このページのスレッド一覧（全8172スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ヘッドからのカチカチ音について |
43 | 9 | 2023年8月30日 17:15 |
| クルクル回る。普通ですか？ |
22 | 11 | 2023年8月29日 10:38 |
| ヘッド清掃後不動 |
7 | 3 | 2023年8月24日 23:16 |
| 洗浄シンクがいっぱいです |
6 | 1 | 2023年8月21日 04:22 |
| ルンバ一台を二つのスマホに登録できますか |
2 | 1 | 2023年8月20日 17:06 |
| スティックタイプの掃除機を探しています |
13 | 3 | 2023年8月19日 03:45 |
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掃除機 > 日立 > パワーブーストサイクロン PV-BH900J
先月にこの機種を購入して気になり、質問させて頂きます。
自走モーターヘッド使用時にヘッドから「カチ、カチ」と頻繁に音がします。
特に縦にかけている時ではなく、ちょっと横にスライドしてかける時が多いです。
かなり大きな音なので、すごく気になります。
皆さまの機種も同じ様にするのであればこの機種の特徴と諦めますが、、、
特徴であればどこから音がしているのでしょうか？
ご回答頂ければありがたいです。
書込番号：24761430 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
このシリーズを使っていますが、ヘッドを前後を動かす、横に動かす時も同じ音しかしません。
カチカチのような音はしません。
購入したばかりですから、近い販売店なら持ち込み相談する。
近くないならメーカーに相談になります。
日立相談窓口 0120-3121-11
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/howtouse/home.html
書込番号：24761972
1点
ヘッドを左右にスライドさせた状態が真ん中に戻る時に「カチッ」と音が鳴ります。（ヘッドのボール状のジョイント辺り？）
私も鳴るので仕様かと。よほど音が大きいならメーカーにご相談された方が良いかと思います。
書込番号：24763246
7点
＞エディヴァンさん
ヘッドとパイプのジョイント部（球体ぽい形状）の部分を左右に傾けてから水平に戻すときに「カチット」音出ますね。
ヘッドを横方向にスライドすると、ヘッドが傾いて水平になるときに音が出ているのでしょう。
私はこの音について特に気にならないと言うか、気づきませんでしたね。
書込番号：24764146
4点
皆さまご回答ありがとうございます。
今日、家電店で展示品があったので試して見ました
2軒回ったんですが、1軒目は同じ様な音がして、2軒目は音がしなかったです。
やはり個体によってなのですかね、、、
書込番号：24764596
1点
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＞エディヴァンさん
参考まで、私の900Jのカチ音を動画で撮りました。
たぶん仕様でしょう。
ヘッドを床から離したときに左右にプラプラしないよう、水平状態を保つためにカチッと弱くロックを掛ける感じの音でしょうかね。
この音は掃除中のモーター騒音で私はそれほど気になりませんが、気になるようでしたらメーカーサポートへ連絡、ヘッド交換して音が少なくなる、もしくは無くなるかを試すしかないと思いますね。
書込番号：24765439
10点
＞ポン吉郎さん
動画のアップまでしていただきありがとうございます！
同じ様にやってみたら全く同じ現象でしたので、
やはり仕様なのですかね。
しばらく様子見て、ひどくなる様ならメーカーに
見てもらうようにいたします。
皆さま色々ご教示ありがとうございました。
書込番号：24765579
2点
先日、ヘッドにゴミが溜まって掃除の為バラバラに分解しました、かなり硬いバネが首のところに入っていてヘッドを左右に傾けるとカチカチ音がするようになっています。クリック感を持たせているようですが自分としては不要かなと思います。
分解は気を付けてください、組付けに時に小さいバネに気が付かず組付けてしまい、そのバネがモーターに引っ掛かりロックしてしまいました。また分解して変形してしまったバネを直して正規の位置に組付けましたが、知識のある方以外は分解はしない方がいいです（笑）
書込番号：24796186
2点
直進安定性を持たせるロック機構かと思われます。
ロック機構がない場合、直進方向に動かす際ヘッドが真っ直ぐ動かず使い勝手が悪くなるかと。
書込番号：24818166 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
後継機のPV-BH900Kではカチカチ音しないですね。
メーカーが改善したのかな？
書込番号：25402486
0点
掃除機 > エコバックス > DEEBOT T9+ DLX13-54
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2021年の年末に購入して
