掃除機すべて クチコミ掲示板

高さについて

[どらの○]

現在使用中の皆様にご質問です。

今回新居移転につき購入したのですが、今後ソファ購入の参考のためソファ・ベッド等の家具下を通過する際どれぐらいの高さまで避けずに潜り込めるのかお教え下さい。

書込番号：25236708　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

？？？

書込番号：25237055

[どらの○]

＞ＭｉＥＶさん
文章拙くて申し訳ないです。

本体寸法高さが96.5mmとあります。
例えばソファー等の家具の足の長さが100mmであればセンサーに反応すること無く家具の下が掃除出来るのかということです。

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[ひねもぐら]

うちのソファーの下の隙間は107mmですが
ソファーの下も掃除してくれています。

TVボードは高さが足りず潜り込めなかったのでAmazonでスペーサーを購入して嵩上げしました。

書込番号：25237804

[どらの○]

＞ひねもぐらさん
ご返信、貴重なデータありがとうございます。
そしてスペーサーは全くの盲点でした。使用出来そうならそちらも検討の内参考にさせて頂きます。

書込番号：25238032　スマートフォンサイトからの書き込み

今日届いた商品中古が送られてきた？

[はつね2525]

すみません！聞きたいんですけど、楽天のブラックフライデーで公式ダイソンショップで購入した、v10ダイソンなのですが、今日届き開けてみたら本体袋に入ってないで裸のまま箱に入れてありました、本体にも小傷があり、他の物も全て裸です！本体にもシールも何も貼ってないです！これって中古でしょうか？
こんな経験始めてなので、問い合わせして方がいいでしょうか？

書込番号：25041820　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

参考にどうぞ。
https://labitblog.com/dyson-v10-soujiki/#i

書込番号：25041856

[はつね2525]

黄色いシール貼ってありますよね！明日問い合わせして交換してもらいます

書込番号：25042008　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

外資メーカーだけでなく、日本メーカーでもたまに似たようなことあるようです。
新品購入したのに、箱に傷があった・箱の開ける部分が傷んでいた・製品を包んでいる袋がなかった・袋が何回か使ったように折り目があった・袋を止めているテープが傷んでいた・製品に傷があった・アタッチメントが足りなかった・中に入るべき保証書や取説や注意書きの用紙が入っていなかったなど色々あります。
製品塗装の色の境目が雑・部品の合わさり目のバリがあるなどの完成度が低いのも。
製品によっては製品の質・梱包の仕方が違いがあることも。
日本の消費者は細かいので、検品作業も質が違うというもあるとか。

ま、早く言って交換しても貰った方がいいでしょう。

書込番号：25042455

[ありりん00615]

日本メーカーでの類似した案件の多くは二次流通品を扱う店舗で購入したことが原因です。

今回はメーカー直販から購入しているので発送・返品を管理する楽天もしくはメーカーの問題です。

書込番号：25042827

[tomotomo77]

はつね2525さん
私も同じような感じで楽天公式ダイソンショップで購入しましたがシールも貼ってありませんでした。
小傷も多いように感じましたし、プラ整形もなんだか粗悪に感じました。
B級品？って感じです。ありりん00615さんのURLから見た箱とも違い製品のプリントもされていません。
お問い合わせされるとのことでしたが、その後の対応はどうだったのでしょうか？
よろしければ教えてください。
問い合わせるべきか迷ってます。

書込番号：25071581

[tomotomo77]

写真付きで問い合わせしました。外箱などは変更されておりメーカ再生品などではないとのことでした。仕方ないのでこのまま使用することになります。ただ、さらなる疑問点として説明書が添付されていません。これもさらにおかしなことのように思いますがどうなんでしょうか。メーカーのHPでファイルから自らプリントアウトしろということなのでしょうか。やはり納得がいかないところ多いです。

書込番号：25076065

[HERO119]

返品された商品をろくに点検や新品再生もせずに送ってきたのでしょう　もっと強く言って絶対に新品と交換してもらうべきです　

書込番号：25235512

[プローヴァ]

＞はつね2525さん
こんにちは。

取説が入ってないとかステッカーが貼ってないとか、ありえないですね。間違いなく返品食らった商品を検品もせずにそのまま出荷していると思われます。

ダイソンのサポートって驚くほどいい加減で有名で、その場限りのバイト君たちが、知りもしないことを自信もって答えて客を撃退するという系のカスタマーサポートなので、全く信用できません。
バイト君の相手は疲れるだけなので、最初から責任者を出してもらって責任者と話しをしてください。

こちらでも写真などを一杯アップしておいた方がいいですよ。そうやって事を大きくしておくと先方の対応も変わってきます。所詮は底の浅い、事なかれ主義のサポートですから、客の信用を失ったり炎上したりするのは極端に恐れるわけです。

だから、ダイソンは公式や通販ではなく量販店で値切って買うのがお勧めなんですよ。量販店で買っておけば初期不良交換もお店でできますからね。頭の悪いダイソンのサポートと会話をする必要はないのです。

書込番号：25237924

スペック表に最長25分？

[kajsh]

価格comのスペック表にバッテリーは最長25分とありますが、このモデルは20分じゃないのですか？
他のサイトでもたまに25分と記載があるサイトがありますが、どちらが正しいのでしょうか？

