掃除機すべて クチコミ掲示板

今日とどいたのですが

[akikom16]

口コミが良かったのとサイクロンが好きなのとパワーがある上
安価なので　とあるアメリカのサイトで購入しました。

質問です。

�@集塵のボックスにティッシュがすでにセットされていた

�A「これ使用したもの？」という疑いの目で見たためか
集塵のフィルターの両端がくの字に曲がっている。
全部直線ではないのか？

上記サイトでは返品が出来るのですが、それも面倒ですし
かといって人が使ったものだったら嫌なだなぁと思い、使うことも出来ずにいます。

どうなんでしょう？

書込番号：25048874

[ＭｉＥＶ]

この製品の実物は見たことがありません。
届いたのが新品か、使用品なのかは、テッシュがはまっているのか、ペパフィルターがくの字とか、見ている所が難解です。
箱を開けた時の、本体やアタッチメントを包んでいるビニール袋のよれ具合や、止めているテープを見れば、使用歴は判断できます。
１度でも使うとダストケースなどに細かな汚れやキズ、フィルターの汚れや臭いでわかります。
購入店に交換などを要望するのが面倒なら、諦めることになるでしょう。
どうするかはあなた次第ですね。

書込番号：25048908

[まぐたろう]

この製品の実物を2つ所持していますが、開封時にそのような仕様ではありませんでした。
中古です。
Amazonのマケプレで新品として購入したのなら、直ちに申請して返金して貰いましょう。手続きは簡単です。

書込番号：25048915　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞安価なので　とあるアメリカのサイトで購入しました。

アメリカのサイトっていうのがミソなんだろうね

＞上記サイトでは返品が出来るのですが、それも面倒ですし
＞かといって人が使ったものだったら嫌なだなぁと思い、使うことも出来ずにいます。


返品が出来るけど面倒、もし誰かが返品したものをまた梱包して売ったとしても、それが使った（掃除した）ものかどうかは分からない
使ってたら嫌だけど使ってなかったら問題ない、これは返品に値するものか受け入れるものかなんていうのはその人次第だから自分で決めるしかないんじゃない？

返品出来るというのがやり取りして許可を貰わないとダメとかならあれだけど、そういうのが無く発送の手間とか時間の問題だけってことならある意味ラッキーだろうし

書込番号：25048992

[mokochin]

1度でも使われていれば、埃の痕跡がどこかに残っているはずですよ。

古い記憶ですが、三洋のティッシュ装着式の掃除機が、新品の時にティッシュが装着済みだった記憶があります

書込番号：25049060　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

気になるなら返品すればいいでしょう。
海外では日本みたいに細かいことは気にしませんから向こうでは普通かもしれないし、使用済みかもしれない。
よくわからないものを不安に思うくらいなら返品した方がすっきりします。

書込番号：25049158　スマートフォンサイトからの書き込み

[akikom16]

たくさんの返信をありがとうございました。
先ほど、Amazonのカスタマーサポートに連絡をしたところ
新品を送付していただけるとのこと。
１５日に到着予定なので、それまでは使用していても良いと言われました。
ティッシュが挟まっているのは、ちょっとオカシイし、蛇腹がふくらんでいるのも
使用されている物を誤って送付したのだろうとの見解でした。
とりあえず、満足のいく対応をしていただきました。

書込番号：25049335

[ipa222]

ティッシュがセットされていたとのことですが、標準的な仕様ですよ。
取説にも、「付属応用部品　ティッシュペーパー1枚」とありますので、濡れ衣でしょうね。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/clean/item/docs/cv-sf80a_c.pdf

>�@集塵のボックスにティッシュがすでにセットされていた

書込番号：25061643

[まぐたろう]

＞ipa222さん
マジか。
セットされているのなら嘘言っちまって申し訳ない。お詫びする。

書込番号：25067221

[ipa222]

日本のメーカーにとっては薄利が吹き飛んだ結果となりましたね。
気の毒です。

書込番号：25067876

[mokochin]

＞akikom16さん
>１５日に到着予定なので

新しく送られてきた商品はどうだったのでしょうか？

書込番号：25067880　スマートフォンサイトからの書き込み

機種の違いなど

[さとし１２３２]

購入予定ですが、質問があります。よろしくお願いいたします。

質問１：同じような価格で以下の製品があります。どのような違いがあるのでしょうか？
----------------
・DEEBOT N8+ DLN26-11EE
\59,800 〜
・DEEBOT N8 PRO+
\55,000 〜
-------------------------
質問２：充電池がヘタって来たとき交換できますか？
質問３：ルンバは、互換電池があってお得に交換ができますが、この製品はどうでしょうか？
質問４：ダストボックスの紙袋の価格は、どの程度でしょうか？

書込番号：25047994

長い髪の毛が良く落ちている家庭で使用します。教えてください

[ぢんべ]

我が家は女の子が多く…長い髪の毛が良く落ちております。さらに、ワンコもいるのですが…
この様な床で掃除したときに毛が絡まったりしませんでしょうか？
お手入れがどの程度必要なのか教えて頂けませんでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：25046262