最初は調子は良かったのですが
1週間くらいすると段差に落下防止センサーが反応してクルクル回るようになってしまいました。
3回に1回はエラーが出て掃除が止まってしまっています。
エラーメッセージは「落下防止センサーを掃除してください」です。
裏返しても特に汚れておらずティッシュ等で拭いてもその後すぐにエラーになったりします。
ひどい時だとクルクル回ってそのまま段差で脱輪します。
2階の吹抜けでも同じで落下しないか不安です。
修理センターとも3月くらいから電話やメールで相談をしていて
3回修理で送りました。
1回目 4月 再現不可、駆動モーター交換→治っていない
2回目 6月 再現不可、基盤交換（1週間ほど治った）
3回目 7月末 動画を送ってほしいと言われたので送信→駆動モーター交換
到着後動作確認→治っていない
↓メール問い合わせ
再度動画と写真を送ってほしい。家の環境が悪いのではないかと言われる
自宅は普通の戸建てで普通の木の床です。（光沢無い）段差の玄関も普通のマットなグレーのタイルです。
もし、使われている方で同じような症状の方いましたら教えていただきたいです。
参考にキッチンでの動画を載せました。
玄関も同じ床材と下の段は同じタイル使っています。
吹き抜け等も同じ動きをするので家の仕様では無いと思うのですが。。。。
よろしくお願いします。
7点
持って無いから、無知ですし対策も知りませんが、サポートが酷いですね。
＞家の環境が悪いのではないかと言われる
サポート自身の能力の無さをさらけ出している、としか言えませんな。
(^^;)
書込番号：24885688
3点
早速のレスありがとうございます。
言われた通りにやってきているのですが
全然改善せず、
3回目の対応の時は
動画を撮るのも作るのも大変だったので
初回と同じ駆動モーター交換の対応で治っていない結果には
かなり不満な現在です、、、、
ちゃんと動画確認したのか不審にも思います。
書込番号：24886049 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞鹿児島ひろ名古屋さん
こんにちは
動画があるとわかりやすいですね。
段差センサーは下に向かって光を出して、その反射光で段差を見るというルンバの方式そのままだと思います。
玄関タイルがフローリングより暗いので検出されていると思います。これは玄関に落ちないための正常動作ですね。
その後で回転したりエラーで止まるのは、基板交換でも直らないとの事なので単なるバグでしょう。
回るのはともかく止まるのは困りますよね。返品可能なら返品して他社品に変えた方が良いと思います。
動画見る限り巾木に強くぶつかったり、無理やり本体を擦りながら動いたりする甘々な制御の方が気になります。家や家具が傷だらけになっちゃいますよ。
この辺りの雑な設計は中華産品の限界と思います。やはりルンバやルーロの方が安心と思います。
書込番号：24887046 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞プローヴァさん
ありがとうございます。
＞動画があるとわかりやすいですね。
ありがとうございます。
動画も場所別で4本ぐらい送ったんですが修理内容からすると確認もしていないのかなと思いました、
＞回転したりエラーで止まるのは、基板交換でも直らないとの事なので単なるバグでしょう。
私もバグや落下防止センサーの不良かなと思い、他に利用されている方で同じ症状の方がいないか今回投稿した次第でした、、
＞回るのはともかく止まるのは困りますよね。返品可能なら返品して他社品に変えた方が良いと思います。
スタートして出かけても玄関で掃除ストップして出迎えてくれる事はよくあります。最初からやり取りしているから返品できないかとサポートに電話でも聞いたのですが1週間超えてるから無理だと、、、じゃぁ安くはない買い物だからどうにかしてくれよって思いましたね、、、
書込番号：24893324
2点
＞鹿児島ひろ名古屋さん
量販店で買われたのなら返品返金は量販店に言うべきことですね。メーカーは基本修理義務しかないので。
通販ショップ等で買われたなら、販売規約次第ですが一週間たっていたら普通はNGですね。
中華ロボット掃除機ってルンバやルーロに比べたら安いというだけで、単体で見ると数万円するガジェットですね。これだけの大枚をこの手の中華物に出すのは私は躊躇します。
書込番号：24893902
2点
過去の質問に失礼いたします。
使い始めて一年と数日で、載せられている動画と同じようにくるくる回って掃除してくれなくなりました…
くるくるかなり長い時間回って、最後に
「DEEBOTが移動できなくなりました。
DEEBOTが移動できなくなりました。自由に動けるようにしてください。」
とメッセージが来て止まってしまいます…
一通り清掃して見ましたが改善されず、同じような方はいないか探したところ、こちらの質問にたどり着きました。
鹿児島ひろ名古屋さんはその後いかがでしょうか？
修理にまただされたりしたのでしょうか？
うちは一年と数日経ってしまっていて保障が切れていてどうしたものかと思っております…
書込番号：25049618 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
