掃除機すべて クチコミ掲示板

m6 不良品 買って本当に失敗

[M.ナカ]

2021年、3年前にm6を購入しました。使用頻度は1週間に1,2回程です。1年半で動作しなくなり本体のみ交換バッテリー、電源は交換無し。そして2024年5月にまた動作しなくなり本体交換バッテリー、電源は交換無し。交換費用36300円。家電で3年間で2回の本体交換はありません。10年前に購入したルンバも頻繁に故障していましたし、m6と一緒に買った最高機種のルンバi7も故障ばかり。この会社は不良品ばかり販売しています。

書込番号：25757639　スマートフォンサイトからの書き込み

[こまわり犬]

＞M.ナカさん
新規登録のうえでの初コメントおめでとうございます．
他の方々の参考にもなると思いますので、写真付きのレビューもぜひ投稿お願いします．

私のm6は5年目となりましたが、故障もなく快適に動作しています．

最初の1年目でタイヤ摩耗のためメーカー側に無償で交換していただきました．
（たぶん掃除用洗剤の問題．経費削減しようとして格安洗剤を使ったらタイヤの摩耗が激しかった）
それ以外の問題もなく快適に動いています．特にバッテリーは5年目でも交換なしで持っていることに驚いています．

私の場合はm6　買って本当に良かった正解　でしたよ．

書込番号：25780919

使いやすいがプラスチック劣化があまりにも速すぎる

[aymy]

蓋の接続部位プラスチックの強度はとても弱い

軽くて持ち運びやすいし、床をグリーンのライトが照らしてくれるためゴミをみつけやすくて便利。水洗いできるパーツも多くて、清潔を保ちやすい。とても気に入り愛用していましたが、購入からわずか5ヶ月でダストケースの蓋の接続部位(蝶番というのでしょうか…)のプラスチックが折れました。

ジャパネットの長期保証(商品代とは別途料金を支払済)に加入していたのですぐに連絡をとりましたが、保証対象外といわれ、6000円も新たにお支払いしてダストケースを丸々パーツ交換ました。

使い方が悪くて折れるというような箇所ではありません。カスタマーセンターの方がおっしゃってた通りおそらく自然劣化ではないかと思われますが、使用期間はたった5ヶ月です。それならば販売業者はやはり保証して然るべきかと感じました。そんなに保証範囲が狭いのであれば、長期保証契約前に明確に提示しておくのが誠実ではないだろうかと感じ不満が強く残りました。

書込番号：25757615　スマートフォンサイトからの書き込み

[moumoo]

噂によるといわゆる「ジャパネットオリジナル」と称する仕様の製品はメーカー純正品よりパーツのグレード下げて仕入価格を下げさせた製品らしいです（ジャパネットでは製品をメーカーからの買い取りで、売れ残っても返品できない）。

どのパーツのグレードを下げているのかは知りませんが、メーカー純正品より品質は落ちていると思われます。従ってメーカー純正品より「壊れやすい」とか「寿命が短い」とかの違いが使っているうちにだんだん顕在化してくるのだろうと思います。

一見安いと思わせて衝動買いさせるのがジャパネットのビジネスモデルだと思いますね。

書込番号：25850630

修理代5万円

[ふくすけ77]

1年半使用しましたが、急にクリーンベースが吸わなくなりました。
掃除自体は通常通り行えます。サポートに連絡したところ、引き取り修理となり、見積価格を聞いたら驚きました。
クリーンベースではなく、本体基盤のエラーなので基板交換。修理費用も含めて4.9万円と言われました。
さらに驚くべきことに、修理後の保証は90日間。再び壊れても5万円支払う可能性があるので、修理せずに返品してもらいました。
折を見て他社製品（Ankerは2年保証）かルンバの3年保証キャンペーン時に別の製品を買おうと思っています。

書込番号：25745215

[ありりん00615]

ルンバの3年保証は、公式オンラインストア限定の特典です。
https://service.irobot-jp.com/1/faq2

Ankerの場合はオンラインストア会員になった上で、指定の正規取扱店で購入する必要があります。
https://www.ankerjapan.com/pages/membership

なお、低価格帯の製品は新品交換が前提になるので、保証期間が終わると対応すらしてもらえなくなります。
https://mainichizenkai.com/anker-failue/#toc5

書込番号：25745260

[かぁずぃ☆]

＞ふくすけ77さん
こんばんは、初めまして。
コンボではなく、J7+で同じ症状、サポートにも同じ事を言われた者です。
　1階で使用していたのを諦めて、2階で使用する
　　　↓　　　
　マップを削除
　　　↓
　2階のマッピング
　　　↓
　掃除後クリーンベースに戻る
　　　↓
　けたたましく吸い始めた

