掃除機すべて クチコミ掲示板

本体色について

[レコバヤ]

ロングパイプを外す際異様に硬くなってしまい先日修理より返却されました。
返却後一部部品の在庫がないため代替品で修理しましたとコメントがあり、
本体色がシルバーからゴールドになっていました。
不満等はないのですが本製品は元からシルバー以外のラインナップが
あったのかご存知でしょうか。

書込番号：25403075

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞レコバヤさん

店頭販売ではなく直販限定モデルが、
ゴールド色になっていた様に思います。

書込番号：25403119

[レコバヤ]

早々にご回答いただきありがとうございました！

書込番号：25403726

Sharkに使える継手パイプはありませんか？

[もぐいち]

※写真はアタッチメント側なので外径を測ってます。

最近Shark EVOPOWER SYSTEMを購入したのですが、付属のブラシがついたマルチノズルでは毛足が短く、キーボードや棚などの掃除がしずらいです。そのため100均などにある毛足の長いブラシを使いたいと思ったのですが、Sharkのパイプの内径が25mm程度しかなく、一般的な掃除機用にある継手パイプ（内径32mmから）だと入りません。細めの継手パイプがないか探したところパナソニックのつぎてパイプが内径28mmから対応している最細で、掃除機用でそれより細いものがありませんでした。
そこで質問です。Sharkの掃除機（内径25mm程度）にも使うことができる継手パイプの代わりになるものはないでしょうか？　

書込番号：25403050　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞もぐいちさん
こんにちは

＞Sharkに使える継手パイプはありませんか？

見つかりませんでした。

純正品を購入するしか　なさそうです。

書込番号：25420633

D-ToFセンサーの異常について

[tomaho]

標題の「D-ToFセンサーに異常が発生しました」のエラーにより，全く機能しない状態です。アプリ上に示される対処方法を試しても効果なく，サポートに問い合わせて提案された内容を本体のリセットまで（工場出荷状態）すべて試してみましたが，効果ありません。同じ症状の方はおられませんでしょうか。対処方法についてご教示いただけると幸いです。

書込番号：25400089

[見てるぞ]

全部バラしてもエラー出るなら修理しかないですわねぇ、、、

書込番号：25400650

[tomaho]

ありがとうございます。
実は半年前にも駆動ホイールの異常で修理して、送料込みで2万円近くかかってるんです。
これが最後ならいいのですが、繰り返すのではと心配で…………。

書込番号：25400683

[playerTBS]

購入から2年ですが私のはまだ異常ありません。
30分(30�u)の広さの掃除を一日一回で運用してます。
お役に立てず申し訳ないですが、購入からどれ位たって異常が出ましたか？

書込番号：25403068　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomaho]

購入から2年ちょっとですが、半年前にも駆動ホイールの異常で修理したばかりなんです。ハズレ引いたのかなぁ…

書込番号：25403076　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomaho]

公式サポートによると修理に2万円（送料別），他の不具合が発生すれば別途加算されるとのことで，この機種を継続使用することは不可能と判断しました。通常運用できればよいものだったのですが，残念です。

書込番号：25404646

汚水を吸い上げません。

[よしちー]

２０２２年１１月２５日にヤマダウェブコムで購入して、１１月３０日に配達されました。
それから、すぐにマッピングをしなかったり、充電ドッグに戻らなかっり、掃除をしなかったりしたので、ロボロックに連絡して、無償交換になり、１２月１３日に新しいものが届きました。
０８月１９日に「汚水フィルターを掃除してください。エラー４４」が頻繁に出るようになり、「汚水を吸い上げず、汚水が充電ドッグの底に溜まり、何度汚水フィルターを掃除して、はめ直してもたまにまともに汚水を吸い上げることができましたが、昨日は全く駄目でした」。
ロボロックにメールをしたら、「汚水フィルターの水が溜まったら浮き上がる四角いブイみたいな部品がいつも浮き上がっていませんでしょうか」と写真付きでメールが来て、確認しても普段は四角いブイみたいな部品は浮いていません。
「無償保証の規定に、外的要因による故障に関しては、メーカー保証期間内であっても有償対応となりますのでご注意ください。
例）水濡れ、破損、解体、純正以外のアクセサリが起因とする不具合」などがあり、「前機種のロボロックS6MaxV」が故障した際は、「充電の端子が錆で腐食しているので、有償になります」と言われがっかりしました。
普通に使用していて、「水を扱う場所」で錆びや自然な消耗などと言われたらどうしようもありません。
皆様はそう言った不具合はあられましたでしょうか。
ご教授、宜しくお願い申し上げます。

