コーヒーメーカーすべて クチコミ掲示板

カプセルの取り出しに注意が必要！！！

[T01A好きだった]

省スペースで水容量もアップしていたのでジェニオ アイからジェニオ エスに乗り換えた者です。
コーヒー抽出後、カプセルを取り出す為にロックハンドルを親指で引っ掛けて持ち上げるのですが、いきなりガッチャンと持ち上がるので蓋の左右コーナーの尖がっている部分に手が当たり痛みを伴いますので事前に理解しておいてください。その振動でカップのコーヒーが垂れることも想定してください。
それであればと、手のひら全体でゆっくりと蓋を受ける感じで持ち上げると良いのですが、抽出量などのセンサーに手が接触するなどして、結局2杯目の設定をやり直す必要があります。

書込番号：24378974

最低な会社

[おおかわら]

ﾄﾞﾙﾁｪｸﾞｽﾄ定期会員でした。
職場で利用する人も居なくなったし定期便解約したかったのに、折り返しの電話待ちでその電話に出られなければ解約できない。日中、仕事中は中々電話出来ないので、解約に私は半年以上かかりました。
しかも使ってもいないマシンが使っていることになっており、無いなら紛失届を書けと脅しに近い対応でした。
ここまで酷いとは、思いませんでした。
皆さんの口コミを良く見てから利用すればよかった。
定期便の利用は全くオススメ出来ません。

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[Tetsugin]

ネスレ通販には
全く同じ意見です。
5年間定期便を利用してきました。
本日サポートセンターでいいのかな？
5年間レンタルで利用してきた機械が
内部が汚れてきたので機械の交換の相談を
したところ一度解約して機械をこちらが送料を
負担して送り返し新たに新規契約しか方法が
ないとの事、直接口に入る飲み物を作るバリスタマシーンには
標準使用期間というものがあるはずなのですが
対応したオペレーターはこちらの話は全然聞かず
マニュアル通りの事を繰り返すばかり
本当に最悪な会社です。
ミネラルウォーターのサーバーなどは3~4年で
交換してくれるのに、、、、、
こんな会社がいまだに成立していることが不思議です。

書込番号：24842355

[aupen]

こちらに賛同する意見を書いたところ削除されました。公平性や公共の福祉に反するんじゃないですかね？

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コーヒーカプセルのリサイクルをしていない

[lostsamurai]

仕事の短期事務所用で買い、業務が終わって、家で使い始めました。コーヒーは簡単に、美味しいコーヒーが入れられるので感心してました。使用済みコーヒーのカプセルを貯めて、いざ、リサイクルに出そうと思ったら、日本ネスレではリサイクル受け取りをしてないそうです。とてもがっかりしました。フランス、ドイツ、英国ではリサイクルが普通にあったので、当然日本でもカプセルをリサイクルするシステムがあると思ってました。
残念ですが、dolce gustoは返品して、面倒ですが、Delongiのエスプレッソメーカーに戻ります。

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4年で全く動かず。

[さかな番長]

私が買った時は20万近い価格でしたがコーヒー好きだからとかなり奮発し購入。
そして4年経った今、前兆も何もなく全く動かず。デロンギに連絡すると
4年経ってるので修理費として36,900円かかるが全部メンテナンスしてお返しするとのこと。
20万円で購入して4年で4万円の修理。全く動かず、捨てることもできないので
修理を依頼。かなり痛い出費です！！（泣）
そして戻ってきたら私が洗ったままの状態、そしてどこも綺麗にすることなく、あまり見てなかった
箇所も水垢が溜まったまま。4万円も出すんだから綺麗に掃除して帰ってくるのかと思ってました。
そのまま修理部分、中の豆を砕くところが下に落ちて動かなかったところを直したのみ。
そして戻ってきたらコーヒーが出る時に前には音がしなかったかなりの音がするように。
買った時の箱を取っておいたのでそれで送ったら発砲スチロールも割られ、テープで補正
してありましたが発砲スチロールを割ったのならそれくらい新しいものに取り替えられないか？
とにかく4万円ていう修理代としても高額でなおかつ綺麗にすることもなく、悪化して
帰ってきたという流れ。デロンギのメンテナンスは最悪です。また今修理に出してます。
二度とデロンギのコーヒーメーカーは買いません！！！

書込番号：24223319

購入前にメンテナンス出来るか確認してください。

[かがやとしゆき]

コーヒーストッパー下の部分	コーヒーストッパー上の部分

すり鉢式のミルがついているのはとても珍しく。
他の型式と比べて雑味が少ないと考え購入しました。

答えから言うとメンテナンスにとても時間がかかります。
一度利用するごとにミルの部分を洗浄しないと詰まってしまいます。
また一つ一つの部品の精度が低く、簡単にバラバラになってしまいます。
メンテナンスは素人でもできるレベルですが、自信がない方にはお勧めしません。

なお購入三日目でコーヒーストッパーが外れてしまいました。

書込番号：24195926　スマートフォンサイトからの書き込み

[かがやとしゆき]

ネガティブな発言で申し訳ございませんでした。

構造事態は簡単なので、手先が器用な方ならば簡単にメンテナンスできます。

いくつかの改良点がありますが、構造が簡単なこと、低価格ですり鉢状の見るを実現したことを評価いたします。

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端末専用アプリをオフラインで使えません

[クロトロ106]

この専用アプリをインストールすると、
スマホの使う端末の制限される。
アプリを起動すると、ネスカフェの会員登録しないとアプリが、使用出来ない。
ネスカフェから送られる広告拒否権利ありません。
ネスカフェからメール受信しないのチェックを外せない。
アプリを使う条件は、インターネット回線を接続していない状態では、バリスタの操作や設定が、出来ません。
広告メールは、メーカー直販で、売られるコーヒーなどの商品。
メーカーと、量販店では、価格差が、ほぼ、半額。
メーカー直販だと送料無料は、4000円以上
量販店だと、送料無料は、2000円以上
バリスタ本体だんだん湯の圧力が、弱くなり、1年から2年で、お湯が、出なくなります。
お湯の圧力が、減ると、マグカップに、入る、お湯の量も、だんだん減ります。
ネスカフェのコールセンターは、深夜でも、電話が、繋がります。
電話応対で、不具合直らなければ、送料込み6500円で、有料交換みたいです。
水を入れて、数秒で熱湯が、出るのは、とても良いですが、
電力は、15アンペアです。連続運用は、要注意です。電源タップが、最悪、焦げたりします。
壊れたバリスタ本体を買い付けするサイトも、あるようです。
それを、アウトレットで、販売されているみたいです。
自分で、修理は、高圧機器などで、とても危険と、言われています。

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