私も昨年の12月に購入し、全く同じ症状でくるくる一箇所で回って掃除しなくなってしまい「DEEBOTが移動できなくなりました。
DEEBOTが移動できなくなりました。自由に動けるようにしてください。」とアナウンスがあるか障害物があるので移動させてくださいとアナウンスがあります…わ、
同じ方がいないかと検索してびっくりしました…
購入時期も似ているため思わずコメントしてしまいました。
鹿児島ひろ名古屋さん、どこでもドアがほしいさんともにもしその後の進展ございましたらご状況ぜひ教えていただきたいです。
書込番号：25054818 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞どこでもドアが欲しいさん
＞yuzuyuzu12345678さん
コメントありがとうございます。
同じ症状との事でかなり大変じゃないかと思います、、、
その後を更新していなかったので追記させていただきます。
結論から言うと
今年の9月頃、4回目のやり取りの時に丸ごと全て新品に交換して欲しい旨を伝えて
すぐに了承していただきました。
新品到着後はそのまま動作確認せず出品して
代わりにルンバJ7＋を購入して9月から使っています。
今の所、ルンバでは同様の症状や何か不具合が起きているわけではないので
DEEBOT T9+の何かが不良だったんだと思います。
回転する事以外はいいい商品だと思っていたので粘り強く
センターとやりとりをしましたが
日本人の方も少なく話がなかなか良い方向へ進みそうではなかったので
ルンバに乗り換えました。
補償が、、、との事ですが
一応、一度相談してみた方がいいと思います。
冷たい対応ではなかったので・・・
最初は電話で問い合わせると思うのですが
話が進んだらメールでのやりとりをお勧めします。
確認したい事や解答して欲しいことを電話だと商品送ってくださいで曖昧にされるので
メールで過去のやり取りも乗せて解答を一つづつもらっていくのをお勧めします。
高い買い物なので一度相談しみてください。
書込番号：25055015
1点
＞鹿児島ひろ名古屋さん
ナイスリカバリーと思います。
＞yuzuyuzu12345678さん
＞どこでもドアが欲しいさん
スレ主さんと同じようにされるのが精神衛生上よいと思います。中華パチモン掃除機に製品の成熟度を期待するだけ時間の無駄かと。
書込番号：25055236
1点
＞鹿児島ひろ名古屋さん
ご返信ありがとうございます。
交換になったのですね！
とても羨ましいです。
参考になりました。
ありがとうございます。
＞yuzuyuzu12345678さん
同じ症状が出ているんですね（ ; ; ）
私はその後、徹底的に？ディーボットを掃除し直し、アプリ上のアクセサリーとパーツを全て完了にしたところ、なぜか直りました(^_^;)
具体的には、サイドブラシやメインブラシなど全て取り外し、髪の毛の絡みなどできるだけ取って綺麗にしてセットしました。
本当は新しいのにすべきでしょうし、新しくしていないのに交換完了するのはどうかと思ったのですが、故障しているなら新しく買うのはもったいないと思いやって見ました。
またアプリ上のマップも一度消して再度やり直しました。
本体のセンサー部分も再度拭きました。
その結果、通常通り動くようになりました。
まだ数日ですが、今のところ毎日動作してくれています。
なぜ直ったかわからないのですが、もしされていなければ一度お試しください。
書込番号：25056219 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
私も過去の投稿に失礼します。
今月購入し3週間ほど使っています。
スケジュールで早朝お掃除しているので最近まで気付かなかったのですが、全く同じ症状です。
サポートに電話したら、段差の所にバーチャルボーダーを設定してみてくださいとの事でした。
段差がある場合、高さや明るさなどの環境の要因でこのような症状が出ることがあるそうです。
(何のための落下防止センサーだよと思いましたが^_^;)
ここの投稿を見ていたので多少納得の行かない回答でしたが、早速バーチャルボーダーを設定してみたところ、おかしな動きはなくスムーズに清掃してくれました。
しばらくはこのまま様子を見ようと思います。
同じ症状の方の参考になればと思い投稿しました。
未だ解決されていない方は、一度バーチャルボーダーを設定してみてください。
書込番号：25400866 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
掃除機 > シャープ > POWER CYCLONE EC-PX210
ヘッドのモーター軸に髪の毛が絡まってたので分解してカッターで切りピンセットで取りました。
もとに戻したらブラシは回転せずヘッドの蓋を開けて動作させたら
モーター内で火花が出て止まります。
これはモーターが死んだのでしょうか。
モーターだけで4000円以上するのでモーターや基板を外してブラシがフリーな状態で使うか
社外ヘッドに変えようと思います。
書込番号：25392801 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
モーターが逝ったのか、逝っていないのか、書き込みだけでは誰も判断できないでしょう。
