食器洗い機(食洗機)すべて クチコミ掲示板

すぐ故障

[waminch]

1年2ヶ月ちょっとで故障。
底から水が漏れて最悪でした。

サポート体制も最悪で対応が悪く買い換えるしかなくとても悲しい気持ちになりました。

書込番号：24599755　スマートフォンサイトからの書き込み

[Satoi999]

1年3ヶ月でそこから水漏れが始まりました。
保守期間切れで終了です。
高い買い物でした。

書込番号：24603950

[ひら55]

こちらは、サンコーのコーヒーメーカー購入で、1年二ヶ月で水漏れ。有償修理も対応できず、購入記録の有無と期限切れでサポートは受けられず、説明書の記述で送った送料が無駄になりました。

サンコーはメーカーなのに修理はしない方針です。
壊れやすいので、気をつけたほうが良さそうです。

書込番号：26219008　スマートフォンサイトからの書き込み

シンク下空間幅41.5cm以上の空間を確保？

[yastyast]

シンク下に設置したく、商品をリサーチしています。
添付イメージに

Dシンク下空間幅
基準:41.5cm以上の空間を確保

と記載がありますが、我が家のシンク下、41cmしか空間を確保できません。
正確に言うと、0.5cm分確保できないのは、製品を前から見て、製品の奥の右上の角0.5cmだけです。
これだけでも設置不可能の判定でしょうか？
どなたか、シンク下に設置した方の現状写真を見せて頂きたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：26218494

買って1年で壊れました

[Bellchi]

なかなかいい値段のする食洗機期待を込めて新築時に買いましたが、1年で壊れて残念です。
内部の破損でしたが1年保証も効かないよう…

書込番号：26212463　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

何がどう壊れたのか？
壊れたと言っても壊したのかも知れないし（失礼）

書込番号：26212489

あと2ヶ月で購入から18年

[丸木戸乱丸]

初投稿です。

我が家の2007年製のNP-BM2がとうとう壊れました。

エラー表示は
点滅：洗い+すすぎ+乾燥+ドライキープ
点灯：高温パワフル+標準+予洗い
内容は「その他のエラー」

状況は電源が勝手に入り、電源OFFの操作以外は受け付けず、しばらくするとエラー表示と警告音が鳴るというもの。
これをずっと繰り返している。
おそらく下扉のスイッチの漏電か、コントロール基盤の故障ではないかと思っている。

電源を切っても勝手に電源が入るので、コンセントを抜きたいのだが、あいにく天井のコンセントから電源を取っているため、家具が邪魔でコンセントに手が届かない。

仕事が休める時に、コンセントを抜いて、まずは下扉の分解をしてみようと思います。

書込番号：26189462　スマートフォンサイトからの書き込み

[tbear]

うちも１８年経過です。今も現役です。

９年目となる２０１７年にセパレータ（ゴムの劣化）、給排水ポンプ（弁の摩耗劣化）、水位センサー（フロートの固着）を交換して延命中です。

先日、排水が止まらない症状が出たの水位センサーを交換したかったのですが、もう部品がどこからも手に入らないため自力で清掃してとりあえず直りました。

こういう技術革命のない枯れた製品って、わざわざ買い換える動機が起き難いですよね。笑

書込番号：26211536

2021年製ですが、購入後2回目故障です。

[HARRY_777]

取り扱い説明書29ページ
汚れレベル3、ドライキープ、スピーディが点滅です。
前回は購入1年経過で、基盤修理確か1万3000円でした。訪問修理です。
そして一年経過でまた、故障です。また訪問修理かな。ハズレ引いたらのかもですが、もし同じ症状の方いらしたら、対処法とか教えていただきたいです。

書込番号：25148404　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。パナ旧機種ユーザーですが。

「汚れレベル3 ドライキープ スピーディ 点滅 食洗機 修理」を、まんまキーワードにしてネット検索してみましょう。
原因からDIY対処法まで出てきますよ。

なんか、旧型のNP-TA1/TH1あたりから現行品まで歴代続く不具合事例のようです。

前回修理に来たサービスマンは、なにかアドバイスして行きませんでしたかね？ 粉末洗剤は所定の投入口に狙って投入しないとダメよ、とか。

お試しを。

書込番号：25148489　スマートフォンサイトからの書き込み

[HARRY_777]

ありがとうございます。
やってみます！

書込番号：25148800

[HARRY_777]

ありがとうございます！

直ったみたいです。
下の扉のところ、庫内側に洗剤がこびり付いてました。
それを拭き取ってみたら、正常に動作しました。
それ、センサーの場所が悪いですよ！！

私も、固形ジェルボールタイプに洗剤替えようと思います。
また、家族にも開けた扉に汚れや、水がつかないように、洗い物をセットするように注意させます！

助かりましたー！

書込番号：25149662　スマートフォンサイトからの書き込み

[HARRY_777]

