コーヒーメーカーすべて クチコミ掲示板

寒くては電源入りません(涙)

[チェシャ兎]

冬場の冷える部屋では電源が入らないみたいです。
暖かい部屋に半日置いてみて使えとのオペレーターのお言葉でした。

使用を開始する時に洗浄で水を出すのですが、その時にどのくらいの秒数で、お湯がどれくらい出るか、計量カップを下に置いて、おおよその量を測ってみて、目安として抽出して飲んでます。
無料レンタルサーバーも考えましたが、定期購入がネックで、こちらを購入しました。
味わいは申し分ありませんが、あつあつを飲むにはマグカップを予め温めておかないとダメなのと、気温で動かせないのがなんか残念でした。
冬場の寒い朝や、帰宅して直ぐにホッとできないのがね〜

書込番号：21506967　スマートフォンサイトからの書き込み

ネスカフェアンバサダーは最悪な会社

[タイガーおんな]

注文したのに商品が届かない。
電話で確認すると今日送ったと嘘をつく！
追跡番号確認しても反映されない！
偽の追跡番号を記載する最悪な会社
しかも商品送ってもないのにしっかりクレジットカードを切られてました。
普通商品を送ってからではないとカードは切ってはいけません。
商品届かないから返金してくれと伝えると返金は二ヶ月後になります。
いったい何様なんだこの会社は（笑）
二度と利用したくありません！

書込番号：21418291　スマートフォンサイトからの書き込み

とんでもない代物

[dreizwanzig]

洗う習慣のない国のメーカーらしい。
使用後、コヒーメーカーの洗浄に苦労しています。
構造的に洗浄には無理があり、人の体の中に入れる飲み物を
作る器具とは思えません。
かの国ではいつまでも洗わずに使っているのかな〜。

オイル･ヒーターもいまいちだったので、買うのを躊躇したが、やっぱり駄目だった。
醜いあひるの子かもしれないので我慢のしどころとがんばってみたが
いつまでたっても美しく（使いやすく）ならなかった。

見ているだけで気分が悪くなるので、そのうちにごみ収集に出します。

書込番号：21374076

[sweet home chicago]

＞dreizwanzigさん


こんにちは

＞使用後、コヒーメーカーの洗浄に苦労しています。

これはサーバーの事ですか。

書込番号：21374494

[dreizwanzig]

＞　これはサーバーの事ですか。

(1)　特にサーバーです。

�@　サーバーを上向きに乾すとそこに水がたまりやすく、
　　下向きに乾すと取っ手のプラスチックが干渉して
　　ガラスとプラスチックの間に（相当量の）水がたまって
　　乾くのに時間がかかり、衛生的ではありません。
�A　サーバーの蓋を外さないと洗いにくい構造になっているのに
　　蓋が硬くて外れにくいこと、無理に外すと取り付けノブが
　　摩耗してしまう可能性が高いので、対応に苦慮しています。

　CMB5では改良されて、外側から金属の締め具で止められているので
　このようなことはないと思われますが、CMB6ではその後も
　改善されていない。　

(2) 本体の蓋（蒸すところの円形の蓋）も汚れが著しいが、
　掃除がしにくいこと。

　人の口の中に入れるものの容器などの衛生面への配慮に欠け、
その分、使い勝手がいいかというと、むしろ悪い。

これらの状況への対応がありましたら、ぜひとも教えていただきたいと
思っています。

よろしくお願いします。

書込番号：21376429

[sweet home chicago]

私はハンドドリップで淹れています。コーノ式のサーバー（グラスポットというらしいのですが）を使っていますが、口が小さいく男の手では中まで手が入らず洗いにくいのが難点です。
なので、こんな事なのかなと思って質問いたしました。

他の方のレビューを見ると、手入れについて問題は無さそうですので、要求するレベルが違いすぎるように思います。
かの国というか、国産も同じようなものではと思います。

スレ主さんのような方は、ハンドドリップが良いのではないでしょうか。

書込番号：21376853

[dreizwanzig]

CMB6を使われている方ではないのですか？
口が小さいから洗浄ができないのではありません。
ガラス製サーバーへのプラスチックの取っ手の取り付け方が
よくないことが原因で洗浄がしにくいのです。
サーバー内部の水滴がサーバー上端に取り付けられた
プラスチック製の取っ手の固定部で、サーバーをさかさまにしても
サーバー内に残った水が円滑に流れ出ないのです。
これ以外にも同種の不都合（合理的でない仕様による）はあり、
使用後の洗浄に時間を取られます。
ちなみに、CMB5ではサーバーの外側から取っ手が固定されているので
問題はないと思います。

書込番号：21378576

あまりにもヒドイ！マシン本体が入っていない(>_<)

[ぱぴぷぺ・・ぽこ]