書込番号：25399496

[ＭｉＥＶ]

ロボット掃除機には自分は手を出しませんね。
今までの掃除機と違い自動で出来る項目が増えました。
問題はそれらが不具合が起きると、収集がつかなくなります。
問題がないなら、これほど便利な家電はありません。
コードレスやキャニスターに比べ、多機能さが仇になることもあるでしょう。

書込番号：25399825

[EightMan]

こんにちは。エラーの件、大変ですね。
私は昨年9月に同じくヤマダ電機で購入し、
毎日一回は動かしてますが、
エラーは一切出たことがありません。
ファームは最新化してます。
ドックの掃除も1回しかやってない状態です。

ヤマダなら6年保証があるのではないでしょうか？
無事に修理されるといいですね。

書込番号：25652811　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしちー]

＞EightManさん
ご返答ありがとうございます。
先日の３月１５日にまた「エラー４４」が出て、「今度はいきなり汚水を汲み上げるバキュームポンプが停止して全く作動しなくなりました」。
また、「ロボット掃除本体の水タンクに清水があまり給水されていませんでした」。
ヤマダ電機の６年保障に入っていましたので、ヤマダ電機に持って行きましたが、「確実に無料保証になるとは約束できません」と言われました。
「去年の１１月１７日に同じ個所の汚水を汲み上げるバキュームポンプを購入してから１年間内だったので、ロボロック社のメーカー保証で無償修理していただけましたが、バキュームポンプを交換してから４カ月たっていないのに完全停止してしまいました」。
このような状態になって困っている方は他にもいらっしゃるのでしょうか。
宜しくお願い申し上げます。

書込番号：25677384

ヘッド清掃後不動

[さばやん]

ヘッドのモーター軸に髪の毛が絡まってたので分解してカッターで切りピンセットで取りました。
もとに戻したらブラシは回転せずヘッドの蓋を開けて動作させたら
モーター内で火花が出て止まります。
これはモーターが死んだのでしょうか。

モーターだけで4000円以上するのでモーターや基板を外してブラシがフリーな状態で使うか
社外ヘッドに変えようと思います。

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[ＭｉＥＶ]

モーターが逝ったのか、逝っていないのか、書き込みだけでは誰も判断できないでしょう。
修理スキルが有れば、モーターまわりの配線を見て、断線していないのか、配線まわりに問題があるなら、線を変えてみる。
10年前の製品なのであるかですが、オクなどで、回転ヘッドなどをバラ売りしている物を探す。
直して使う場合、安全を考えて、使わない時は電源コードは抜いておいた方がいいでしょう。

自分は好きな掃除機(キャニスタータイプ)があったので、販売が終わって数年経っていたので、オクで中古を4台買いました。
元々1台を新品で買い使っていたので、とうぶん壊れても部品の予備はあります。

書込番号：25392830

[プローヴァ]

＞さばやんさん
こんにちは。
ギア等を外してモーター単体で電源を供給しても動かないならモーターが壊れたと判断していいと思います。
モーター単体で回るなら、ギアのメカ的な問題や分解時の組み戻しミスの可能性が高いかと。

組み戻しの際に、モーターが回転できない状態で組まれて、そのまま通電するとモーターが破損することはあり得ます。

書込番号：25394967

[さばやん]

ちゃんと組み立てたつもりでもずれてたとかで
抵抗が強くスイッチオンで壊したかもしれませんね。
本体は元気なので社外ヘッドで使おうと思います。

書込番号：25395806　スマートフォンサイトからの書き込み

洗浄シンクがいっぱいです

[☆ちる☆]

と毎回いいます。
汚水タンクの掃除、吸い上げボタンを押したりしていますが何度も言って先に進みません……。
外国の企業なのでどうやって修理に出していいのかもわからないです🥲

書込番号：25389894　スマートフォンサイトからの書き込み

[永遠の初心者(−−〆)]

https://www.ecovacs.com/jp/support/DEEBOT-X1-OMNI/faq-detail?id=242&product_id=88
こちらの手順を確認してみてください

書込番号：25391334