コーヒーメーカーすべて クチコミ掲示板

1年以内に4回も故障。会社の対応がひどい。

[Love Miho]

昨年 ショップチャンネルで11カ月前に購入し、最初は1か月以内に不調となりました。
交換してもらったのですが、数ヶ月後再び故障。修理の後、3、4カ月は使えたのに、
またまた調子が悪くなり修理に出しました。最後の方は、修理がされないまま
3週間後 修理完了の形で納品され、あまりの会社の対応のずさんさに呆れるばかりです。
一体デロンギジャパンには会社としての良心や誇りは無いんですか。
しかも、そろそろ保証期間も終わりというのに。どうしてくれるの？

書込番号：22308259

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
可能ならダメもとでも販売元に相談してみてはいかがでしょうかね多少は違うかと

それでは

書込番号：22310619　スマートフォンサイトからの書き込み

[Love Miho]

書き込みメッセージありがとうございます。頑張って、問い合わせしました。
再度の修理で上手くいくといいですが、デロンギ の担当者は、機械は悪く無く、
煎った豆が油分が多いためだと言って来ました。コーヒー豆の種類や焙煎方法で
機械のトラブルがでるとは、ショップチャンネルでも、取り説にも一言もありませんでしたが。
どうなってる のですかね〜ーー？油分が多い豆は使わないようにとの指示ですが、
本当に機械は問題点は無いのでしょうかね？今度不具合が出ない事を祈るのみです。

書込番号：22318173

[ARW]

私も脂分の多い豆を使っています。
黒光りしていて、触ると手が油だらけになりますが
２年経っても故障はありません。

ただし、豆が落ちていかなくなるので
挽くときは、指で上から豆を押しています。

書込番号：22318527

[Kutesatuka]

口コミありがとうございます。その後やっと通常どうり、おいしいコーヒーが飲めほっとしています。
色々と心配をおかけしました。このまま元気に、行くことを期待しています。

書込番号：22347619

[sweet home chicago]

＞Love Mihoさん

深煎りにコーヒーは油分が出やすくなっていますので、

エスプレッソマシーンで以下のメーカーの指示はおかしいですね。


＞油分が多い豆は使わないようにとの指示

書込番号：22350564

[sweet home chicago]

前文の訂正です。

全自動マシーンの老舗のサエコの取説では、

豆はエスプレッソ用で、シティ、又はフルシティの中からお選びください、と出ています。
目安は豆の色がダークチョコレート。
黒っぽいイタリアンやフレンチは不向き。

やはり油分の多すぎる豆は不向きなようです。

書込番号：22408811

購入1年で故障、メーカー修理中です

[syh.com]

購入してからちょうど1年経つ頃です。

集合スイッチ左上の電源ボタンが押しても押した感覚が無い様な、（ボタンを押しても後返ってこない感覚）になり、その為に電源が入らなかったり、オフになかなか出来なかったりと、接触がかなり悪くなりました。10回押して1回反応する程度。やっぱり故障が来たか〜。5年保証に加入していた事も忘れてましたが、皆さんの口コミ通り、今後も故障はついて回ると思っています。メーカー対応は悪くなかったのが、まだ幸いな所。
症状改善に期待しています。

電源だけでなく、近くのスイッチも同様な症状にいつかなるんだろ〜程度に楽に構えています。笑）

書込番号：21948767　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooker147]

＞syh.comさん

電源ボタンって一日何度押してましたか？私は３時間で自動オフになる設定でして、朝起動して夕方まで２・３度押す程度です。つまり一日に３・４回押しています。職場に置いてますから週５日しか使いません。

そもそもそんなに壊れる場所じゃないと思います。ハズレ個体に当たったのかもしれません。

書込番号：21948985

[syh.com]

＞snooker147さん
全然ハズレて無いんですけど？？なんで？

毎日最低5杯は入れます。多い時は10杯入れます。だから、自動タイマー使わない場合、その分付いたり消したりします。

接触不良は突然です。イタリアンなんでこんなもんでしょ。って思ってます。無償修理で直して今は全然問題ないし、ハズレって思った事は一度も無いですね、笑

其方もそのうちセンサー関連が
やられると思いますよ！

書込番号：22277286　スマートフォンサイトからの書き込み

[memolron]

＞syh.comさん
いやいや。ハズレでしょ。
職場に置いてある同タイプはみんなポチポチ押しまくってるけど壊れてない。
一年で壊れるって事はハズレ個体をひいたとしか思えません。

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抽出途中で蓋が開いてしまう

[よーこ参上]

購入して数回は普通に使えていましたが、最近では抽出に蓋が必ず開いてしまいます。

ちょうど年末年始の長期休暇に当たってしまい、問い合わせもならず、モヤモヤした気持ちで新年を迎えるのかと思うと非常に残念です。

書込番号：22356858　スマートフォンサイトからの書き込み

抽出中に蓋が開いてしまう

[よーこ参上]

購入後数回は普通に使えていましたが、このところ抽出中に蓋が必ず開いてしまうようになりました。

ちょうど年末年始の長期休暇となっていて悶々としたまま年を越すのか、と残念です。

書込番号：22356850　スマートフォンサイトからの書き込み

本体不具合で交換することに！

[たれたんだぁ]

Android版アプリではちゃんとペアリングも抽出もできたのに、なぜかIPHONE版だとペアリングできてるのに抽出ができなかったり、
さらにはペアリング自体もできたりできなかったりといった不具合が発生。
サポートに電話したら交換対応となりました。（何でも私が持っている本体は、不具合の報告が多いのだとか）
安物買いの銭失いといいますが、まさにその通りです。

書込番号：22086512

値段について

[AD42]

新しいモデルnc-a57がでるのに値上げユーザーを舐めてると販売店からどんどん離れていきますよ

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[ponpon-x]

過去２年間の価格変動グラフを見れば、今のままでは誰も買いませんね〜！！

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