[Think-globally]

髪の毛はよく絡みます。ただ、専用のカッターがついているので、時々お手入れすれば除去できます。
いくら全自動でもその辺はお手入れしないとだめですね(^^;)

書込番号：25046291

[ＭｉＥＶ]

最近からみにくい回転ブラシを、広告で目にします。
じゃ、それを買えばからまいのでしょうか。
髪の長さやストレートなのか、ウェーブがかかっている髪なのでも変わってくるでしょう。
たまにからんだら、ハサミで切るか、ブラシを手で逆回転させ、取れば済む話ですよ。
今の家電で、購入者が手入れをしなくていいものはあるのでしょうか。
やはり最低限の手入れは必要です。
それがどうしても嫌なら、ほうきを勧めます。
最近高価格帯のほうきの購入者が増えているようです。
一度買うと、結構持つようです。
いいものは軽トラと同じくらいです。

書込番号：25046349

[ぢんべ]

＞Think-globallyさん
ご回答有難うございます。
専用カッターなるものがついているのですね。それは大変興味あります。
このような自動掃除機を購入したことが無いので勉強になりました。
購入の参考にさせていただきます。

書込番号：25049183

[ぢんべ]

＞ＭｉＥＶさん
ほうきが軽トラと同じ価格もあるのですね。
参考になります。

書込番号：25049207

段差乗り上げの仕様について

[mynamenori]

10畳のリビングの約半分に重めの絨毯(高さ11mm)をひいています。
この商品は、少々の段差なら乗り上げて掃除してくれると判断し購入したのですが、うちの絨毯ですら乗り上げてくれません。
まだ、水拭き用のモップはつけていません。
また、別の和室にひいてる軽めのラグに関しては、乗り上げて掃除をしてくれることもありますが、ラグの端っこを押してしまい、ラグをくしゃくしゃにしてしまうことがあります。
こちらは、和室の畳の上なのでラグの周りをピンで固定しようと思います。

そこで、ご意見をお聞かせいただければと思い、書き込んでみました。
皆さんは、絨毯やラグに乗り上げてくれないため掃除してもらえないなんてことで困られることはないですか？

大きなタイヤなので、調整ができればいいのですが。

書込番号：25042536　スマートフォンサイトからの書き込み

[燐燐]

諸元表の段差乗り越え性能は、硬質な段差の場合だと思っています。
サイドブラシが絨毯の下に入り込んで引っ掛かり、登れないというのは見かけるので、もしそうであれば絨毯用の両面テープを試してみてください。
ただし、粘着力がほぼ無い横ずれしにくくなるだけの製品もあるので気を付けてください。
（僕は、最近失敗しまくってます。）

書込番号：25043072

今日届いた商品中古が送られてきた？

[はつね2525]

すみません！聞きたいんですけど、楽天のブラックフライデーで公式ダイソンショップで購入した、v10ダイソンなのですが、今日届き開けてみたら本体袋に入ってないで裸のまま箱に入れてありました、本体にも小傷があり、他の物も全て裸です！本体にもシールも何も貼ってないです！これって中古でしょうか？
こんな経験始めてなので、問い合わせして方がいいでしょうか？

書込番号：25041820　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

参考にどうぞ。
https://labitblog.com/dyson-v10-soujiki/#i

書込番号：25041856

[はつね2525]

黄色いシール貼ってありますよね！明日問い合わせして交換してもらいます

書込番号：25042008　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

外資メーカーだけでなく、日本メーカーでもたまに似たようなことあるようです。
新品購入したのに、箱に傷があった・箱の開ける部分が傷んでいた・製品を包んでいる袋がなかった・袋が何回か使ったように折り目があった・袋を止めているテープが傷んでいた・製品に傷があった・アタッチメントが足りなかった・中に入るべき保証書や取説や注意書きの用紙が入っていなかったなど色々あります。
製品塗装の色の境目が雑・部品の合わさり目のバリがあるなどの完成度が低いのも。
製品によっては製品の質・梱包の仕方が違いがあることも。
日本の消費者は細かいので、検品作業も質が違うというもあるとか。

ま、早く言って交換しても貰った方がいいでしょう。

書込番号：25042455

[ありりん00615]

日本メーカーでの類似した案件の多くは二次流通品を扱う店舗で購入したことが原因です。

今回はメーカー直販から購入しているので発送・返品を管理する楽天もしくはメーカーの問題です。

書込番号：25042827

[tomotomo77]

はつね2525さん
私も同じような感じで楽天公式ダイソンショップで購入しましたがシールも貼ってありませんでした。
小傷も多いように感じましたし、プラ整形もなんだか粗悪に感じました。
B級品？って感じです。ありりん00615さんのURLから見た箱とも違い製品のプリントもされていません。
お問い合わせされるとのことでしたが、その後の対応はどうだったのでしょうか？
よろしければ教えてください。
問い合わせるべきか迷ってます。

書込番号：25071581

[tomotomo77]