吸い込むのは当たり前なんですけど、復活したのを聞いて涙が出そうなほど嬉しいのと、サポートへの不信感を持ちました。
　今だに直ってないのでしたら、お試し下さい。

書込番号：25935956　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくすけ77]

アドバイスありがとうございます
残念ながら、マップを削除して再作成してもクリーンベースは静かなままです。。。
ただ、マップの表記が少しモダンになった気がするので再作成した甲斐はありました
今は諦めてAnkerのX10をメインとし、ルンバはペット周りの下掃除に使ってます

書込番号：25947502　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

＞ふくすけ77さん
　10月末頃、ソフトウェアアップデートの影響か、iRobotアプリの更新か分かりませんけど、クリーンベース吸引しなくなり、アプリからも「容器を空にする」タブが消える現象が再発しました。

　前回のマップ削除してと言う方法では解決出来ず、アプリから「工場出荷状態に戻す」方法を試し、マッピングして掃除させたら吸引してくれるようになりました。アプリにも「容器を空にする」タブが復活してくれました。
　アップデートの度に吸引しなくなるのか、次回の更新が不安です。

書込番号：25981392　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

＞ふくすけ77さん
先ほどの工場出荷状態に戻す方法を書き込みます。

iRobotアプリを開き、製品の設定をタップ
　製品の設定　1番目の項目
　　「○○○について」をタップ
(○○○は、ふくすけ77さんのルンバの名前です。)
　　↓
　概要　最下部項目
　　「アカウントからデバイスを削除」をタップ
　　↓
　工場出荷状態に初期化
　　「工場リセット時に現在のマップを保存する」をONにすると、境界線やエリア分けなどの手間が省けます。
　　
　　「○○○の工場出荷時の状態に初期化する」をタップ
　　↓
　初期化が始まり、これには時間がかかりますので、Wi-Fiパスワードを準備して、お待ち下さい。

　アプリの右上　≡　をタップ
　　↓
　　「製品の追加」をタップ
　
　周囲の製品を検索するので、検索に成功したら、後は、アプリの指示通りに設定し掃除を実行させて、吸引してくれることを祈るのみです。ちなみに、最新ソフトウェアアップデートは、11月24日でウチのルンバは、快調に吸ってくれてます。
　ふくすけ77さんのクリーンベースが、吸引する事を願っています。

書込番号：25981524　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくすけ77]

かぁずぃ☆さま
ご連絡ありがとうございます
教えていただいた方法で、久しぶりにクリーンベースが吸引するようになりました！
なぜこの方法をiRobotのサポートが提案しなかったのかは謎ですし、壊れているので５万円請求とは言語道断だと思いました
残念ながら、すでにAnkerの素敵なロボット掃除機が来たので、J7＋は毎日３分だけペット周りを掃除してもらっていました
今朝から吸引が開始したのでうれしいのですが、それはそれで朝から音がうるさいと感じる次第です
ではAnkerのように吸引しないせっていや特定の日だけ吸引する設定にしようとするとその設定はアプリには無いと残念さに拍車がかかってしまいました。。。とはいえファームウェアのアップデートで吸引しなくなるまでは活躍してくれていたので、競合と切磋琢磨しながら向上して頂くことを切に願っております。今からでもアプリはアップデートできるはずなので、J7＋が使いやすくなることを期待しております。

書込番号：25983321

[s.onezero]

差し支えなければ教えていただきたいのですが、Roombaがグリーンベースに帰還するときなにかぎこちない動きしたりだとか逆に清掃に向かう際はドタバタしていましたか？

書込番号：26236663　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

＞s.onezeroさん
ドタバタと言うのは、クリーンベースから降りる音はしますが、その音の事でしょうか？　それとも掃除機自体から音がするのでしょうか？　ラグの段差を降りる時もタイヤが硬いので、ガタタンとします。
　クリーンベースに戻る時、位置の微調整してます。又、Wi-Fi受信が不安定な時だと思いますが、同じ所に留まったり、吸引しないでウロウロしている時があります。

書込番号：26236767　スマートフォンサイトからの書き込み

[s.onezero]

普通は帰還したらベースにカチッと止まるはずなんですけど、吸わないときはうねうねするというかベースと接続したあとも何か接点を探すように（接続ランプはついていて接点は汚れてない）動くんですよね。
それが起きたときは必ず吸わず、清掃するときも普通はベースからバックして一定の距離まで離れると思うんですが、もういきなり回転し始めてドッタンバッタンやるんですよね。

