食器洗い機(食洗機)すべて クチコミ掲示板

洗剤が流れ出るの件

昨日購入したら、洗剤流出防止用の保護板が付属してきました。
「給湯モードにてご使用の場合のみ、下かごに保護板の取り付けをお願いします。」とあります。
それなりに対策を進めているようですので、保護板ご入り用の方は東芝のサービス窓口か販売店にいえばもらえると思います。

書込番号：1184395

12/30に購入しましたが、これにも保護板付いていました。
しかし、給湯モードで使ってみると初期排水は白く濁り、洗剤のつぶも
混じっていました。
所詮は応急対策であり根本原因の解消を図っていないので、使わない
よりは多少マシという感覚でいたほうがいいでしょう。
うちでは給水モードに戻しました。

それほど使っていませんが、今のところは水漏れなしで動いています。

書込番号：1186331

私は12月30日に某カメラ家電屋で購入。
しかしここの書き込みで気になってた「流失防止部品」は付いてませんでした。

元旦にメーカーに電話したところ翌2日にサービスマンが家に来ました。
症状は理解したようですが、「そういった対策のようなものは聞いたことがありません」といってました。

一応調べるということで連絡待ちです。

なんだか先行きが不安になってます。

書込番号：1191689

保護板が同梱されていなかったとのことですが、もしかすると店頭在庫品だったのではないでしょうか？
私の場合は注文時点では在庫切れで12/30に入庫したようですから、保護板はつい最近のロットから
付けられたと考えられますね。

書込番号：1192324

不十分さん、返信ありがとうございます。
おっしゃる通り、店頭ではないのですが倉庫に在庫があり大晦日には取り付けができると言われ28日に注文した次第です。

水漏れなどは対策されてるロット番号だと、サービスマンは言ってました。
しかしそういった対策部品のことを知らないのも腑に落ちないです。
そろそろメーカーも稼動してるでしょうから回答を催促してみます。

たしかに水漏れも無く、洗浄そのものは満足できると思いますし電話等の対応もしっかりしているのが救いではあります。

また進展があれば書き込みます。
ありがとうございました。

書込番号：1193041

その後の経過です。
けっきょくメーカーサービスマンから連絡があり新ロットの物と交換になりました。

たしかに流失を防止？できるつもりの部品が付いてきましたが、ハッキリ言って消極的な対策部品ですね。

洗剤投入口の前面（蓋を閉めた時の位置関係）をペラペラのプラバンで覆うだけでした。

ドアスイッチをごまかして作動したところやっぱり洗剤にシャワーがかかります。

とどのつまりは冷水排出の時にもシャワーが出てしまうのが欠陥であり、また仮にシャワーが出なくても蓋を閉めた時点で相当量の洗剤が内部にこぼれることも大いなる問題的構造ではないでしょうか。
これは対策のプラバンがあってもなんら防ぎようの無い状況です。

正常な排出時でも内部の下のほうに落ちた洗剤は当然ですが流されます。

話が前後しますが、「排出時のシャワー作動は基盤、あるいは制御部の誤作動である」と説明されましたが、いかに正常に作動しても洗剤は流れて無駄になります。

以上怒りもバカバカしいくらいの経過お知らせでした。

書込番号：1197583

ちょっと日にちが開きました。
一度メーカーからの交換品について書き込みましたがその後のお知らせです。
「今後のトラブルについては販売店である地元のカメラ系量販店を通してください」とメーカーのサービスマンに言われていたのでそのとおりにしました。

さっそくお店で話をしてみたところ、その日のウチにメーカーから連絡がありました。

「お客様のご希望は返品と返金ですか？」と丁寧に訊かれたのですが「いや、そんな事は一言も言ってない、カタログに謳ってるとおりの機能がちゃんと生かされて、且つ洗剤が流れない品物をちゃんと使いたい」と伝えました。
しかし、担当者も「この製品はご指摘のとおり本末転倒な状態なので、まったく申し訳ないのですが正常なモノをご提供できかねます。」と言ってました。

結局、「一度店に出向いて返品手続き、返金を受けてほしい。」ということなので早速店に出向き手続きをしました。

今回、購入にあたっては自分もよく勉強し、選び抜いて決めた機種だったので非常に残念でなりません。

基本設計や思想、デザインなど本当に良い機種だと思いました。

特に加筆したいことはメーカーのフリーダイヤル担当者、サービス窓口の電話受付者、家に来たサービスマン、量販店の販売員、みんなそれぞれの対応は見事なほど迅速でした。症状の聞き取り、次の段階への案内、言葉の対応などすべてが完璧です。

製品はもとより対人間に対しての怒りやイライラ感はまったくありませんでした。

これはけっこうめずらしい事だと思います。

ただ一つ、製品だけが言うことを効かないのはなんとも気の毒です。

現在は入れ替えに注文したナショナルとの交換を待っています。
これは自分としては不本意ですが一番似てる商品かなと思い決定しました。

以上、この件については書き込みを終わりたいと思います。

書込番号：1204836

ご参考に

ＴＯＴＯ　ＥＵＤ３２０をご検討中の方になかなかわかりやすい
ＨＰを見つけましたのでお知らせします。
（もうご存じの方はご了承下さいね）
また、ＰＣの環境により参照できない方も見えると思いますので
ご了承下さいませ

