。一年経たずにこんな事になる？とメーカーにお電話しましたが、まるで私の使い方が悪いような言い方をされてしまいがっかりでした。やっぱりアフターサービスのいいメーカーで買えば良かったと後悔してます、安物買いの銭失いってまさにこの事ですね。買い換えます‥

書込番号：24211626　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥ができていない

[できもん]

早洗いすると汚れもあまり取れてなくて、乾燥ができていなくて再度乾燥させても水分が残っていたところが残念でした。
終わったら、ブザーなど終わった合図がなればよかったです。

書込番号：24211416

キューキューという異音

[やまだとしお]

2020年1月に購入しましたが、半年ぐらいでキューキューという異音が発生するようになりました。
高温すすぎの際に、ポンプの切り替えとともに甲高い音が断続的に発生します。
ポンプが鳴く感じです。周波数が高く非常に耳障りな音です。
二ヶ月ほど様子を見ましたが解消せず、キューキューではなくキュルキュルというモータ音がするようになってしまったので修理窓口に相談しました。
保証期間内だったので無償で洗浄ポンプと排水ポンプを交換してもらいました。
交換後は異音が解消されましたが、その後３ヶ月ほどでまた同じ音がするようになりました。
一度目は最後の高温すすぎ時の異音でしたが、今度はモード２の中盤でも音が発生しています。
すすぎだけではなく洗いの時から音がすることもあります。
放置していると前回のようにまた悪化するのではないかと憂鬱です。
１日に１回しか稼働しないので負荷がかかりすぎているということはないと思います。
使っている洗剤はジョイの3Dジェルタブのみです。
庫内洗浄なども何度も試みましたが奏功せず。
すでに一年保証は切れているので出張修理はおそらく3万円ほどかかると思います。
交換してもまた同じ症状が出るのではと思うとなかなか踏み切れません。
ポンプのモーターの軸がずれているのか、駆動力を受けるパーツと干渉しているのかわかりませんが、
同じような症状で困っている方いませんか？

ちなみにNP-TA3ではありませんが、NP-TZ100-Wの口コミにおそらく同じ症状だと思われるものがありました。

書込番号：24176766

その後も、やはり洗えません

[momari]

エコモードで二度洗った結果	見た目はいいけどね。。洗えないんじゃ、しょうがない

あまりに洗えなくて、メーカーにメールしましたが返信はありません。対応も悪いです。
エコモードで2回洗った結果です。
プラスティックの汚れ落ちに期待して購入しましたが、まるで洗えていません。
かなり予洗いして、ほぼすすぎだけでなら使えます。
以前はホシザキでした。
まるで、使い勝手が違います。
たかだか食洗機に取り付け費含めて24万払いました。
痛い出費です。

書込番号：23970778　スマートフォンサイトからの書き込み

[ultraveler]

ご報告ありがとうございます。検討している製品なので大変参考になります。
エコモードで落ちないとのことですが、通常モードのようなものもあるのでしょうか。
その場合、落ちはどうでしょうか。エコモードにこだわられてるのは、電気代等が大幅に違うとかでしょうか。

書込番号：24132723　スマートフォンサイトからの書き込み

[momari]

各種モード　さほど違わないように思う	容器がひっくり返ると水が溜まったまま	洗いあがった後のドアの内側、びしょびしょしている

こんにちは。私の個人的な感想ですが、お伝えします。

ご質問のエコモードは洗いが甘く使えないので、今はオートで使っています。
鍋用70℃や30分で60℃なども場合によっては使用します。
温度が高い設定の方が、汚れ落ちは良いように思います。
ただ、どのモードでもさほどの違いは感じません。
汚れ落ちが悪くてガッカリするので、今は洗剤を張った桶で概ね洗ってから入れています。単なるすすぎ機になっています。
そこまでしても皿の配置により、洗剤が溶け残っていて洗えていなかったりします。
また、中でお椀などがひっくり返って、濯ぎの水が溜まったままな場合があります。
乾きについても、結構びしょびしょした感じなので、拭く必要はあります。
電気代については、すみませんが不明です。
貯めて洗うので、洗剤や水は使用量は減っています。

個人的には、ボッシュ のゼオライトにしておけば良かったと後悔しています。

書込番号：24133054　スマートフォンサイトからの書き込み

[ultraveler]

返信が遅くなりすみません。
写真付きで丁寧にお答えいただき、誠にありがとうございます。
現在、フロントオープンの食洗機を探していて、ミーレが世界的な品不足で買えないことから、こちらの機種が最有力でしたが、こちらのレビューのおかげで他メーカーの機種にすることにしました。
せっかく導入された食洗機で辛い思いをされていると思いますが、メーカーが対応するなど良い方向に進むことを願っております。

書込番号：24137685　スマートフォンサイトからの書き込み