写真付きで問い合わせしました。外箱などは変更されておりメーカ再生品などではないとのことでした。仕方ないのでこのまま使用することになります。ただ、さらなる疑問点として説明書が添付されていません。これもさらにおかしなことのように思いますがどうなんでしょうか。メーカーのHPでファイルから自らプリントアウトしろということなのでしょうか。やはり納得がいかないところ多いです。

書込番号：25076065

[HERO119]

返品された商品をろくに点検や新品再生もせずに送ってきたのでしょう　もっと強く言って絶対に新品と交換してもらうべきです　

書込番号：25235512

[プローヴァ]

＞はつね2525さん
こんにちは。

取説が入ってないとかステッカーが貼ってないとか、ありえないですね。間違いなく返品食らった商品を検品もせずにそのまま出荷していると思われます。

ダイソンのサポートって驚くほどいい加減で有名で、その場限りのバイト君たちが、知りもしないことを自信もって答えて客を撃退するという系のカスタマーサポートなので、全く信用できません。
バイト君の相手は疲れるだけなので、最初から責任者を出してもらって責任者と話しをしてください。

こちらでも写真などを一杯アップしておいた方がいいですよ。そうやって事を大きくしておくと先方の対応も変わってきます。所詮は底の浅い、事なかれ主義のサポートですから、客の信用を失ったり炎上したりするのは極端に恐れるわけです。

だから、ダイソンは公式や通販ではなく量販店で値切って買うのがお勧めなんですよ。量販店で買っておけば初期不良交換もお店でできますからね。頭の悪いダイソンのサポートと会話をする必要はないのです。

書込番号：25237924

バッテリーの価格はいくらくらいするのでしょうか？

[加齢ライダーマン]

まだ何も買ってないんですけど、自分で見比べてみたんですけど、バッテリーは単体の方が良いのではないかと思いまして
候補に上がったのがシャープとマキタとシャークの三つになりました。
ちなみにシャークのバッテリー単体は価格いくらくらいするのでしょうか？
もし分かれば教えてください。
自分的には吸い込んでくれる力が一番優先という考えで価格は４万円までで押さえておきたい感じです。
アドバイスもらえれば助かります。

書込番号：25041612

[ＭｉＥＶ]

そういう考え方なら、なぜ、メーカーのホームページで製品の情報を見たり、製品の取説、アクセサーを見に行かないのでしょう。
今の時代、机上の上である程度わかりますが。
逆に量販店に行けば、通電されていて、仮想のゴミを吸えるデモを体験できます。
店舗によっては試せなないでしょう。

今回の候補だとマキタが吸い込みは弱いでしょう。
使用環境にもよりますが。
床材がフローリングのみか、畳や絨毯があるなら、ヘッドに回転ブラシがあったほうがいいでしょう。
フローリングのみなら、どれでも差は出にくいでしょう。
今回の3社ともグローバルに売っているので、電池が劣化した時、純正だけでなく、社外の互換電池も手に入ります。
ただ社外品はどのくらい期間使えれるのか、経年変化は早いのか、リスクはありますが安く手に入ります。
マキタは他の電動工具を持っているなら、電池の使い回しが出来ます。
ま、使用環境を考えて、また店舗に行き、触って見る方がいいでしょう。
交換電池はシャープは12,000円くらい。
メーカーによっては8,000円くらいからあるのもあります。
使用時、強だと8分前後、オートや弱だと20分以上使えれるものもあります。
毎日1回使えば、3年位は問題なく、徐々に使用時間が短くなるでしょう。
床だけでなく、ベットの下や棚の上、机の上などもやるなら、掃除機の先を付け替えるアタッチメントが複数付属した製品が良いでしょう。

書込番号：25041803

[加齢ライダーマン]

ＭｉＥＶさん　どうもアドバイスありがとうございます
店舗に見に行く前にユーチューブなどいろいろ見ていたところで自分ではマキタは工具系から始まったので吸いは強いと思ってました。
最近の電動工具はコードレスがめちゃめちゃ発達して凄いと思ってました。
自分自身も工具がへたるよりにまずバッテリーが先にいかれることが多くて今回掃除機もそういうタイプの方がいいのではないかと思いました。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：25041874

[gmmcom]

sharkのこちらのモデルは元からバッテリーが２個付いています。値段もshark公式サイトから税込み４４００円で購入可能です。
他のメーカーの純正品バッテリーはだいたい１万〜２万円程度します。
吸い込む力が強いのはshark製だと思いますが、音がうるさいです。

書込番号：25042155

[加齢ライダーマン]

gmmcomさん　どうもありがとうございます。
今現在家にある古い掃除機もなかなかうるさいですし、音はしようがないくらいしか考えてないので一度店舗で実物を見てみようかなとしているところです。
店舗にはシャープさんは置いてると思うけど、マキタさんは家電量販店には無いかなぁって思ってます。
sharkさんのバッテリーはお安い価格で安心ですね。
＞gmmcomさん　アドバイスどうもありがとうございました。

書込番号：25043434