書込番号：26236777　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

＞ふくすけ77さん
　この半年の間に、メーカーの存亡が危ういと言う情報や中○メーカーに似た様なルンバのモデルチェンジがあって、前モデルユーザーには「何だそれ!?」的な事が起こり、新モデルや他メーカーの性能が気になる日々を過ごしてます。
　特定の日時を指定して掃除出来ないのは、「週の曜日と時間のスケジュールはユーザーが決められますから、特定の日は、スケジュール変更してくださいね」と、カレンダー機能を省き、アプリの簡素化しているためと思います。
　Ankerのロボット掃除機は、動きがスマートですか？
ルンバとの性能の違いは、有るんでしょうね~。
　今となっては、無駄な修理代払わずに済んで良かったと安堵してます。

書込番号：26236789　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

＞s.onezeroさん
　いきなりクリーンベースの上から掃除し始める音の事ですね。何処かのクチコミにあった様な症状かも知れませんが、探す時間がありませんので、クリーンベースから1,2メートル離して、アプリから再マッピングするか、
このクチコミで、私がクチコミした、工場出荷状態に戻す手順を　お試し提案します。

書込番号：26236804　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくすけ77]

アンカーはどの日にどの箇所をどのように掃除するかを設定できる上にレーダー搭載でぶつかりません。ルンバJ7+が勝てるのはデザインくらいでしょうか…最新のルンバはアンカーやエコバックスとそっくりなデザインなのには少し驚きました😳

書込番号：26236941　スマートフォンサイトからの書き込み

オススメしません【アプリ操作できず】

[takashi_0417]

SonyのNSD-G1000Tとの組み合わせで使用しようとしましたが、
C181のエラーが解消できず3日たった今でもアプリから操作できていません。

以前は+StylesのB300という安価なロボット掃除機を使用しており
Wi-Fiには2.4GHz/5GHz帯があり、2.4GHz帯をサポートしないルータでなければ
接続できないと知ってはいました。
また、幸いB300についてはNSD-G1000Tでネットワーク接続できました。

そのため特に問題ないものと思ったのですが、アプリ起動時原因不明のエラーで
操作できず、ボタンのみの操作となっています。
(ルータ側から無線LANのモード変更しWi-Fi 4まで下げましたが効果なし)

ひとまずある程度のネットワーク知識があっても使用できない、との状況なので
一般家庭で何も知らない方が使ってルータとの相性が悪かった場合はどうしようもならなくなると思います。
最低限Bluetoothでタイマ起動設定等できるようにしてほしかった。

サポートも連絡はくれたのですがルータの近くに置く、等あまり役に立つ情報はありませんでした。
掃除機としての機能以前にユーザビリティに問題があると思います。

書込番号：25744528

[takashi_0417]

×2.4GHz帯をサポートしないルータ
〇2.4GHz帯をサポートするルータ

ですね。失礼しました。
その後ひとまずテザリング経由ではアプリ操作できるようになりました。
が、不便ですね。。。

ルータの設定弄り回さないといけないのでやはりおススメできないです。
動作確認の取れたルータや、ネットワークの詳細設定等メーカ側が
情報出してくれないものなのでしょうか。。。

書込番号：25745795

[77けんけん77]

＞takashi_0417さん
うちも同じく繋がりません。
2.4gも対応ルーターなのですが
相性なのですかね。

最初の設定からエラーで
何とか繋がりましたが。
結局、その1回だけ繋がって後はずっとアプリはエラーC181です。

結局、繋がらないのでルンバ自体のボタンを押して掃除してます。。

書込番号：26233088　スマートフォンサイトからの書き込み

買って２年。既に２回もホースがダメになりました。

[おはぎとお茶]

購入したのが2022年の1月にに。
2023年4月にホースにひびが入って使えなくなったため15,180円でホースのみを購入。
その後１年ちょっと経った2024年5月に新たに購入したホースにひびが入ってしまい、現在ガムテープで処置をして使用中。
特殊な使い方はしておらず、これまでの掃除機ではこのような事はありませんでした。
再度15,800円払ってホースを買ったとしても１年で持たなくなるのなら、新しい掃除機を買った方が精神衛生上よいのなぁと思案中です。
緑LEDは使いやすくて、よくできた機能だとは思うけど。。。
他の方の口コミ読んでててもホースのトラブル多い機種ですね。
日立の見解はどうなんだろう？
・・・と単なる愚痴でした。

書込番号：25736922

[おはぎとお茶]

今度はヘッドが壊れました。ホースを買ってから間もないので、ヘッドも交換せざるを得ません。
泣き寝入りですね。次の掃除機を購入する際はそのあたりの耐久性も十分注意するようにします。

書込番号：25785413

掃除機 シャープ ECCT12

[岩手盛岡人]

シャープ掃除機　ECCT12

無理な掃除機です。
ホースが自由に回らないため、すごく不便です。
この掃除機は　無理な掃除機です。お勧めできません。

書込番号：25735957

[入院中のヒマ人]

板があるのに何故そちらに書き込まない？？！

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000262041/#tab
(*´Д｀)

書込番号：25736002