修理スキルが有れば、モーターまわりの配線を見て、断線していないのか、配線まわりに問題があるなら、線を変えてみる。
10年前の製品なのであるかですが、オクなどで、回転ヘッドなどをバラ売りしている物を探す。
直して使う場合、安全を考えて、使わない時は電源コードは抜いておいた方がいいでしょう。
自分は好きな掃除機(キャニスタータイプ)があったので、販売が終わって数年経っていたので、オクで中古を4台買いました。
元々1台を新品で買い使っていたので、とうぶん壊れても部品の予備はあります。
書込番号：25392830
5点
＞さばやんさん
こんにちは。
ギア等を外してモーター単体で電源を供給しても動かないならモーターが壊れたと判断していいと思います。
モーター単体で回るなら、ギアのメカ的な問題や分解時の組み戻しミスの可能性が高いかと。
組み戻しの際に、モーターが回転できない状態で組まれて、そのまま通電するとモーターが破損することはあり得ます。
書込番号：25394967
0点
ちゃんと組み立てたつもりでもずれてたとかで
抵抗が強くスイッチオンで壊したかもしれませんね。
本体は元気なので社外ヘッドで使おうと思います。
書込番号：25395806 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
掃除機 > エコバックス > DEEBOT X1 OMNI DEX11
と毎回いいます。
汚水タンクの掃除、吸い上げボタンを押したりしていますが何度も言って先に進みません……。
外国の企業なのでどうやって修理に出していいのかもわからないです🥲
書込番号：25389894 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
https://www.ecovacs.com/jp/support/DEEBOT-X1-OMNI/faq-detail?id=242&product_id=88
こちらの手順を確認してみてください
書込番号：25391334
1点
掃除機 > iRobot > ルンバ j7+ j755860
ルンバｊ7＋購入を検討しております、
二台のスマホに、同一ルンバを登録できますか？ 一階リビング、キッチン、洗面所、ＢＲ１は、妻のスマホに、二階のＢＲ２，ＢＲ３，ＢＲ４，物置は、夫のスマホで管理したいと思っております。ルンバ一台をこのように使用できますか。 ご教示お願いします。
0点
自己解決しました。クチコミ欄で類似の質問「1台のルンバe5に複数台のスマホ登録が出来ません」などの回答や、他サイトで検索した結果、複数台のスマホ登録が可能なようですね。
書込番号：25390755 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ラクかるパワーブーストサイクロン PV-BHL3000Jのようなスティックタイプのコードレス掃除機を探しています。
白色が欲しいのですが、こちらにはないようで、、
・軽量
・コードレス
・薄暗い場所でもゴミやホコリが見やすいLEDライト
・髪の毛などがからまりにくい
・ちゃんとしたメーカーで壊れにくい
・音が静かめ
4点
掃除機のような家電は人に聞くより、見て試す方が一番いいです。
とくに音は、音量というより、周波数なので、低い音より高音のほうが気になります。
重さも数字でなく、動かした時のバランスで変わります。
使う人の身長や腕の長さで、感じ方は微妙に変わります。
お手入れも、実際やってみたら、ごみ捨ての段階で埃が舞い上がるのもあります。
ブラシへの髪の巻き込みは長髪や長髪のペットを飼っていないなら、そこまで気にしなくていいです。
からんだら、ハラミでチョキチョキで解決します。
ただ、サイクロンは手入れをおこたると、目詰まりやフィルター系の臭いがたまります。
製品によっては排気が腕や顔にあたるものがあり、かなり不快です。
これは試しして確認が必要があります。
自分のパワーブーストサイクロンは自分お好みで、排気の向きが変えられるのでいいです。
サイクロンはどちらかというとマメな人向けです。
どちらにしろ、家電はある程度のお手入れは必要です。
書込番号：25384575
2点
＞ゆら888さん
こんばんは
ダイソンV12も候補に加えた方が良いです。国内シェアナンバーワンにはちゃんと理由があります。
日立などのなんちゃってサイクロン式（フィルター式サイクロン）はやめた方がよろしいかと。
ダイソンと違って日立はフィルター式サイクロンとなっており、細かいダストは遠心分離できません。なので、ゴミ捨てのたびにブラシ等を使って不潔で面倒なフィルター掃除が必須になります。怠ると途端に吸引力が落ちます。
掃除機を掃除しないといけない面倒な代物です。
ダイソンは2段遠心分離なので細かいダストも遠心分離するため、補助フィルター掃除は精々1-2ヶ月に一度で十分です。水洗いして絞って干すだけです。
こういう構造なのでゴミが溜まっても吸引力はほとんど落ちません。もう使い勝手は全然違いますので店頭で触ってみて下さい。
書込番号：25388839 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
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