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バッテリー交換したのに、、、

[かず1026、]

1ヶ月前突然バッテリー充電されなくなったのでネットでバッテリー購入し交換したのですが全く充電されません。ネットで調べて端子の部分を拭いてみたりリセットしてみたりしたのですが全くダメでした。
わかる方おられましたら教えてください。

書込番号：25423935　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞かず1026、さん

いつ買って、そうなったの？

最近なら購入店に相談、そうでなければメーカーの客相に連絡してみれば

本体の故障じゃない？

書込番号：25424283

[ＭｉＥＶ]

充電できない、のは色々可能性があります。
電池パックの電池(セル)の劣化や故障。
電池パックの接点不良。
電池パック内の基板の故障。
本体の基板故障。
今回は電池の交換後も改善されなかったので、本体の方の故障だと思います。
修理に出したほうがいいでしょう。

書込番号：25424384

[ＭｉＥＶ]

顔アイコン間違えました。

書込番号：25424388

ホワイトとブラック

[まつもとけんじ]

ホワイト　85,000円
ブラック　49,800円
色の違いで価格に差があるようなのですが
理由をご存じの方はいらっしゃいますでしょうか…

書込番号：25422119

[オルフェーブルターボ]

＞まつもとけんじさん
こんにちは

価格差は　色の違いでなく、販売店の独自の設定価格差がでているようですね。

アマゾンなんかでは、あまり差のない価格で売ってますし

楽天は白が高く設定されています。購入されるのであれば交渉次第で、値下げの余地はあると思いますよ。

書込番号：25422126

[まつもとけんじ]

なるほど…そういう事情なんですね。。
ありがとうございます！

書込番号：25422212

[プローヴァ]

＞まつもとけんじさん
こんにちは。
本当のところはわかりようがありませんが、guessですと、5万円前後で売っているのは並行輸入品、8.5万円で売っているのはエコバックスジャパン通しの正規輸入品と思われます。

エコバックスジャパンのホームページには保証、サポートはエコバックスジャパン正規品のみと書いてあるので、リスクはありますね。

yahoo shoppingなどを覗くと白も5万円台で見つかりますよ。黒も白も中身は同一でしょう。

書込番号：25422236

[まつもとけんじ]

＞プローヴァさん
並行輸入品ですか、、それでこの価格差なのですね！
保証&サポートを考えると正規ルートが良いですね。
ありがとうございます！！

書込番号：25422292

[プローヴァ]

＞まつもとけんじさん
アイリスプラザ（アイリスオーヤマの関連会社）で本機が5万円前後で売っていたので、念のため問い合わせて見たところ、やはり並行輸入品とのことでした。
ただ保証は1年とのことで、どのような保証体制を確立しているかについてはわかりません。少なくともエコバックスジャパンに持ち込んでも断られるだけなので、修理などの際は販売業者と話しをすることになるんでしょうね。

正規品だと、交渉したところで並行品の価格まで値引きしてくれる道理はありません。

確かに「正規」というと安心感は感じますが、海外製品って正規製品であってもどの程度のサポートをやってくれるかは不明です。ダイソンしかりiRobotしかりです。売った後は塩対応が多いですね。
あくまで個人の意見ですが、ここまで価格差があると並行品でもいいかな、という気はしないでもないです。中身の実質的なバリューは並行品価格並みのものだと思いますので。

サポートについて販売店に事前に聞いてみた方がいいかも知れませんね。

書込番号：25423325

[まつもとけんじ]

＞プローヴァさん
そこまでして頂いたんですか！
本当にありがとうございます。。
仰る通り、価格差に見合ったバリューが正規品にあるかというと
必ずしもそうではないような気がしてきました…
販売店にサポートの詳細を聞いてみようと思います。
大変助かりました。有難うございます。

書込番号：25423417

アプリで【接続できません】となります

[すみゃ]

セットアップやWiFi設定（2.4GHz）、問題なく完了しました。
ですがアプリでは【接続できません】と表示されます。アプリでは何も操作をする事ができません。原因を調べて、スマホ再起動やルーターの再起動など、やれることはやりました。

