掃除機すべて クチコミ掲示板

10年ぶりの買い換え

[jungsoo0707]

物は評判通り良かったです。
問題は年末年始の価格変動。12月末で特化40000円近くが1ヶ月後49800円→45210円のポイント10%、
これ◯ドバシで他店舗もポイントを引いた価格。
価格交渉したらあれのこれので結果じゃぁ他の量販店で買ったらって◯ドバシの店員最悪💢
ついでにジ◯ーシン言ったら表示価格がネットと違うの一言で本日最安値を提示され交渉なく即購入。すごい👍
ちなみに関西の京◯市での話。もう以前みたいに交渉する買い物はせずネットで買うのがお得かも、他店舗と価格競争って謳わなけばいいのに、、、

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ダイソン 動かない

[angiki21]

こんにちは　私のダイソン SV12 absolute pro サイクロンクリーナー V10も同じでトリガーを引くと吸わずに一瞬だけ「ブーン」といって動かない　今日ばらしました　モーター基板を外し手持ちの安定化電源でつないだ所　ショートしてました　モーターはラジペンで挟むとやっと回ります（モーターロックと勘違いするほど重い）これは非分解です　接着剤で固めてあります　分解ができないので諦めました

モーターは中国系サイトで　1万ぐらいで手に入ります　中古のV10はヤフオクで1万円前後です

手持ちのダイソンは程度が良くなんでこわちゃう？ですが　諦め　これ以上は止めることにしました　
この症状のダイソンは避けた方がいいです。

書込番号：25600048

電池切れ

[底値ダイスキ]

２０２１年製品の電池が昨年暮れから充電してもすぐ「電池」マークが点滅し止まってしまいます。
週に１，２回の使用ですが丸２年もたず寿命が短い電池です。
電池も高額だし・・・実質「使い捨て掃除機」ですね

書込番号：25596814

今までのバッテリーはNG

[イヴの嘆き]

今までマキタ掃除機CL281に水色のサイクロンアタッチメントを付けて使用していました。重たいし、幅取るし不便でした。一体化したこちらのCL003GZを見て一目惚れで即ボチしたのですが、届いてすぐ試そうとしたら、残念な事に今まで使っていたバッテリーでは容量もサイズも合いません。
今までは18vサイズでしたが、ハイパワー吸引が搭載されてなんと40v専用になりました。確認不足の自分が悪い。
専用のバッテリーと充電器が別途で必要となります。
しかもボルトが倍以上増えた分、金額もびっくりするくらい上がります。Amazonでバッテリー1個2万円でした。。。
広いリピングはルンバに任せて、小スペースでしか使わないからバッテリーは1個でいいけど、さらに充電器で17,000円。
本体+バッテリー+充電器=50,000円は余裕で越えます。

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[入院中のヒマ人]

あるあるデスね。
(^_^;)

書込番号：25587007

重い……

[おりつ54]

吸引力は最高ですが…
4LDK 一軒家 腕も腰もプルプルするほど
重く掃除機かけ終わるとヘトヘトになります。購入時はわからなかったけど、実際動かすと重く 女性には向いてないです。

書込番号：25582275　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞おりつ54さん

今なら軽い商品は沢山ありますよ

ただ電池が高いので形に拘らないならマキタとかも良いかもしれませんよ

書込番号：25582446

エラーで初期のマッピングに入れず使えません。

[356S90]

購入して設置し、Wi-Fi接続等の初期設定が無事完了し、より、マッピングだ・・・と思ったら「エラー1081(センサー異常)と表示されてマッピングが始まりません。底面のセンサー部を拭けと指示にあったのでやってみたのですが変化なし(そもそも新品なので綺麗なものです)。ここまではよくある初期不良で運が悪かった、と我慢もできますが、この状況でメーカーとの連絡が全くつきません。チャット、メールも一度自動送信の返信が来ただけで全く反応なし。平日の朝10時以降に電話すると、自動音声で「ただいま勤務時間外のためお電話にお答えできません。営業時間内にお掛け直しください」。サポートはもう少しなんとかして欲しいと思います。

書込番号：25572982

[入院中のヒマ人]

えぇっ！
だってお正月ですよ！
普通お休みでしょう。
(-_-)

書込番号：25573125

[356S90]

コメントありがとうございます。連絡取ったのは1月5日金曜日なので「サポートも普通休み」という認識をせねばならないのでしょうか・・・

書込番号：25573129

[入院中のヒマ人]

そんなこと知りませんよ。
私はNarwalの関係者ではありません。
日本に有る会社なら1月9日迄は休みかも知れないと思っただけです。
(^o^)

書込番号：25573208

[エメマル]

カスタマーサポートの休業時間は1/3までのようです。
https://jp.narwal.com/blogs/newsroom/2024newyear

一般論しか書き込みできない人はスルーした方が、精神的に良いと思いますよ。

書込番号：25573546

[356S90]

まぁ、本社は深センの会社なんですけどね。少なくとも日本法人はたとえサポート体制のうえでも普通に長期休暇を取る、従業員に優しい会社であることだけはわかりました。

書込番号：25573548

[356S90]

エメマルさん、コメントありがとうございます。メールは1/4の夜から入れていて、1/5昼に電話入れたら前述の如しで、それさえなければこんな書き込みやめとこうと思ったのですが。そのあとようやくメール返信が来て、階段検出をOFFにして段差検出センサを殺したモードで使ってみてほしい、と。ただそれだと禁止エリア設定をしないと玄関で落ちるとのこと。エリア設定するためには玄関に何かを置いて壁にして、エリアマップができたら玄関を禁止エリアにするのでしょうが、そもそも新品でそれはおかしいだろう、ということで、交換をしてもらうことになりました。

書込番号：25573559

[356S90]

皆様、色々とお騒がせしましたが無事代品と交換され、マッピングを完了することができました。佐川の着払いでの返送が指定でしたので、1/6(土)に引き取りで返送し、佐川HPのステータス表示から、受付センター納品済みは1/9(火)。3連休中は受け付けていなかったようです。1/10(水)に代品の発送連絡があり、1/11(木)に受け取りました。休日はメールのやり取りもできない、和文に混ざって2度ほど英文でメール連絡があったりと、日本メーカーのサービス対応が当たり前と思っているとかなり違和感があるかも。とはいえ日本法人ができて日が浅いせいもあると思われ、こういったサービス対応等は徐々に改善されていくと思います。スタートで色々あったものの、製品自体は動作見てるとニックネームつけたくなるくらい可愛らしく、床もしっかり綺麗にしてくれるので期待通りで満足しています。あとは耐久性と、消耗品のランニングコストがどのくらいかかるかかを見ていきたいと思います。

書込番号：25584793