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豆が引けません

[リズム＆フルーツ]

レビューにも書きましたが、
豆が挽けなくて、残ることが多いです。
抽出までは普通にできるので問題ないと言えば問題ないですが…

書込番号：25781262

ミルのドリルが割れた

[doronjo]

豆引きでミルから異音がするなと思ったらまったく粉が出てこなくなりました。
取り出してみるとドリルの部分が割れていました。
4年ほど使用して定期的にクリーニングはしていていましたが購入時よりも粉がミル内に溜まりやすくなっていた気はします。
他にも同じようなことになった方はいますか？

書込番号：25640779　スマートフォンサイトからの書き込み

[doronjo]

写真つけ忘れました

書込番号：25640781　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞doronjoさん

こんにちは、お気の毒です。
ネットで部品を探してたら新品が送料共１６，１７７円で売ってるようです。
https://itud.mgwsytir.top/index.php?main_page=product_info&products_id=262991

書込番号：25640835

[あぶらめりん]

私も挽き目の調節ができなくなり、今は手挽きのミルを使っています。
ミル部分は交換部品として販売しているのでツインバードに申し込むか、家電量販店に注文すると取り寄せてもらえると思います。
https://store.twinbird.jp/products/cmd457_parts

書込番号：25641090

[doronjo]

＞里いもさん
安いですね！
ミル8800円なのでこの際…とも思いましたが使えるものは大切に…ということで部品購入することにしました。

＞あぶらめりんさん
ありがとうございます。
パーツ買うことにしました！

書込番号：25641276

抽出温度

[def5]

何度のお湯がコーヒー粉に注がれているのかメーカーに問い合わせたが的を得た回答が無い、そこで調理用の温度計を購入して計ったところ76度でした(3回測定しました)、コーヒーを美味しく淹れる温度は一般的に85度から95度と言われています。
サーバー、コーヒー用ポット、スケール、ドリッパー、ミル等を購入してハンドドリップに変えました、結構楽しい。

書込番号：25577809　スマートフォンサイトからの書き込み

当日発送に騙された!!!

[3D-3D-3D]

14時までの注文で、当日発送と価格.comにあったので、注文、振込みも14時前に終わらせ、発送メイルを待っていたら、明日発送の連絡。えー????? 騙された!!!。安い商品では無いので、よけいガッカリ。

大阪のショップです。

書込番号：25565064　スマートフォンサイトからの書き込み

開閉レバーの軸が折れた！

[どさんこおじさん]

開閉レバーの軸部分が片方折れてしまいました。サーバーを開閉レバーを押す位置にセットすることで、フィルターの抽出口が開きコーヒーがドリップされる仕組みで、開閉レバー周りの汚れをふき取るためレバーを外すそうとしたら軸部分が折れてしまいました。取扱説明書には開閉レバーが取り外せるとは記載されていなかったので、製品として取り外してはダメだったようです。プラ製の開閉レバーは補修部品として購入できそうなので注文してみます。本体の購入は2021年2月で4,950円でした。

書込番号：25559868　スマートフォンサイトからの書き込み

未使用でエラーモード使用出来ず：製品品質レベル疑います（怒）

[BATS2001]

前に使用していたPanasonicコーヒーメーカーの調子が悪くシロカコーン式全自動コーヒーメーカー SCC111KSS SC-C111-K/SS 2021年9月26日にYahoo Shoppingで購入、製品到着後水通しのみしましたが前のコーヒーメーカーが復調したのでそのまま保管（前の水通し後が勿論乾燥させて室内物置に保管）、いよいよ壊れたので到着後2年後に再開梱、使用したところいきなりE2エラーで使用できず。サポートセンターに連絡とり修理センターに送料自己負担で送付、当初\5000〜10000で修理になるとの見解でしたが回答が「シャッター故障で部交換も出来ないでの新品への購入交換」を提案された。
前述の様に殆ど未使用でこの故障モードが出たと言うことはシャッター部品の不良率PPMがどれほどなのか勿論シロカは教えてくれないですがこの部品不良リスクを購入者に押し付けられている様、またカスタマーサービスの対応は酷いレベルです。送った製品はもし交換しなかればそのまま返品、点検費用（\2500程）請求されこちらで処分し中ればならず損得勘定で有償交換を強制している様なもの。勿論こちらは品質保証期間は判っているが前述使用レベルでの故障は製品元々の品質を疑ってしまいます。今回の処理は迷っていますが二度とシロカ製品は購入しません！

書込番号：25518510

[今岡山県にいます]

買ってから使わなかったなんてメーカーにはかんけいないからねぇ、それはあなた次第だから
仕方ないよ

書込番号：25518521　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

一般的に不良率、故障率は外秘情報なので公開はしませんよ。

書込番号：25518577

[ＫＥＵＲＯＮ]

世間一般的には２年間放置していたものを逆切れでどうにかしようとしている方が、
怪しい人間として疑ってしまいそうですが。

書込番号：25518585

[エメマル]

シロカのカスタマーセンターも酷いクレーマーに当たってしまったようで同情します。
初期不良を引き当てた運の悪さを棚に上げ、どんな対応だったら満足するのでしょうかね。
それにしても、この手のクレーマーって口を揃えて「二度と〇〇の製品は購入しません」って捨て台詞を吐きますね。

書込番号：25519758