スマホはGALAXY Androidバージョン13 です。
もう1台のスマホ（Android）でも確認しました。
無理でした。

どなたか同じ症状から抜け出せた方はいませんでしょうか…

書込番号：25416621　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞すみゃさん
こんにちは

ルンバをワイファイ装置の近くにもっていっても　だめでしょうか？

書込番号：25416640

[すみゃ]

なるほど！
WiFiルーターは隣の部屋なので、帰宅したらルンバの場所移動をしてみようと思います！

書込番号：25416716　スマートフォンサイトからの書き込み

PUREi9.2とPUREi8の性能の違い

[TK33]

【使いたい環境や用途】
リビングキッチン18畳フローリング
【重視するポイント】
性能と価格
【予算】
（必要に応じて）
【比較している製品型番やサービス】
PUREi8 PI81-4SWP
【質問内容、その他コメント】
2018年に量販店店頭でPUREi9を購入。（高さが低いので、イス・ソファー下でも掃除してくれる点が選定ポイント）
バッテリー寿命がきたので、買換えを検討中。
質問１）現行機種の「PUREi9.2 PI92-6DGM」と 「PI81-4SWPPUREi8 PI81-4SWP」の主な性能の違いは運転時間「120分 vs 40分」だけで、操作性は同等との理解で良いでしようか？
質問２）PUREi9.2 PI92-6DGMの価格は量販店では8万円台に対してネット販売店では5万円台と大きな差があります。他の電化製品と違って、この商品の価格がこんなにも大きな差がある事情は何なのか興味があります。

以上、素人なので判り易く教えて頂けると有難いです。

書込番号：25411584

[オルフェーブルターボ]

＞TK33さん
こんにちは

メーカーのHPより

「PUREi9.2 PI92-6DGM」は、「FloorPlanner」機能を搭載しており、アプリで部屋のマップを作成して、掃除するエリアや時間を設定できます。また、「3Dビジョン™テクノロジー」により、障害物を検知して移動できます。

「PI81-4SWPPUREi8 PI81-4SWP」は、「FloorPlanner」機能や「3Dビジョン™テクノロジー」は搭載していませんが、「PureFlowシステム」により、強力な吸引力と高い集じん性能を実現しています。

また、「PUREi9.2 PI92-6DGMの価格は量販店では8万円台に対してネット販売店では5万円台と大きな差があります。他の電化製品と違って、この商品の価格がこんなにも大きな差がある事情は何なのか」

とのことですが、何社か同価格帯の場合は、いいのですが、今回の場合は1社だけですので、
なんらかの理由があって一社だけが　安くなっていると想定できます。

例えば事例として、保証が効かないとか、製造が古いとか、等々ですね。

書込番号：25411704

[TK33]

早速のご回答、ありがとうございました。
「性能差」について、貴重な指摘をして頂き、大変に参考になりました。

尚、「価格差」についてですが；　Purei9.2の破格の安値は確かに1社だけですが、
Purei8は「数社」のネット販売店が3万円くらいに対して、量販店は6万円くらいという大差があります？

書込番号：25411737

[オルフェーブルターボ]

＞TK33さん
こんにちは

同じ物品を　数社で同時販売している可能性もあります。

危険性は先に述べたとおりです。運が良ければ、当たりの製品になるかもしれません。

まあこの価格をどう捉えるかによりますが、家電量販店で購入するのが、確実でしょうね。

書込番号：25411751

狭い範囲をぐるぐる回ってすぐ「掃除終了」してしまいます

[ハイドパーク]

こんにちは、いつもお世話になっております。
タイヤの交換、バッテリーの交換と色々とご親切に相談にのっていただいている、ドイツで2021年2月に購入したブラーバ390t、2022年7月にタイヤとバッテリー交換の後元気に週１、２回、ドライとウェットで働いてくれていたのですが、ふた月ほど前から、狭い範囲をぐるぐる回ってすぐに「掃除終了」するようになってしまいました。

またもやバッテリー交換をしなければならないということでしょうか。
または別の問題が考えられますか？

どなたか改善策を思い当たる方がいらっしゃいますでしょうか。
ブラーバは本当に可愛いし助かるので、使い続けたいです…。
（ちなみに夫は「また（本体新品を）買えば」と言ってますが、ブラーバジェットしか販売がなくなっているようです。
バッテリーやタイヤなどの互換品はまだ手に入りそうです。）
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：25410908