ケイコとマナブ　onBroadband　
　食洗機Ｑ＆Ａ　チャンネル
http://www.kmch.net/kmch/kmch_on_bb.html

書込番号：1203471

さっそくHPをのぞいてきました♪
我家にも１５日には食器洗い機がやってきます(^_^)
今からワクワクしています。
ところで、食器洗い機用の洗剤ってたくさんありますよね。
どれがよく売れているんでしょうか？やっぱり海外の商品はご飯粒やデンプンに弱いのですか？
また、専用洗剤の価格(最安値）についても教えてください。

書込番号：1204678

FROM サンタ

初めまして
本日、色々悩んだ末についに京都の某量販店にて購入いたしました。
本体５万円、分岐水栓５千円、５年保証３％で１５７５円。
送料、工事費無料。
おまけ　洗剤２本、商品券２千円（洗剤券として）
プラス　ポイント１％分
総額約５万９千円でした。
ここでの最安値が約４万９千円程度だったので値段的には、まあ満足のいく交渉が出来たと思います。
納期は妻へのクリスマスプレゼントなので２４日です。
また後日使用レポートさせていただきます。
当日の妻の反応が今から楽しみです。
でわ。

書込番号：1150432

わたしも京都に住んでいてTOTO　EUD320を買おうと思っています。本体5万円はすごく安いですよね。どこのお店で購入したのですか？差し支えなければ教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：1183620

みちょさんへ
遅れてすいません
私が購入したのは寺町の電気街にあるニノミヤ京都店です。
郊外にあるYAMADA,MIDORI等は、チェックできませんでしたが、街中では多分最安値でした。

本体価格と分岐水栓はあまり交渉の余地はないと思うので合計金額の端数処理か、おまけへの交渉がポイントだと思います。
健闘を祈ります。

PS　値段は別として買って損は絶対無いと思います。
　　私はもっと早く買えば良かったと、いつも妻と言ってます。

書込番号：1192281

返事ありがとうございます。でも、早く欲しくって返事を待ちきれずに買っちゃいました。私は実家の分と２台購入するということで八千代無線で一台５万円で買いました。２台分で洗剤４本、フライパン２個、キッチン用ハサミや皮むき器などのセット２箱が付いてきました。本当は２台も買ったので、もっといろいろ付けて欲しかったのですが、疲れてしまいあきらめました。昨日から使い始めてますが、洗い物が本当に楽になりました。

書込番号：1202546

やられました

ある業者に、1/7にDWS-50DWの在庫を電話で問い合わせたら「当店に在庫あり」との
事で1/8には配達可能との回答を得たので、銀行振込で注文したのですが
今日になって、「在庫はなく、配達は1/15になる」との連絡をメールで
受けました。
このような場合、取り消しはできるのでしょうか？
また、このようなトラブルはどういった団体、組織に苦情を届け出れば
対処をしてくれるのでしょうか？
かなり腹がたっています。

書込番号：1198184

http://www.kokusen.go.jp/map/
とか、
加盟していればここ
http://www.jadma.org/

書込番号：1198270

やられました

先にDWS-50DWの方に同じ内容を書き込みしましたが、こちらの掲示板のほうが
にぎわっているので、こちらに書き込みさせていただきます。
（機種に依存した話題ではないので）

ある業者に、1/7にDWS-50DWの在庫を電話で問い合わせたら「当店に在庫あり」との
事で1/8には配達可能との回答を得たので、銀行振込で注文したのですが
今日になって、「在庫はなく、配達は1/15になる」との連絡をメールで
受けました。
このような場合、取り消しはできるのでしょうか？
また、このようなトラブルはどういった団体、組織に苦情を届け出れば
対処をしてくれるのでしょうか？
かなり腹がたっています。

書込番号：1198256

ぎょえ〜っ！！

とほほのほ！さん　の ［1148692]さようなら！
に「何のトラブルもありません」とキッパリ言った私でしたが、
今日、大掃除で食洗機を動かすと不審な水溜りが・・・
辺りを完璧に掃除し、一滴も水が垂れていない事を確認して運転すると、
前面左下からポタポタと・・・
今まで気が付かなかったのは、その場所がいつも私が台布巾を置く位置だった為のようです。
明日、電気屋さんに行って来ます！

書込番号：1167682

30日にサービスの方が見えて「年末ですし、部品交換では年明けになってしまうので『特別に』新品交換で対応します」と言って新品に交換してくれました。
新しいはパッキン廻りの処理がキレイで（前のはシリコンでゴテゴテでした）、扉右上の黒いウレタンもなく、前面のステンの板もパカパカしていません。カゴの形状も変わったようで、私には入れ易くなりました。
多くの方が新品交換されている様ですが、これはリコールせずに地道に交換していくという東芝の作戦なんでしょうかねぇ・・・

書込番号：1195533