「本体無料」の広告に載っていた番号に&#9742;をしたところ、フリーダイヤルの0120-600-868サポートセンターに電話してくれと言われ、
そちらに掛けて「初めての申し込みです。」と言って、先方の説明を色々と聞いたうえで、バラエティセットを４箱申し込みました。
楽しみに待っていたところ、３日経って届きましたが、セット４箱だけで、本体がありませんでした。
すぐに、サポートセンターにかけて、本体が届いていませんが・・・と言ったところ、「マシン本体の申し込みを受けてませんので、当然のことながら送っていませんよ。」とのことでした。

「本体無料」の広告を見て、「初めて」申し込んで、マシンが届かなくて、いったいどうやって飲めるんだ！
パックを開けて、お湯で薄めればいいわけ？
「解約の時は本体を返してもらいます」と説明に書いてあるってことは、本体を持っていることが条件なハズなのに、初回の注文に本体が付いてないっておかしくない？

と、何度も電話しましたが全く取り合ってもらえませんでした。

「じゃあ、どうすれば、ここに届いている４箱を飲めるんですか？」と聞いたところ、
「今度は、ちゃんと本体を申し込んでください。ただ、本体だけでは申し込めませんので、一緒にセットを４箱以上申し込んでください」
とのことでした。

２か月に１回の定期購入も条件になっています。

これって、おかしくないですか？

それとも、たまたま電話口に出たサポートセンターの人がおかしいだけ？
サポートセンターがその対応じゃあ、ほかに苦情を言っていくところがない・・消費者センター？とも思いましたが
とりあえず、ここにグチを書いてみました。

ほかに、そんな方いませんかねぇ。

初めて申し込まれる方に進言します。
必ず、「無料のマシン本体も一緒に送ってくださいね」と、念押ししてください。

ちなみに、「この電話は品質向上のために録音しています」というアナウンスが流れるので
「最初に注文した時の録音を確認してくださいよ」と言ったのですが、
「あの録音は、よっぽどの事件性があるときでないと、簡単には聞けるようになっていません」
との回答でした。
つまり、電話口で、おかしなことを言う人への牽制のためのようで、サポートセンターの人は聞くことができないようです。

書込番号：21331419

[よーちわ]

読んでて他人事ではないと思いました。
実は私も違う案件でトラブルになりました。
アンバサダーに登録してからワンアクションごとにトラブルで、電話するごとにトラブルが発覚で本当に疲れました。
電話担当者の知識不足、認識不足、伝達ミス。
古いバージョンのマシンが届くなど…
大丈夫？とこちらが心配になる程です。
ここまで派手な手違いをする会社は初めて見ました。

主さんには何も助言できなく申し訳なく思いますが、私も同じです。
同じように不愉快になった人がいるよって事だけでもお伝えしたく、書き込みました。

書込番号：21354874　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぴぷぺ・・ぽこ]

よーちわさん

書き込みありがとうございます。

あんなにヒドイ対応だったのだから、きっと他にも被害者が・・・と思って書きましたので、
やっぱり！という思いですが、
「ネスレ」とか「ネスカフェ」って、そこそこ大きな会社だと思うんですけどねぇ。

アンバサダーの折り込みチラシもよく入ってきますし、アスクルのチラシにも載ってますし・・・
販売拡大しすぎて、オペレーターの教育が間に合わないんでしょうかねぇ（＾＾；

書込番号：21370699

故障

[たろぅ。]

コーヒーの抽出が途中で止まる時があります。途中で止まってしまうと、すすぎもできない状態です。原因がわかる方、対処方法を教えてください。
ちなみに購入して3週間くらいです。

書込番号：21362217　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞たろぅ。さん

私も使用していますが、問題なく使用出来ています。
もう一度、説明書確認して、その通りにしているなら、
保証期間内でしょうから、修理に出すのが良いと思います。

書込番号：21364211　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろぅ。]

サポートに電話したところ交換と言われましたが、発送の手続き等が面倒だった為、販売店に持っていき状況を説明したらその場で交換になりました。

書込番号：21364872　スマートフォンサイトからの書き込み

注湯時のシャワーがぶれる

[manabee911]

ハンドドリップ程度には淹れることができるので概ね満足している処だったのですが・・使用から３か月が経った頃から注湯のシャワーが不安定になりました。　
　シャワーから注湯される向きが真っ直ぐではなくランダムに右や左方向に行ってしまうのです。　そうなることでシャワーから注がれている湯が直接豆に当たらずドリッパーに直接当ったり、同じ珈琲の場所に注がれたりで全く安定した珈琲が入らなくなりました。
　何か問題があるのかな？　と思ったらまた真っ直ぐ入ったりしたりします。　原因は良くわかりませんが、この値段にしてはちょっと作りが安っぽいのかな？と思ってしまいました。

書込番号：21293638