[オルフェーブルターボ]

＞ハイドパークさん
こんにちは

バッテリーの劣化や故障、クロスの汚れや濡れ具合、床の状態や形状などが原因である可能性の事例がありますね。

参考にどうぞ。可能性としては、バッテリーのような気がします。

書込番号：25410947

[エメマル]

うちのブラーバ371もnorth starキューブが故障してから、狭い範囲しか掃除しなくなりました。互換バッテリーを新しいものに変えましたが、掃除範囲は変化なしです。

書込番号：25410978

[ハイドパーク]

＞オルフェーブルターボさん
＞エメマルさん
早速の返信ありがとうございます。

オルフェーブルターボさん、「クロスの汚れや濡れ具合」「床の状態や形状」は、以前と変わりない（付属クロスは使ったことがなく、いつもクイックルワイパー的な使い捨てのものを使用）ので、やはりバッテリーなのでしょうか。週１、２回の使用でも１年半だと寿命が来ることもあるということでしょうか…

エメマルさんは、「north starキューブの故障」もありうるんですね。キューブがなくても掃除はできると説明書にあった気がするのですが、バッテリーを交換しても狭い範囲しか掃除してくれないのは悲しいですね。ちなみに、「north starキューブの故障」とは、どういう状態で気が付かれたのですか？

書込番号：25411533

[エメマル]

＞ハイドパークさん

もともとnorth starキューブを毎回使っていたのですが、故障した後はブラーバのみで掃除しており、いつの間にか掃除範囲が狭くなっていたという感じです。north starキューブの故障は電池挿入口の裏ブタが物理的に壊れました。

書込番号：25411678

[ハイドパーク]

＞エメマルさん

そうだったんですか…north starキューブが物理的に壊れて、その後、掃除の範囲が狭くなってしまったんですね。
つい擬人化して寂しくなってしまいました。

バッテリー交換をまず試してみます。結果はこちらでまたご報告しますね。

書込番号：25412234

[ハイドパーク]

その後、ネット上で同様の経験をした方がいるかもと検索していると
正規品でもバッテリーは１年半くらいが寿命（だとすると私が前回交換した正規バッテリーがちょうどそのくらいです）とも読み、
さらに他の技？として、バッテリーが届く前に、念の為にと

「バッテリーを一度外して付け直す」
「本体前部のセンサー部分を綺麗にする」
「急速充電器ではなく本体とケーブルを直接つないで充電する」

を試してみたところ、以前のように働いてくれるようになりました。

新しいバッテリーは今回はサードパーティ製を注文してみたので、予備として保管しつつ様子を見ます。

ご相談に乗ってくださった
＞エメマルさん
＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございました。

書込番号：25414200

[ハイドパーク]

＞エメマルさん
＞オルフェーブルターボさん

改めましてありがとうございました。出張続きで解決済みにするのが遅くなり申し訳ありません。
うちのブラーバはその後、調子を取り戻し、予備バッテリーは使わずそのままで、元気に動いております。
相談に乗っていただいてありがとうございました！

書込番号：25475954

吸引力いかがでしょうか

[宗稜]

猫を飼っています。

スティックコードレスで探しており、ダイソンは予算オーバーなのですが。
猫砂を吸うものがなかなかないように感じます、前のマキタの一番いいやつも不足でした。

書込番号：25410618　スマートフォンサイトからの書き込み

[宗稜]

アイリスプラザで安くなっておりさらに2年保証ついてるので検討中。

書込番号：25410619　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

掃除機1台で、すべての箇所の吸い込みで、満足出来るものってあるのでしょうか。
猫砂や米粒のような球状の物は、掃除機の使い方によるでしょう。
回転ブラシ付きの物で、ブラシを回すと弾くものもあります。
その場合、回転ブラシを止めると、問題なく吸えることもあります。
絨毯やフローリングの溝がある場合、回転ブラシの使用は有効です。
最近は吸うだけでなく、吹き飛ばす「ブロワ」機能がある物もあります。
掃除機を買う時に、家の状況によって、購入機種を選んだほうがいいでしょう。
出来れば店舗に出向き、実機によるデモのゴミで吸い込みを試されることを勧めます。

書込番号：25410759