直ったかと思いましたが、やっぱりダメでした。

途中で、排水しようとしているような音（ブーンと言う感じ）が数分続いて、エラー状態になりました。

また1万3000円ですかね、、。

書込番号：25149847　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞HARRY_777さん

上手く行ったようでダメでしたか。。。

洗剤のこびりつきをとってセンサー自体を十分に乾かして組み立てたのに、再稼働で程なく再発した感じですかね。

一時的にでも復活の兆しがあったのなら、あとはやり方次第かもしれないですよ。
＃ご覧になった情報がどの辺で実際どんな作業をされたかは不詳ですが。。。

思い付くポイントとしては、この辺↓かな？と。

1) 当該センサーをエアダスターやヘアドライヤー等で十分に乾かしたか？
2) そのセンサーに水が回る（＝「溢れ」の時に水が流れる）経路にまだ水が残ってないか？
3) そのセンサーから内部へ延びる配線のコネクタ？に水が入ってたりしないか？
4) 一通り組み上げたら真っ先に専用クリーナーで庫内洗浄してみたら（内部の排水の抜けを良くする意図）？

なおご存知かもながら、
パナ純正・専用クリーナーはこちら↓です。ヨドバシほか通販で実売￥850くらいです。

●N-P300 食器洗い乾燥機　庫内クリーナー（150ｇ×2袋）｜パナソニック公式通販
https://ec-plus.panasonic.jp/store/ap/storeaez/a2A/ProductDetail?HB=N-P300

上記を経て尚もダメならメーカーへ、ですかね。

ともあれ、再度お試しを。

書込番号：25150158　スマートフォンサイトからの書き込み

[箱根の山男]

同じエラーが起きた事あります。明らかに欠陥です

書込番号：25244342　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞箱根の山男さん

どうやって対処したのかをアドバイスしてあげてくださいな。

書込番号：25244479　スマートフォンサイトからの書き込み

[箱根の山男]

メーカー修理でセンサーのカバーの対策品に交換していきました。
皆さんが事例としている、センサーカバーの上が汚れなどで詰まって中に溜まった水が抜けにくいのを防ぐ為です。
対策品はカバーの奥側にスリットが付いてます。
これに交換しても今度はセンサー自体が汚れたら一緒なので、事例のように徹底的に庫内洗浄が必要なのかもしれません。
でもこんな事で故障するのは設計不良で欠陥ですね。
水が溢れたら止めるのではなくて、排水経路が詰まって無いならそのまま外に流せば良いはずなのですが。
もっとも排水経路も細いので詰まりやすい原因になるし、そもそも排水口のフィルターも荒すぎて食べ物カスもよく通過します。
前の機種ではポンプが壊れるまで7年以上ノントラブルでしたよ。

書込番号：25244637　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃ_]

2019年製NP-TA2ユーザーです。備忘録としてコメントしておきます。

一月前くらいから給排水を繰り返すエラーの頻度が高くなり、終いにはどうにも洗浄が終わらなくなったので、庫内清掃(扉下部の漏水センサー付近含む)と裏面の点検実施して復旧しました。

私の経験上、この機種のこのエラーがこの方法で治ったのは2度目(2年前にも同じことをやってます)です。

ネット検索して良く出てくるのは　扉下部の漏水センサー周辺を清掃して乾かすこと　ですが、私の場合エラーが出始めた時の症状として「洗浄完了後の排水残り量が通常より多い」と言うことがあげられます。この場合、「排水残りが多い→庫内の水量センサー(スイッチ)が正しく機能していない」と考えられるので、漏水センサーの周辺を清掃するだけでは直らないのではないかと考えています。

昔のパナソニック製食洗機ではフロートスイッチが使われてて、フロート周辺がヘドロで汚れる事で同様の症状が起きていたのですが、本機ではフロートではなくなっているようです。

では何を使っているのか?恐らくですが、写真添付した機器が水量スイッチの役割を果たしているのではないかと推測してます。どうも庫内の圧力を非接触で検知するようで、パイプを外しても汚れなどは一切ありません。パイプ越しに空気を送ってやるとペコペコと音が聞こえます。

この機器と庫内の繋がりがどうなっているのかハッキリ分からないので何が効果があったのが定かではないのですが、我が家では修理から1週間ほど経ちますがエラーは全く出なくなりました。

とりあえずやった事を列挙しておきます。
・扉下部の漏水センサー周辺を清掃、端子はタオルでふく。
・庫内下部のネジ一本で止まっている排水部カバーを外して徹底的に清掃
・機器底面にある黒い排水キャップを外して、経路に溜まったヘドロを取り除く
・機器を裏返して底面カバーを取り外し、水量スイッチのパイプを外してペコペコさせてみる。
・プロペラがついたモーターを外して清掃(そんなに汚れてない)
・底面の漏水センサーと思われる端子周辺が濡れてない事を確認する。
くらいです。