書込番号：25236638

[S_DDS]

公式サイトでは25分になっていますね･･･

書込番号：25236710　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kajshさん
こんにちは
現行品は公式で25分になってるので一応25分かと思います。
20年モデルでは非モーター内蔵アタッチメント使用時で、20分となっていますから、バッテリー等に年次改良があったのかも知れませんね。

書込番号：25236770　スマートフォンサイトからの書き込み

5gしかないルーター

[マミーズポコ]

自宅に5gルーターしかありません。
ルンバはやはりアプリから使えないのでしょうか？

購入して数日。
手動で掃除しています。
時々勝手に終わるのでホームにつれていきセットしますが
掃除機で吸い上げもしません。

以前の職場で使っており
やっとお迎えしましたが（ ; ; ）
甘くみていました。。

書込番号：25234693　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

i3シリーズは5G帯に対応してません。
https://answers.irobot.com/ja/article/?urlName=17734

そのルーターの型番は？

書込番号：25234747　スマートフォンサイトからの書き込み

[M0085]

「5G（ファイブジー）」と「5GHz（5ギガヘルツ）」を混同されていませんか。
前者は携帯電話の第5世代通信規格、後者は無線LAN（いわゆるWi-Fi）の通信規格で、まったく別のものです。
お持ちのものは、おそらく「ファイブジー・ルーター」ではないでしょうか。
その場合、無線LANは5GHz帯と併せ、前世代規格の2.4GHz帯にも対応していて、ルンバのアプリケーションにも使えるはずですよ。

書込番号：25235115

[プローヴァ]

＞マミーズポコさん
こんにちは。
5G(第5世代）対応ルーターでも、無線LAN側の周波数は2.4GHz帯と5GHz帯を選べるはずですので、ルンバは2.4GHzの方に接続してください。

ロボット掃除機が遭難するのはロボット掃除機あるあるです。遭難しにくいようフロアを片付けるしかありません。

ゴミ吸い上げ機構が動作しないのは遭難した後で人力でホームベースに戻したときだけですか？

書込番号：25235478

[エメマル]

無線LANの通信規格における5GHzはIEEE802.11aとIEEE802.11acですが、この規格しか使えない無線LANルーターって見たことがありません。無線LANルーターの型番を書き込めば、すぐ解決すると思います。

書込番号：25236477

どこの不具合？

[mikitaku]

ちょっと前の掃除機になりますが、最近充電器にセットすると、表示ランプの赤と緑が交互に点滅します。
日立に問合せしましたが、わからないので点検に出してくださいと言われました。もちろん有料です。
どなたか、この点滅わかりませんか？

書込番号：25230709

[ＭｉＥＶ]

充電中は赤のLED点灯。
充電終了は消灯。
緑のLED点灯は、掃除機を使っている時でしょうか？

年数が年数なので、メーカーに出すと電池交換になるでしょう。
販売後7年は経つので、考えていると部品保有期間が切れてしまいます。
PV-BC200 PRC。
電池部品代7,841円。(工賃別)
電池交換をメーカーに依頼すると、14,000円はかかるでしょう。

直すか、同程度の機種への買い替えを考えた方がいいでしょう。

書込番号：25230777

[mikitaku]

ご返信ありがとうございます。

型式が間違っていました。PV-BE200でした。

使用時ではなく充電台にセットしたときに、表示ランプに赤と緑が交互に点滅します。

日立ではこの症状は無いみたいでわかりませんでした。

５年前位の掃除機なので買い替え検討します。

書込番号：25231013

[プローヴァ]

＞mikitakuさん
こんにちは
メーカーは取説に記載のない事には基本答えないですね。
なのでまあ修理に出してみてから、という事になりますが、軽修理でも技術料取られて15000円前後は取られますので、修理より買い替えをお勧めします。

見積もりだけして修理しなくても見積もり料と言って5000円とか取られたりするので要注意です。

書込番号：25232848　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikitaku]

ご返信ありがとうございます。

まさに電話対応がそうでした。事例がないからとのこと。

初めてのことならむしろ無料で引き取って確認してみては？と思いました。

やはり買い替えですね。　日立以外で！

書込番号：25234275

充電出来るスタンドはありますか?

[スーパコマネチ]

購入を検討していますが、これ用のスタンドがあれば教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25231662

[hicchome]

付属のブラケットをビス付けする適当な壁や柱がない、または購入したばかりの新築や、賃貸の現状復帰とかの都合でビス付けしたくない、ということですかね？

書込番号：25231961　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl37]

純正品は無いみたいですね。
うちでは山崎実業のやつを使ってます。
5,6年使ってますがまぁまぁ使いやすく、
特に問題はないです。

書込番号：25232320　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞スーパコマネチさん
こんにちは
付属の充電アダプターを固定できる自立スタンドがアマゾン等で多く売られています。

例えば下記の様なものです。
https://amzn.asia/d/12HdTjf

書込番号：25232746　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパコマネチ]

＞hicchomeさん
＞bl37さん
＞プローヴァさん
ありがとうございます、
大変参考になりました、自立型がよかったので
アマゾンで購入できそうで助かりました。

書込番号：25233236