正直どれが効果的だったのかハッキリしないのですが、とりあえず症状は収まっております。

使用工具はマイナスドライバー、プラスドライバー、爪楊枝、ハブラシ、雑巾、ティッシュ、水漏れ用に新聞とダンボールです。

また2年後に同じ事をやることになると思いますので、自分のためにコメント残しておきます。

書込番号：26024654　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃ_]

写真追加

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[かぼちゃ_]

3週間で再発??
今回は別のところを見てみよう。

とりあえず庫内の底面カバーを外す。以前からこのカバーの特殊な形状が気にはなっていたが、目視では見えないからそれ以上追求してなかった。改めてカメラで確認すると、、、結構汚れが残ってるなぁ。

さらにカバーの縦部分で隠されたところに気になる穴発見。しかも穴にゴミが詰まってる！きっとこれがペコペコするスイッチに繋がる穴では！！と思い、ピンセットで穴からゴミを穿り出す。、、、玉ねぎかな?ポイッ。

周りのヘドロも可能な限り取り除く。
ついでに背面の支柱も取って同じくヘドロ掃除??

試運転して不具合解消された事を確認。
とりあえずこれでしばらく様子見します。

これでもダメなら、また裏返してペコペコするスイッチに繋がっているチューブを外して、外側からエアーを吹きかけて経路の掃除をしてみようと思う。

書込番号：26042044　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃ_]

約1ヶ月経過し再発なし！全く問題なしで順調そのもの！15年は使いたいなぁ。

書込番号：26076448　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃ_]

前回の分解清掃から3ヶ月。エラーにはならないが何度か給排水をしてるので、前回見つけた穴周りを確認するために再度分解。

ひっくり返して底カバー外す。今回は底カバーも濡れてるので給水量が多くなってるのは間違いない。

前回気になっていた　灰色のチューブで繋がっているペコペコするスイッチ　が給水量に関係していると推測しているので、灰色チューブから本体側に息を思いっきり吹きかけてゴミを吹き出してみる。

汚れが出て来た。これが原因かな?

ペコペコするスイッチには調整するためと思われるネジが２箇所ある。息を吹きかけながら感覚で今よりも軽い息でペコペコする方向にネジを回してみる。何となくこっちかな?という感じ。どっちのネジを回したか忘れてしまったが、時計回りに45°程度回した。一応回す前にマジックで合いマークは書いたので元に戻すことはできるようにしてある。

今回はこれだけで元に戻して試運転。給排水の症状は解消したので、これでまたしばらく様子見。

なかなか手のかかる食洗機だ。

書込番号：26196807　スマートフォンサイトからの書き込み

[ss-taka]

私も同じ症状でした。取り扱い説明書には排水エラーと書いてあったので排水ホースへ水道水の蛇口から逆洗浄しでみました。蓋を開けて下部から水が溜まってくるのが見えてきたら排水ホースから水を入れるのをやめます。逆洗浄した事で内部排水口から細かいビニールカスみたいな物が浮いてきたので除去します。排水に関してはあまり詰まりが無いようでスムーズに排水していました。1回目はこれでエラーランプが消えて直りました。
しかし、2週間後にまた同じエラーランプが点灯しました。同じ処理をしましたが今後は直りませんでした。
YouTubeで調べてみましたが、どうも扉に着いているセンサーが汚れて誤動作するみたいです。
センサーを取り外して、さっと清掃したところエラーランプが消えて直りました。センサーの取り外し方法などはYouTubeにありましたので参考にしてやってみたら素人でも簡単にできますよ。必要工具は扉を外すのにプラスドライバー、センサーを掃除するのに歯ブラシがあればできます。
業者に頼むと数万円いるので、自分でやった方がいいと思います。センサーの汚れは構造上、定期的に発生するみたいなのでやり方を覚えたら簡単にできるので是非一度やってみたらイイと思います。

書込番号：26210791　スマートフォンサイトからの書き込み

とにかく食器が入れにくい

[NORINORIMASANORI]

20年近く使用したビルトイン食洗機が故障して、後継機種として購入。今までと異なり、食器のセットの仕方が縦横変わりました。慣れるまでしょうがないとは思いましたが…とにかく、食器が入れにくい！以前の物より、セットしにくく小皿でさえ倒れやすい。また、茶碗やお椀のセットも難しく。少し深さも変わったのでしょうか、今まで入っていたお皿が入らなくなりました、チョットの差とは思いますが非常に残念でした。せめて、網棚だけでもバリエーションがあると良かったです。

書込番号：26209210　スマートフォンサイトからの書き込み